Marco Vasco avis

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Il faudrais améliorer Chengdu. La guide était froide et il n'y avait pas d'interets a par: regardez voici ca. De plus il y a bien plus a faire que de voir les pandas (le temple taoiste, le tombeau de zhuge liang, ...). La "dégustation de thé" n'a été que boire un thé dans un parc, heureusement qu'on en avait fait une vrai a guilin! Sur trois jours a hengdu nous avions 2 jours a libre.

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Neant

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pour plus de 13000€ pour 13 jours, j'avais demandé des lodges de qualité: nous avons eu les plus minables des coins où nous sommes passées (nous avons pu visiter les lodges voisins: édifiant...). L'organisation du voyage en elle même était bancale: trop de longs transferts (jusqu'à 14h de 4*4 dans la journée). Le voyage devait être privatisé: nous avons eu pendant les 5 jours zambiens la compagnie de 2 jeunes filles au cours des transferts, des safaris, des repas... l'extension au lac Malawi en pleine saison des pluies??? La pire des choses, c'est que j'avais téléphoné dès les premiers jours pour dire notre insatisfaction, et la réaction de vos service n'a vraiment pas été à la hauteur; j'ai de la peine à croire que les lodges où nous logions coûtaient comme on me l'a dit 200€/nuit, sans confort , avec une bouteille d'eau pour se rincer les cheveux... C'était notre quinzième grand voyage, le treizième en Afrique, de loin le plus cher et le plus décevant; celui qui fait qu'on est pas prêt de repartir ! à notre retour , j'avais déjà signalé notre insatisfaction à vos services, qui m'avait généreusement octroyé 260€ de remise (!!!), mais sans prendre en compte mes arguments, et en niant la non conformité du descriptif par rapport à ce que nous avons vécu. Je vous avais envoyé à l'époque mon propre carnet de voyage, qui décrivait jour par jour notre périple, mais il n'a visiblement ému personne. Je suis peu surprise de n'avoir pas reçu l'enquête de satisfaction, vu mon degré d'insatisfaction; mais je vais prendre la peine de remplir enfin ce questionnaire, car 8 mois après ce voyage le sentiment d'avoir été pris pour des "pigeons" est toujours aussi présent.

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Le véhicule n'était pas adapté à la prestation choisie. Pas assez de puissance pour la montagne (20km) et le véhicule était assez vétuste (banquette déchirée, pas de poignée intérieure pour ouvrir....) Dans le programme, un petit bug: Il était prévu de voir Tanah lot pour son couché du soleil, mais le guide ne l'avait pas sur son programme. Néanmoins, celui_ci nous le proposa, mais pour un après midi. Donc, refus de notre part. Sur le carnet de voyage, il serait souhaitable d'indiquer les délais de parcours en temps et en km.

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2 hôtels vraiment moyen : celui de Tadoussac, mais le pire c'était celui de Kingstown à l'hygiène douteuse et au confort plus que sommaire petit soucis de jours de réservation pour la croisière sur le Fjord Saguenay, qui nous aurait obligé à faire machine arrière si on avait respecté les dates, mais ca s'est réglé facilement car il n'y avait pas beaucoup de monde, du coup on a pu décalé notre réservation je suis très surpris d'avoir du payé des frais pour le retour de la voiture à Toronto : pour moi ces frais (150€) auraient du être inclus dans le prix global, car on savait dès le début que nous ne rapporterions pas la voiture à Montréal toujours concernant la voiture : il nous a été très compliqué de trouver le lieux de retour à l'aéroport de Toronto car l'adresse ne figurait nul part... une fois trouvé, nous étions à 5km de l'aéroport dans un Hôtel, heureusement qu'une navette gratuite partait de l'hôtel toutes les 30min, et que nous étions en avance !! enfin, concernant les billets d'avions, il nous à été impossible de faire les checking 24h avant notre départ car les Numéros de réservation ne correspondaient ni chez Lufthansa ni chez Air Canada. du coup idem pour le retour, mais la nous avons eu beaucoup moins de chance car nous n'avons pas peu être assis ensemble, sympa pour 7h de vol à son retour de voyage de noces...

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déçue... pas au niveau de mes espérances

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S'il y a une chose qui ne nous a pas plu, c'est l'hôtel Dream beach Huts sur l'île de Lembongan. Le personnel n'a pas été accueillant et a été désagréable les 4 jours durant lesquels nous avons logé là-bas (ils n'ont notamment pas voulu nous louer de scooter). Heureusement le personnel des hôtels aux alentours ont eux été très sympathiques!!! Le séjour sur Lembongan s'est tout de même très bien passé, nous avons eu la chance, comme nous l'espérions, de plonger avec le Mola-mola et les raies mantas!!! En ce qui concerne les hôtels de Amed et de Ubud, il n'y a rien à redire, c'était parfait!!!