Avis Marco Vasco au Pérou

Note moyenne de nos clients : 9.1/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 791 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :

Merveilles oubliées du Nord péruvien

7/10
Avis laissé le par

Points préférés

- Le guide Eder qui nous a expliqué beaucoup de choses sur la vie locale, le Pérou en général, etc. - Les sites visités étaient beaux. - Le fait qu'à chaque fois, quelqu'un nous attendait quand on arrivait quelque part (sauf puerto maldonado).

Points améliorables

CONTENU DU VOYAGE : - un peu trop de "ville" - Le guide prénommé annibal qui nous a fait les visites des salines, moray, Chichero, ne nous a pas plu. Il avait du mal à répondre à nos questions et ne nous a pas expliqué beaucoup de choses. PROBLEME A PUERTO MALDONADO : - A notre arrivée à l'aéroport de Puerto Maldonado, personne ne nous attendait avec notre nom sur une pancarte.J'ai donc demande à la personne qui tenait une pancarte au nom du lodge (avec inscrits d'autres noms que le nôtre) si c'était avec lui qu'on allait. Notre nom figurait sur une liste qu'il avait. Nous sommes donc partis avec lui dans le bus. Arrivés à un local, ils nous ont demandé de déposer les valises. Nous avons cru que c'était le temps du transfert et qu'ils allaient nous les déposer au lodge mais en fait il ne fallait pas emmener de grosses valises au lodge. Du coup, nous avons du refaire nos sacs à la hâte devant tout le monde et avons retardé le groupe. - Arrivés au lodge, personne ne nous a expliqué le fonctionnement des lieux (concernant l'eau et l'electricité), le déroulement du séjour... Nous avons été installés en bungalow avec 2 lits simples (nous leur avons dit mais nous ont répondu que les lits doubles étaient tous pris). De plus, nous n'avons pas fait certaines activités indiquées sur notre book : pas de visite de la ville et du marché artisanal, pas d’activité pêche. pas de visite d'une famille locale. Nous n'avons pas vu de tortues, de paresseux... -- Gros manque d'informations! HOTEL : L'hotel à Chivay ne nous a pas plu. La fenêtre donnait sur les escaliers donc on laissait les rideaux fermés.
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Des Andes à l’Amazonie en liberté

9/10
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Points préférés

Les sites somptueux (canon de colca, vallée sacrée, et machu pichu en particulier). Le professionnalisme des guides francophones : Richard (vallée sacrée) et Raoul (machu pichu) Les journées libres qui permettent des visites à son rythme. Les excursions en forêt La piscine du lodge (comte tenu de la chaleur)

Points améliorables

La synchronisation entre l'agence de Paris et celle de Cusco : - lors de la visite du canon de Colca, le carnet de voyage prévoit deux déjeuner compris (étapes 5 et 6), ce que l'agence de Cusco ignorait. A contrario, je n'ai pas payé le déjeuner à Taquilé (étape 8). - il n'est pas indiqué dans le carnet de voyage que l'on doit laisser ses valises à Puerto Maldonado pour se rendre au lodge. - la visite du Machu Pichu était prévu avec un guide anglophone (mais ça s'est arrangé) Il faudrait préciser que les excursions à Amantani et Taquilé sont difficiles pour des seniors, compte tenu de l'altitude. La nuit chez l'habitant à Amantani est très impersonnelle, c'est comme une chambre d'hôte. Nous n'avons vu que la dame qui servait les repas, pas les enfants, ni le mari, ni les grands-parents. La non ventilation des chambres au lodge (seulement entre 17:15 et 22h.) Les repas au lodge.
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L’Essentiel du Pérou en liberté

9/10
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Points préférés

La logistique .Pas de problème pour chercher les chambres , les excursions, ce qui génère un gain de temps non négligeable . Organisation parfaite ,au millimètre ; choix de guides excellent .Un programme varié et intéressant avec suffisamment de temps libre et de conseils pour découvrir par soit même .Le programme personnalisé .Se sentir libre tout en sachant que quelqu'un est à l'écoute si par hasard il y avait un problème

