Avis Marco Vasco aux Seychelles
Note moyenne de nos clients : 9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 826 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Les repas aux certains restaurants sont un peu fades.
Points préférés
Les paysages, les plages, les hôtels de la Digue et de Silouhette... Ecoute des attentes, réactivité, professionnalismePoints améliorables
L'hotel à Mahé, le restaurant (diner et petit déjeuner) est très médiocre et même insuffisant. On serait bien resté une nuit de plus à la Digue. Les représentants locaux sont parfois très incompétents.Points préférés
LA PONCTUALITÉ DES TRANSFERTS HÔTEL EPHELIA RESORT TRÈS BIEN HÔTEL ARCHIPEL : vue de la piscine sur la mer, petit déjeuner sur la plage HÔTEL DOMAINE DE L ORANGERAIE : très BELLE Chambre, salle de bain extérieure, service de nuitPoints améliorables
- hôtel ephelia : attente navette entre la plage sud et nord -hôtel archipel : MOYEN, VIEILLISSANT, ne vaut pas un 4*! DINER PAS ASSEZ Varié TOUJOURS LE MÊME POISSON SERVI LES 5 SOIRS ET TJS Mêmes Parfums DE GLACE . MER VERDÂTRE DOMMAGE ÉTANT AUX SEYCHELLES! -hôtel le domaine de l'orangeraie : JACUZZI ÉTAIT PRATIQUEMENT FROID PENDANT 2 SOIRS SUR 3,LE SERVICE N A PAS ÉTÉ A LA HAUTEUR POUR RÉGLER LE PROBLÈME. PAS DE PLAGE HORMIS UNE PETITE DONNANT SUR LE PORT. attention à la location des vélos parfois usagés. Pas assez de place autour de la piscine aux heures de pointe.
Points préférés
- Seychelles (paysages magnifiques, population sympathique, nourriture) - Organisation sur place. Prise en charge, transferts impeccables par l'agence locale.
Points préférés
Les horaires de vol, la compagnie aérienne, les prestations de l'agence locale sur place (toujours à l'heure, la qualité du service, l'aide pour les transferts, les confirmations de vols et la location de voiture...) Les hôtels de Praslin et Mahé sont des vraies merveilles. Le service, la nourriture, le cadre y sont plus qu'exceptionnels.Points améliorables
L'hôtel de Praslin et celui de Mahé sont des hôtels de standing. L'Hôtel de La Digue, en revanche l'est beaucop moins. Les douches sont rouillées, certains carreaux cassés, les serviettes de plage déchirées et tâchées, les peintures méritraient un rafraîchissement... Cet hôtel a été le seul point noir du voyage. Nous en avions parlé à la représentante sur place à la Digue. Elle n'est jamais revenue vers nous a dit qu'elle allait vous contacter. On n'a plus eu de nouvelles d'elle et on ne l'a plus revue.
