Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
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Dommage pour un organisateur de voyage en Inde de programmer la visite du Taj Mahal le vendredi ... jour de fermeture du monument. Du coup la visite s'est faite le jeudi après un levé au aurore pour faire un safari à ranthambore, après 6 heures de routes où notre chauffeur jusque là très prudent a été obligé de bourrer la caisse pour que nous arrivions éreinté à Agra et enfin pour faire la visite en 1h30 jusqu'à la fermeture du site où nous serions bien resté plus longtemps: donc grosse frustration pour le clou du spectacle jusque là sans fausse note. Les guides freelance sont moins au petits soins que les guide de l'agence locale.
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l'accompagnateur excellent, les animaux, certains hébergements la nature certains sites pour cela voir mes observations plus bas,Points améliorables
Sites proposés sous l'eau depuis UN AN ET DEMI et impraticables; Journées gâchées hôtel proposant une vue sur travaux directement sous la fenêtre de chambre, safaris impossibles envahis par l'eau et pas de pistes. Nourriture de la veille fournis par l’hôtel faute de clients.. Vous devriez de temps en temps aller sur place pour voir les dégâts de la montée des eaux, car il y a deux visites que je n'ai pu faire. Pension soit disant complète et à Nairobi j'ai du régler mes repas....... Je veux rencontrer Adrien
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Hotels bien situés Voyage organisé selon les attentes des voyageurs (style de vacances etc).Personnel à l'écoute et prenant des nouvelles pendant le voyage.
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Les lieux visités extraordinaires et grandioses, globalement un bonne organisation, les guides corrects, l'organisation et le service de la croisière excellents. Les hôtels bons ou très bons à part celui de UshuaïaPoints améliorables
1 - D'autorité l'agence de Buenos Aires a modifié l'organisation malgré notre opposition : visite de l'estancia le dimanche au lieu du lundi : en conséquence nous n'avons rien pu visiter à car tout était fermé le lundi à BA; parcs et musées dont le MALBA, inadmissible. 2 - L’hôtel (mail envoyé) de Ushuaïa nous a donné une chambre en surplomb sur le "périphérique local" absolument impossible de fermer l’œil : les voitures passaient sous le lit. Le directeur de l’hôtel nous a fait répondre que si on était pas content comme il n'avait pas de solution on avait qu'à aller se faire voir ailleurs. 3 - La visite de l'Estancia Santa Suzanna n'est pas du niveau du reste de voyage, c'est le type même de piège à touriste sans aucun intérêt; une journée inutile perdue. Il parait que certaines estancias plus éloignées sont moins "pièges à touristes". Les points 1.2.3 ne sont pas acceptables pour un voyage de ce niveau de prix. Points à améliorer éviter absolument éviter le lundi à BA ou prévenir vos clients, raccourcir le temps passé à BA, proposer la visite de El Chatten que nous regrettons de ne pas avoir pu visiter, dormir une nuit/journée de plus à l'intérieur du parc Torrès del Payne, proposer l'option de la visite de Punta Arenas une journée/une nuit de plus. Proposer option location de voiture avec mise à disposition par exemple entre Punta Arenas et Puerto Natales ou voiture avec chauffeur pour plus de souplesse le bateau étant souvent en retard. (+4h30 impossibilité d'aborder en raison de conditions meteo). Améliorer la meteo près du Cap Horn ! (pointes de vent à prés de 200 km/h et vent constant à 150 km/h) Proposer un retour direct : El CALAFATE BA PARIS.