Points améliorables

Rendre info plus transparente sur temps de transport en bus, éviter de minimiser , le premier prévu 4H sur le papier mais en réalité 7H , le deuxième 7h mais en réalité 11H et les correspondants sont bien au courant du temps réél ......une info peut t'être plus complète sur la santé . Suis en parfaite santé , mais mal de montagnes important qui a gâché une partie de mon voyage . N'avait pas trouvé trop d'infos sur les forum et n'imaginait pas le subir .Mon médecin n'a pas été non plus sensibilisé , peut t'être donc rajouter dans la partie santé les conseils sur ce type de problème avec les traitement éventuels possibles qui existe , dommage quand on part sans le nécessaire . Meilleures connaissance de certains hôtel , visiblement le dernier qui n'était pas terrible et changé à la dernière minute a été découvert en même temps que nous par le correspondant local .
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L’Essentiel du Pérou en liberté

10/10
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Points préférés

Tout d'abord, le circuit s'est bien enchainé. Nous n'avons pas rencontré de problème avec les transferts, tout le monde était là, à l'heure. Les assistants de transfert ont toujours été bien accueillants et disponibles. Les guides aussi dans l'ensemble ont été professionnels et agréables. Nous vous remercions pour les hotels, bien choisis. Mention spéciale pour l'hotel Casa Del Melgar à Arequipa et Amaru 2 à Cusco.

Points améliorables

Il y a juste eu un couac à la fin du séjour pour la visite guidée du Machu Pichu. Le guide devait se présenter à l'hotel la veille à 21h. Nous n'avons jamais été contactées par le guide. Du coup, nous ne savions pas comment nous organiser au Machu le lendemain. Nous sommes quand même montées de bonne heure vers 6h. Et vers 9h, nous avons contacté l'agence de Cusco qui nous a ensuite orienté vers un autre guide plus tard.
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L’Essentiel du Pérou en liberté

9/10
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Points préférés

J'ai aimé le fait d'être pris en charge tout au long du voyage, à chaque arrivée dans une nouvelle ville il y avait quelqu'un pour nous accueillir, et on nous a régulièrement contacté par téléphone pour avoir de nos nouvelles. Les hotels étaient tous très bien. Certains étaient vraiment très typiques. Le contenu du voyage était assez complet, et nous avons pu facilement discuter pour rajouter ou modifier des étapes, et nous avons été bien conseillé.

Points améliorables

Le voyage en bus de Paracas à Nazca fut vraiment très long, fut 7h sans aucun arrêt. Par contre le car entre Puno et Cuzco fut plus agréable car il était agrémenté d'arrêts et de visites.
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

Un suivi avec appel téléphonique tous les 3 ou 4 jours.

Points améliorables

Dernier jour temps perdu. Supprimer le restaurant El Paradar à Arequipa.
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Des Andes à l’Amazonie en liberté

8/10
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Points préférés

Nous avons apprécié l'ensemble du voyage : nos temps libres dans les différentes villes ( Cusco et Arequipa notamment ), les excursions en groupe avec les guides hispano-anglophones (vallée sacrée, Machu Picchu, vallée de Colca).. Nous n'avons pas eu une seule fois à nous soucier de l'organisation, ce qui fut très agréable !

Points améliorables

- le petit déjeuner à l'hotel d'Aguas Calientes : il a fallu attendre d'avoir de quoi tartiner le pain, buffet peu garni. - plus de temps dans la jungle à Puerto Maldonado le dernier jour (malgré notre vol vers 16h, nous avons du quitter la lodge à 7h). Nous avons donc perdu une journée de voyage et l'attente a donc été vraiment longue et pénible. - avec du recul, nous aurions apprécié une journée de plus à Cusco.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Surtout le contact avec notre interlocutrice. Très bonne écoute et nos attentes sont pleinement satisfaites. Organisation parfaite pour les transferts sur place.