Points préférés
Nager à côté d'une tortue de mer dans la baie de l'Emerald Cove. L'ensemble des activités disponibles à l'hôtel resort (plages, tennis, squash etc...). Beaucoup de personnels à notre disposition pour nous diriger ou répondre à nos questions lors des transferts. Très bons conseils de notre conseiller voyage.Points améliorables
Le prix comme toujours. Des prix plus bas nous amèneraient à considérer pour tous nos congés ce type de destination, alors qu'aujourd'hui nous considérons ces voyages comme étant extraordinaires, notamment dans cette période de crise économique rendant l'avenir plus incertain. Nous avons eu un super hôtel, avec une infrastructure impressionnante (plages, tennis, squash etc...), avec un personnel très disponible mais lorsque nous leur avons demandé des idées de promenades, balades au départ de l'hôtel, ils ont mis en avant des problèmes de sécurité en dehors de l'hôtel, à vrai dire j'en doute un peu, ma recommandation est d'"ouvrir" un peu plus les hôtels.Points préférés
L accueil , prise en charge accompagnement, les excursions proposées , les sites à visiter, l océan , la végétation, la gentillesse de la population local, les plages, deux de nos hôtels .les petits dejeuner , les diners et la situation des hôtels .les plats créole. Nous sommes globalement tres satisfait très prestations choisi par notre conseillère.Elle a su répondre à nos attentes .Nous la remercions vivement.Points améliorables
En face de la plage de l hôtel à Praslin ,il y a un package de bateaux qui gâche le vue et la beauté de la plage .ils sont à proximiter du bord ce qui ne donne pas très envie de se baigner. Le gérant de l hôtel de La Digue n'est pas très avenant, les literies de notre chambre étaient inconfortable compte tenu de leur vétuste.Points préférés
Tout!!!!Points améliorables
Le temps mais est ce que PlanetVeo peut faire quelque chose?Points préférés
les seychelles oui comment ne pas aimer les seychelles ?Points améliorables
l'organisation était déplorable ; grand manque de professionnalisme ! pas de conseils avisés ni d'anticipation des problèmes ni de gestion des problèmes !!Points préférés
L'hôtel de La Digue superbe, le restaurant de l'hôtel à Praslin, l'excursion à Curieuse voir les tortues, la très bonne organisation des transferts d'îles en îles. Le restaurant Marie-Antoinette trés sympa. Bonne prise de contact avec analyse des attentes du client.Points améliorables
Proposer l'avion comme moyen de transfert de Mahé à Praslin, car la traversée en bateau est assez perturbée, = mal de mer, ce qui nous a contrarié pour profiter de nos 24h sur l'île La Digue (notre regret). Par ailleurs, nous avons pris l'avion au lieu du bateau lors de notre retour (billets bateau déjà payés. Est-il prévu de nous les rembourser ?). Proposer la Digue 1 jours et demi à 2. Préciser aux voyageurs que l'eau est payante.
Points préférés
Les hôtels de Praslin et Mahé sont super. Nous avons pleinement profités, pour les 2 derniers jours, de l'hôtel à Mahé qui est exceptionnel. Le buffet pour le diner est délicieux, le personnel très sympas. Plusieurs activités gratuites sont proposés (prêt de pédalo, canoë, snorking, découverte de la noix de coco, de la création de cocktails, VTT, marches ...) La ponctualité des équipes chargés du transfert parfaite. J'ai très peu consulté le site, je ne peux donc pas trop donner d'avis. Notre conseillère a été très gentille, très patiente, très à l'écoute.Points améliorables
Le temps de transfert est très long. A l'allée, nous avons atterrit vers 13h et nous étions à l'hôtel à 18h, ça fait long après 11h de vols. A l'hotel de La Digue nous avons obtenu une des meilleurs chambres, située sur le bâtiment principal avec vue direct sur la piscine et la mer. Heureusement car cet hôtel est en dessous des 2 autres. Nous avons eu l'occasion de diner dans un autre hôtel de La Digue qui est un établissement splendide et qui n'est guère plus cher que celui dans lequel nous étions. Je vous le conseille pour vos prochains clients.
Points préférés
hotels parfaits exellents choix de la part de notre conseillère qui a su comprendre ce que je desirais service parfait et tres suiviPoints améliorables
le prix de la pêche au gros!!! 4000 euros la journée au four season
Points préférés
les 2 destinations magiques (Dubai, Seychelles) la qualité de l’hôtellerie la programmation la qualité des conseils de notre agent de voyage, réaliste, rassurante et professionnelle le suivi de l'agence je ne connaissait pas l'agence avant de m'intéresser à leur offre. Le graphisme du site est rassurant, l'offre est claire. Puis le contact par téléphone a permis d'établir un lien de confiance. Pas de vente forcée, simplement une préoccupation de bien comprendre ce que souhaite le client. C'est très agréable et cela a permis de bien définir le voyage. Par la suite, une véritable capacité à organiser à la carte une réponse. Enfin, un déroulé sans heurts. Bravo !Points améliorables
aucun, l'avant-vente, le déroulé du séjour et l'après-vente étaient parfaits.Points préférés
L'organisation, la logistique, l'accueil du personnel de l'organisme sur place. Pour nous ce voyage a été parfaitement organisé par notre conseillère de Planetveo qui a toujours répondu au mieux à nos demandes. Nous garderons un excellent souvenir de ce voyage. L'hôtel de Praslin est un hôtel très calme, le personnel est très accueillant et disponible. Les chambres sont très propres et très agréables. La nourriture servies au restaurant est fine et très bonne. Nous sommes très satisfait de cet organisme et encore mille merci à notre conseillère qui a su nous proposer un voyage sur mesure selon nos attentes.Points améliorables
Les petits déjeuner à l'hôtel après 09 heures sont moins copieux.Points préférés
Le cadre traditionnel de l’hôtel, la proximité de la plage , le calme et surtout les habitants accueillants et souriants de l’île de Praslin .
