Avis Marco Vasco aux Caraïbes
Note moyenne de nos clients : 8.7/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 1523 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Lors de la création du projet, donner le choix au client de la taille des casas particulars. Enfin, les deux derniers jours dans un hôtel aussi "luxueux" ne s'imposaient pas. Nous aurions sans doute préféré terminer notre séjour dans une casa particular au bord de la mer. Mais c'est une question de choix personnel.
Points préférés
Tout ! Ou presque. Notre région préférée est de loin Treasure beach dans le sud . Nous avons aussi beaucoup aimé les "Blue Montains" . Le Strawberry Hill hotel est un must . Nous y avons passé de très bons moments. Deux nuits à Port Royal c'est une de trop peut-être , une nuit de trop à Ocho Rios aussi . De façon générale le nord est moins attirant pour nous : peu de plages accessibles , attractions touristiques chères et prises d'assaut par les touristes sortis exceptionnellement de leurs hotels tout inclus mais en cherchant un peu nous avons aussi trouvé là notre bonheur . Après le sud et les blue montains sont superbes !!! Nous avons envoyé une carte postale comme promis mais nous l'avons postée le dernier jours alors .... P.S : Jakes hôtel est aussi super En bref , merci beaucoup , nous sommes ravis
Points préférés
Le circuit et les visites programmées malgre quelques différences avec le programme du responsable sur place'. La qualité de service du guide ( une femme exceptionnelle toujours a l'ecoute et faisant le maximum pour rendre notre séjour des plus agréables)Points améliorables
Le choix de certaines casa particular notamment celle de Trinidad.Points préférés
Les jardins botanique , les musés ,les monuments, le chant dans les églises , les voitures américaines des années 50 60 , la musique, La gentillesse des cubains. Notre guide très agréable, très professionnelle , elle était formidable à recommander .Notre chauffeur très sympathique .Points préférés
Nous avons une guide exceptionnelle qui connaissait super bien son Pays, d'une excellente culture, parlant un français remarquable, et d'un gentillesse Un beau Pays, des gens très agréables, Un Pays pauvre mais proprePoints améliorables
être en contact en permanence avec le Pays, et les personnes qui s'occupent de nous faire visiter le Pays, car il y a beaucoup de changement, pour ce PaysPoints préférés
La formule liberté avec voiture de location. L'accueil par la correspondante francophone et son assistance pour la voiture de location. Les "casa particular" toujours bien situées. Le professionalisme et la disponibilité de Julie, ses conseils et ses bons plans avant de partir. Elle est très à l'écoute. Pour elle c'est 10/10Points améliorables
Les points négatifs: Prévoir des boules "Quiès" à la casa particular de la Havane. Très très bruyant! Pour la voiture de location, on nous a fait payer le plein au départ mais il manquait environ 16 litres. La plupart des cubains n'ont pas de montre. On nous avait dit qu'il y avait 6 heures de décalage toute l'année, alors ne pas avoir été prévenu du changement horaire à Cuba le 08 mars a engendré un petit souci.Points préférés
l accompagnement par une guide très pro; le choix des maisons d'hôtes de bonne qualité ainsi que le dernier hôtel en tout inclus à la merPoints améliorables
faire en sorte que le programme prévu en France corresponde avec celui prévu par vos correspondants ou sous traitants sur place! Heureusement que notre guide avait à coeur de nous satisfaire au maximum, elle a donc suivie au plus prés notre livret de vacances sans trop tenir compte des ordres différents que lui donnait son agence;situation tout de même délicate pour elle!
Points préférés
L accueil dans les maisons d hotesPoints améliorables
La qualite des conseils La selection des maisons d hotes car si l accueil a toujours ete symathique la situation et l envirronnement n etaient pas a la hauteur du tarif Aucune excursion conseillee Pour seul conseil le lonely planet et quelques lignes sur le carnet de voyage sur des sites tres connus
Points préférés
-la globalité du projet,qui correspondait à notre attente :une possibilité de contact réel avec l'île et les Cubains, hors des circuits et lieux touristiques habituels - la disponibilité de l'équipe pariisenne pour la proposition et la préparation du voyage et nos demandes de précisions (Julie) -la compétence ,l'accueil et le professionalisme de l'équipe cubaine (Elisabeth ) -la disponibilité,la vigilance,l'expérience, l'intelligence et le sens du contact du guide-chauffeur Alvaro(parlant très bien le français en plus!) tout au long des presque 3 semaines que nous avons passées ensemble. -le circuit proposé qui nous permis à chaque étape de découvrir un aspect nouveau de la vie quotidienne,des paysages,de la culture et/ou de l'Histoire de Cuba. -Cuba et ses habitants,ainsi que l'accueil irréprochable et chaleureux de nos hôtes dans chacune des casas.Points améliorables
-peut-être modifier les temps de passage dans certaines villes...Par exemple:une journée de plus à La Havane,une nuit de moins à Vinales...Mais il est évident que cela dépend des centres d'intérêt de chacun et des étapes indispensables tout au long des 2000 kms que nous avons parcourus! -Remarque:j'ai été impressionnée par l'importance des portions dans les repas des casas.Si cela peut sembler approprié avec des randonnneurs ou autres touristes "sportifs",il est évident que la moitié de ce qui est proposé ne doit pas être consommé la plupart du temps.Dans un pays où la restriction est la règle, c'est un véritable gachis.