Points améliorables

Bus touristique de Cuzco à Puno. Très peu de place pour les grandes personnes pour un grand trajet (photo envoyée par email). Nous n'avons pas du tout aimé la formule avec la guide qui criait sur les touristes. Une fois à Juliaca on nous a demandé de descendre immédiatement du bus pour attendre notre guide qui venait nous chercher ici i/o Puno. Dans le principe ça ne nous dérangeait pas mais c'est le ton employé et dans la manière de nous dire qu'on ne savait pas si on pourrait retirer nos sacs s'ils étaient au milieu des autres bagages... Bref tout s'est bien arrangé quand même. Petit bémole c'était notre voyage de noce, on aurait aimé un petit mot ou des fleurs dans un des hôtels pour marquer le coup.
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Lignes de Nazca, ville blanche et Machu Picchu

9/10
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Points préférés

Le gain de temps ! et le Zero stress grâce à votre formule ! Nous avons été très bien encadrées, et le fait qu'à chaque étape quelqu'un nous attendait et nous fournissait des détails, des astuces, commentaires par rapport à la ville, notre séjour a été une pure merveille !

Points améliorables

Le seul point que nous avons vraiment détesté était le bus touristique de Puno à Cusco. L'horreur. Comme un retour à la maternelle, le guide nous réprimandait… (et peu intéressant) Le car Touristique par excellence, qui s'arrête 5 fois, pour que l'on puisse se faire embobiner par les marchands, qui comme de par hasard nous attendent à la sortie du bus, et seulement 20 min pour manger, Top chrono ! seule journée à supprimer …
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L’Essentiel du Pérou en liberté

10/10
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Points préférés

Le bon équilibre dans la construction du voyage, la gentillesse et la parfaite ponctualité de tous les intervenants locaux, les contacts réguliers pris par les responsables de l'agence sur place, la très bonne qualité des hotels proposés. De très agréables surprises telles que l'hôtel Second Home à Lima et le séjour chez l'habitant sur le lac Titicaca. Bien qu'étant habitués à voyager en individuel, les excursions en groupe se sont parfaitement déroulées.

Points améliorables

Le Munay Wasi à Cusco a beaucoup de charme mais il peut être très bruyant (çà dépend beaucoup des touristes dans le patio...) et les chambres du RDC ne sont pas faites pour les claustrophobes. Le chauffeur-guide dans la vallée sacrée tout-à-fait dévoué et charment, mais uniquement hispanophone...
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L’Essentiel du Pérou en liberté

9/10
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Points préférés

Bonne organisation du sejour, ponctualité des transferts et des guides

Points améliorables

L'hôtel Colca Inn de Chivay est en dessous du niveau 2 étoiles ,confort et propreté un peu justes.
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Des Andes à l’Amazonie en liberté

8/10
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Points préférés

L'organisation,le confort,la ponctualité des transferts et la beauté du séjour,le suivi et la qualité des contacts sur place.

Points améliorables

Certains détails dans le carnet de voyage sont trompeurs exemple: visite non pas des 4 sites à Cheval mais aller-retour du siite 1 au site 2. Le rafting ce n'était pas 2h mais plutôt une petite heure. Le VTT était de 1h30 et non de 3h. Pour ecoamazonia,il y avait des groupes francophones et des guides francophones et on était avec des groupes anglophones. Le transfert entre ecoamazonia et l'aéroport de puerto maldonado a eu lieu le matin et non l'après-midi,du coup on a attendu plus de 4h dans un aéroport sans restaurant,café ni rien (une escale a Cuzco aurait été dans ce cas préférable).
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Découverte du Pérou en liberté

10/10
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Points préférés

le discours très professionnel des guides sur l'histoire, la connaissance des sites visités ainsi que sur la diversité de la population péruvienne. Le bon accueil des péruviens et des accompagnants, la qualité des hôtels et la nuit chez l'habitant. De plus les paysages étaient très variés et magnifiques le "timing" à toujours été respecté.

Points améliorables

petit souci au retour: Au départ de Juliaca les bagages ont été enregistrés jusqu'à Madrid et non possibilité de les enregistrer pour Bordeaux. Vu le retard de l'avion au départ de Lima "2 heures" il nous restait moins d'une heure pour récupérer nos bagages à Madrid, donc l'enregistrement pour bordeaux était terminé. Obligation de passer avec les valises à la douane et demande d'ouverture des valises il nous restait 15 minutes, galère la valise ne s'ouvrant pas suite à un choc pendant son transport. Une solution par un Français passant là, puis on a couru jusqu'à la porte d'embarquement....il nous restait une minute. On en rit maintenant mais pas sur le moment.
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L’Essentiel du Pérou en liberté

8/10
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Points préférés

Nous avons particulièrement aimé le fait d'être guidé tout au long du voyage, d'avoir quelqu'un en permanence pour nous accueillir, les transferts...On n'a rine à géré c'est trés bien! D'autant plus que certains parlaient francais. Trés Appréciabe. Le timing était toujours respcté Visite guidée en francais du Machu pichu trés trés bien. Les companies de bus sont confortables ! (heureusement vu la durée des trajets) Les apples de l'orgnaisme sur place est une bonne chose. Cela permet de poser des questions.

