Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Afrique Le grand tour de l’Afrique du Sud, la nature arc-en-ciel
10/10
Avis laissé le 22 Novembre 2012 par
Claire G
Points améliorables
Nous avons à chaques fois été logé hors des réserves animalières. Au départ, nous souhaitions loger dans les parcs mais comme on nous avait dit que ça ne changerait rien et qu'on serait très vite à l'intérieur, nous avions accepté. Mais, même si c'est vrai que le trajet de l'hotel au parc n'était pas très long, cela nous a quand même empéché de faire un walk drive (safari à pied avec ranger). En effet, les safaris se faisant au départ des campements à l'intérieur du parc et vu qu'ils commencaient avant l'ouverture des portes de la réserve, nous n'avons pas pu les faire. Dommage! De plus, nous devions toujours nous dépécher de retourner à notre porte de sortie avant l'heure de fermeture ce qui nous a empécher de tranverser la réserve. Même si l'hotel où nous logions était splendide, si c'était à refaire, nous logerions dans le parc.
Points préférés
Le tout organisé au niveau du logement et être libre de nos journéesPoints améliorables
Plus de précisions sur les repas et petits déjeuners réservés Plan plus précis pour trouver les hotels de Tokyo et Osaka Parcours entre Osaka et aéroport
Points préférés
Tout Efficacité, rapidité, proposition conforme au besoin
Points préférés
Vietnam : le massage, le marché suivi du cours de cuisine, le prestataire Dragons Pearl à HalongPoints améliorables
L'agence de Hanoï devrait vous indiquer la fermeture annuelle du mosolée Hô Chi Minh, les travaux sur la piste Ho Chi Minh impossible de visiter la pagode Thay ainsi que le village de l'ethnie Muong Salle de bain privé dans le train couchette Franxipan express Préciser dortoir chez l'habitant (n'apparaît pas dans le tableau hotels)
Points préférés
La préparation du voyage et les très bons conseils, la disponibilité et flexibilité de la conseillère Voyage Le séjour à Iguaçu: Une guide disponible compétente, intéressante, un hôtel agréable Paraty: Une belle découverte, un séjour très agréable dans une Pousada charmantePoints améliorables
Rio: Une organisation catastrophique Un chauffeur qui nous dépose dans le mauvais Hôtel! Le temps de se retourner et il était parti et il ne nous restait plus qu'à nous débrouiller pour nous rendre dans le bon hôtel...un pur bonheur avec des enfants de 3 et 5 ans. le choix de passer par une agence était justement basé sur l'envie d'éviter ce genre de tracas.... Une horaire de visite faux qui nous fait partir dans la précipitation de l’hôtel en abrégeant le petit déjeuner (toujours agréable de partir pour une journée de visite avec des enfants qui n'ont pas eu le temps de déjeuner!° Un guide désagréable et intrusif lors de la visite du pain de sucre Le transfert de Rio vers Paraty: Retard d'une heure au départ, un minibus proche de la bétaillère
Points préférés
Avoir le même chauffeur du début à la fin du voyage parce que celui-ci était exceptionnel. Il connait très bien son pays, il l'aime et cela se sent. Il remplaçait largement un guide lorsque nous n'en avions pas. Il savait nous écouter et accéder à nos souhaits. Le rythme de voyage était agréable. Les visites de monuments étaient suffisantes et les sites bien choisis.Points améliorables
Aller davantage au contact de la population à travers les marchés notamment. Prévoir des arrêts dans les rizières et les champs de thé. Supprimer certains hôtels. Améliorer la qualité des guides car certains ne parlaient pas du tout français et, ceux qui parlaient anglais, ne le parlaient pas toujours correctement, ce qui rendait la compréhension difficile.
Points préférés
L'hotel Archipel (accueil, propreté des lieux, déjeuner les pieds dans le sable et une restauration excellente), bref, on était au petit soin avec nous. La sortie proposé par Créole en catamaran L'ile de Praslin et de La Digue Mahé étant industrialisé, nous avons cependant eu l'opportunité d'avoir un chauffeur et voiture à notre disposition moyennant finance par l'intermédiaire de Créole qui nous a fait découvrir des coins et points de vue fabuleuxPoints améliorables
Le problème sur les deux hotels : leur plage (beaucoup d'algue devant l'hotel Archipel, dommage, il fallait aller beaucoup plus loin pour se baigner) et (l'hotel Kimpinsky, caillou et corail très proche d'où + ou - interdiction de se baigner, la piscine sur cet hotel était peu profonde, la nourriture était correct ou moyenne, peu exceptionnelle, un hotel 5 étoiles mais trop grand comparé à l'Archipel moins typique. une nuit à La Digue que nous n'avions pas choisi et qui au dire d'autres voyageurs valait la peine d'y rester et il est vrai que le peu que nous avons découvert en vélo était exceptionnel au niveau du cadre arboré.
