Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
La chambre typique ou nous avons couchés .En effet pas de moyens de communiquer car les personnes ne parlent que coréen .Pas d accueil et petits déjeuners plus que retreints .Prises électriques prés des douches . Dans l hôtel prés du parc Seroaksan :Hotel vieillissant ,pas de restaurants comme annoncé ,pas de casino ,aucune animation et tous les petits magasins ferment très tôt
Points préférés
Notre guide Fred, présent dès l'aéroport, a été très professionnel tout au long du safari. Disponible, ponctuel, s'exprimant bien en français, ayant une très bonne connaissances de la faune et de la flore. Un compagnon de route très agréable. - Les hébergements ont tous répondus à nos attentes : localisation, taille et style - mention spéciale pour Kati-Kati camp. - Les repas pris aux lodges ont été très satisfaisants; une mention particulière pour les buffets de l'hôtel Séréna Lodge et pour Kati-Kati camp, ce dernier étant à recommander. - Globalement, une réserve pour Olduvai camp : situation parfaite, mais séjour perturbé par un groupe ''bruyant'' de 25 personnes - à réserver aux individuels ! - ZANZIBAR, hébergement à Stone Town et séjour au KASHA Hôtel parfaits.Points améliorables
En revanche, le guide local à Zanzibar (Shokran) a fait preuve de beaucoup de désinvolture, nous a paru peu fiable, plutôt intéressé financièrement et absent au moment du départ. Nous sommes très satisfaits de notre voyage, tant de ce que nous avons découvert que de son rythme.
Points préférés
le circuit était très très bien et aucun problème avec les réservations très bon timing voyage extraordinaire dans l'ensemblePoints améliorables
petit bémol : - le road book est trop généraliste sur les activités "non réservées". disposer des circuits de ballades serait super - la nuit en hogan .... alors là .... il faut prévenir les clients. ils doivent être très très "roots" : 0°C dehors, pas de lits du tout, couchés sur terre battue, lavabo sans eau, sans tuyau, sans éclairage, et WC dans une "boite" jamais nettoyées de leur vie ..... et repas dans une cantine vide dans le village très très loin du hogan .... un peu étrange et dur dur. sinon, accueil agréable et levé de soleil magnifique. - prévenir que les parcs n'ont pas de réseau tel et que les indiens n'ont pas d'accord de ruming .... donc 8 jours sans aucun contact (super pour le décrochage avec n'importe quel métier, mais pas pour le mien ....)
Points préférés
La disponibilite, flexibilite et la reactivite lors de la preparation L'organisation pendant le circuit le rythme du circuit qui nous etait bien adapte l'hotel du lac Inle vraiment TOPPoints améliorables
apporter un peu plus de soin dans la rédaction du carnet de voyage
Points préférés
Le tout inclus du sejour (tranport aeronautique, transport aeroport hotel, prestatio hotel).... Le suivi client fait pas marco VascoPoints améliorables
Les enregistrements des vols impossible chez AIRFRANCE Les transferts des bagages direct de Toulouse à Maurice sans avoir a les recuperer à ORLY OUEST pour les amener à ORLY SUD Le choix des places dans l'avionPoints préférés
- L'organisation du voyage : les chauffeurs étaient toujours à l'heure ( à une exception près mais le retard était faible), ils savaient où aller et quoi faire. Ils étaient globalement au petit soin pour nous - la disponibilité de l'agence locale: je les ai sollicité 2 fois et ils étaient dispo, connaissaient mon voyage et ont pris action immédiatement - la qualité des hotels : je ne m'attendais pas à des hotels si beaux car je pensais que des 3 étoiles devaient être moyen en Birmanie - la mise à dispo gratuite de vélo à BaganPoints améliorables