Points préférés
Les hôtels choisis par moi même, avec confirmation de ce choix par ma conseillère voyage, étaient très bien, emplacement, service, juste un petit point négatif sur les repas de l'hôtel à MAHE et à LA DIGUE, par rapport à celui de PRASLIN où les repas étaient très bien (choix, qualité,présentation..) Et un petit faible pour la villa à LA DIGUE, super déco. Le transport et les transferts sur place se sont très bien déroulés. Toujours une personne de votre correspondance sur place pour nous accueillir. Au niveau du nombre de jours sur chaque île, rien à dire,sauf peut être une journée de plus à MAHE. J'ai été très satisfaite de ma conseillère voyage avec qui j'ai pu dialoguer durant toute la préparation de mon voyage et qui m'a conseillé sur le choix des hôtels ainsi que sur la durée de séjour sur chaque île. Elle a su réagir rapidement lors des différents changements qui sont intervenus avec les compagnies aériennes. Il aurait été souhaitable que l'on nous informe plus explicitement que lors du transfert en avion PRASLIN/MAHE le poids autorisé des bagages était inférieur à celui autorisé pour le vol MAHE/PARIS. C'était mentionné sur le billet électronique mais pas d'une façon très explicite, donc un rappel par l'agence aurait été une bonne chose, cela nous aurait évité une surtaxe. Je reste très satisfaite de PLANETVEO et je ne manquerai pas lors de la préparation d'un prochain voyage de m'adresser de nouveau à vous.
Points préférés
l'Hotel de Mahé est exceptionnel - tout est parfait - la chambre, les restaurants, l'ambiance, le personnel, tout... L'hotel de la plage de Glacis totalement d'une autre catégorie mais avec son charme original, un personnel très aimable, et un panorama d'une beauté exceptionnelle sur l'océan ... Des vavances de rêve... Un voyage vers un autre monde... Finalement, et malgré nos doutes, le changement d'hotel s'est très bien passé ( transfert à l'heure) et celui de la plage de Glacis vaut le détour pour son charme. Avec Planetveo, suivi de réservation parfait. Appels téléphoniques réguliers pour la mise en place du séjourPoints améliorables
Je n'ai pas de remarque particulière au sujet des hôtels. Une seule petite remarque au sujet des excursions organisées par l'agence sur place. La traversée en "catamaran " un peu chère (370€) pour 2 d'autant plus qu'il s'agissait du ferry... Ceci dit, la guide très sympa, ça rattrape!!!!
