Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26527 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Néant
Points préférés
J'ai aimé l'Indonésie, ses paysages a couper le souffle, sa culture riche, éclectique et fascinante. Ce fut un hymne a la tolérance, une vraie leçon d'humilité pour les européens que nous sommes. J'ai aimé les indonésiens, leur gentillesse, leur prévenance et leur désir de nous faire partager leur vie, leur philosophie et leur quotidien. J'ai aimé en particulier la gastronomie méconnue de cet archipel aux miles saveurs. Je mets un bémol a l'ile de Bali qui, pour l'amoureux de l'Indonésie que je suis a présent, demeure une île qui contrairement a sa grande sœur Java, vit quasiment exclusivement du tourisme. Ce tourisme de masse, a mon avis changera a jamais l'attraits des touristes a la recherche de territoires préserves, et ce, a très court terme.Points améliorables
Tout d'abord je fais une grosse différence entre l'organisation du voyage par le prestataire local 1 et le prestataire local 2. S'agissant du prestataire local 1, je ne peux que me satisfaire de leur sérieux: Points forts: Deux guides formidables, a la compétence irréprochable, qui nous ont suivi sur plusieurs jours, nous permettant de tisser un lien certain, une des plus belles rencontres de ma vie en bonus: Nono. Une organisation solide, nous avons été continuellement pris en charge, aucune surprise, tout été compris. Des petits plus, pourtant élémentaires, comme des bouteilles d,eau a disposition constamment ou encore un guide a l'écoute de nos désirs gustatifs, financiers.... Mention spéciale au d'omah a yogyakarta. Points faibles: Un seul et pas très contraignant, concernant le véhicule qui nous a emmené a sukamade, je comprends la nécessité de ce type de véhicule, en revanche la climatisation aurait été plus qu'agréable S'agissant du prestataire local 2, je suis plus sceptique: Points forts: Des véhicules et des chauffeurs a la hauteur. L'hotel a permuteran. Points faibles: Des guides journaliers, dont deux sur trois originaires de Sumatra n'étaient pas du tout a la hauteur, quant a leur connaissance de la culture, des temples et de la religion hindouiste. Une organisation approximative, des guides nous demandant nos itinéraires le matin même. Des paiements systématiques, pour chaque visite, et chaque passage dans les entrées en zone touristiques, ce qui n'était pas de notre ressort a java. Des hôtels loin d'être a hauteur en comparaison au presta local 1, je parle de surtout de l'alam puri a ubud (nourriture pauvre, peu goûteuse et trop européenne, services ménage limite, télévision électrifiée...et même travaux dans le restaurant la dernière nuit, sacrilège de proposer un café et un thé "Bali" et de servir un lipton tea et un café grand mère!!) et de l'hotel a amed(sans climatisation, bruyant, minimaliste, sans wifi etc...) Quelques remarques: Mettre beaucoup plus en avant les fonds marins d'amed qui sont plus fabuleux encore que sur les îles gilis. Le carnet de bord était plutôt bien faits mais pas très explicite quant aux activités comprises ou non a Bali surtout. Rappeler la nécessité d'empoter vêtements très chauds y compris gants pour le bromo. Je lance une idée comme ça, mais je ne serai pas contre payer une taxe qui, multipliée par le nombre de touristes, pourrait contribuer, si bien utilisée, a nettoyer le pays littéralement ENVAHI par les déchets en pleine nature.