- je pense qu'il faudrait faire une "réunion de lancement" à l'arrivée des touristes à Yangon; pas forcement en descendant de l'avion, mais en soirée, autour d'un cocktail de bienvenu, il aurait fallu qu'une personne de votre correspondant local ( en français si possible) vienne à notre hôtel, nous remette les vouchers et autres, et refasse le tour du voyage avec le carnet de voyage. cela aurait éviter que je découvre en cours qu'il y avait un changement par rapport à mon carnet de voyage (un retour sur yangon le soir avec nuit sur Yangon, au lieu d'une nuit sur Bagan avec retour sur Yangon le matin) et que je sache ce qu'on devait faire le 3ième matin sur le lac Inle. C'est bête mais cela m'a causé du tracas.C'est le point principal à revoir car cela a manqué ( les autres points sont des détails) - si possible des chauffeurs / pilote de pirogue qui parlent au moins anglais : c'est sans doute la raison de mon incompréhension pour le 3ième matin sur le lac Inle car le pilote de pirogue ne parlait pas un mot d'anglais. - elephant camp : je pense que la balade en éléphant a duré bien moins qu'annoncé et il n'y avait rien de prévu ensuite. c'était un peu light ( mais très bon repas et bon moment avec les éléphants !) - je ne suis pas convaincu de l'interet d'aller à Kalaw sauf si c'est pour ajouter un "trek" d'une journée ou deux. c'est peut-être une chose à ajouter cette option de trek. - peut-etre prévenir quand des hotels appartiennent à des proches du pouvoir ( cas de celui de Ngwe Saung même s'il était superbe) - les prix ... c'est quand même un sacré budget ! ( euh... celui-ci n'est peut-être pas un détail.... ;-))
Points préférés
disponibilité de la conseillère, conseils
Points préférés
L'excusrion dans le camp d'éléphants! Le train entre Kalaw et Nyangswhe L'excursion sur le Lac Inle La montgolfière Avoir de la flexibilité grâce au chauffeur à disposition Les guides très sympathiques et compétents L'hôtel où nous avons séjourné à Yangon, dont je ne me souviens plus du nomPoints améliorables
L'hôtel de Bagan, nommé Shwe Yee Pwint, n'était vraiment pas au standard. Extrêmement mal entretenu et négligé, malgré l'ouverture récente. A déconseillé à vos futurs clients. En arrivant à Yangon, nous sommes tombés sur un chauffeur qui ne parlait pas français, qui ne savait pas quoi nous faire faire, et qui n'était pas force de propositions. Nous avons donc passé notre journée dans les embouteillages... Sans être de votre faute, nous sommes tombé à Kalaw et au Lac Inle sur des hôtels directement collé à des chantiers qui commençaient à 6h du matin..
Points préférés
TOUT !!!! Nous avons tous passé de merveilleuses vacances à l'ile Maurice et surtout à l'hôtel la pirogue : tout y était PARFAIT !!! Lieu, hôtel, restauration et un personnel aux petits oignons.Points améliorables
AUCUN !!!!!!!
Points préférés
circuit bien organisé. Guide et chauffeur à l'écoute et disponiblesPoints améliorables
le choix de certains hotelsPoints préférés
j ai tout aimé c était très bienPoints améliorables
les points a améliorer serait pour les chambres triples quelques fois ça peut être juste au niveau de l espace
Points préférés
les conseils et les suggestions pour définir le circuit, le circuit proposé, la qualité des hôtels, la bonne articulation entre tous les services, les guides francophones, le voyage sur-mesure, etc.Points améliorables
Parfois, un peu trop de route entre deux points de visites (mais il était difficile de faire autrement) !
Points préférés
organisation activités/transport idéale choix hôtels pertinentPoints améliorables
Visites des points culturels trop rapides. Pas le sentiment d'avoir eu un circuit personnalisé, nous étions toujours entourés de touristes. (exemple, danse du brarong) Dans ce genre de prestations de voyage, nous aurions préféré un appel de notre interlocutrice plutôt qu'un mail automatique en fin de voyage. Aucune donnée de temps de trajet dans notre carnet de voyage. Nous avons passé trop de temps en voiture (ex : 3h30 de trajet pour parfois 15 min de visite...) Très cher par rapport au coûts réels constatés sur place.
