Marco Vasco avis

Points améliorables

Aucun

Points améliorables

Quelques erreurs dans le descriptif des prestations dans le livret de voyage , qui ont généré un petit "raté" à Bangkok avec le transfert ( nous étions attendus alors que nous avons pris en taxi car le carnet précisait que le transfert était non inclus ) , j'avais noté une partie 'petite randonnée" en montagne qui n'a pas eu lieu ( non prévu au programme alors que je l'avais compris comme cela) La journée rencontre avec les tribus est peut-être à faire autrement de manière à mieux mettre à profit les 2 heures de route ( visiter une école, etc...)

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L'exclusion à Hakone ne nous a pas passionné . Le ryokan est très beau. Rien à dire. C'est une belle expérience mais le secteur doit être fait en bus et la c'est quand même la galère. Donc si c'était à refaire je passerai plus de temps à Kyoto ou à Kyoto.

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1) Trop de jours sur Tokyo par rapport à Kyoto (inverser ou au moins équilibrer). Trop de choses (surtout en fin de séjour). Nous avons supprimé Okayama. 2) Il me semble que 2 ou 3 jours de repos en fin de séjour avant retour en France seraient une bonne chose à conseiller. 3) L'absence de bar dans les hôtels (sauf Osaka) afin de se décontracter en fin de journée ce qui est difficile dans les chambres qui sont vraiment petites (surtout à Tokyo: impossible d'ouvrir sa valise si ce n'est sur le lit) 4) L'accueil initial à Tokyo (anglais précaire, non connaissance précise de l'emplacement de l’hôtel). 5) Le carnet de voyage. Il me semble que c'est un point très améliorable. C'est votre valeur ajoutée et il me semble que le document n'est pas assez complet et en rapport avec votre volonté d'être l'acteur majeur du voyage prestige sur-mesure. D'autant que c'est la face visible de votre prestation. Certaines explications n'étaient pas claires et parfois manquantes pour rejoindre l'hôtel: - Hakone (pas de trace du tronçon HAKONE -- GORA. Pourtat, les indications pour trouver l'hôtel étaient données à partir de la gare de GORA ; nous nous en sommes sortis grâce au guichet information) - Muyajima (préciser qu'il faut sortir de la gare pour traverser en ferry. Le train ne traverse pas) - Osaka (nous n'aurions jamais trouvé si une personne ne nous avait pas guidés) Les plans étaient trop petits et il manquait des indications de distance des flèches de direction sur le plan. Mettre les horaires de trains et les plans d'accès à l'hôtel dans le corps du texte de l'étape afin d'avoir tout sous les yeux. Suggestions 1) Intégrer à votre kit une carte téléphonique locale prépayée avec accès uniquement au n° direct de votre correspondant local parlant le français ou du moins un véritable anglais afin de répondre à nos questions au moment où nous en avons besoin (quand nous sommes perdus ou hésitants sur une destination). Un contact skype pourrait aussi être intéressant. La difficulté de trouver des japonais parlant anglais, justifierait ce genre de service. 2) Donner des exemples de prix de taxis que nous avons trouvés très abordables et parfois facilitent la vie. 3) Prévenir, qu'il est difficile de trouver des japonais parlant anglais. 4) Une sélection de restaurants en fonction des différentes spécialités.

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Le temps d'attente (+1h) pour le retrait du passe JR à l'aéroport de Tokyo. Il vaudrait mieux proposer de le retirer dans la gare de Tokyo et payer le transfert en train entre l'aéroport et la gare (finalement pas si chère...) Vous nous avez proposé de prendre le bus entre Kyoto et l'aéroport de Osaka (carte JR plus valide), la aussi je conseillerai d'acheter un ticket de train JR, car le départ des navettes limousines est vraiment pas facile à trouver et personne ne parlait anglais.

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pour moi parfait

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Une meilleure coordination pour les vols entre les 2 compagnies. Car nous avons du repayer nos billets à l'aéroport de Paris faute de numéros de ticket attribués sur le vol Corsair. Si les chauffeurs de la société Concorde chargés du transfert sont très aimables, serviables et donnent des indications intéressantes aux vacanciers, il n'en va pas de même du commercial qui ne voit qu'une source de revenu : les excursions sont chers. Personnellement, on s'en sort mieux à l'aide du routard et en louant les services d'un taxi. Vous êtes mieux renseigné que par le commercial et pour moins chères vous faites des excursions intéressantes.

Points améliorables

Donner au chauffeur dans sa langue...le programme qui nous a été communiqué.

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- petite déception concernant les tortues et les baleines que nous n'avons pas pu voir car hors saison alors qu'on nous avait dis le contraire avant de partir - trajet un peu long parfois surtout avec un 4x4 en mauvais état (pas de frein) - manque d'informations parfois concernant les étapes du trajet (indications, des choses à voir sur le trajet) - certaines étapes comme Rincon de la Vieja n'était pas pour nous exceptionnel au détriment de Corcovado qui parait-il valait le détour - quelques informations concernant les horaires de visite des parcs mentionnés dans le book manquait ce qui nous aurait évité le déplacement pour rien; car nous n'avons pas pu faire notamment une cascade somptueuse parait-il située au sein du parc de Rincon de la Vieja.

Points améliorables

*Evitez de travailler avec le sous-traitant ( visite du floatting market et roses garden ), pick up avec retards multiples , mini-vans rustiques et inconfortables , chauffeur à la conduite brutale voire peu sûre . erreurs de dispatching dans les visites ... (guide à l'anglais limité , mais surtout avec un accent difficile )...en résumé , de l'abattage touristique approximatif voire bas de gamme *Annulation tardive , deux jours avant de la journée aventure à Nakornnayok : VTT et rafting , étant le seul inscrit !...ne pas proposer cette activité si les annulations sont trop systématiques , si l'activité a peu d'attrait auprès du touriste lambda ! *Quatar airways: trajet très long (15 h au total) avec 2h d'escale systématique à Doha.Un vol direct serait surement plus reposant.