Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Australie De la Great Ocean Road à Kangaroo Island
10/10
Avis laissé le 1 Mars 2015 par
Marie Claire H
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Alexandre nous a pris en charge dès le premier contact et a toujours été à notre écoute !Points améliorables
petit hic ;certains hôtels n'avaient pas enregistré notre petit déjeuner inclus dans notre passage chez eux ,il a fallu à chaque fois ressortir tout le dossier !
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Superbe voyage, rien a dire de plus. Moi plongeur, on ne peut mieux rêver. Ma femme, le PMT superbe, le service, la cuisine, excellent, bref "nous en avons pour notre argent". Seuls points négatifs, devoir payer le dernier repas 140$ ( j'attends toujours une réponse de votre part: le remboursement) et le retour avec avec "la gale' mon ami et moi (c'est à dire: traitement + incapacité de travail pour une semaine) ce qui est franchement gênant. Absence de correspondant de votre agence à l'aéroport de Mallé.Points améliorables
Tout est dit...
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nos escapades privées dès qu'on a réussi à avoir notre voiture de locationPoints améliorables
Prendre en considération l'état d'esprit et les désirs du client. par exemple: - a notre arrivée, le transfert privé était compris... sauf que le jeune cubain a attendu d'avoir les12 personnes qui avaient traité avec Marco Vasco pour ensuite distribuer les taxis qui en fait n'étaient pas là... donc après les 2h de contrôle à l'immigration, on a dû attendre une bonne heure le taxi! après 10h de vol... ça craint! sans compter que le chauffeur de taxi a mis une demi-heure à trouver le numéro de la casa particular dans la rue!! - l'excursion en bus à Vinales pour nous ce fut une journée perdue - attendre 6 h une voiture de location à l'agence, c'est encore une journée perdue. - attention aux casas particulares, on a été "baladés" de l'une à l'autre, sans autre explication... bref je pense que sur place, il manque de responsables professionnels!
Points préférés
LES SITES VISITES , LE CHARME DU PAYS , LE RYTHME DU VOYAGE, LA PONCTUALITE DU CHAUFFEUR ET SA GENTILLESSE, LE CHOIX DES HOTELSPoints améliorables
UN REGRET : LA DIFFICULTE DE COMMINIQUER AVEC NOTRE CHAUUFEUR DONT NOUS AVIONS DU MAL A DECHIFFRER SON ANGLAIS ! MALGRE SA BONNE VOLONTE L'HOTEL BALSAMAND LAKE PALACE, A JODHPUR , MALGRE SA SOMPTUOSITE, NOUS A DECUS PAR SA FROIDEUR , UN MARIAGE BRUYANT ET UNE SALLE DE RESTAURANT TRES QUELCONQUE
Argentine Argentine, Chili : intense Patagonie
9/10
Avis laissé le 28 Février 2015 par
Jean Claude S
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l'organisation générale, le choix des hôtels et des excursions, la qualité des échanges en amont du voyage et l'attention qui nous a été portée Nous avons été très sensible au fait d'avoir dans chacune de nos étapes un bouteille de champagne du fait de notre voyage de noce. c'est un très délicate attentionPoints améliorables
Si votre correspondant en Argentine est de très bonne qualité ( suivi régulier, qualité des guides, prévenance) il n'en n'est absolument pas de même du correspondant chilien. En effet, peu d'informations et toujours au dernier moment, un guide pour Valparaiso de piètre qualité, des transports souvent en retard
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Variétés d'activités conformes à notre demande.Points améliorables
Adéquation entre le programme Marco vasco et celui du prestataire local. Le guide vraiment francophone . Des hôtels avec une vue et pas sur les poubelles,arrière cour ou réseau electrique....
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Ce voyage a été fantastique. Nous avons aimé aussi bien le pays, paysages fantastiques, les gens, tous accueillants, et l'organisation de Marco-Vasco. L'accueil était parfait, Le guide le chauffeur ainsi que les différents hébergements. Nous regrettons seulement de n'être pas resté plus longtemps. Merci à vous tous.Points améliorables
S'il y a un point à améliorer c'est la température dans l' avion au retour ! Un froid de canard - rhume garanti offert par la compagnie !
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les différentes activités, l'organisation des différentes étapes. et aussi ce voyage côté hivernal et de l'autre été.Points améliorables
plus de conseils et astuces pour chaque étapes.
