Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
néant
Afrique Tanganyika et légendes de Zanzibar, en famille
5/10
Avis laissé le 19 Juillet 2013 par
Jean Pierre M
Points préférés
Hotel Seronera Wildlife Lodge (Parfait) Hotel HATARI (extraordinaire) à recommander Balade le matin au lac Natron avec les Masaïs Les animaux Les deux derniers jours avec notre guide qui était très intéressant et qui a pris son temps pour nous faire découvrir le parc Arusha et la vie en Tanzanie. Il nous a permis de garder un meilleur souvenir de notre voyage. Il a été très gentil avec notre fille Lola, en reculant la voiture pour qu'elle voit mieux, en prenant son temps pour nous faire écouter la nature, etc.Ce que nous étions normalement venus faire. Vol en montgolfière et petit déjeuner dans la savane ensuite.Points améliorables
"Natron river camp" tente faite pour deux personnes mais pas pour 3. Pour entrer sous la tente nous devions passer de profil entre les lits !! Hotel Ngorongoro Forest Tended très froid et manque d'eau chaude. En fait , les hotels hors des parcs , ce qui allonge encore plus les distances Globalement nous sommes déçus car notre guide nous a fait traverser le premier jour le parc SERENGETTI à 70 km/h, sans s'arrêter à notre demande, même devant des éléphants qui se baignaient, ensuite des singes,non, nous avons filé pour pouvoir sortir du parc à 18 h. Pour info cette journée là nous étions partis de l'hôtel à 7h30 (à notre demande car il voulait partir à 8h) nous avons fait 5 heures de route en s'arrêtant une seule fois pour pause toilette à la demande d'une personne qui était dans la voiture, nous avons mangé le pique nique dans la voiture, et avons donc fait un "rallye voiture" dans le parc. Le lendemain je lui ai fait la remarque, c'était mieux, mais lorsque nous avons eu la chance le midi de voir une lionne se mettre en chasse à la vue de deux antilopes, nous sommes restés 1h30 à la regarder et ensuite il nous a dit nous devions repartir car pour sortir du parc à 18h, nous sommes donc repartis à 70 km/h et sommes sortis du parc à 16h15 !!!! pour faire un briefing sur l'heure de lever et ce que nous allions faire le lendemain pendant 30 minutes !!! Nous aurions pu rester regarder la chasse au moins encore pendant une heure sans prendre le risque de rester bloquer dans le parc pour la nuit ( fermeture à 18h00) Lorsque nous lui posions des questions il répondait par oui ou non, ou pas du tout. Nous avons eu l'impression qu'il était pressé d'arriver le soir, car comme il nous l'a dit il faisait le ramadan. C'est un très bon chauffeur, mais pas un guide qui a envie de faire connaître son pays.Il n'y a pas eu de chaleur qui est passé entre lui et le groupe lors de ces 6 jours .D'ailleurs dès que la journéer était finie , il disparaissait jusqu'au lendemain. C'est dommage, car par exemple ma fille a été déçue le premier jour dans le parc et regrette toujours de ne pas avoir vu éléphants se baigner, et nous en avions marre de passer nos journées en voiture non stop, même pour déjeuner. De ce fait , nous n'avons pas profiter pleinement de ce voyage qui devait être pour moi un super cadeau pour les 50 ans de mon épouse.
Points préférés
Une organisation du temps et des déplacements très bien calculés. Un guide local de très haut niveau : qualité des explications, connaissance approfondie de la culture, bonne compréhension du groupe. Toutes les étapes du voyage. Diversité des visites avec une alternance des monuments avec l'immersion dans la vie locale. L'intérêt pour une visite en Inde. La rigueur de l'organisation, c'est très reposant. La diversité des points d'intérêt du programme. Un programme qui associe la culture avec la vie actuelle dans ses aspects les plus quotidiens.Points améliorables
Je ne suis pas certain que la visite d'une famille Bishenoi soit indispensable, c'est même un peu voyeuriste. Le problème de l'eau dans les hôtels (souvent pas d'eau chaude, ce qui n'est en soi pas si grave que ça vu la chaleur) , mais c'est une question sans doute liée à la distribution de l'eau en Inde.