Points préférés
La préparation du voyage et vos propositions. L'écoute de ma conseillère. La communication avec ma conseillère toujours disponible. Les documents de voyage. L'accueil sur place et les conseils.Points améliorables
Un détail plus précis du programme. Des propositions qui sortent des sentiers battus.
Points préférés
L'emplacement de l'hôtel L'assistance On spot en françaisPoints améliorables
Les informations sur le Pass Explorer New York. Il est en effet contraignant d'aller le chercher au Pier 16 pour pouvoir en profiter le plus rapidement possible. De plus les activités proposées sont trop limitées surtout lorsqu'il faut se présenter dans un autre kiosque pour obtenir des billets (ex : excursion Statut de la Liberté). Il faudrait prévenir les futurs touristes des contraintes liées à ce Pass. Je ne suis pas satisfaite de la prestation aérienne d'American Airlines. En effet notre vol retour est parti, sans explication aucune, avec 2 H de retard. Le temps de vol a certes été réduit mais comme il a fallu ensuite une heure pour récupérer les bagages nous n'avons pas pu prendre le train prévu (avec pourtant un délai de 3 H après l'arrivée prévue initialement pour le vol). J'ai donc dû changer les billets de train en dernière minute et acquitter un supplément de 250 € qui vient s'ajouter au coût, déjà conséquent, du voyage.
Points préférés
Le circuit était globalement bien conçu. On a beaucoup aimé les attentions au quotidien dont on a fait l'objet par le personnel du Passage to India, et notamment notre chauffeur qui a été très professionnel. Le quelques jours aux Maldives ont permis de terminer ce voyage sur une note romantique et paradisiaque. Nous souhaiterions remercier Anaïs notre conseillère Marco et Vasco qui a été très professionnelle et très à l'écoute du début à la fin.Points améliorables
Il y a quelques points qui nous ont un peu déçu : - le séjour (2 nuits) à Munnar était beaucoup trop long : le premier jour le chauffeur nous a posé à 15h à l'hôtel nous avons donc décidé de prendre un rickshaw et d'aller à la Peak Station (activité proposée dans votre programme) mais le personnel de l'hôtel nous a informé que la Peak Station se trouvait à plus de 50kms, plus de 2 heures de voiture donc inaccessible en rickshaw. Le lendemain la visite du musée du thé et des plantations étaient trés intéressantes mais pareil retour à l'hôtel dans l'aprés-midi donc à nouveau aucune activité à faire (sauf une ballade d'1h30 avec un employé de l'hôtel). Nous nous sommes beaucoup ennuyé du coup parce que de plus comble de la mal chance il a plu pendant les 3 jours ou nous étions là-bas. Et pour conclure l'hôtel n'était pas à la hauteur de nos attentes : il faisait froid dans la chambre et surtout très humide, les chambres très mal insonorisé (on entendait les conversions des occupants des chambres à coté) donc un manque réel d'intimité pour un voyage de noces. - Le trek à Periyar : au vue de la pluie qu'il était tombé aucun animal n'était sorti à part des tonnes de sangsues. Je pense qu'il faudrait prévoir une autre alternative (tour du lac en bateau par exemple) dans le cas ou le temps ne permettrait pas de faire le trek dans de bonnes conditions. - Dans aucun des hôtels, ni même dans l'avion nous avons eu ne serait-ce qu'une seule attention par rapport à notre lune de miel. Je m'attendais à avoir quelques petites attentions et ça m'a beaucoup déçu. - Le fait qu'en arrivant aux Maldives on est pas été réceptionné, que nous avons perdu 1 heure dans le hall de l'aéroport à chercher des informations. Nous avons du téléphoner à notre conseillère Marco et Vasco qui a résolu le problème très rapidement mais cela nous a quand même couté une dizaine d'euros de hors forfait.
