Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Vietnam Le Vietnam, de villages en rizières
10/10
Avis laissé le 2 Avril 2014 par
Jacqueline, Marie C
Points améliorables
Petite déception concernant la qualité de l'Hôtel à Hoi An. La propreté de la piscine laissant à désirer nous n'avons pas osé en profiter et l'utilisation de la baignoire de la salle de bain de la chambre fut un peu limitée du fait d'un manque de pression d'eau. Petit bémol concernant le guide que nous avons eu à Saïgon mais le guide d'Hanoi nous avait laissé un tellement bon souvenir...... Le rythme imposé par les quelques séjours en hôtels pour seulement une nuit m'auraient fait apprécier un ou 2 jours supplémentaires libres à Hoi An pour profiter de la plage et se reposer un peu. Mais j'ai bien bien conscience que la découverte de ce pays nécessitait un tel rythme. Petite question que je me suis posée : pourquoi n'avons pas eu à l'aller un vol direct Paris-Hanoi et sommes nous passés par Saïgon? Je vous adresse donc un grand merci pour ce très beau voyage, vos professionnalisme, disponibilité et gentillesse Bien cordialement .
Points préférés
L'organisation sans faille des transports et le professionnalisme des chauffeurs. Le choix des motels qui bien qu' éloignés des villes étaient accessibles par bus et situés dans des lieux aérés et calmes. Les loueurs à Dunedin, Et à Taupe étaient particulièrement sympathiques et serviables. J'ai apprécié la préparation minutieuse du voyage au plus près de mes demandes.Points améliorables
Au niveau du package j'ai regretté que l'on ne m'ait pas fourni l 'itineraire détaillé avec les horaires de départ sur lesquels j'étais bookee, j'ai dû le solliciter à la gare routière à Auch Land. Je sais que le voyage était court compte tenu de l'ampleur du périple que j'avais programmé, mais je suis souvent arrivée sur site vers 17 heures et à cette heure là tout est fermé dans les petites villes, je ne sais pas s'il y a plusieurs rotations d'autocars sur une journée pour mieux adapter les horaires.
Points préférés
la variété sur le plan géographique, la qualité de l'accueil et de la prise en charge durant le séjour. Nous avons particulièrement aimé Tortugero et la qualité du logement proposé à Conchal Excellent service, disponibilité pour répondre à nos questions, suivi personnalisé. Voyage bien documenté. BravoPoints améliorables
L'hôtel à Ricon de la Vierja n'était vraiment pas à la hauteur par rapport au reste du voyage Nous aurions pu envisager un vol Bruxelles-Madrid et éviter de longues attentes + transferts
Nouvelle-Zélande Terres sauvages. Nouvelle Zélande et Australie
10/10
Avis laissé le 1 Avril 2014 par
Nicolas R
Points préférés
organisation du voyage (réservation, choix des hôtels, voitures etc...) parfaite! On a adoré: School of the Air d'Alice Springs, Glenn Helen Resort (tellement perdu mais tellement surprenant), Uluru (magique!), l'escapade en Van (le top!!, et Undara, un havre de paix!), la visite de l'exploitation de café Gold Coffee!, la croisière sur la barrière de corail (super! bateau et équipage extra, sites de plongée exceptionnels) conseillère au top (merci Alexia!), à l'écoute et de très bon conseil. Voyage créé en fonction de nos envies, budget, attentes. Confort d'organisation pendant le voyage (toutes les réservations étaient toutes confirmées). Aucune mauvaise surprise. On a pu profiter pleinement de l'intégralité de notre voyage sans avoir à trop réfléchir aux détails logistiques. Merci encore!Points améliorables
Retour un peu long (6 heures de transfert à Hong Kong), Cathay Pacific (équipage pas toujours sympathique), mais sinon, pas grand chose à améliorer. A refaire, on choisirait sûrement de ne pas dormir à Alice Springs (pas trop d'intérêt), et peut être de raccourcir les 4 nuits à Palm Cove (hôtel Pullman super, mais finalement, vite "ennuyant").
