Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
- gros problèmes dans les transports: il n'a pas été acceptable pour nous qu'on nous dépose à un hotel, en nous demandant de laisser nos valises et de partir, après parfois une nuit de voyage sans pouvoir prendre possession de notre chambre ou pouvoir prendre une douche
Points préférés
Les visites privées à Puerto Varas avec Jorge notre guide parlant français. Les hôtels familiaux mais cependant très confortables. L'assistance de Karen de l'agence locale à Santiago lors de notre séjour à San Pedro reporté car inondations. Elle a été particulièrement efficace pour nous trouver un autre hôtel 4 jours plus tard malgré l'affluence de pleine saison.Points améliorables
Convocation 3 heures avant le décollage à Toulouse alors que l'enregistrement des vols européens n'ouvre qu'une heure et demi avant....Deux N° de dossier de vol au lieu d'un seul et impossibilité d'enregistrer en ligne. Absence totale de Vouchers lors de la première partie du voyage. Tous les soirs nous attendions l'horaire pour le lendemain, ce qui, dans l'absolu ne nous dérangeait pas trop, sauf pour la croisière sur le fjord à Puerto Natales, ou on ne savait pas du tout ou aller, ni quelle compagnie prendre. Ceux-ci nous ont été donnés seulement le dernier jour de notre séjour à Puerto Natales.....Mais encore une fois, Karen nous a appelés pour s'excuser.
Points préférés
Le parc d'el Paine en Patagonie, excepté le repas de midi où la viande était inmangeable. Le repas de la croisière des glaciers. La région de San Pedro de Atacama. Les excursions étaient de bonne qualité. Les liaisons excellentes, les hôtels convenables, excepté le problème du dernier jour à San Pedro.Points améliorables
Il est regrettable que dans un pays d'élevage comme le Chili on ose servir de la viande d'aussi piètre qualité, au restaurant près de trois tours. J'ai été un peu déçu par la croisière des glaciers. On a juste vu quelques cormorans au départ. Aucun animal n'a été aperçu après, depuis le bateau. Les glaciers étaient beaux mais loin derrière celui qui est sur votre documentation. A San Pedro de Atacama, l'hôtel était sympathique. Dommage qu'il manque une lampe de chevet, c'est peu de chose mais tout de même pratique. A mon départ, j'ai précisé que je devais trois bouteilles d'eau. La personne de la réception m'a dit qu'il n'y avait rien à payer. Pendant que j'attendais le véhicule, une autre personne est venue me réclamer 6000 pesos pour ces bouteilles. Il faut savoir que la veille du départ, il y a eu un orage violent en fin d'après-midi. L'eau du robinet a tout de suite coulé couleur brique, inutilisable pour se laver. La nuit, plus ni électricité, ni eau. Le matin, électricité, mais toujours de l'eau inutilisable. Je sais que cette situation était très inconfortable pour tout le monde. Alors, d'abord, il n'y a eu aucune excuse de la part de la direction, ensuite venir réclamer trois bouteilles d'eau était pour le moins indécent. Ce n'est pas pour la somme, mais pour le principe. C'est dommage, le reste était très correct. Contrairement à la photo présentée sur internet, les porte et fenêtre de la chambre ne donnaient pas du tout sur la campagne. Ce n'est pas très grave bien entendu mais j'ai eu un peu le sentiment de m'être fait avoir. Globalement, je suis satisfait quand même. J'espère simplement que vous ferez remonter ces remarques à qui de droit. Je ne voyagerai pas dans les mois qui viennent. Ce n'est pas l'envie qui me fait défaut mais il faut que je me renfloue! Je ferai appel à vous si j'ai de nouveau à voyager. Je ne terminerai pas sans remercier Morgane pour son accueil, sa gentillesse, sa compétence et... ... sa patience à mon égard! Très cordialement.