Points préférés
Le voyage a été très bien organisé. Nous avons été pris en charge du debut à la fin. Tout a été comme nous l espérions. Nos deux hôtels étaient super. Je recommande fortement l archipel dont le personnel était au top et la cuisine excellente! À l ephelia nous étions au paradis avec cette vue magnifique. L hôtel est plus grand et nous avions peur qu il soit impersonnel mais grâce à notre villa hill side nous avons été chouhoutés. Ce voyage restera gravé dans ns mémoires.
Points préférés
parc del pene.glaciersPoints améliorables
un peu trop de bateau sur puerto natales.une journee en bateau que l on aurait pu remplacer par du vtt ou une marche.
Points préférés
L'attention de notre conseillère pour la préparation du voyage.A Los Angeles: l'hotel Best Western Redondo Beach,bon standing et le petit dejeuner est gratuit et très correct.En Polynésie: L'hotel Hibiscus à Mooréa: le faré avec vue sur le lagon, décoratiopn florale, assiette de fruit frais pour notre voyage de noces, le restaurant est très bien et un très bon accueil.Points améliorables
A Los Angeles: L'hotel Best Western est très bien mais était un peu loin des activités que nous voulions faire ( hollywood, santa Monica, L.A. downtown,...). A Moorea: L'hotel intercontinental. Notre dernière nuit sur Moorea devait être paradisiaque...3h d'attente puisque notre chambre n'était pas prète, la chambre devait avoir une décoration florale (c'était notre voyage de noces), il n'y avait rien a part 2 alpinia dans un pot. L'accueil correct mais pas aussi chaleureux qu'à l'Hibiscus....
Points préférés
L'accueil d'Amandine, adorable ! L'emplacement des hôtels à Las Vegas et à New YorkPoints améliorables
Nous préciser sur le carnet de voyage, les terminaux des aéroports pour les départs. Il n'était pas possible de se connecter à internet à l'hôtel Excalibur, Et nous avons été obligés de contacter par téléphone un membre de notre famille en France pour se renseigner.
Points préférés
New York une ville de libertéPoints améliorables
J ai apprécié la réactivité de l'agence face à sandy qui nous a obligé à changer d hôtel par contre hôtel bruyant et quartier bof mais nous n avions pas le choix ...merci pour le plus du départ limousine par contre transfert arrivée aéroport hôtel inexistant le chauffeur n est jamais venu malgré nos appels téléphone ....du coup taxi 90 dollars gloups!
Points préférés
une prise en charge irréprochable dés notre arrivé à l'aéroport. un hôtel superbe avec des prestations en ligne globalement avec le nombre d'étoiles. un personnel de l'hôtel trés présent et à la fois discret. une vraie qualité de service comme on nous avait dit. un changement de thématique de buffet tous les jours et une qualité de nourriture indéniablePoints améliorables
Arrivée à l'hôtel avec un verre de jus de fruits en brique alors qu'il y a des tonnes de fruits frais partout (ananas, litchees, mangue)...surprenant. Et pas bon du tout. une chambre avec du mobilier un peu vieux (commode qui ne se ferme presque plus et douche qui laisse couler de l'eau dans la salle de bain car plus trop étanche) les prix sur les boissons ou sur le dejeuner pour celui qui est en demi pension mais qui décide de rester dejeuner à l'hotel est prohibitif. Cela ne pousse pas à la consommation sur les boissons non plus pour la 1/2 pension (un cocktail est a 11€, l'eau est 5 fois plus chère que dans le commerce à côté, le buffet du midi est a 25€ par personne) On est loin des prix mauriciens...