Points préférés
Tout a été préparé et exécuté de manière sérieuse et très professionnelle...merci à toute l'équipe. Pour notre prochain voyage ,peut être l'année prochaine vous serez consultés.Points améliorables
Nous avons eu un retard de 2 heures à notre retour pour le dernier vol de Lisbonne à Paris ce n'était pas important mais si cela s'était produit à l'aller le décalage en chaîne aurait été problématique et coûteux ,quelle solution proposeriez vous?
Points préférés
Tout. Aucun regret sur le voyage. Tout c'est bien déroulé depuis la prise en charge pour le transport à l'aéroport jusqu’à la fin du séjour. Le city pass est une bonne chose. C'est la première fois que je fait un voyage à l'étranger "sans accros"
Points préférés
globalement, le sejour est positif;la découverte de cuba aété totale et surprenante!! nous avons aimé: l architecture coloniale( trinidad) vinales, la havana vieja,santiago....un peu moins la sierra maestra, santa clara, cienfuegos......les cubains sont dans l ensemble hospitaliers généreux et gais....meme si le tourisme de masse est en train de polluer ces qualités!Points améliorables
peut etre avons nous mal pésenté nos désirs, mais nous aurions pu consacrer deux a trois jours a des sites " marins", car il y a eu un peu de deja vu d une ville a l autre; donc un meilleur equilibre entre le " culturel" et le" bronzing"!! l hébergement hotel dans le dernier tiers du sejour a été trés irregulier, sans etre exigant, on pourrait pretendre a plus de confort et surtout a plus de calme!!!! un mot sur la derniére nuit a la havane, la casa particular est trés basique!!la chambre est vraiment limite, nous l avons signalé a l agence a la havane;
Points préférés
Les Nicaraguaiens, leur gentillesse. L'hébergement, les premiers jours au bord de l'eau sur le rio San Juan au Sabalo Lodge, le guide dans la forêt le long du rio. Selva Negra, le site, magnifique. Ometepe, ile superbe sous les volcans. Pour le Costa Rica, Arenal et sa région sont vraiment superbe bien que le raport avec les autochtones ne soit pas le même qu'au Nicargua (tourisme peut être trop poussé).Points améliorables
Que les Américains soient moins c.... (transit à Miami difficile!!!) Obligation de prendre une chambre d'hotel en plus, deux avec nos amis, qui comme nous ont "raté" la correspondance pour Managua. une journée de perdue. Le reste fait partie des voyage à l'étranger et nous nous adaptons.
Points préférés
Nous avons apprécié la ponctualité des intervenants pour chaque rendez-vous et leur gentillesse. L'accueil dans les hôtels est très sympathique. Les excursions sont intéressantes.Points améliorables
Nous avons été déçus par 2 guides sur 3 qui ne parlaient qu'en anglais. Le but du voyage privatif étant d'avoir des guides francophones. De fait nous n'avons pas compris toutes les explications et nous n'avons pas pu échanger comme avec le 1er qui parlait pour le coup fort bien le français. De plus concernant l'hôtel à Chang Mai nous étions placés dans une chambre très bruyante à cause du climatiseur du restaurant qui est fixé à côté de la fenêtre de la salle de bain. Nous avons pu en changer que le lendemain quand une autre chambre s'est libérée. De plus je préfère vous informer que ce sont des chambres sans ouverture sur l'extérieure. La fenêtre peut se trouver dans la salle de bain si toutefois elle ne donne pas sur un mur aveugle. Ce qui est très désagréable. Enfin à Samui la salle de bain ne donnait pas envie de traîner dedans et les serviettes ne sont pas toujours très propres. Il a fallu demander à en changer.
Points préférés
le comportement de seychellois, gentillesse, respect de leurs iles, beauté des paysages efficacité professionalisme parfaite réponse en temps et en heure à nos questionsPoints améliorables
la longueur des trajets ! correspondance trop longues, presque 4 heures à chaque escale
Points préférés
Hotel qui correspondait bien a nos attentes initiales Voyage parfait Bons conseils !!! Des spécialistes sérieux a notre écoute et qui connaissent bien leur destinationPoints améliorables
Le prix peut être ?