Points préférés
Contact direct avec un interlocuteur en France et très bonnes explications et implications du conseiller pour construire le projet de voyage.Points améliorables
Malheureusement nous avons eu un surcoût du à un problème de surbooking dans un hôtel, ce n'est pas digne d'une agence de voyage comme la votre. Une solution a été trouvée rapidement mais des lors que nous signons un devis il me semble que ce genre de problème ne devrait pas avoir lieux...Points préférés
Les hotels étaient très bien, l'exception de Uyah hotel de Amed et du Bromo Cottage. Les guides aussi nous ont satisfait, surtout le premier, exceptionnel! Nous avons aimé tous les lieux ou nous sommes passé, mais j'ai particulièrement apprécié l'ile de Java, moins touristique que Bali. Le levé de soleil sur le mont Bromo, la descente dans le cratère du Ijen, ou les tortues de Sukamade resteront des souvenirs magiques.Points améliorables
Ce n'était pas toujours clair, pour savoir avec notre petit programme de voyage, si nous avions chaque jour ou non un guide et un chauffeur, compris dans la prestation. Et quelquefois nous avons eu un guide alors que pour des simples transferts un chauffeur aurait suffit; mais on ne s'en ai pas plaint non plus. Pour les vols, nous aurions aimé plus de propositions: différentes dates, compagnies, horaires.
Points préférés
Le choix de l'itinéraire, la qualité des hôtesl et des guides et chauffeurs.Points améliorables
Carnet de voyage: Le carnet de voyage mériterait d'avoir une carte du trajet en 1ère page. Meilleure description de la journée de route vers Potolo et changement de la photo qui illustre la journée. Cette journée était très intéressante par les paysages parcourus mais peu de rencontres avec les gens.
Points préférés
Beau voyage qui nous laissera de bons souvenirs malgré la grève Air France et un jour de moins au Pérou sans compter que nous devions passer trois nuits à AREQUIPA et non pas une. Nous avons aimé le voyage en ANDEAN EXPRESS qui nous a permis de voir de beaux paysages, la balade qui nous a conduit de Moray aux Salines de Maras en compagnie de notre guide Alfonso, très compétent, La ville de Cuzco et l'Ile de Taquilé sur le Lac Titicaca, la gentillesse des péruviens. Le Machu Picchu magique ; visite guidée quelconque mais guide sympa.................Points améliorables
Le voyage en bus Arequipa vers Puno a été très pénible, Impossibilité de descendre pendant 6 h 30, route défoncée. (mauvais souvenir). J'avais insisté sur la qualité des hôtels et nous avons été moyennement satisfaits, A Lima aucun problème hôtel agréable surtout si chambre sur le patio ; à Arequipa : personnel très agréable mais hôtel de poupée avec un lit de 1.20 m pour pouvoir laisser de la place pour circuler dans la chambre (il est cependant très propre) mais heureusement que nous n'avons pas passé les trois nuits prévues à Arequipa. Il y a seulement 2 chambres avec lit king size.... au dernier étage - A Puno, très agréable hôtel sur la Place d'Armes mais cependant bruyant la nuit du samedi (mariage et un tout petit double vitrage....) A CUZCO hôtel très vieillot, la chambre donnant sur rue est très très bruyante, nous avons été obligés de prendre une chambre sur le patio avec les odeurs de petit déjeuner qui remontent...nous y avons passé quatre nuits et je pense qu'il y avait mieux, beaucoup mieux dans cette grande ville. Donc en résumé notre demande d'attention sur les hôtels n'a pas été suffisamment prise en compte ; c'est dommage car j'avais insisté sur ce point ; et notre budget pouvait être supérieur, mais il ne nous a pas été proposé plusieurs hôtels avec ordre de prix différents comme nous avons pu l'avoir avec Comptoir des voyages et le client décide ensuite...... c'est dommage car notamment à CUZCO, il y avait je pense du choix. En ce qui concerne l'agence péruvienne, quelques flottements sur Lima uniquement (problème de transfert vers Arequipa), nous avons du intervenir nous mêmes, et au retour, nous avons imprimé nous mêmes notre carte d'embarquement, je pensais que quelqu'un était prévu. Mais ailleurs, aucun problème nous avons reçu plusieurs coups de téléphone nous demandant si tout se passait bien etc...