Points préférés
Le cadre magnifique, cette ile est un coin de paradis La plongée en masque et tuba accessible à tous Le calme de l'hôtel Le restaurant (repas de très bonne qualité) Le personnel souriant et disponible La compagnie Fly EmiratesPoints améliorables
Les bengalows sur plage sont petits et vieillots Le all inclusive n'est pas tout à fait "all inclusive" (il y a des conditions qui agacent...). Exemple : les bouteilles d'eau du minibar sont payantes...mais gratuites si on se déplace au bar. L'eau au petit déjeuner est payante!! mais gratuite à partir de 10h Dernier jour : départ à 15h00, déjeuner non compris...quand on a une fille de 7 ans c'est compliqué, surtout que le vol est à 23h le soir...on a payé mais pour un voyage à ce prix ça fait désordre
Points préférés
- Qualité de l'organisation (respect du programme) et des prestations (safari, lodges, repas, logistique, ...) conforme aux attentes. - Excellent guide local : safari (nombre d'animaux et prise en compte des désirs du client, notamment pour la prise des photos), style de conduite (très "safe"), explications et infos fournies (itinéraire, description faune et flore, coutumes locales, infos sur le pays) et propreté du véhicule (nettoyage tous les soirs), très bon relationnel. - De la chance coté météo : très peu de pluie (les 2 premiers jours). - 2 camps remarquables : Olduvai et Soroi - Plusieurs moments forts en safari : 7 rencontres avec les lions, le léopard et un groupe de plus de 100 éléphants qui entouent le 4x4 (Serengeti).Points améliorables
- Un point de détail sur l'itinéraire : la dernière matiné au Serengeti -- Sortir du parc pour 11h00 en partant du Soroi camp à 8h00, cela fait un peu juste en terme de timing pour faire du safari en toute quiétude ... heureusement que nous sommes tombés sur des lions après Naabi Gate, ce qui a permis de finir la matinée en beauté (en prenant notre temps). - Fourniture d'un guide (type Gallimard par ex) en plus du carnet de voyage (... vu le prix du voyage !)
Points préférés
La facilité Effectivement tout étant bien organisé, on vous attend à l'aéroport ou à la gare, on vous trouve de bonnes places dans les bus, les bus sont très confortables, les hôtels sont tous très corrects et bien situés, les excursions sont prévues comme dans les programmesPoints améliorables
le lac titicaca et les iles, nous avons en fait fait une visite groupée avec +/- 25 autres touristes sur un bateau lent, m^me très lent car les autres bateaux nous dépassaient tous, le guide sur le bateau et les iles était lamentable ( Xavier) il traitait son groupe comme du bétail et ne traduisait pratiquement rien pour les anglophones Je sais que Péruvéo n'a rien à voir avec cela ( sous traitance avec ?) mais ce type d'excursion est à déconseiller et il vaut mieux organiser un bateau plus petit ou éviter de faire cette région dans ces conditions
Points préférés
Nous avons adoré les ruines incas (Machu Picchu, Olantaytambo, Moray), Arequipa (le monastère, magnifique, de jolies couleurs et un endroit calme et apaisant) et Cusco villes adorables (Chivay aussi, même si nous n'y sommes pas restés, très dépaysante). Quant au Canon de Colca, grandiose ! La marché de Chinchero. Le couché de soleil sur le Lac Titicaca et balade sur Amantani nous a beaucoup plu. Gentillesse des guides ou personnes qui nous réceptionnaient. Très bonnes prestations de hôtels, nous n'avons rien eu à organiser sur place, tout était clé en main, donc très pratique.Points améliorables
Nuit chez l'habitant : déçus par le manque d'authenticité et par l'accueil de notre famille.
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les hôtels étaient bien( sauf à Kyoto)Points améliorables
le carnet de voyage etait mal fait comme je l'ai déjà signalé et sans la disponibilité tres professionnelle de Pierre Feuillet ,j'aurais été vraiment mécontente de la prestationi
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choix des hôtels et itinérairesPoints améliorables
préciser les parkings payant dans les hôtels, moyenne de 20 dollars par nuit
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Le voyage en liberté, tout en suivant un carnet de bord bien préparé.Pages
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Outres les pays visités (Afrique du Sud et Mozambique) qui étaient magnifiques, tous nos hôtels étaient impeccables, très bien choisi et nos hotes très sympatiques. Nous avons été surclassés plusieurs fois (nous étions en voyages de noces). Nous avons eu un petit problème de voiture totalement indépendant de Planetveo et nous avons pu joindre très rapidement notre contact sur place qui nous a aidé a réglé le problème. Notre conseillère voyage, Julie, nous a elle aussi contacté pour prendre de nos nouvelles le lendemain. Tout a été organisé dans les moindres détails (réservations des hotels, voiture de location, transport à l'aéroport...) mais en même temps nous nous sentions totalement libre. Que demander de plus? :))