Avis Marco Vasco en Indonésie
Note moyenne de nos clients : 8.7/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 392 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Les documents non eux a temps car pas expédié en courrier rapide. Les guides pour le voyage pas vraiment présent pour nous mais surtout pour nous amener là oú ça les arrange: Resto , magasins...à la fin c'est l'overdose !!
Points préférés
Le suivi sur place du prestataire joignable par telephone, reactif, parfait.Points améliorables
Certaines informations n ont pas ete communiquees au prestataire local comme notre journee snorkling ou la pension complete a plataran komodo, mais tout c est arrangé.
Points préférés
Nous avons adoré le Pays et ses habitants. Le parcours que vous avez construit correspondait à nos attentes : - Visites culturelles - Approches de la population - Hotels de charmes - Rythme peu soutenu permettant de s'imprégner des lieuxPoints améliorables
L'hotel Aneka Baggus à Permuteran est catastrophique et ne devrait pas figurer dans vos offres. Sur 10, nous lui donnons la note de 1. - Chambre standard minable : pas de moustiquaires et plus de 40 moustiques dans la chambre - Accueil très médiocre et personnel absent. Pas de possibilité de changer de chambres alors que nous étions prêt à payer le surplus - Piscine sale, non nettoyée. Sanitaires collectifs sales. - Restauration très médiocre avec vaisselle fissurée Le spot de plongée est excellent mais si les hotels sont pleins sur Permuteran, il vaut mieux faire des km supplémentaires, à Lovina par exemple. Dernier point, dans votre carnet de voyage il serait intéressant d'intégrer une carte avec le parcours.
Points préférés
Le dialogue
Points préférés
le chois des hotel et l'organisation générale des transits ainsi que des visites guidées, ponctualité, confort des véhicules. les guides, en particulier, étaient très sympathiques et intéressants. Nous avons particulièrement apprécié l'hotel sélectionné à Hubu (Le santi Mandala).Points préférés
Ecoute relation simple et tres pprofessionnelle rapidite d execution concernant la proposition et le carnet de voyage otiginalite des offres et circuit proposésPoints améliorables
Suite a quelques modifications au cours de notre demande, notre dossier n a jamais ete mis a jour a 100% a tel point qur lors d un transfert le guide n avait pas la bonne destination a communiquer au chauffeur a part ca ras
Points préférés
La prise en charge totale lors des divers déplacements (arrivée et départ, excursions).Points améliorables
la réservation des hôtels devrait être vérifié (réservation d'une villa 2 chambres avec Piscine à Ubud qui se transforme en family room sans Piscine) bilan 2 jours dans cette hotel sans les prestations prévues, déplacement dans un autre hôtel (magnifique) mais à 45 min d'Ubud en voiture, avec des horaires de navette pas terrible, résultat pas de déplacement sur Ubud à partir de cet hôtel. l'excursion en vélo prévue depuis Candidasa annulée, pas de vélo à la taille des enfants !!! la durée des déplacements en voiture trop longue (2 journée à plus de 5 heures de voitures) l'absence de voucher pour les hôtels et des horaires des pick up le matin pour les excursions compliquent la gestion du voyage
Points préférés
L'organisation, fidèle au programme prévu. Ponctualité et bonnes qualités de la guide. Globalement, le programme proposé était bien vu.Points améliorables
Le trek prévu comme activité était décevant : court et sans intérêt. Pas de faune et flaure particulière. La traversée en pirogue était en revanche agréable.
Points préférés
la disponibilité de votre agence avant et pendant le séjour, la proximité du prestataire local et le service sur place, la gentillesse de Lucie la compétence sur la destination, les choses à faire... le sérieux de M&VPoints améliorables
faire attention au libellé concernant les excursions, il peut y avoir confusion entre suggestions de visites en journée libre et réelle excursion le choix des hôtels était pertinent sauf le dernier à SANUR totalement vétuste et en décalage avec les précédents le premier hôtel à Amed était en surbooking et nous n'avons pas pu y rester 2 nuits, gênant de faire et défaire les valisesPoints préférés
le pays et les visitesPoints améliorables
garder le même guide
Points préférés
Le passage à Ahmed , la plongée en famille à sanur. Le côté pittoresque de gili et l'aspect culturel d 'ubudPoints améliorables
Choix de l'emplacement de l'hébergement à gili. Vérification de la concordance entre le carnet de voyage et l'agence localPoints préférés
tout sauf peut être ubud qui ressemble trop à une station balnéairePoints améliorables
j'ai apprécié ce voyage .Si je devais le refaire voici les points que je changerai - rester une journée de plus vers ubud pour avoir plus de temps pour visiter le centre et l'est de bali et peut etre une journée de moins à Lombok - je pense que le combiné bali Lombok est essentiel - bien insister sur les temps de déplacements qui ont quand même une importance certaine - avoir de vrais guides et non des accompagnateurs. Ceux-ci ont tous été très souriants, très gentils et très professionnels mais ils ne nous ont jamais parlé de la culture, de l'histoire, des religions de bal. en tout cas, j'ai été ravi de ce séjour et de votre intervention a une prochaine fois
Points préférés
L'organisation Les lieux visites Avoir des journées libres Les choix des excursions La gentillesse des balinaisPoints améliorables