Polynésie Sous le soleil de Los Angeles et Bora Bora
10/10
Avis laissé le 31 Mars 2014 par
Françoise B
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très appréciés la Polynésie malgré un temps pas toujours génial. La chaleur et la gentillesse des polynésiens a été extraordinaire. Davina a été à mon écoute quand j'ai eu des difficultés pour des papiers ou autre a pris le temps de, m'a toujours rappelée quand je laissé des messages .A été très professionnelle ce qui a fait que je suis allée vers vousPoints améliorables
le logement à Moorea était bien par contre la restauration pas géniale et tout ce qui soit disant est mis à disposition ( les palmes ,les masques, internet....) est payant.. passer plus de temps sur bora ou rangiroa trop court , il est annoncé 3 jours mais en fait avec les transferts c'est plus court et le voyage mérite que l'on reste plus longtemps sur ces îles en comparaison de Moorea où nous sommes restés 5 jours .
Points préférés
Les preparatifs du voyage les documents au complet la delicatesse de nous placer dans l avion du retour à l avant pour mieux étirer mes longues jambes L hotel Paradis qui porte bien son nom toutes les chambres ont la vue sur l ocean dans un environnement tropical paradisiaque Personnels a nos soins en permanence restaurants nombreux variant nos repas dans des styles tous differents . Pour les golfeurs c est l ideal .il est magnifique et intégré dans l hotel lui même Nous avons apprécié les prestations transferts d aeroport/hotel et les visites guidées de l ile. Votre rapport qualité prix d'abord Votre connaissance du terrain et l ecoute du futur clientPoints améliorables
Pour que les choses soient claires les greens free au Paradis golf ne sont pas gratuits 20 euros que l on fasse 9 ou18 trous Les chariots sont aussi chers que les club car 40 euros.on s est particulièrement régalé sur 3 parcours dans le sejour.c est bien le principal Nous avons trouvé Air Mauritius un ton inferieur par rapport à Air France sur le plan de la gentillesse legendaire des mauriciens La qualité des plateaux repas est nulle
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Tout, tant les Seychelles sont accueillantes. Aussi, les remarques ci-dessous ne veulent pas dire que notre séjour a été raté mais ce sont des points qui mériteraient d'être améliorés afin de rendre le voyage parfait et qui permettraient d'accorder une mention "Excellent "au lieu de "Bien". La qualité des échanges, les conseils, le suivi et l'attention apportés lors de la préparation du voyage.Points améliorables
1) les "papiers" à présenter systématiquement à l'arrivée dans chaque île et à chaque excursion 2) La prise en charge par les correspondants locaux dans les îles de la Digue et Praslin. Des erreurs avaient été détectées lors de l'arrivée à Mahé (sur la "feuille de route" établie par Créole Travel) et ont été corrigées ( ex : hôtel Chateau St Cloud au lieu du Repaire - erreur corrigée avec bonheur puisque reclassement à l'Orangeraie - erreur sur la date de retour...). Par contre, nous avons manqué de vigilance par la suite : l'excursion d'une journée à Félicité et Grande Soeur s'est teminée par une demi journée à Félicité et Coco, l'hébergement dans une chambre luxe à l'Archipel à Praslin s'est transformé en chambre "Supérieure" (donc non rénovée ce dont nous ne nous sommes aperçus qu'à la fin du séjour). 3) Les excursions: franchement la visite guidée à la Vallée de Mai mériterait un peu plus d'égards. Nous l'avons effectuée en "solo" en 2007, et nous en avions plus appris tout seuls et surtout nous y avions passé plus de temps. Un manque de conseils lors d'une excursion sur l'île aux Cerfs dans la réserve marine de Ste Anne (on nous a invité à poursuivre le tour de l'île sans prévenir que le terrain était très accidenté ce qui a abouti à la chute de l'un d'entre nous). Les excursions en mer manquent de charme : beaucoup de monde, catamaran évoluant au moteur et non à la voile,.... 4 ) un autre bémol dans l'organisation : nous avons terminé le séjour à Praslin, ce qui nous a obligé à passer un très long après midi à l'aéroport de Mahé (vraiment dommage car nous avons eu le sentiment de perdre une journée.)