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Les visites de ces merveilleux cites , le choix des hôtels , les guides très cultivés et même historiens , professeur de français , un chauffeur très prudent , toujours prêt à nous faire vivre des moments merveilleux en nous arrêtant au bon moment pour savourer la vue , la visite d'un marché , enfin nous faire vivre et nous sensibiliser à la vie des habitants tout en étant très fier de leurs évolutions et très protecteur. Nous avons fait un merveilleux voyage grâce à tous les accompagnements de votre agence, de vos choix et surtout au choix de visiter cette Inde du sud avec la formule choisie ensemble. Le sérieux de votre agence, le respect de vos clients avant et pendant le voyage .Votre choix des hôtels,des guides, du chauffeur. On se sent vraiment en sécurité et soutenu . Nous repartirons prochainement avec votre agence mais on ne connait pas encore le moment et surtout le pays . Mais pas cette année car nous n'avons plus de "congé"!!!!! Rendez-vous en 2015 MERCI POUR TOUTPoints améliorables
Le confort de la voiture , avec un bruit de roulement et coffre trop petit ( à peine pour contenir 2 valises). Ceci n'a absolument rien à voir avec la responsabilité de notre chauffeur qui a toujours pris soin de son véhicule ( sièges recouverts de housses blanches, voiture lavée tous les jours , intérieur nettoyé tous les jours ) . Au vu des autres véhicules des autres touristes qui voyageaient aussi en couple votre véhicule a besoin je pense d'être changé .
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Absolument tout,nous sommes enchantés des prestations, nous recommandons particulièrement notre guide a HANOI et nous souhaitons que la valeur de ce garçon soit reconnue Le sérieux, la compréhension des désirs de vos clients, votre sympathie a tous , le plaisir que vous prenez a satisfaire les humbles voyageurs que nous sommesPoints améliorables
Peut être le confort dans l,avion, disons une certaine vetuste
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Hôtel On-site assistance The New York Pass 2 voyages et 2 voyages sans problème.Points améliorables
Le transfert JFK - hotel
Afrique Le grand tour de l’Afrique du Sud, la nature arc-en-ciel
8/10
Avis laissé le 28 Mars 2014 par
Philippe D
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ToutPoints améliorables
Proposer 4*4 pour le kruger : plus haut pour observation et plus adapter pour les sentiers.Points préférés
Tout Agence de voyage compétente. En ce qui nous concerne Anaïs qui a géré notre dossier a été parfaite , toujours disponible à chaque fois qu' un petit souci nous tracassait. Du départ cette personne a bien ciblé nos attentes et nous a proposé un très beau voyage. Nous l'en remercions encore.Points améliorables
Aucun
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Le chauffeur, parfait - gentil, de bonne humeur, ponctuel, serviablePoints améliorables
Nos guides ne parlaient pas tous bien le francais. La justification de l'agence locale etait que comme c'etait la saison haute du tourisme, les bons guides francais etaient difficilement disponibles. Je n'accepte pas cette justification. Nous avons reserve 9 mois a l'avance. Les bons guides auraient du etre reserves a ce moment-la. Le guide a Jaipur etait simplement incomprehensible. Nous aurions tout aussi bien pu nous en passer. Meme chose pour les chambres. Nous n'avons pas eu de belles chambres dans tous les hotels, sous pretexte que l'hotel etait plein. Nos chambres auraient du etre reservees 9 mois a l'avance. Le prix du voyage n'etait pas clair vis-a-vis de la categorie et de la tarification des chambres. Au Deogarh Mahal, nous avons eu une chambre de categorie Royal Suite et une autre de categorie Deluxe Room (la categorie la plus basse). Avons-nous paye pour 2 Royal Suites?? Au Fort Chanwa, nous avons eu des chambres dans la categorie la plus basse. Qu'avons-nous en fait paye? Le Star Grand Villa a Delhi est mal situe. Le quartier est desert. Aucun restaurant ou magasin a la ronde. Nous avons marche pendant longtemps pour chercher ou diner et finalement nous n'avons rien trouve!
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L'organisation parfaite. Les guides très ponctuels et à notre écoute. Avec une mention particulière pour Tam, notre guide à partir de Hué. Très agréable, très respectueuse et à l'écoute. Voici son nom complet afin de la mentionner à Phoenix: Nguyen Thi Nguyet Tam. Nous avons bcp aimé la baie d'Halong ( malgré la pluie! ). Hué et son passé historique. La ferme à Hoï An avec le parcours en vélo.Points améliorables
A Hanoï, bel hôtel mais loin du centre. A Hoï An, hôtel trop loin de la plage.
