Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Corée L’essentiel de la Corée du Sud en liberté
8/10
Avis laissé le 6 Novembre 2014 par
Marie, Clémence R
Points préférés
- Le guide fourni - Les différents lieux de visite proposés (on a beaucoup aimé les villes qu'on a découvertes) - L'itinéraire avec les billets compris - La disponibilité de notre conseillèrePoints améliorables
- Déceptions sur certains hébergements : Guest House a Gyeongu avec des rats, et l'hôtel à Jeonju n'était pas du tout un hébergement traditionnel. - Les plans pour aller au hébergements n'était pas toujours précis, surtout dans un pays ou on ne parle pas la langue. - Escales pour l'aller beaucoup trop courte pour changer de terminal.
Points préférés
J'ai apprécié l'organisation d'une manière générale. Dans un premier temps, la prise en charge par les guides dès notre arrivée car à aucun moment on ne se sent livré à soi-même. .La ponctualité des guides est à porter au crédit des différents guides chargés de nous faire découvrir leur pays. Le choix des hôtels, de la restauration a été remarquable selon moi. La possibilité d'intégrer ses propres envies de visites fait partie des points forts de Marco et Vasco. C'était un super voyage et c'est grâce à Vasco et Maro que j(ai pu réaliser ce formidable périple.Points améliorables
Proposer que chaque guide offre la possibilité d'intégrer dans ses visites entre 30 et 60 minutes pour faire des achats de type cartes postales. Ils étaient très scrupuleux sur le bon déroulement du planning journalier, toujours bien chargé, Dès lors, il restait difficile de dégager un peu de temps pour effectuer des achats personnels. Deux guides sur quatre étaient davantage intéressés par leurs propres intérêts (commissions sur nos achats) que par l'envie réelle de nous faire découvrir un site ou engager une activité. Point qui a son importance car cela peut détériorer les relations guide - vacanciers.
Points préférés
Organisation globale du voyage. Localisation des hôtels. Carnet de voyage. Les hôtels. Ryokan en pension complète. Repas super. Accueil à l'aéroport.Points améliorables
1 pass métro.
Points préférés
tout^^ le correspondant local super sympaPoints améliorables
un vol direct moin fatiguant se renseigné sur le cout d un retpur avec un velo ne pas oublié que le lundi les musées sont fermé^^
Points préférés
Le cercle d'or La rando. sur le glacier et l'initiation à l'escalade sur glace.Points améliorables
Sur le cercle d'or, les arrêts auraient pu être un peu plus long.
Points préférés
Très bonne organisation du voyage ! Tous les hotels etaient tres bien, bien situés. Aucun probleme pour la location de voiture. Le seul petit bémol a été le paiement des bagages a l'aeroport de Vegas pour San Francisco (50§, soit 25§ par bagage en soute). Bref, nous avons passé un très bon voyage. Merci pour tout !Points améliorables
Le book était bien nécessaire mais il manquait à mon goût des informations importantes : par exemple, une fois arrivé à l'aeroport, indiquer sur le book que c'est une navette qui doit nous emmener à l'agence de location et dire où prendre cette navette. Donner les moyens de transports dans chaque ville intéressée en précisant leur tarif (par exemple, si on prend le bus à SF c'est 2.25§ le ticket par pers., si on prend le metro à new york c'est 3§ le ticket etc...). La 1ère partie du book consacre un peu trop de pages à l'histoire des Etats unis et pas assez sur des détails techniques très pratiques.
Points préférés
Votre professionalisme. Les contacts avec la spot on.Points améliorables
-excursion helico grand canyon tres bien mais on aurait voulu en voir plus du grand canyon. On la survolé sans approfondir sans sy approcher. On a vu que d'autres tours le faisait. - excursion los angeles visite de la ville. Pareil on aurait aimer plus de temps. Les quatre heures trente n'etaient pas respectees. On à eu l'impression que c'etait baclé. Le guide etait sympathique et competent.
Points préférés
Nous avons tout apprécié dans ce voyage tant l'organisation que la destination. La nuit chez l'habitant a été une expérience extraordinaire malgré les conditions très sommaires auxquelles nous ne nous attendions pas.Points améliorables
Quelques suggestions : pour le trek le prêt ou la location de bâtons de marche pourrait être envisagée. Nous n'avions pas emmené les nôtres faute de place dans les bagages mais aurions aimé en avoir notamment pour la descente..... D'autre part çe trek est arrivé un peu tôt dans la programmation de notre séjour et le temps d'adaptation à l'altitude un peu court d'où des difficultés pour arriver au bout (pour madame)
Points préférés
la prise en charge à l'aéroport et l'organisation en général
Points préférés
le parcoursPoints améliorables
le choix des hôtels dans certaines étapes ils sont trop loin du centre .
