Avis Marco Vasco à Bali
Note moyenne de nos clients : 8.5/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 379 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
La qualité du second hôtel L'endroit et le service, rien à redire Par contre certains détails n'étaient pas à la hauteur de la prestation
Points préférés
Presque tout, notamment la diversité des étapes et le charme de l'hôtelleriePoints améliorables
1 jour de plus pour rayonner depuis Ubud
Points préférés
j'ai aimé le pays la culture les gens bonne organisation des chauffeur durant le circuit .Points améliorables
l'organisation et la communication avec les hotel . car nous avons été trimballer d'hotel en hotel ainsi que nous valise sans notre consentement , pendant quatre soir d'affiler alors qu'on devait avoir la meme chambre et le méme hote( villa mandit) nous avons été mis dans des hotel vraiment très très sale ,remplie d'insecte par terre dans les lit et j'en passe... sans eau chaud et sans pression donc pratiquement impossible de se laver , très loin du centre ville ou de restaurent impossible de se manger le soir . alors que le minimum de confort devait etre assurer !! et avoir un quide qui nous suive au moins dans les temple .
Points préférés
La ponctualité . Les réponses rapides . Le sérieux
Points préférés
- votre professionnalisme pour établir le voyage selon nos désirs - la qualité de l'hôtel proposé à SEMINYAK - le guide mis a disposition pour nos excursions - le programme des excursions.Points améliorables
- l' hôtel proposé à Ubud dont la notation semble fortement surfaite dans les sites de comparaison, (qualité du petit déjeuner, confort des chambres...), seul point positif est sa situation centrale à Ubud - le loupé de l'agence local lors de notre départ (problème de date), d' où un transfert à l' aéroport un peu précipité effectué via un véhicule de l' hôtel
Points préférés
La bonne organisation générale du séjour. La qualité des hôtels : - celui de Séminiak-le royal Beach était super rien à redire, que du très bien - celui d'Ubud nettement moins bien, mais emplacement idéal. Tous les membres de votre agence étaient toujours à l'écoute de nos attentes. Qualité des visites et du guide. Un dépaysement total, bonne découverte d'un pays que je ne connaissait pas du tout. Un service de qualité et gentillesse du personnel partout.Points améliorables
Peut être un hôtel différent, voire deux pour la partie "visites" .un petit couac qui finit bien pour le taxi du retour qui devait nous conduire à l'aéroport, un petit souci de date Je crois. A part ça largement positif'Points préférés
Le principe du circuit personnalisé. Les hôtels. L'accompagnement des guides et leur disponibilité. La mixité des activités.Points améliorables
Optimiser les déplacements, quitte à basculer certaines visites d'une journée sur une autre.Points préférés
-qualité & professionnalisme du guide -qualité du programme et des sites visités -parfait enchainement des différentes étapesPoints améliorables
-ne pas survendre la découverte des alentours du Merapi -un déjeuner était compris dans les forfaits selon le programme mais il ne l'a pas été dans les faits -communication peu facile avec le guide balinais qui nous a accompagnés de java à notre hôtel à Bali
Points préférés
- La très grande réactivité d'Anaïs et les très grands efforts qu'elle a déployés pour nous satisfaire dans un temps record (à moins de 5 jours du départ) ; - La personnalisation du voyage selon les souhaits et caractéristiques que nous avions demandés (et les modifications/ajustements des propositions qui nous ont été faites) ; - La bonne connaissance de la destination par notre conseillère (Anaïs) même si certaines suggestions (excursions en scooter étaient peut être un peu optimistes (distance, trafic local)) ; - Le choix des hôtels réalisé par Anaïs malgré les délais courts et les difficultés de place (Maya Syang : note 5/5 et Mimpi Resort note 4/5), seul le premier hôtel était vraiment en dessous du lot (The Grand Sunti, note 2/5) qui est probablement à éviter dans vos prochaines recommandations (sérieux problème de propreté des serviettes de toilettes, de la salle de bain (baignoire dans état très délabrée) et très mauvaise qualité des produits du petit déjeuner).Points améliorables