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Le voyage a été surprenant par les sites visités, le choix des hôtels, notre guide et notre chauffeur balinais . Hotel Alila à ubud est magnifique et le personnel est au petit soin , Munduk restera un de mes plus beaux souvenirs , Amed est le paradis des poissons , et SIdemen est un endroit de quiétude et magnifiques paysages. Tout a été parfait et le programme respectéPoints améliorables
La villa marquise à Jimbaran est splendide mais il n y a rien à voir et la ville est sale , même le bord de mer est triste et quelconque . Il aurait été préférable d être à ULuwatuPoints préférés
Le circuit et le déroulé du programme avec les alternances villes/campagnes et types d'hôtels. La perfection pour Laxman Sagar et Mihir Gar : accueil, service, chambre, repas, cadre....Points améliorables
Pas apprécié du tout le supplément bagages de 4200 R (52 €) car nous n'avions droit qu'à 15 kg par bagages pour le vol interne (soit 30 kg). Sur vos documents il était mentionné que nous avions droit à 23 kg chacun soit 46 kg. Pas normal du tout que le guide sur place non plus ne nous l'ai pas dit.. Or nous aurions pu le gérer avec un supplément minime en mettant certaines choses dans nos bagages mains. Pour info pour l'avenir nous ne voulons pas de chambre au rez-de-chaussée, petites fenêtres ou vue sur mur, parking... A Jaipur, la chambre était en rez-de-chaussée sur patio sans aucune fenêtre laissant passer la lumière et ouvrable... (elles étaient petites, donnaient sur le parking et fermées de rideaux à ne pas ouvrir...). J'ai du demander une chambre (qui n'était plus une suite !!!) au 1er avec des fenêtres... A Narlai j'ai aussi demandé à monter à l'étage pour plus de lumière et surtout pour ne pas avoir le passage de tout l'hôtel devant notre chambre...Points préférés
L accueil les habitants et la végétation et le paysage le choix des hôtels étaient tout à fait à notre attente ainsi que les excurtsionsPoints améliorables
Aucun
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les hôtels très bien situés et très agréables le service transferts au top bonne organisation
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Confort et situation des hôtels Bon rapport qualité prix
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Le service de votre part en premier lieux ensuite les prestations de l’hôtel saint Anne rien a dire le directeur et son adjoint ainsi que tous le personnel sont extraordinaire quand nous sommes la bas nous avons plus envie d'en repartir. très bon services rien a dire et c'est déjà fait nous connaissons beaucoup de monde et le message est passé.Points améliorables
Juste une choses nous servir des glaces car nous sommes des accros aux glaces et se n'est pas vraiment leurs trucs.Points préférés
Le Brésil est vraiment un pays formidable. On entend beaucoup de chose sur l'insécurité du pays, mais avec quelques précautions, on profite largement de ce pays. Ce qu'on a préféré : les chutes d'Iguaçu (tant du côté brésilien que du côté argentin), les rues de Salvador et ses maisons colorés, les plages de Copacabana et d'Ipanema, le pain de sucre... Le transfert aéroport-hôtel : c'est extrêmement agréable en sortant de l'avion, les guides/chauffeur ont toujours été à l'heure, les voitures agréables. La Pousada de Salvador : un petit bijou ! la chambre était très agréable, spacieuse et propre, le personnel est très serviable et à su nous conseiller sur la ville, ses restos, ses bistrots... le petit plus : prendre son petit déjeuner sur la terrasse avec vue sur l'océan ! Nous avons eu un guide formidable à Rio, avec lequel nous avons échangé très simplement sur Rio et le Brésil. Il nous a fait découvrir l'histoire du quartier autour du Corcovado et expliqué l'Histoire de son pays.Points améliorables