Points préférés
Tout d'abord un grand merci à Laure pour sa disponibilté et ses conseils surtout. Tout notre voyage s'est déroulé sans soucis. Que ce soit au niveau des hotels, des transferts, des repas ou des excursions avec le guide, tout était parfait. nous avons eu aucune mauvaise surprise durant 1 semaine et c'est trés agréable de faire confiance et de se laisser aller surtout en vacances. Toutes les informations étaient fournis et l'on avait plus qu'à suivre.Points améliorables
Peut etre juste être sur que le client à tout en main avant de partir. Seulement un billet nous manquait avant le départ, mais Laure nous arrangé le coup en moins de 2.....merci encore
Points préférés
hotels et excursions, le plus souvent bien transports il faut prévoir et imposer plus d'arrêts sur les longs parcours pr tt le mde c'est vraiment vraiment indispensablePoints améliorables
le rythme est un peu chargé, surtout en heures de car. En revanche ce qu'il faut non pas améliorer mais changer c'est le guide "fourni" pr la durée du séjour. Cela malheureusement gache le voyage de ne rien comprendre , son élocution était inaudible c'est la raison pour laquelle je prévois en effet de repartir mais autrement car trop déçue d'avoir loupé plein d'informations sur ce pays magnifique
Points préférés
la plage de l'hotelPoints améliorables
Une personne pour nous accueillir lors de notre séjourPoints préférés
Tout était superbe. La qualité et le charme des hotels, le choix du circuit et des parcs. A refaire sans aucun doutePoints améliorables
La nécessité de s'assurer et de vérifier que toutes les dates et réservations soient respectées. Nous avons vécu une journée de galère de 10h à 17h. En effet, nos vols intérieurs SERENGETI/ARUSHA/ZANZIBAR n'étaient pas prévus à la bonne date. Nous étions le 6 et les vols étaient prévus pour le 9. Un grand moment de stress !!! Une chance sur mille qu'il restait juste 2 places dans le petit coucou. Des appels dans tous les sens. Le numéro de téléphone du correspondant local n'a jamais décroché, ni rappelé même en laissant un message. Merci à Corinne depuis la France pour l'aide à l'aéroport d'Arusha
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Taman negara. Pas l hôtel rainforest: nourriture très moyenne Ts les hôtels tbPoints améliorables
Rien bonne organisation de planète Veo
Points préférés
Nous avons aimé le voyage dans sa globalité
Points préférés
- La prise en charge du début à la fin ; vous Sophie et le fait d'être tjs réceptionné à chaque endroit - Le voyage correspondait parfaitememtn à nos attentesPoints améliorables
- notre 1er hôtel n'était pas terrible, très bruyant - pas de cartes de l'archipel sans blas, et pas trop de données sur l'archipel - pas assez d'attention particulière pour un voyage de noces, seules des serviettes pliées sous forme de coeur (pas de quoi se réjouir), excepté l'hôtel de panama city(très bien) qui nous a apporté un petit plateau repas dans la chambrePoints préférés
Très bien pour les hotels (belles chambres propres et bien équipées) et les transferts (exactitude des taxis, très agréables et désireux de communiquer) Accueil très chaleureux des habitants. Communication aisée. Pas de marchandage. Les prix sont respectés et très abordables. Les restaurants sont très diversifiés et proposent une bonne cuisine. Beaux sites à visiter.Points améliorables
Suite au retard de l'avion de Marseille, correspondance ratée à Amsterdam pour Kuala Lumpur. Attente de 10 h à l'aéroport pour prendre l'avion suivant. Par sécurité prévoir environ 3 heures minimum pour le transfert.
Points préférés
Tout nous a enchante! Les paysages dans les campagnes, la cacophonie des villes, le soleiĺ et la pluie, l'accueil et la disponibilite des guides, les habitants, leur sourire et leurs chargements sur tout support roulant, la cuisine, le groupe, les activites (initiation au tai chi, ballades en velo, massage)Points préférés
La diversité des paysages. Les distances raisonnables à parcourir entre chaque lieu de résidence.Points améliorables
Puerto Viejo = BOF. Cahuita beaucoup plus sympa. Le road book comportait quelques "légèretés".... et ne pas cononfre gauche et droite!