- Nous avons reçus les documents de voyage sous format électronique (normal compte tenu des délais de confirmation tardif) et nous ne savons donc pas si vous fournissez habituellement un carnet papier du voyage (comme certaines agences) mais à défaut, nous vous le suggérons vivement ; - Plus de suggestions de restaurants et d'astuces pratiques (retraits cash, ...) ; - Concernant votre contact local : * nous avons eu un guide systématiquement lors des transferts (aéroport, entre hôtels) ce qui nous est apparu inutile (aucune info particulière ne nous a été donnée par les guides à ces occasions). * Par ailleurs, pour les deux jours de visite de Bali en voiture avec chauffeur et guide, les guides se sont avérés très charmants et de bonne volonté mais la majorité d'entre eux était à Bali depuis très peu de temps (3 semaines) et originaires d'autres iles d’Indonésie dont la culture et la langue est très différente de la culture balinaise. Ces guides ont donc découvert certains sites que nous avons visités en même temps que nous et n'ont donc pas été en mesure de nous fournir quelconque information d'ordre culturel, historique, religieux, etc. Ils n'ont donc fait office que de traducteur (leur maîtrise du français étant même parfois rudimentaire) et étaient finalement assez peu utile compte tenu de notre maitrise de l'anglais. * Enfin, pour l'un de nos transferts entre hôtels, notre chauffeur a du faire 4 heures de route aller (pour venir nous chercher) et 4 heures de plus dans la foulée pour nous conduire à notre destination. Il n'a malheureusement pas pu faire de pause et n'a pas souhaité/osé en faire malgré notre invitation. Ces conditions de transfert sont assez limite en terme de sécurité et notre chauffeur à montré plusieurs fois des signes de grande fatigue (écarts sur la route) qui nous paru assez dangereux. Il faudrait donc inviter l'agence locale a mieux organiser les transferts pour ménager un break au chauffeur. * Malgré les remarques qui précédent, les guides et chauffeurs ont toujours été très attentifs à nos besoins et très avenants. Les quelques difficultés relevées s'adressent donc à l'agence locale plutôt qu'à ces individus directement.Points préférés
- Le conseil de mon interlocuteur, Gael, pour trouver le bon endroit oû aller en fonction de mes contraintes, - La disponibilité de mon interlocuteur pour ajuster le voyage, - ses conseils pour les sites et hotels (tous les hotels furent parfaits sauf celui d'AGGRA). Les sites inoubliables. - La prise en charge en Inde par LPTI qui fut impeccable. En fait, la grande qualité de MARCO et VASCO et grace à gael fut de tout organiser à ma place. Je n'avais pas le temps, je ne connaissait rien au pays et je voulais un voyage familiale hors norme . La satisfaction de ma femme et mes enfants prouve que j'ai eu raison de passer par vous.Points améliorables
- Verifier que les WIFI fonctionnent bien dans tous les hotels. - Eviter l'hotel choisi à AGGRA (Utkarsh Vilas ), trop de soucis - la ballade en éléphant est sans intérêt. - le chauffeur ne parlait pas bien anglais, par contre il était disponible, sympatique et très efficace! Il faut surtout le garder mais lui donner des cours d'anglais! - attention à la communication avec l'agence locale. Nous n'avons pas pu faire notre ballade à cheval à cause de cela. Le voucher sur cette ballade ne nous a jamais été donné, mais c'était bien au programme. Retrospectivement ce n'est pas grave car il faisait très (trop) chaud.
Points préférés
Point très positif sur le rythme des vacances, la qualité des visites, le respect de notre demande initiale. Un très grand merci à Pony qui nous a accompagnée régulièrement et qui était vraiment très pro. Un séjour ou nous avons pu nous laisser porter sans stress ni inquiétudes. Certains hôtels Ubud: dépaysant - belles prestations - équipe très sympa - restauration correcte Villa Mathis: un vrai must - bravo - pdj parfatPoints améliorables
2 points d'améliorations: 1. la qualité des hôtels choisis hôtel Seminyak: chambre correct - équipe sympa - restaurant et cuisine en travaux et fermés (qualité des pdj médiocre) hôtel Lombok: plongée dans les années 70. Personnel plus que très très moyen - chambres hideuses et odeur de vieilles clims - restauration très pauvre - Pdj très quali mais il manque 30% de tables par rapport au nombres de guests donc le matin il faut se battre pour trouver une table !!! 2. le choix de Lombok (???????) / inintéressant - sale - moyennement accueillant - hôtel médiocre. Et à 15 minutes de bateaux, le paradis à Gilli. Pourquoi un tel choix ???
Points préférés
Bali. L'hôtel d'Ubud. La plongée masque et Tuba, les sources d'eau chaude à Menjagan Island. Très bon accueil de manière générale, les guides étaient compétents et sympathiques. Les visites dans l'ensemble étaient de qualité.Points améliorables
Lors de notre dernier transfer entre notre hôtel et l'aéroport la voiture a chauffée, plusieurs arrêts ont été nécessaires pour mettre de l'eau. A ce moment là, la communication n'était pas bonne : d'abord la confiance dans la sécurité de la voiture n'était plus là, ensuite nous avons craint de manquer notre vol de retour. Tout c'est bien terminé. Le Resort pour l'excursion à dos d'éléphant donne vraiment le sentiment de piège à touriste avec la photo à 10$ de mauvaise qualité, pas grand chose à faire une fois la promenade terminée avant le déjeuner, et un repas "moyen". Je pense que l'on a passé une journée au moins de trop à Ubud, c'était sympa, mais le reste de l'ïle est aussi très intéressant.