Le dernier hôtel kamaya n'était pas à la hauteur des précédents et assez vétuste. Nous aurions aime que les hôtels soient au courant du fait que c'était un voyage de noces au moment de la réservation car certains des clients de l'hôtel ont pu avoir des attentions particulières de ce fait. Si c'était à refaire, nous ne ferions pas l'escale à munduk et un jou de plus. À ubud et à lombok.Points préférés
Professionnalisme et connaissance de la destination
Points préférés
Les conseils et l'organisationPoints améliorables
L'envoi du livret de vacances, arrivé la veille du départ après de nombreuses relances restées sans réponse
Points préférés
L'ensemble du circuit organisé avec soin par notre conseillère ...et ce tardivement et dans une période hautement touristique : ) ... nous a permis tout de même de découvrir pleinement Bali.. Un magnifique voyage...et plein de souvenirs merveilleux nous en resteront... Merci ...Points améliorables
un petit point améliorable...les guides...qui ont parfois du mal a nous orienter en dehors des sites très touristiques...Points préférés
les visites de temples, les paysages, l'hôtel à UBUD, le snorkeling à Amed et à MenjaganPoints améliorables
L'estimation des temps de transport par marco et vasco avant que l'on ne parte: complètement en dessous du temps réel. Le voyage que nous avons fait était très bien mais nous si nous avions su que nous allions passer autant de temps en voiture, nous aurions sans doute organiser le voyage différemment. La nourriture à l'hôtel de Pemuteran était trop cher (et pas terrible). Le guide de pacto n'était pas du tout utile pour chaque excursion.Points préférés
Nos hotels les sites Le guide de java excellent ainsi que le chauffeur qui faisait equipe avec luiPoints améliorables
L experience du guide sur bali 4 mois ne connaissait pas les sites ni bonnes adresse , juste une accompagnatrice une surprise comme c etait promis pour nos 20 ans de mariage quelle deception alors que l objet du voyage avait bien ete annonce. l emplacement de l hotel de yogyakarta a cote d une mosquee en plein ramadan on a pas ferme l oeil de la nuit .Points préférés
Tout, sauf la monkey forest, nous avons été prévenu trop tard du danger Autre point négatif tout de même : l'ascension du volcan. Nous avons eu la pluie battante tout le long , et en haut, pas de vêtements de rechange ( nous n'étions pas prévenus) , abris très sale, petit déjeuner que nous avons refusé vues les conditions d'hygiène épouvantables , et le mode de préparation ...à ne pas proposer, surtout avec des enfants ( trempes et frigorifies) .Points améliorables
Bonne organisation globale Peut être donner us de détails sur tenue adéquate pour certaines activités , matériel ...Points préférés
L'organisation parfaite à tous points de vue, le choix des hôtels (dans la grande majorité), le chauffeur, le guide, la souplesse du circuit, l'adaptabilité du guide pour les horaires, le choix des visites... Nous avons pu manger le midi dans des warungs fort corrects et sympathiques: merci à nos guides de nous les avoir indiqués. Eva Air à recommander surtout pour la classe Elite (économy prémium): le supplément vaut vraiment la peine vu la longueur du vol ! Repas évidemment moyens... Hôtels vraiment à recommander à Ubud (site, cuisine..), Munduk (extraordinaire, piscines topissimes, villas privées superbes...), Menjangan (du jamais vu dans notre résidence à conseiller vraiment pour les familles et les groupes d'amis), Lombok (le rêve pour quelques jours de repos au bord de la plage, hôtel à dimensions humaines; chambres magnifiques, sourire et gentillesse, cuisine intéressante...) Hotel au Kawa Ijen moyen mais nous le savions et ce n'était que pour une nuit. Hôtel de passage. Hotel à Sidémen...voir plus bas ! Intercontinental: tel que nous l'attendions mais sans plus (restaurant italien très correct mais...évidemment cher !) NOUS REPARTIRONS SUREMENT UN JOUR AVEC MARCO ET VASCO !!!!!!Points améliorables
Pour des clients belges, peut-être leur proposer un vol depuis bruxelles. Le trajet Thalys bruxelles-charles de gaulle est too much à l'aller comme au retour vu la longueur des autres trajets. Mais j'aurais pu y penser moi-même !!! Le choix de notre hôtel à Sidémen pose vraiment question...: accueil froid et peu empressé, mauvais types de lits et aucune possibilité de changer même le lendemain, cuisine basique et surtout l'obligation de commander en chambre avant 18h30: ce n'est pas très convivial. Nous avons essayé de nous y soustraire mais ils nous poursuivaient dans nos chambres avec la carte. D'autres clients ont aussi trouvé le système vraiment spécial et incommodant. Pas d'airco et il faisait vraiment chaud dans les chambres (un vague système de refroidissement était installé en appareil mobile mais très bruyant, tout à fait insuffisant pour une chambre ET sa mezzanine et probablement très énergivore...! Si nous devions refaire le même voyage, nous supprimerions l'étape à Jimbaran et ferions un retour direct depuis Lombok (faisable avec singapore airlines) et probablement moins fatigant. Il y a évidemment eu le problème des lits jumeaux à Ubud (solutionné le lendemain), à Sidémen (aucune volonté de trouver une solution et dit de façon très désagréable !!!) et à Lombok (solution trouvée avec un extrabed sans intervention financière de notre part) ce dont nous remercions le gentil responsable (probablement marco et vasco !) Concernant notre véhicule: coffre un peu juste vu le nombre de bagages que nous avions (6 personnes pendant 3 semaines !) et airco limite faible certains jours.Pages
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Points préférés
Les hôtels , le circuit, la disponibilité de l'équipe de Marco et vasco, leur réactivité , leur écoute .