Points préférés
Le voyage a été tel que nous l'avions imaginé avec le Conseiller Voyages de Marco & Vasmo. Le choix de l'itinéraire et les sites visités, les hôtels choisis, les guides francophones tout a été parfait. Le carnet de voyages a été entièrement suivi. Nous avons également apprécié la ponctualité et l'accueil des guides.Points améliorables
le confort et la propreté des véhicules de l'Agence sur place surtout à Yogyakarta
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Nous avons beaucoup aimé et apprécié : les conseils avant et pendant le voyage, l'organisation très bien "ficellée", le voyage sur mesure selon nos attentes et nos envies, la disponibilité et la passion des guides sur place, la réactivité et la gentillesse des correspondants Marco et Vasco et du prestataire local.Points améliorables
Le seul point un peu plus négatif de notre voyage fut l'hotel de Sidemen (Sawah Indah Villa). Notre chambre était vielle, abimée (murs et sols) et comprenait des traces d'humidité. De plus les sanitaires (douche + toilettes) exclusivement extérieurs, n'étaient pas très agréables Cet hotel n'était pas à la hauteur des autres hotels et de ce que nous attendions pour un voyage de noces... surtout que l'ensemble des autres hotels ont été très très satisfaisants... celui ci était très llargement en dessous.Points préférés
Le fait d'être pris en charge pour les déplacements divers les différents hotels choisisPoints améliorables
Pouvoir avoir des guides francophones sur certains voyages
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L'organisation a été parfaite et le choix de l'hôtel nous a pleinement satisfait
Points préférés
L'organisation impeccable au niveau des transferts aéroports/hôtels qui furent nombreux durant notre séjour ainsi que pour les excursions.Points préférés
Organisation parfaite, suivi pas à pas
Points préférés
- Avoir des recommandations précises sur les activités possible à faire. - Etre bien guidé dans un pays assez différend du notre. - Le confort du voyage en avion et ses horaires - la location de voiture déjà prête à notre arrivé et le gps en français - la réservation de certaines activités à l'avance - l'alternance des logements que ça soit les gîtes ou les hôtels - se laisser porter par un programme déjà établi et qui nous ressemble Des paysages diversifiés à couper le souffle La possibilité d'être seul, de choisir l'organisation de sa journée avec l'autotour.Points améliorables
Bien préciser qu'il y a des zones désertiques où l'essence est introuvable et qu'il faut bien prévoir un plein complet pour traverser la route principale qui traverse l'Islande verticalement.
Points préférés
l'ensemble du voyage,
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Nous avons tout apprécié durant ce voyage les accueils des guides leurs explications le cours de cuisine à Pondicherry avec les courses au marché,chose que nous n'aurions jamais fait de notre propre chef.La jeune femme était d'une gentillesse et très à l'écoute j'ai grâce à elle fait connaissance de son frère un artiste peintre qui est très doué et qui mériterait qu'on le fasse connaître en Europe franchement . Ensuite cette incursion dans le Kerala pays magnifique ses paysage le,suisse,de plantations ou la aussi nous avons passé beaucoup de temps et apprécié les guides. Nous avons aussi fait une rencontre exceptionnelle lors de notre passage au lac Peryhar la marche dans la forêt écourtée pas manque de temps mais si riche le guide un local de la tribu nous a marqué il a fait de belle photos avec mon appareil passionne il m'a dit n'avoir jamais rencontre des gens comme nous qui lui parlions avec autant de respect si bien que notre séparation avec lui était très émouvante je n'oublierais jamais cet homme si courageux. Ensuite les hôtels blue Lagune et,Mahe sont vraiment irréprochables un personnel à la hauteur à l'écoute et au petit soins avec nous j'y passerais bien un séjour plus long lors d'un autre voyage.Au blue lagune le cuisinier est venu à table et j'ai pu avoir un long échange avec,lui,et le pâtissier ,moi qui suis