Points préférés
La guide, la cohesion du groupe, l'ensemble des excursions et des lieux visutés, hotels l'efficacité de l'organisationPoints améliorables
Certaines excursions etaient trop longues par rapport a d'autres ( 8h au zoo, 1h30 au village fantomes ???) Parfois trop peu de temps car pressé pour arrivé au plus tot a un autre rendez vous. Variete des menus, peu de possibilites de manger comme dans le pays Peu de temps chez l'habitant Un restaurant tres decevant (oremier soupé du soir(le dimanche a toronto))
Points préférés
La qualité de la discussion lors de l'établissement du voyage, qui a permis de coller exactement à çe que je recherchais. La qualité et la clarté du livret de voyage La qualité des hôtels et des activités proposées Le prix raisonnable La qualité de la proposition et l'adéquation avec ce que je recherchais : on a pris le temps de m'écouter et de me questionner pour affiner mon besoin.Points améliorables
L'adéquation entre l'offre et la prestation proposée (petits déjeuners qu n'étaient pas compris alors qu'ils devaient l'être, pension complète qui se transforme en demi-pension) Plus de clarté et de précision sur certaines prestations (date de début de location de voiture mieux précisée, activités comprises ou non dans certains sites) Une assistance locale joignable
Points préférés
- Mes demandes ont été respectées, les hôtels correspondaient à nos moyens financiers tout en étant confortables, propres et bien situés. - Les réservations effectuées par l'agence (avion, location de voiture, visites, city pass) ont été bien effectuées et nous n'avons eu aucune difficulté pour en profiter. - Le petit livre de bord avec la carte du trajet du jour et les coordonnées de l'hôtel a aussi été bien utile (c'est aussi très sympa de pouvoir y prendre des notes) Notre conseillère a su cerner nos envies et faire le voyage qui nous correspondait le mieux. Elle a été très disponible pour répondre à nos questions et nous conseiller au mieux. Nous avons fait un très beau voyage, sans encombre et nous n'hésiterons pas à conseiller votre agence et à repartir avec vous.
Points préférés
La facilite de voyager librement avec le JRPass : trains bien indiqués, et à l'heure. Les hotels étaient bien placés. Au Japon en général : les gens sont tres accueillants, gentils, prévenants....SUPER! Les villes sont très propres et très sures. Les trains et le métro aussi. La nourriture est exquise; meme si on ne mange quasiment jamais de fruits, de produits laitiers et peu de légumes. Les temples sont impressionnants. Hiroshima et son musée à voir!.... Bon rapport qualite/ Prix de la prestation ( vols A/R, hôtels,JRPass ) Possibilite de voyage sur mesure en famille.Points améliorables
Dans l'organisation de ce voyage- ci, tout était bien. Il faudra retourner au Japon pour voir des sites que nous n'avons malheureusement pas eu le temps ou l'envie de voir à cause de la fatigue (décalage horaire à Tokyo) et des grosses chaleurs (à Kyoto) : Hakone et Nara.Et puis les autres grandes iles qui constituent le Japon.
Points préférés
L hôtel a NY était très bien situé (Double tree metropolitan).Points améliorables
La compagnie Continental Airlines nous a mis en liste d'attente au départ de CDG On a finalement pu embarquer mais cela m'a inquiété pour la suite. Idem entre NY et Vegas. L'hôtel Monte Carlo de Vegas est assez ancien et trop grand (trop de monde, piscine surchargée et pas très propre) sinon séjour correct.