L'hôtel à Rio, Copa Sul, n'est vraiment pas à recommander : à notre arrivée, on nous a tendu un papier à remplir, sans même nous dire bonjour. Nous n'avons pas eu un seul bonjour par le personnel en quatre jours ! A notre arrivée dans la chambre, grande surprise : deux lits séparés, alors que c'était notre lune de miel !!!!! Et la chambre été sale . Le jour de notre départ, nous avons demandé à quitter la chambre une heure plus tard, et la réceptionniste, sans même nous demander le numéro de la chambre, nous a carrément dit que ce n'était pas possible (ça a pu être possible dans tous les autres hôtels !). Nous avons été extrêmement déçus par cet hôtel. A Salvador, on nous a recommandé de ne pas nous éloigner des 3 rues principales et touristiques. La ville est vraiment très agréable, mais nous ne somme pas sentis en sécurité. A NE SURTOUT PAS FAIRE : à Salvador, on nous a proposé - voire, largement forcé - la journée en bateau avec tour des iles au large de Salvador. On nous propose le tour pour 80 Reals/personnes. Au moment de payer, la note était passée à 90 reals... On devait être sur un bateau de 50 personnes. Le jour-j, le bateau contenait 90 personnes et il y avait au moins 5 bateaux identiques qui partaient. C'est tout juste s'il y avait de la place assise pour tout le monde et à mon avis, le bateau n'était certainement pas prévu pour autant de personnes. La croisière débute avec 1h30 de bateau et de la musique à fond, insupportable. Les boissons ne sont bien sûr pas comprises dans le prix et mieux vaut avoir prévu ses bouteilles d'eau car il fait très chaud et le personnel insiste lourdement pendant la croisière pour vous vendre des boissons (dont le prix n'est annoncé qu'à la fin de la journée, au moment de payer, et la note est salée...). On arrive sur la première plage, l'entrée sur l'île est payante (en non comprise dans le prix ?!?) et la petite plage de sable fin est bondée ! Les baigneurs nagent entre les jet-skis et les bateaux à moteur... bref, rien de paradisiaque. Là on vous fait patienter 2h en plein soleil de 11h à 13h. Toujours pour vous faire consommer, on vous propose des brochettes de poissons, payantes bien sûr... On vous propose enfin un déjeuner/buffet sur la deuxième île, à 14h ! Et à la fin du repas, on nous a amené la note et on nous a demandé de payer le repas ! Nous avons fermement refusé et avons dû nous énerver avec le capitaine pour lui expliquer que la croisière pour laquelle nous avions payée comprenait le repas ! Même pas le temps de profiter de cette plage qu'il faut déjà faire demi-tour : 2h de croisière interminable avec un CD de samba à fond sur un bateau blindé... C'est une activité attrape-touriste à ne surtout pas faire.
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l'organisation, la gentillesse des guides, la splendeur des sitesPoints améliorables
un peu de chauffage dans la ferme du col vert ,il on fait fait pour le mieux en nous fournissant des bouillottes pour le lit . Le cadre magnifique a fait très vite fait oublier ce désagrément . la nuit chez l'habitant, un lit un peu trop dur !
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toute l'organisation et surtout pour la remise des billets d'avion dans le premier aéroport. tout est parfait rien à dire et un grand merci à notre Conseillère qui à était formidable et qui nous à organisé ce voyage à la perfection. nous ne vous connaissions pas et vous etes des gens très sérieux bravo continuez.Pages
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L'organisation : pour notre premier voyage nous appréhendions un peu et dès la descente de l'avion quelqu'un est là pour vous prendre en charge. Et ce, jusqu'à la fin du voyage; ce qui permet d'être "efficace" et de ne pas perdre de temps à chercher un chauffeur, un hôtel ... Le programme : savant mélange entre découverte culturelle et activités récréatives (bateau, éléphant, safari...) + certaines visites non prévues au programme. Le tout dans des journées très bien équilibrées (sauf une). L'accueil : guide et chauffeur plutôt agréables en particulier le guide de Udaipur et le chauffeur qui nous accompagné l'ensemble du voyage. Les hôtels: très bon confort en particulier l’hôtel magnifique d'Udaipur au bord du lac Picola. En un mot "Formidable"