passionné de cuisine et de pâtisserie un pur bonheur et ce ne fut pas du bœuf c'etait authentique je lui est montre des photos de mes créations donne des tuyaux de désert que j'ai mis au point avec entre autre du the indien. Les boathousses aussi très exceptionnels seul avec l'équipage qui nous a fait un repas comme nous aimons un pur bonheur aussi. Le chauffeur un peu timide au départ nous aussi tout particulièrement marqué toujours à l'heure une voiture toujours nettoyé un sourire de l'humour et très,proche au final la séparation fut difficile avec les larmes au yeux pour chacun d'entre nous merci à lui. Enfin merci à vous pour votre professionnalisme vos choix des sites à visiter le spectacle d'art martiale et de danse vous avez compris,quelle étaient nos attentes. Nous envisageons déjà retourner en inde privilégiant peut être,plus,le,Kerala à voir si vous avez des idées suis preneur j'aimerais,aussi,partager,ce futur,voyage avec des amis. Juste une chose que je voudrais encore dire ce peuple indiens fut toujours,un rêve j'ai grâce à vous à notre rencontre par hasard,pu concrétiser ce rêve mais ces gens sont si attachant ils ont un potentiel et je dis souvent que beaucoup d'entres nous devrait y faire un tour cela fait réfléchir et nous permet de voir la vie un peu différemment sous nos latitudes . Un pur bonheur j'aime ces gens et j'ai beaucoup de respect pour eux.Points améliorables
Nous avons quand même fait une mauvaise expérience avec un hôtel le dernier oú nous avons du passé deux nuits mais franchement pas top l'hôtel héritage n'est pas à la hauteur pour différents points. L'accueil très froid pas sympathique du tout et très distant.Nous mangeons en général dans les hôtels qui nous accueillent mais la une carte qu'ils ne pouvaient honorer le jeune a pris la commande et est revenu plusieurs fois nous dire qu'ils n'avaient pas . Ensuite qu'elle ne fut pas notre frayeur lorsque le dernier soir nous avons été réveillé à minuit en plein sommeille par trois militaires et un policier mettent en avant la photocopie des passeports pas en règles puisque ce jeune homme fait la photocopie du visa de l'année dernière plus de peur que de mal au final mais aucunes excuses de la part de l'hôtel. Dans la chambre pas d'eau chaude pas de sèche cheveux la télé frigo débranche et ferme inutil de vous dire l'odeur la chambre propre devant des moutons derrière le lit. Aucun des hôtels visites lors de notre séjour était aussi pitoyable et nous ne sommes pas difficiles ou chiant (excusez l'expression)
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Nous avons adoré Québec et les chutes du Niagara mais nous avons aussi beaucoup aimé Tadoussac, Ottawa, Toronto... Les paysages sont magnifiques. Côté hébergement, certains hôtels nous ont particulièrement plu : Oakes Hotel avec vue sur les chutes et l'Auberge du Lac à l'eau claire. Les excursions que nous avons préférées : la croisière sur les Chutes du Niagara, la Sucrerie de la Montagne (où l'accueil a été très chaleureux) et les baleines en zodiac à Tadoussac. Nous avons aussi beaucoup apprécié la pochette que vous nous avez envoyée avant notre départ avec le carnet de voyage personnalisé, les étiquettes pour bagages, la carte et les protèges passeport. Nous sommes globalement satisfaits de notre voyage.Points améliorables
Nous avons été un peu déçus par la croisière sur les 1 000 îles (trop long), la ville de Gananoque et le petit déjeuner au Confort Inn de Toronto ( dans une toute petite salle où nous étions les uns sur les autres) . Ce qui ne nous a pas plu du tout : l'hôtel Colonial à Gananoque (très joli extérieurement mais chambre assez délabrée : la poignée de la porte a failli nous rester dans la main, nous avons très mal dormi à cause du bruit assourdissant que faisaient le frigo et le chauffage sans parler des toiles d'araignée et de la cafetière dans la salle de bain), le petit déjeuner à l'hôtel de Québec (pas de choix et pain congelé) et l'excursion pour l'observation des ours et des castors puisque nous n'avons vu ni ours, ni castors (arnaque pour touristes ?)