Points préférés
ayant eu la chance de voyager avec ou sans agence de voyage qui organisaient les séjours, je tiens à remercier AUDREY pour le choix très judicieux des hôtels, du circuit et de la qualité de l'agence indienne .... CE fût magique, merveilleux, et hors du temps pour le LADDACK..... notre seule véritable déception .... c'est de ne pouvoir pas repartir d'ici peu ..... Un GRAND MERCI à vous tous qui êtes des vendeurs de rêves .... et surtout de vrais rêves !!!!!Points améliorables
surtout .... de grâce !!!! restez dans l'authenticité .... dans cette simplicité dont savent faire preuve les gens de ce continent ... ET ne changez rien ..... ( même le piment qui arrache la gueule le matin doit rester dans les assiettes !!!)
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La ville de la havane, la vallée de Vinales, l'hotel Melias America à Varadero, la gentillesse des cubains, le climat, la température de l'océan. Bon conseil et proximité avec vos clientsPoints améliorables
Nous avons fait l'excursion de Vinales via l'Hotel et ca ne correspondait pas au descriptif de notre carnet de voyage. Je pense qu'il faudrait conseiller aux gens de prendre cette prestation avant de partir afin d'avoir le programme que vous proposez.Points préférés
Le cadre de l hôtel la chambrePoints améliorables
La restauration à revoir La rigidité de leur organisation Les activités nautiques très cadrées limitées équipements uses
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Le Vietnam en premier, mais aussi l'accompagnement et la disponibilité de nos interlocuteurs. La qualité des hôtels , des restaurants - la ponctualité des différents chauffeurs et guides - Leurs connaissances du pays - Les guides étaient particulièrement aux " petits soins " avec nous . Très agréablePoints améliorables
Il vaudrait mieux partir avec le visa au départ car à l'aéroport l'attente est longue et les interlocuteurs ( émigration ) se fichent complétement de savoir si nous sommes pressés ou pas - En l'occurrence nous étions à 10" de rater notre avion pour Hanoï.Points préférés
La liberté offerte par la location d'une voiture, les Casa Particulares choisies.Points améliorables
L'hôtel à la Havane où nous n'avons pas eu d'eau chaude pour les 3 nuits passées là-bas, et ne pas finir par Varadero, car ce n'est pas Cuba finalement. Le retour du véhicule à Varadero car finalement il y a un point Via Rent dans l'hôtel où nous étions :-) Bon à savoir pour les futurs clients.
Points préférés
Le choix des hôtels Le suivi sur place Très bonne connaissance du lieux concerné, organisation du voyage rapide et efficace.Points améliorables
De préférence, si les disponibilités des hôtels le permettent, commencer par La Digue puis Praslin.Pages
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J'ai beaucoup apprécié le circuit élaboré tant au niveau du choix des lieux (hébergements, visites) que de la très bonne coordination, ponctualité, organisation et connaissances des guides. Une mention particulière pour le guide que nous avons eu du début du voyage jusqu'à notre départ pour Hué. Personnage très consciencieux, courtois, disponible et professionnel que nous recommandons très très fortement et qui fait partie des meilleurs souvenirs de notre voyage.Merci d'en faire part si vous en avez la possibilité à ses responsables. Mentions particulières pour la croisière en baie de Halong, la nuit dans le village Muong mais chaque site me laisse un excellent souvenir. Nous avons même été conviés à un mariage lors de notre passage à la ferme du Colvert; grand moment notamment avec la dégustation du traditionnel bédel à laquelle nous n'avons pu échapper!!!!!