Points améliorables

Certains hotels sont trés corrects d'autres sont limites. Il ya des différences entre les hotels pourtant tous de la même catégorie. Par exemple a lima, les portes fenetres n'étaient fermées que par une corde et l'air passait... A arequipa la chambre était grande mais pas éclairée( absence de fenetre et lampes). Le wifi n'est pas optimal dans certains hotels... Nous devions faire le retour sur iberiqua et à l'aéroport nous sommes passés sur LAN. Nous n'avons pas trop compris pourquoi ni le guide, mais au final tout s'est bien passé. La companie iberica à l'aller: vol bcoup moins confortable qu'avec LAN (pas de télé personnelles par ex...). -- privilégier LAN Le guide anglo_hispanique pour la viiste du canon de Colca ne faisait vraiment pas l'effort de parler anglais. Nous ne comprenions que peu de mots et la ou il parlait 10 mn en espagnol il ne prennait que 2 mn pour traduire en anglais. Domage. Heuresement que je parlais espagnol... Lors de cette visite nous avons fait des arrets dans des villages avec comme escuse la visite d'église, cela est inutile car au final on s'arrete toujours aux endroits avec des vendeurs...en faire plusieurs dans le journée cela est vraiment énervant. 1 ou 2 cela suffit! L'escursion en visite privative guidée au LAC titicaca: il n'est pas nécessaire qu'elle soit privative car au final nous avons suivi un groupe. Le guide nous répétait la même chose que l'autre guide anglophone. Peu d'intéret d'une visite privative. Nous n'avons pas compris pourquoi le bateau avancait aussi lentement...il suffirait d'avoir des bateaux comme à paracas et les escursions seraient moins fatiguantes et plus rapides! Certes cela permettait de profiter du paysage. Les voyages en bus qui en s'accumulant deviennent lassant mais c'et le pays qui veut ca! Le dernier jour libre à Cuzco. Visiter les sites autours de la ville sans guide ne présente pas d'intérets. Il aurait fallu un guide. Le carnet de voyage est trés succint. Certes nous avons les grandes lignes mais le datail de sheures de rdv est donnée à l'oral et pour des fois plusieurs jours d'affilée...mieux vaut avoir de quoi noter. Il devrait étre un peu plus étoffé.
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L’Essentiel du Pérou en liberté

8/10
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Points préférés

C'est confortable que tout soit organisé pour transport et transfert avec un accueil à chaque endroit par quelqu'un de l'agence
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

Nous avons tout aimé . Notre voyage est un FABULEUX voyage. Certes fatiguant , mais pour voir tout ce que nous voulions voir il faut parcourir de longues distances. Malgré quelques aléas sur notre parcours ( éboulement de roches sur notre route, 32 h de car pour faire Nazca Arequipa !!!! ) nous sommes globalement très satisfaits de l'organisation de vos agences ( Paris et Pérou )..Nous tenons particulièrement à remercier les guides , Lucie dans la vallée sacrée et Placido sur le lac Titicaca pour leurs passionnantes explications.

Points améliorables

Certaines explications sur l'organisation ne sont pas claires .Nous avons eu du mal à comprendre ce que voulait nous dire certaines personnes qui nous attendaient à différents endroits , surtout à notre arrivée à Cusco..De même que nous n'avons eu aucune information sur l'organisation ( sacs , billets d'avion et train ) de notre prolongation en Amazonie. .Pourquoi ne pas mettre dans notre book toutes ces informations?
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Notre demande première a été respectée La variété du voyage Les correspondants locaux étaient très présents et ont bien rempli leur fonction (sauf à un endroit : le trajet entre Chivay et Puno a été confié à un voyagiste : personnel désagréable - trajet de 6 heures très inconfortable) Guides francophones super Vos conseils étaient les bienvenues Pas de problèmes matériels et d'organisation