Points préférés
Accueil à chaque étape de notre voyage par les hôtes et hôtesses.Rien à s'occuper. Voyage trés trés bien "ficelé". Praslin remporte la palme d'or... c'est super à tout point de vue. Bird Island extraordinaire...le directeur trop sympa ainsi que son équipe et les scientifiques vivant sur l'île. Chaque guest house propose une adaptation des menus pour les enfants si besoin. Pas de barrière de la langue avec les correspondants tous plus sympa les uns que les autres... Tout a été trés bien organisé, nous avons été trés bien conseillé,et bien suivi à chacune des étapes du montage du dossier, nous vous recommandrons sans hésitation...seul bémol que l'on ne nous ai pas proposer les chambres familiales lorsque celles-ci existent! En conclusion,vous êtes vraiment trés pro...merci pour ce beau voyage!Points améliorables
A la Digue, tout le monde est trés sympa mais cela manque un peu de cadre, d'organisation et de présence...ils ont l'air un peu dépassé ! Nous avons eu également un problème de pression d'eau (petit filet) pendant 3 jours et pas vraiment de réponse et de solution de la part de la patronne... qui brille par son absence ! L'Hôtel de Bird Island...le buffet n'est pas à la hauteur de la prestation (pas en terme de qualité mais plutôt de choix et de variété) et de mise en scéne ! l'île fait rêver mais pas le buffet, ambiance un peu austére.(faire stage aux lauriers ......)Points préférés
Bonne prestation pour l'hôtel à PRASLIN, celui de MAHE très simple mais propre et la responsable a toujours été à notre écoute suite à la perte de nos bagages, ce qui n'a absolument pas été le cas de votre correspondante à MAHE. De belles excursions sont proposées. Plages magnifiques, températures idéales pour des vacances !Points améliorables
Prise en charge en cas de perte des bagages quasiment inexistante (300sr par personne) alors que nous avons du racheter des vêtements pour 500 sr par personne en attendant que nos bagages soient retrouvés. Nous ne les avons récupéré que le lendemain soir de notre arrivée. Nous avons donc perdu une journée de vacances. De plus le transfert qui était prévu pour l'île de PRASLIN (à l'allée) n'a pas eu lieu. Personne n'est venu nous chercher!!!Grand merci à la responsable sur place qui a appelé un taxi au dernier moment pour que nous puissions prendre le bateau. Nous sommes arrivés 2 minutes avant le départ. Vous nous aviez prévenu du changement d'horaire pour le vol du retour MAHE-ABBU DABHI avec un départ reculé d'une heure et demie. Votre correspondante nous a affirmé qu'elle n'était pas au courant et qu'elle avait appelé l'aéroport qui lui avait confirmé qu'il n'y avait pas de changement!!!! nous sommes donc arrivés 4 heures avant le départ, encore du temps de perdu. Pour finir ces vacances un peu rocambolesque, au moment de l'enregistrement, nous étions bien sur la liste des passagers pour ABBU-DABHI, mais pas pour ABBU-DABHI/PARIS. Nous avons du vous appeler des Seychelles, au bout d'une heure et demie d'attente, pour que les choses bougent et que nous ayons enfin notre second billet 1/2 heure avant le départ!! et avec des places qui n'étaient pas côte à côte! Ce qui devait être un merveilleux voyage c'est transformé en beaucoup de déception et d'angoisse, dommage, cela ne donne pas envie de renouveler l'expérience avec PLANETVEO.