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- Découverte de nos besoins/envies, préparation/construction du voyage, ... : rapide et efficace - Rapport qualité / prix / prestations sur l'ensemble du voyage - Accueil à l’hôtel de Buenos Aires par Marisa (bons conseils et très bon taux de change !) - Excursion glacier Viedma : très bons guides, très sympas - Très bons hôtels (sauf le Quijote à El Calafate, mais dû au fait que le Cauquenes de nimez était complet comme vous nous l'aviez précisé) - Temps sur place lors de chaque étape (bien le temps d'en profiter, pas trop speed), bonne gestion du tempsPoints améliorables
Rien de rédhibitoire et le positif l'emporte très très largement, mais voici quelques propositions pour vous aider : - Inciter à prendre le trek W en pension complète (nous avons rajouté à chaque fois le petit déjeuner, lunch box et dîner. Après réflexion, nous aurions préféré prendre une version all inclusive, car en plus le petit-déjeuner et le dîner étaient complets pour le 1er refuge) - Horaires Transferts hôtel/gare/aéroport trop larges (on pourrait réduire l'attente dans les gares/aéroports), même si nous comprenons la marge de sécurité prise - Plus de conseils pratiques de la part de notre conseiller voyage : température/climat, équipements (vêtements, sac de couchage pas indispensable, ...), conseils sur les rando El Chalten, ... - Préciser le temps de trajet entre El Calafate et Puerto Natales : entre 6 et 8 H (selon la douane) - Vouchers Chili : préciser que les vouchers du trek W sont à récupérer à l'agence Fantastico Sur (pas explicite dans le carnet de voyage) et que les tickets de bus Puerto Natales - El Calafate sont donnés lors de notre transfert à la gare de Puerto Natales - Refuges Trek W : très très touristiques (musique très forte, ...) mais pas trop le choix ! Nous aurions presque préféré faire du camping si le matériel était disponible sur place (sans avoir à le transporter...) - Remettre à jour les coûts d'entrée pour les parcs (ex : 245 pour le Perito, 1800 pour le trek W, ...) - Trek W : possibilité de gagner une journée en supprimant la 1ère nuit à Las Torres, et du coup de passer un peu plus de temps à Buenos Aires avant de partir - Carnet de voyage : un peu cheap, quelques fautes d'orthographe, mise en page approximative, des infos (prix parcs, infos pays, ...) à remettre à jour
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- le choix des étapes et des hôtels, des monuments ou sites visités - la compétence et le professionnalisme des chauffeurs - certains guides très érudits et compétentsPoints améliorables
- le choix de la voiture au Rajasthan : vu l'état des routes un 4x4 aurait été bien plus indiqué ! - certains guides parlaient un français plus qu'hésitant - les guides au Rajasthan qui insistaient lourdement pour nous faire visiter des ateliers tout en sachant que le but était de nous faire acheter des choses que nous avions déjà achetées : cela devient vite agaçant tant il était difficile de s'extraire des pattes des commerçants ! Il faudrait qu'ils préviennent de ce qui nous attend et ne pas penser uniquement à leur commission; qu'ils ne nous entraînent pas dans des soi-disants musées ou écoles d'art qui sont autant de boutiques ... - frayeur pour le Taj Mahal dont la visite était prévue un vendredi alors qu'il est fermé le vendredi !!! Des français de rencontre nous ont rendus attentifs à cela et nous avons téléphoné au représentant local : le problème a été réglé dans la foulée... - nous avions prévu une randonnée dans la jungle de Périyar au Kerala : celle-ci n'a pas pu se faire : le réceptif n'était pas au courant ! Cela devait être pour nous un grand moment ! Vous nous rembourserez le montant que nous avons payé à la réservation pour cette excursion.Points préférés
L'itinéraire, le choix des hôtels, l'accueil, la gentillesse des Indiens, le professionnalisme de notre chauffeurPoints améliorables
Si nous le refaisions nous ne descendrions pas à l'hôtel Balsamand Lake Palace, magnifique palace mais très impersonnel et peu pratique pour la prise des repas
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L' organisation sans problème, tout était en temps et en heure. Aucun retard. Gestion très professionnelle.
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les réserves privées et les guides exceptionnels au shiduli très bonne note pour les 3 lodgesPoints améliorables
la réservation au parc Kruger ou nous avons raté une journée par rapport a une nuit qu_i n'avait pas été réservée apparemment !!!! le lodge ne correspondait pas à notre attente!!! heureument une nuit , la seconde était bien mieux les frais occasionnés pour téléphoner et recevoir les appels qui m'a couté 130 euros la facture SFR vous sera transmise par courrier séparé
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Les pensions étaient parfaites et adaptées à nos attentes. L'organisation était parfaite, le vol, les transferts, l’accueil des personnes à chaque arrivée.Points améliorables
Pension de la plage n'était pas au top. Pas d'accueil, c'est le chauffeur du taxi qui nous a montré notre chambre. Petit déjeuner le plus mauvais de notre séjour. Vraiment trop proche de la route et donc de la circulation.
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La préparation avec Stéphane Le choix des villes Le rythme de séjour dans chaque ville Une météo clémentePoints améliorables
La location du véhicule incluant le respect du contrat initial par le loueur une fois arrivé sur place Le transfert de données entre British Airlines et Ameriacan Airlines quand la 2ème assure le vol pour le compte de la 1ère (enregistrement retour impossible par internet car beugue au niveau des données transférées liées à l'identité du condjoint - nom de jeunne fille apparemment)
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ToutPoints améliorables
Pourquoi le Senegal ne figure-t-il plus dans la liste des pays M&Vasco ?
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- les conseils de richard - le suivi sur place d'une agence de voyage et d'une française, Anne - la pertinence dans l'organisation du circuit, l’intérêt des sites montait crescendo - le choix des hotelsPoints améliorables
- le cours de cuisine qui ressemblait plus à une séance "d'observation en cuisine"
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Le professionnalisme de l'nterlocuteur, spécialiste de la destination il a su vraiment adapter le programme du voyage à nos envies . De plus l'organisation était parfaite avec un très bon accompagnement . Le carnet de voyage est vraiment bien fait et il y a toutes les indications requises au bon déroulement du séjour , sans hésiter je repartirai avec Marcovasco pour mes prochaines aventures !!Points améliorables
Attention aux heures de vol et particulièrement les escales pour les états unis . La procédure d'entrée sur le territoire est tellement longue , qu'on a failli rater la connection a chaque fois ! Prevoir des temps d'escale suffisants .
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nous avons bien aimé l'hôtel l'archipel sur l'ile de praslin. super. situation au bord de mer, restauration plus que parfaite et personnel trés sympa. la digue , ses plages ,son calme et la villa veuve dans son cadre de verdure et son ambiance familliale. à refaire sûrement dans un prochain séjour aux seychelles. en fait on a tout apprécié. vacances superbes avec dépaysement et détente totale.Points améliorables
restauration à la villa veuve de bonne qualité mais les petits déjeuners pas assez variés pour nous français car pas de viennoiseries.Pages
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les bons choix de Gaelle