Points préférés
Les 2 jours de sortie pour l'observation des ours. Par chance à la première sortie nous avons pu en voir 2 en même temps et surtout de près car lors de la seconde sortie nous en avons aperçu 2 mais de très très très loin. Les aurores boréales.Points améliorables
Ex: Transport aérien; suite à retard du vol international Paris-Montréal et l'obligation de récupérer nos bagages à Montréal nous avons raté la correspondance pour Winnipeg (délai de battement insuffisant). Nous avons été redirigé sur un vol Montréal Toronto Winnipeg avec un délai d'attente de 4heures au moins; Arrivée à l'hôtel à Winnipeg 2h30 du matin. Ex : Journée supplémentaire à Winnipeg - UN DIMANCHE- donc presque tout est fermé. De plus l'hôtel situé près de l'aéroport nous a obligé à prendre le taxi pour rejoindre le centre ville (Au moins 6kms) alors qu'Il existe des hôtels au centre de Winnipeg. Quant à la prestation du Lazy Bear Lodge la seconde journée visite de Churchill et après midi libre.....pour quel intérêt ? Il n'y a pas grand chose à voir (1 musée et 2 magasins de souvenirs).
Points préférés
la qualité de l'accueil et des info données par téléphone, avoir une conseillère qui connait bien la destination et qui est tjrs disponible, accueil sur place par l'agence locale vraiment sympa et de bons conseils, très dispo,
Points préférés
Nous avons aimé le circuit que vous nous avez proposé : nous avons pris notre temps pour visiter tout ce que vous nous avez proposé lors de ce voyage . Les hôtels sur la route nous convenaient parfaitement ,autant pur le cadre que par leur situation. ( excepté le renier hotel a playa del Carmen La compagnie aérienne Aeromexico était parfiaite.Points améliorables
Nous avons eu des problèmes avec le loueur de voitures . Il nous a demandé un supplément du fait que nous ne redonnions pas la voiture au même endroit. Nous n'étions pas au courant de ce supplément , et quand nous avons essayé de contacter les 3 interlocuteurs locaux, aucun n'a répondu Nous n'avons pas aimé la partie Playa del Carmen où, pour nous , il n'y avait rien à voir . L'hôtel était bruyant ,autant la chambre mal insonorisée que la piscine et la mer où il y avait de la musique tonitruante. Nous aurions apprécié de séjourner les derniers jours à Tulum,où nous ne sommes pas resté assez longtemps pour faire toutes les excursions proposées . La mer était aussi belle qu'à Playa mais l'hôtel à Tulum nous a enchanté .. Dommage pour la fin du voyagePoints préférés
Tout était bien organisé: réservation de l'hôtel, billet de bus ,de train ,d'avion... On a toujours été encadré par des gens compétents (guides, chauffeurs)
Points préférés
En premier temps, votre suivi clientèle. Vous avez parfaitement répondu a notre attente et à ce que nous désirions faire durant ce voyagePoints améliorables
Un seul point à modifier......le Shangrila a Kota Kinabalu qui malgré son confort n'est pas à la hauteur de que nous attendions pour un Shangirla : nuisances sonore car trop près de l'aeroport, très très petite plage.
Points préférés
La réactivité, le service lors de la préparation et également sur place quand il y avait des questions La sélection des hôtels et des guides sur les sites.Points améliorables
1. Chaudement recommander au voyageur de prendre un GPS (ou au minimum une boussole) avec eux, car il y a peu de chances d'en recevoir un avec la voiture de location. Et d'acheter une carte détaillée de la région visitée. 2. Plus clairement indiquer la route vers les hôtels (Google Map ne suffit pas) ET pour quitter les villes parce que les indications routières sont un véritable casse-tête. 3. Être plus clair (ou au moins donner une fourchette réaliste du coût de l'abandon du vahicule.Points préférés
La ponctualité des guides sur place, et le fait qu'ils nous tenaient toujours au courant s'il y avait un imprévu Le voyage correspond au descriptif.Points améliorables
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Points préférés
Perou et Bolivie : professionnalisme des agences sur place, ensemble des excursions proposéesPoints améliorables
Toute la partie du séjour au Chili : les excursions ne correspondaient pas à nos attentes, l'agence sur place n'était pas à la hauteur : - le transfert entre la Bolivie et le Chili s'est très mal passé : deux transfert ont été prévus : un collectif et un privé, que nous n'avons pas utilisé étant donné que nous n'en avions pas connaissance ! - L'acceuil par l'agence locale etait anglophone. En soit ce n'est pas un soucis, mais il était mentionné acceuil francophone dans le livre de voyage - les excursions au chili étaient toutes avec des groupes d'une vingtaine de personnes, ce que nous ne voulions pas. On passe beaucoup de temps en bus pour 5 min sur les différents sites, on ne profite pas du tout des paysages. D'ailleurs, l'ensemble des prestations locales ont été effectuées par une agence chilienne. Avec moins d'intermédiaire on aurait surement pu avoir des meilleurs prestations. - Les horaires de pick up pour les excursions avec Turavion étaient en partie erronés...
Points préférés
Choix d'hôtel judicieux hormis Osaka, parcours intéressantPoints améliorables
Hôtel à Osaka, préférer la station Namba à Umeda par rapport aux activités prevues Préciser dans le carnet de voyage quels sont les transports pouvant être utilises avec les pass type Kansai frère pas qui permet de prendre le métro sans frais supplémentaires.Pages
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voyage bien géré avec des temps de repos très agréables.