Points préférés
disponibilité - réactivité - conseil et gentillesse...Points améliorables
néantPoints préférés
a peu prés tout …le dépaysement la gentillesse et l accueil des cubains l architecture l ambiance …les villes visitées …le temps pris a se poser et voir vivre les cubains ..Points améliorables
???Points préférés
L'itinéraire du voyage vraiment bien conçu pour apprécier la diversité de Cuba, à notre rythme, en 2 semaines. L'accueil chaleureux et l'assistance efficace de la correspondante locale de Marco Vasco, Ismarie. Le tour de la ville en vieille américaine, 2 heures !!. L'accompagnement par une guide locale dans la ville, le cigare, le rhum et le café dans un fumoir typique, puis à Viñales et Pinar del Rio. Le charme de la propriétaire de la casa particular de Trinidad, son accueil, sa maison, ses fils, ses petits-déjeuners et son livre d'or !Points améliorables
1) Hôtel Cuba : vérifier que la chambre ait bien une fenêtre. Notre chambre, le premier soir n'avait aucune ouverture, même pas sur un patio intérieur. Heureusement, nous avons pu changer le lendemain. 2) Transport à Viñales dans une voiture avec un minimum de confort (au moins catégorie Medium) 3) Éviter déjeuner dans une cantine pour touristes à l'écart de Pinar del Rio. 4) Trouver une formule pour éviter de passer 4 heures et demi le matin du départ pour prendre possession de la voiture de location. La veille au soir par exemple ? 5) Les chambres de casa particular devraient avoir une taille et un confort minimum requis pour les clients de Marco Vasco, encore plus vrai s'ils sont seniors (même pour les jeunes seniors...) et qu'ils ont exprimé une réticence pour ce type d'hébergement. 6) Proposer aux clients Marco Vasco un lieu de séjour balnéaire qui soit moins "de masse" que Cayo Santa Maria Las Dunas, s'il existe...
Points préférés
Visite de La Havane. Plage à Varadeiro.
Points préférés
Les paysages (Vinales), la havane, l'accueil des gens dans les maisons d'hôtesPoints améliorables
Problème pour s orienter, aucun panneau d indication....
Points préférés
la Havane : merveilleuse ville ,un énorme potentiel architectural ,le temps n'était pas au rendez-vous mais "that's life"! ,le trip en voiture qui nous a fait découvrir l'ouest de Cuba avec les superbes fonds marins du côté caraîbe ,et les belles villes de Cienfuegos et TrinidadPoints améliorables
la prise en charge était bonne ,les hébergements en " casa particulares" corrects ,le meilleur étant celui de Vinales
Points préférés
La conseillère Léa qui a pris le temps de répondre à toutes nos questions avec rapidité et gentillesse Le fait de pouvoir faire un voyage sur mesurePoints améliorables
Avertir davantage sur les désagréments (assez nombreux) une fois sur place...Points préférés
Le dépaysement...l accueil et la gentillesse et la ponctualité de nos guides et chauffeurs pour nos transferts
Points préférés
le professionnalisme de votre agence et de l'agence locale. Le circuit bien équilibré la prise en charge du véhicule à la casa particular de la Havane (on ne s'y attendait pas!)Points améliorables
le choix de la casa particular à la Havane (hôtes très bien mais literie et chambre sommaires après un long voyage) le choix de l'hôtel à VaraderoPoints préférés
Nous nous sentons des clients privilégiés. Le conseiller est à l'écoute et nous propose un voyage à la carte, correspondant à nos goûts.Points améliorables
- Le conseiller devrait prévenir oralement, en plus du document fournit, les clients sur les éléments important, comme le paiement d'une assurance voiture (dans notre cas pour Cuba) qui est d'un montant conséquent, à prendre donc en conséquence pour le budget sur place...Points préférés
les casa particular, l'organisation de Marco et Vasco en général et les intervenant locaux étaient vraiment sympa, le pays, les gens,le circuit de la Havane à Trinidad était très bien on a moins aimé les 2 derniers jours en hôtel à varadero.Points améliorables
avoir un livre-guide de Cuba et une carte du pays plus récente. que l'on puisse réserver à l'avance des visites guidées dans les différentes régions la voiture de location était certes récente mais son état mécanique était quand même douteux + 2 heures d'attente pour récupérer un véhicule sale avec un réservoir seulement au 3/4 pleinPages
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Points préférés
L'organisation, la disponibilité des gens qui nous ont accueillis, l'équilibre du voyage (la bonne répartition du temps passé dans chaque ville),. La qualité du premier hôtel, la casa particular à Vinales qui correspondait parfaitement à ce que nous attendions : en terme de taille, de la chaleur de l'accueil, la disponibilité de l'hôtesse et le soucis qu'elle avait de nous faire plaisir. Les deux autres casas étaient plus structurées en mini hôtel qu'en chambres chez l'habitant. Néanmoins, l'accueil était toujours très agréable. La répartition entre les villes était très correcte (pas trop de kms à effectuer)