Points préférés
EXCURSIONS ARENAL + COTE CARAIBES PUERTO VIEJO + HOTEL KUKULA + COUNTRY INN A SARAQUIPIPoints améliorables
CANO NEGRO ET MONTEVERDE CANO NEGRO TROP LONG DEUX NUITS MONTEVERDE 4H DE PISTE (TRES DUR° POUR ACCEDER A RESERVE COMME IL EN EXISTE TANT D AUTRE AU COSTA RICA...
Points préférés
Outre bien entendu la beauté du pays et la gentillesse des costaricains , nous avons particulièrement apprécié le choix des hotels, le circuit proposé qui, sans devoir effectuer de trop longs trajets, nous a permis de découvrir différents types de paysages de toute beauté, ainsi que la précision du "book" très précieux et bien rédigé, même si nous nous étions équipés d'un gps ( bien utile si l'on veut parfois s'écarter un peu du chemin proposé ) .Points améliorables
Kilométrage parfois un peu approximatif mentionné dans le book .
Points préférés
-La pertinence de l'itinéraire du circuit proposé,sauf qu'il a manqué un jour de visite à SAN JOSE. -Situation et emplacementde tous les hôtels(exemple:l'hotel ARENAL VOLCANO INN alonges sur le lit on pouvait voir les fumeroles sortant du cratère du volcan ,vraiment top!...) -Qualités des prestations de certains hôtels:TORTUGUERO,TENORIO,ARENAL. -Voiture de location neuve et trés adaptée,plus simplicité des formalités administratives chez l'agence Budget. -Choix de l'agence locale en tant qu'agence francophone.Points améliorables
-Prestations très moyennes d'IBERIA(service à bord,retard vol retour) -Le niveau de confort de certains hôtels(TIRIMBINA,SAN JOSE) -L'hotel à SAMARA pour l'éloignement de la plage et du centre ville. -Mise à disposition avec deux heures de retard de la voiture(aprés-midi perdue....) -Le roadbook,efficace pour rejoindre un hôtel à l'autre,mais manquait néanmoinsde suggestions de visites plus précises et plus détaillées. -Trés bon séjour à TORTUGUERO ,sauf le guide qui ne s'exprimait qu'en anglais et espagnol.
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Beaute des paysages. Coté intéressant de la biodiversitéPoints améliorables
Un programme un peu plus précis sur les horaires . N avons pas vu le correspondant local alors que nous avions des questions
Vietnam Le Vietnam en liberté avec extension plage
5/10
Avis laissé le 20 Février 2013 par
Martine A
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Le séjour sur la baie D'Halong, en jonque, séjour de qualité. Nous avons beaucoup aimé l'hotel "Ancien House" a Hoi AN;Points améliorables
Le choix des hotels sur Hanoi et HO CHI MINH; Malgré l'achat du guide Le routard, il aurait était bien venu de donner en amont un petit guide permettant de cibler les sites à faire, accompagné d'une carte les positionnant par rapport à l'hotel réservé.Points préférés
Le circuit: bien conçu, très bien organisé. Nous avions un très bon chauffeur ( pour la conduite, les conseils de visites, les explications, la disponibilité), de plus très sympathique . Les hôtels tous très bien sauf à Jaisalmer(Narayan Niwas Palace) pour l'accueil (un peu indifférent) et le repas (très moyen) . L'hôtel à Bikaner(Maharaja Ganga Mahal) particulièrement bien (très bon accueil, bonne cuisine, beau cadre). Celui d'Agra (Gardenvilla) est un peu isolé.Points améliorables
Choisir des hôtels situés près des centres animés.
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Le Grand Canyon Bryce canyon Universal studio Las Vegas (Outlet) San Francisco (le tour en bateau)Points améliorables
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Points préférés
- le choix des guides - les hotels conformes à nos demandes - la beaute et le depaysement graduels au fur et a mesure de l'avancée du voyage - la disponibilité du correspondant local - l'écoute de notre conseiller voyage - avoir un guide a chaque arrivée pour nous accueillir, et toujours à l'heure