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Le sentiment d'être toujours suivis pendant ce voyage. La ponctualité des chauffeurs et... leur dextérité ! Sana parler, bien évidemment de l'intérêt de tout le parcours. En particulier, cela vaut vraiment la peine d'aller à Bodhgaya, même si cela engendrait des difficultés d'acheminement. Certes, il y a de plus beaux temples en Inde, mais l'atmosphère était particulièrement prenante.Points améliorables
De façon générale, un manque de coordination entre l'agence et le chauffeur pour la partie vallée du Gange, ce qui a engendré quelques flottements pour le programme. Nous avons été bien accueillis par un représentant de l'agence à Delhi (mais il ne nous avait donné qu'une partie des billets d'avion et à notre demande il les a apportés quand nous avons pris le train), Allahabad et Bodgaya, avec lequel nous avons établi notre programme, mais pas du tout à Varanasi. A Bogdagra il n'y avait personne à l'aréoport. Après une demie-heure nous avons commencé à consulter nos numéros de téléphone quand est arrivé un monsieur avec une pancarte à notre nom que nous avons pris pour un envoyé de l'agence. Ouf de soulagement. il nous a emmené à une voiture où nous avons embarqué, puis nous a demandé un pourboire à notre grand étonnement. Nous ne lui avons rien donné et avons vu que le chauffeur lui donnait quelque chose. Bref, c'était bizarre. Le chauffeur est parti sans même nous demander si nous voulions manger quelque chose. Comme nous l'avons signalé à un représentant de l'agence qui s'informait par téléphone, nous avons eu ensuite plusieurs coups de téléphone à ce sujet et finalement à Darjeeling on nous a donné une bouteille de rhum ! De petites erreurs dans le carnet de voyage : nous avons eu des paniers repas qui n'étaient pas prévus avant d'embarquer en bateau pour Varanasi ; en revanche nous n'avons rien eu pour le trajet Varanasi Bodgaya alors qu'ils auraient bienvenus sur ce long trajet. Tashiding ne se visite pas sur la route de Gangtok, ce qui est tout à fait impossible, car il aurait fallu faire un détour très important et de toutes faons il a fallu tout l'après midi pour arriver tant les routes sont mauvaises au Sikkim. Nous avons donc visité ce très beau monastère le troisième jour. Le départ en avion de Bogdagra n'est pas à 13h50, mais à 12h10.
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Itinéraire, qualité des hébergements, dossier de voyage, conseils avant le départ. Excellent accueil des guides locaux et visites très intéressantes, notamment à Kyoto. Pour le ressenti, pays magnifique, paysages très variés, un peuple très accueillant et d'une très grande courtoisie. Une véritable découverte, à renouveler !Points améliorables
A déconseiller aux voyageurs qui ne parlent pas anglais couramment, et certaines étapes sont trop courtes ou trop longues. Miyajima mérite une journée entière, Hakoné également (impossible avec les horaires de train dans le tempo du programme) Shirakawago se visite tranquillement en deux heures, etc..
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le fait que l'interlocuteur connaisse parfaitement le pays l'accueil à l'aéroport par un agent spécialisé pour gérer les JR passPoints améliorables
les horaires des trains communiqués étaient faux des suggestions shopping et restos pas seulement à Tokyo des ballades dans les villes visitées avec les choses à voir sur le parcours et la durée Attention l'hôtel à Kyoto était très moyen (chambre minuscule où on ne peut pas ouvrir les valises, très bruyant on a l'impression de dormir sur l'autoroute)
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allier la liberté et la sécurité d'avoir un interlocuteur (Qui nous a vraiment aidé !!!) en cas de soucis. Les hôtels étaient très bien situés.Points améliorables
Seul bémol reste les billets d'avion, nous n'avons jamais pu voyager ensemble car les vols étaient complets et les places souvent dispersées à 2 voir 3 endroits différents.Pages
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L accueil des habitants des villes Les hôtels qui sont trés bien ,les divers sites . le dépaysement ,les marchés ,le mode de vie, les sites naturels ,la vie animée nuit et jour .