Points préférés
L'ENSEMBLE DU CIRCUIT mais il manquait 1 jour supplèmentaire à QUEBEC.Points améliorables
L'assistance de vos représentants aux aéroports : nous n'avons vu personne
Points préférés
TOUT : d'abord l'accueil commercial de votre société que je ne connaissais pas , puis la compréhension de ma demande et enfin la réponse donnée. Globalement tout ce qui était prévu s'est réalisé , au prix convenu et dans les délais .Vos correspondants au Pérou sont très professionnels et attentifs à nos éventuelles demandes : nous avons été appelés 3 fois pour savoir si tout se passait bien ; je n'avais jamais connu çà précédemment avec d'autres agences. Les guides sont compétents ainsi que le chauffeur qui nous a véhiculé plusieurs jours. Enfin le parcours que vous nous avez proposé était vraiment bien en particulier de par sa diversité. MERCI encore pour ces vacances particulièrement réussies.
Points préférés
parc national Bako. Sublime! Guide super sympa Visite de la réserve Orang-Outans et descente en kayaks supers également Hotel Kuala Lumpur exceptionnel! transports vers les Hotels, etc, organisés de manière impeccablePoints améliorables
déception Malaka: très kitsch. nous espérions retrouver un patrimoine historique riche de la période coloniale portugaise/hollandaise... et pas une ou deux ruines... de plus, nous nous sommes fait arnaqués avec les trishaws... point positif: le chinatown avec ses facades colorées et décorées vaut la peine d'être visité
Points préférés
Qualité du road book 10/10. Qualité des hotels/restauration associées. 9/10 en moyenne. Aucun quack sur les réservations ............ Excellente prestation au global. Aucune mauvaise surprise, la prestation proposée a été tenue dans les faits.Points améliorables
Un bémol sur le séjour sur San Francisco: ( l'hotel sur San Francisco trop éloigné du down town et le restaurant particulièrment minable) hotel RAS mais si on veut diner correctement. surtout se déplacer hors de l'hotel En pays Navajos une partie des visites possibles sont gérées directement par les Navajos eux mêmes. là notamment il y a des différences de prix du simple au double entre ceux affichés sur des prospectus et ceux pratiqués par les personnes sur place. Je pense à une visite ANTILOPE CREEK près de PAGE et lac Powell. Je pense à un parking pour deux heures à 24 dollars et des visites adultes qui passent comme par enchantement de 25 à 40 dollar................L'arnaque !!!!! Ce qui surprenant c'est surtout l'écart des tarifs des parcs US (15 à 25 dollars) et une visite pour 4 qui "fleurte" entre 120 et 150 dollars pour 4. Du coup on a payé le parking et on est parti 10 min après sans faire de visite. On a donc perdu 24€. Le manque de clarté est volontaire !!!!!! A éviter.
Points préférés
L'île, la plage et la villa après avoir changé car la 1ère villa était exposé à un vent permanent et l'océan avait de fortes vagues. Nous avons demandé et insisté pour changé de côté de l'île et c'était alors parfait. La nourriture, le buffet, très bien.Points améliorables
- Supplément à payer pour bagage trop lourd pour l'hydravion, alors quand on a payé 2 billets en business, ça fait rigoler jaune ! - Les prix des boissons : c'est n'importe quoi ! Du vol ! - Vous ne m'aviez pas dit que ce n'est plus un Hilton, alors que depuis mai, ce n'est p,us le cas. Je vous avais donné ma carte Gold HHonors pour les points et vous m'aviez dit que j'aurais les points. C'était à fin juin.... Depuis 2 mois ce n'était p,us Hilton..... Points donc perdus pour 2 semaines ! - Si un repas de soir était pris dans un autre restaurant que le buffet demi-pension, on repaie le plein tarf dans l'autre resto. Pas normal, aucun crédit accordé alors qu'on ne prenait pas les buffets demo-pension... - Nettoyage chambre pas bon du tout! Pour un 5 étoiles, la literie m'a pas été changée pendant plus d'une semaine ! Il fallait appeller pour avoir du shampoing et gel douche et refill mini bar....!