Points préférés
Dans la préparation du voyage, la réactivité pour nous faire une proposition au plus près de nos attentes. Dans le voyage, la qualité des sites proposés, la présence des guides et les interactions avec elle/lui pour mieux comprendre la culture locale. Les excursions (ascensions de volcans) étaient remarquables: en tout 1er le Kawah Ijen, ensuite la caldeira du Mt Bromo, enfin le Mont Batur avec ses coulées de lave figées.Points améliorables
Une meilleure anticipation lors des transferts. On ignorait la durée de ceux ci et les rendez-vous étaient un peu connus à la dernière minute. Certains transferts ne duraient qu'1 h alors qu'on s'attendait à une demie-journée et pour d'autres, on s'attendait à quelque chose de court qui fut beaucoup plus long que prévu. De même, le jour où nous devions prendre le train, nous ignorions l'horaire et la durée du trajet. Un des hôtels (Mirah Hotel à Banyuwangi) était de qualité "douteuse".Points préférés
L'organisation du voyage, les guides sympathiques et ponctuels, la découverte de la culture balinaise. Les transferts se sont toujours bien passés. La journée sur Gili Nangu était très agréable. Le circuit nous a permis de découvrir une grande partie de Bali. En ce qui concerne les hôtels : Kamandalu à Ubud : très bien, Jamanvaya à Sidemen : très bien Villa Balquisse à Jimbaran : très bien Le Puri Mas boutique à Lombok : superbe Je souhaitais quand même vous faire part de notre ressenti sur Bali qui n'a rien à voir avec le professionnalisme de Marco et Vasco. Bali nous a un peu déçus, car je crois que nous avions idéalisé cette destination. Trop de circulation, trop de pollution, trop de touristes, trop d'ordrures dans les rues et sur les routes. Les paysages, même s'ils sont beaux, ne sont pas époustoufflants. Difficile de se promener sereinement à cause de la circulation.Points améliorables
Sur Ubud, beaucoup trop long (5 nuits même si l'hôtel était agréable), cette ville ne mérite pas de s'y attarder car très bruyante, trop touristique (le premier soir nous avions ma à la tête !). Nous n'y avons pas trouvé un grand intérêt. Idemn pour Jimbaran, une fois sortis de l'hôtel, une circulation infernale, les dépôts d'ordure à tous les coins de rue et une grande plage...très loin de l'image paradisiaque que l'on peut s'en faire ! Sur les hôtels : Lumbung cottage à Munduk : confort très sommaire, petit déjeuner très médiocre, heureusement que nous n'y sommes restés que 2 nuits. Novotel à Kuta Lombok : cet hôtel est nul, sale, nous avions une petite chambre dans la partie hôtel très bruyante, sans même un balcon, ni possibiité d'ouvrir les fenêtres. Cet hôtel est loin de tout et il faut prendre un taxi pour aller au restaurant car le restaurant de l'hôtel est hors de prix et très médiocre. La plage n'est pas terrible car beaucoup de vagues et de rochers. Les vendeurs nous ont harcelés à la plage du matin au soir. Bref, il me semble que cet hôtel est à rayer de votre liste. De plus, Kuta ne présente aucun intérêt car il n'y a rien à voir. Nous aurions préféré rester à Sengiggi car l'hôtel et l'environnement étaient vraiment top.Points préférés
Le voyage en elle même été correcte.Mais traveaux dans 2 de nos hotel à Sanur et Sidemmen. Un coup de coeur pour les 3 jours que nous avons passer à Sidemmen et l'hôtel malgrès en traveaux....SUPERPoints améliorables
Avoir une interlocutrice et non pas 3 à 4 personnes différents Le villa à Jimbaran trop bruyant .
Points préférés
l'organisation impeccable correspondant en tous points à ce que nous avions demandé.Points améliorables
L'hôtel d'Ubud situé en centre ville comme nous le souhaitions est parfait mais nous avons été déçus par les chambres de style impersonnel, absolument pas balinais, de plus la première chambre proposée située au 2ème étage donnait sur un mur recouvert de végétation. La direction nous a changé et au 3ème étage c'était convenable, mais il faut noter qu'il y a en ce moment un énorme chantier à côté de l'hôtel.... quelle sera la future construction et surtout sa hauteur .... mais la piscine est superbe, le service attentionné, un repas nous a été offert .... donc séjour positifPoints préférés
Le service à la réservation et avant le départ ; la prise en charge à l'arrivée.Points améliorables
Les correspondants sur placePoints préférés
Les gens, la nourriturePoints améliorables
Les guides qui ne parlent pas français. Les repas conseillés durant les excursions ne sont pas bons. La journée en catamaran
Points préférés
Top de A á Z!!Points améliorables
RienPoints préférés
tout était parfait... aucune difficulté rencontrée... aucune déception sur les hôtels ou prestations. Tout s'est déroulé sans aucun accrocs et conforme aux éléments communiqués. Nous nous sommes "laissés porter"Points améliorables
attention aux temps de trajet pour les visites programmées... beaucoup de temps passé en voiture pour visite d'un site relativement rapide... circuit un peu trop "pièges à touristes" (restaurant à touriste, magasins pour touriste, etc...)Pages
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L'organisation, le suivi clientèle, le programme détaillé et bien timé La phase de découverte lors du premier contact téléphonique