Points préférés
AU NIVEAU DES TRANSPORTS TOUT ETAIT PARFAIT LE TRANSFERT A MAHE ETAIT TRES BIEN ORGANISE ET RAPIDE AVEC VOTRE SYSTEME . L'HOTEL TRES CHALEUREUX ET RELATIVEMENT INTIME . GRANDES QUALITES DES SERVICES . RESTAURATION PETIT DEJ ET DINER RIEN A DIRE ET EXCELLENTS. CHAMBRE A NOTRE ARRIVEE NOUS AVAONS ETE SURCLASSE EN SUITE EXECUTIVE DONC PLUTOT TRES AGREABLE. EMPLACEMENT DE L'HOTEL PARFAIT TRES PROCHE d'ANSE VOLBERT GRANDE PLAGE DE 3 KMS OU NOUS POUVIONS ALLER PAR LA PLAGE SANS PRENDRE DE VEHICULES . FACILITE DE LOCATION DE VEHICULES QUE NOUS AVONS PRIS PAR L'HOTEL. BON ORGANISME DE VOYAGE NOTRE CONSEILLERE A ETE TOUJOURS TRES PRO ET TRES AGREABLE.AYANT HESITE SUR DIFFERENTES DESTINATIONS D'ILES ET POSANT DE NOMBREUSES QUESTIONS ET INTERROGATIONS SUR LES AVANTAGES DE CERTAINS HOTELS OU INCONVENIENTS , ELLE A SU TOUJOURS RESTER DE BON CONSEILS ET TRES SYMPAS FACE A UN CLIENT PEUT ETRE UN PEU TATILLON ET ETANT TRES SOUVENT HESITANTS , CECI EST NON SEULEMENT TRES AGREABLE MAIS AUSSI COUP DE CHAPEAU A VOTRE CONSEILLERE . JE NE VOUS CACHE PAS QUE J'AVAIS INTERROGE UN AUTRE ORGANISME SPECIALISE DES SEYCHELLES LA CONSEILLERE SUPER SYMPA LA 1 ERE FOIS LIMITE TROP!! J'AI VOULU PAR LA SUITE CHANGER LE PROGRAMME ET LUI DEMANDER AUSSI DES CONSEILS SUR LES CHOIX d'HOTELS....ET LA ELLE A CHANGE A 100 %, M'A INDIQUE QUE JE N'ETAIS PAS SURE DE MES ChoIX QU'IL FALLAIT D'ABORD SAVOIR CE QUE JE VOUlAIS!!...SUR LE PRINCIPE PAS COMPLETEMENT TORT MAIS UN BRIN ANTICOMMERCIAL!!! ELLE NE M'A JAMAIS RENVOYE D'AUTRES PROPOSITIONS QUE DE TOUTES FACONS AU VU DE SON ATTITUDE JE N'AURAIS PAS ACCEPTE!! DONC ENCORE MERCI A MA CONSEILLERE PLANETVEO POUR SON PROFESSIONNALISME ET SA GRANDE GENTILLESSE.Points améliorables
CE SONT UNIQUEMENT DES PETITS DETAILS SUR L'HOTEL QUI NE REMETTENT EN RIEN NOTRE TRES GRANDE SATISFACTION DE NOTRE VOYAGE: - LORS DE TRES GROSSES PLUIES LA NUIT DANS LA PARTIE SALON DE LA CHAMBRE IL PLEUVAIT TRES LEGEREMENT A L'INTERIEUR . -LE JACUZY DANS LA SALLE DE BAIN NE FONCTIONNAIT PAS ET A AMON AVIS NE FONCTIONNE PLUS DEPUIS LONGTEMPS -UN SOIR LA TRINGLE DU RIDEAU DANS LA CHAMBRE S'EST DECROCHEE TOUTE SEULE .. BON CE SONT DE PETITS DETAILS QUI NE REMETTENT PAS EN QUESTION LE VOYAGE QUE VOUS NOUS AVIEZ ORGANISE ET NOTRE TRES GRANDE SATISFACTION MAIS PEUT ETRE DES PETITS DETAILS POUR UN HOTEL 4* QUI NE DEVRAIENT PAS EXISTER. PEUT ETRE A SURVEILLER DANS LE TEMPS L'EVOLUTION DE CET HOTEL . -MAIS LA PERSONNE N'Y EST POUR RIEN PRESENCE D'ALGUES DEVANT LA PLAGE DE L'HOTEL TOUS LES JOURS MAIS PLAGE NETTOYE TOUS LES MATINS PAR LE PERSONNEL DE L'HOTEL. MAIS ENCORE UNE FOIS J'INSISTE CE N'EST PAS UNE CRITIQUE PLUTOT DES PETITES OBSERVATIONS .Pages
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lllL'accueil et le suivi sur place par Creole travel, la ponctualité, la disponibilité des chauffeurs et conseillers; L'hôtel à Praslin : la chambre superbe et la restauration succulente. Très bonne prestation, bon rapport qualité/prix, disponibilité, facilité de contact.