Points préférés
promenade à vélo, bamboo train, angkor, les rues, les sourires, la sérénité qui se dégage de ce pays malgré le drame. Très bonne écoute. organisation professionnelle. ça fait du bien de tomber sur des gens qui savent travailler !Points améliorables
Faire attention à ne pas surcharger le programme. Il fait très chaud, le décalage horaire est quand même là. On arrive en vacances après une année de travail intense, donc départ de l'hôtel à 8h30 mais retour pas après 16h. Pb de sécurité à mon sens à l'hôtel La Villa.
Vietnam Le Vietnam en liberté avec extension plage
8/10
Avis laissé le 18 Juillet 2013 par
Valérie V
Points préférés
Le périple organisé nous a permis de découvrir les sites incontournables du Vietnam. Le choix des hôtels est parfait et au-delà de nos espérances.Les transferts et déplacements avec chauffeur étaient bien respectés. Les guides très professionnels. Prestation en adéquation avec nos exigences. Rigueur et implication dans l'organisation du voyage+correspondant sur place. Beaucoup d'écoute apportée lors de l'organisation du voyage.Points améliorables
Profiter d'être au Nord pour passer du temps avec les minorités ethniques (notre court séjour ne nous a pas permis cela). L'hôtel Sapphire de Ho Chi Minh est plutôt bruyant (cuisine au dernier étage semble-t'il, privilégier les niveaux bas donc). Plus qu'une journée à Huê.
Points préférés
Le guide,les lodges en particulier Community rescamp et Mburo safari lodge,les animaux,les paysages,les gorilles. circuit très intéressant.Points améliorables
manque de communication au Saimba safari camp pour le repas du lendemain midi (pas prés).Pour le parc Ishasha nous n'avons pas eu la visite car les lions étaient partis trop loin dans le parc en raison d'un brulis fait quelques jours plus tôt.Pour le lac Bunyonyi,où est la baignade et les oiseaux car dans le circuit du guide nous sommes partis le matin à 7heure 30 en direction du lac Mburo et arrivé 18 heure car la route est très difficiles.Pour un départ à 17 heure 40 direction l’aéroport Ettenbe sachant qu'il faut arrivé trois heures a l'avance,pourquoi programmé une visite matinale avec un Ranger,car le kilométrage et l'état des routes plus les embouteillages à Kampala nous on pris 6 heures 30. Pour améliorer le circuit ,programmer une visite de nuit avec un Ranger afin d'avoir la possibilité de voir des félins et des hyènes.
Points préférés
Organisation du parcours touristique, choix des hotels Personnel attentif aux demandesPoints améliorables
Améliorer la restauration qui parfois était plus que médiocre, éviter de changer de guide tous les 3 jours.
Points préférés
Îles perenthians et qualité de l'hôtel et du restaurant Qualité du Tanjong jara resort Transferts ponctuelsPoints améliorables
Le Maya hôtel a KL est indigné d'un 5 étoiles chambres limite propre et vieilles, brasserie proprement infecte Hôtel dans lequel je ne remettrai plus les pieds
Points préférés
Les réservations hotels, voiture et transferts bien organisés. Le voyage est completPoints améliorables
Ne pas proposer l'hotel Coral view sur perhentian island car la chambre n'était pas à la hauteur d'un 2 ou 3 étoiles ??? l'hotel à taman negara aussi mais cela nous a moins gêner car nous avions des excursions soir et journee.
Points préférés
L'organisation : tout s'est déroulé comme prévu. Le choix des hôtels La qualité des autres prestations Les conseils préalables et les suivi commercialPoints améliorables
Plus d'informations sur le coût global rééel ex assurance supplémentaire pour la voiture de location, GPS en plus qui est indispensable au Costa Rica Le coût qui reste trop élevé en comparaison de hôtels expedia ou autres même si la prestation n'est pas comparable à 100% Avis subjectif : En ce qui nous concerne peut-être trop d'étapes en forêt très humide peu d'intérêt à TENORIO après MONTEVERDE.Pages
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Pour moi ce fut une découverte extraordinaire, tout était positif!