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tout était parfait le dépaysement total je me trouvais vraiment au bout du monde comme Robinson au milieu de l’océanPoints améliorables
pour le tour de l'ile à Tahiti il manquait un peu d'information car je n'avais pas de vouchers pour savoir si l’excursion avait lieu le matin ou bien l’après midi mais dans l'ensemble cela c'est bien passe
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J'ai tout aimé je suis complètement tombé amoureuse du Japon et des japonais cependant se qui ma déçu c'est que je pencais que je dormirais sur un lit traditionnel a hakone et qu'il y aurait des sources d'eaux chaudes au sein de l'hôtel mais non du tout. Au passage je n'est pas payer le petit déjeuner ni le diner j'ai parler avec le responsable de l'hôtel et je n'est rien payer.
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Le timing était bon, le choix des hôtels sont judicieux, les lieux à visiter proposé dans le carnet de voyage sont très bien. Nous avons adoré le centre rouge (Ayers Rocks et Kings Canyon) pour les randonnées. La croisière sur la barrière de corail était excellente et les guides sur le bateaux nous ont bien accueillis et bien informés. Le repas sous les étoiles à Ayers Rocks était super et les animations autour du repas était très bien.Points améliorables
Il aurait été bon de préciser dans le carnet de voyage que quand on doit faire Kings Canyon à Alice Springs en voiture il faut 5 à 6 heures de voiture car on ne peut pas prendre les pistes 4x4 où là il faut que 3h. Signaler que pour faire les randonnées dans le centre rouge ou à Darwin il faut le faire le matin car l’après midi il fait beaucoup trop chaud (42°C au soleil). Signaler que pour certains chemins de randonnées dans le centre rouge on ne peut pas le démarrer après 9h ou 10h pour certains et prévoir pas mal d'eau (1.5 litres par personnes pour une marche de 2h).
Australie L’Australie, de l’ocre à l’azur
10/10
Avis laissé le 26 Septembre 2014 par
Jeanne De Chantal V
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- le respect de nos desiderata (circuit, guides locaux) - la qualité et l'originalité des hébergements sauf un - la qualité des guidages et activités inclus en conclusion, un superbe voyage remarquablement organisé. Merci AlexiaPoints améliorables
- un voucher par page dans le carnet de voyage (sinon il faut faire des découpes savantes) - les transferts ne sont pas sérieux; ils nous ont laissé en rade à l'arrivée, malgré reconfirmation 24h à l'avance. Après 1 heure d'attente, nous avons téléphoné de l'aéroport et ils nous ont dit de nous débrouiller autrement car ils nous avaient oubliés! De plus le voucher prévoit qu'au départ il faut se tenir prêt 15 min avant heure prévue ET leur permettre 30 min de retard! Au total 45min; nous avons décommandé le trajet vers l'aéroport qui ne nous permettait mathématiquement pas de respecter le délai de 3 heures avant le vol et était top peu fiable. Ils nous ont dit de nous tourner vers vous pour le remboursement des 2 vouchers - le "Bush tucker" à Uluru était sympa mais se déroulait EN DEHORS du parc national. Pour voir le rocher, nous nous sommes levés le lendemain matin à 4h30 pour nous y rendre avant de reprendre le vol pour Alice Springs. Nous n'avons pas eu le temps de nous y promener et avons zappé le petit déj. - signaler que l'aéroport d'Ayers Rock OUVRE à 9 heures pour le vol de 10h30 (nous avons attendu 45 min sur le parking)Pages
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Tout a été parfait dans l'organisation de ce très beau voyage. Les sites visités ont été au-delà de nos attentes. Les hotels sélectionnés de très grande qualité. Les guides locaux ponctuels et parlant français nous ont permis de mieux connaitre ce pays.