Points améliorables

Le carnet de voyage : un petit format serait plus adapté au mode voyage Les points de visite trop imprécis (à certains endroits les points de visite se résumaient à un arrêt de bus : temps de prises photos. Le projet décrit pour l'Amazonie était erroné : apparemment il correspondait aux activités d'un autre lodge - il a été remplacé par un autre très intéressant mais ne correspondait pas au descriptif du carnet Le carnet devrait être plus précis sur les lieux - les temps approximatifs des visites. Un guide francophone dans la région de Puno aurait été bienvenu. Le cours de cuisine, très bien au finish, était un cours donné par un chef mais sans aucune participation de notre part : il ne correspondant pas non plus au descriptif du carnet (faire le marché....)
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Pérou et Bolivie, Duo des Andes

10/10
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Points préférés

Le choix de l'itinéraire, la qualité des hôtesl et des guides et chauffeurs.

Points améliorables

Carnet de voyage: Le carnet de voyage mériterait d'avoir une carte du trajet en 1ère page. Meilleure description de la journée de route vers Potolo et changement de la photo qui illustre la journée. Cette journée était très intéressante par les paysages parcourus mais peu de rencontres avec les gens.
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Découverte du Pérou en liberté

9/10
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Points préférés

L'itinéraire, les moyens de transports, les hôtels, les guides/taxis

Points améliorables

L'hôtel à Cuzco et la visite du canyon de colca trop touristique
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L’Essentiel du Pérou en liberté

7/10
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Points préférés

Beau voyage qui nous laissera de bons souvenirs malgré la grève Air France et un jour de moins au Pérou sans compter que nous devions passer trois nuits à AREQUIPA et non pas une. Nous avons aimé le voyage en ANDEAN EXPRESS qui nous a permis de voir de beaux paysages, la balade qui nous a conduit de Moray aux Salines de Maras en compagnie de notre guide Alfonso, très compétent, La ville de Cuzco et l'Ile de Taquilé sur le Lac Titicaca, la gentillesse des péruviens. Le Machu Picchu magique ; visite guidée quelconque mais guide sympa.................

Points améliorables

Le voyage en bus Arequipa vers Puno a été très pénible, Impossibilité de descendre pendant 6 h 30, route défoncée. (mauvais souvenir). J'avais insisté sur la qualité des hôtels et nous avons été moyennement satisfaits, A Lima aucun problème hôtel agréable surtout si chambre sur le patio ; à Arequipa : personnel très agréable mais hôtel de poupée avec un lit de 1.20 m pour pouvoir laisser de la place pour circuler dans la chambre (il est cependant très propre) mais heureusement que nous n'avons pas passé les trois nuits prévues à Arequipa. Il y a seulement 2 chambres avec lit king size.... au dernier étage - A Puno, très agréable hôtel sur la Place d'Armes mais cependant bruyant la nuit du samedi (mariage et un tout petit double vitrage....) A CUZCO hôtel très vieillot, la chambre donnant sur rue est très très bruyante, nous avons été obligés de prendre une chambre sur le patio avec les odeurs de petit déjeuner qui remontent...nous y avons passé quatre nuits et je pense qu'il y avait mieux, beaucoup mieux dans cette grande ville. Donc en résumé notre demande d'attention sur les hôtels n'a pas été suffisamment prise en compte ; c'est dommage car j'avais insisté sur ce point ; et notre budget pouvait être supérieur, mais il ne nous a pas été proposé plusieurs hôtels avec ordre de prix différents comme nous avons pu l'avoir avec Comptoir des voyages et le client décide ensuite...... c'est dommage car notamment à CUZCO, il y avait je pense du choix. En ce qui concerne l'agence péruvienne, quelques flottements sur Lima uniquement (problème de transfert vers Arequipa), nous avons du intervenir nous mêmes, et au retour, nous avons imprimé nous mêmes notre carte d'embarquement, je pensais que quelqu'un était prévu. Mais ailleurs, aucun problème nous avons reçu plusieurs coups de téléphone nous demandant si tout se passait bien etc...
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