Avis Marco Vasco au Canada
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 1593 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Seul petit bémol : pour 1 couple et 1 enfant , la formule chambre twin à l'Intercontinental de Montréal et à Tadoussac n'était pas idéale car les lits sont petits (à peine 140cms) , il vaut mieux demander un lit king avec un lit sup single.
Points préférés
Les excursions, le programme dans son ensemblePoints améliorables
Les repas étaient assez inégaux Les petits déjeuners sont à améliorer, nous avons eu droit un matin à un plateau déposé devant la chambre totalement insipide
Points préférés
trajet bien reparti sur la durée, hotel pur à quebec,Points améliorables
road book insuffisant, hotel moyen à tadoussac hotel georges, beaucoup trop de bruit chambres donnant sur la route du débarcadère avec camions jour et nuit, baie saint paul hotel éloigné du centre de la villePoints préférés
Le planning du circuit nous a satisfait;nous avons pu profiter de chaque étape au maximum Les hôtels, dans les villes étaient idéalement situés pour la visitePoints améliorables
Les chambres de l'hôtel de Montréal étaient particulièrement petites et limites au point de vue propreté,même si il était très bien placé pour les visites
Points préférés
Passer ce séjour à notre rythme et avec vos préconisations dans le carnet de voyage. Et sans se soucier des réservations dans les hotels. Pas de contrainte de groupe comme dans les autres tours operatorsPoints améliorables
Pour chaque destination vous pourriez renforcer en suggestion les principaux points à ne pas manquer par exemple.
Points préférés
L'ensemble, les 2 pays traversés, les rapports avec les gens Accueil, explications, suivi du dossier, dossier très bien construitPoints améliorables
Le choix de certains hôtels ex: Washington très bruyant,Points préférés
La variété: alternance de nature, visites en ville, sport, promenades... chaque journée était différente et pleine de surprises. Des étapes pas trop longues. - les chutes du Niagara? magistrales du côté canadien. Prendre le pass pour faire toutes les activités proposées. Pour ceux qui passent la nuit, prendre le temps d'aller au Beaucoup moins de monde que ce que nous imaginions et aucune attente nulle part! - Visite commentée de Toronto avec un vieux monsieur passionné et passionnant: foule d'anecdotes sur l'histoire de la ville, son évolution. Visite de nombreux quartiers. Beaucoup d'arrêts et une visite que le guide n'a pas hésité à prolonger. - la croisière des Mille Iles au coucher du soleil, depuis Rockport. - Le Biodôme de Montréal: très bien fait et attirant pour petits et grands. - La pourvoierie du Lac Blanc: paradisiaque: hôtellerie parfaite au bord d'un grand lac, jardins, pelouses, suisses qui gambadent (sorte de tout petits écureuils rayés, adorables). Toutes les activités dans le forfait: vélo, kayak, pédalo, observation des ours et des castors. Complexe nautique magnifique en bois, avec grandes baies donnant sur le lac; piscine de 25 m, jacuzzi, sauna, hammam, bain finlandais. Bons dîners avec truite toute fraiche, petits déjeuners ultra gourmands, accueil charmant, grand calme. Un must. Cela doit être aussi fabuleux à l'automne et en hiver. - la croisière en zodiac à Tadoussac: festival de baleines que l'on voit très bien depuis le zodiac. - le vieux Quebec -la nature généreuse et apaisante, telle qu'on l'imagine; les routes panoramiques - les hôtels tous parfaitement situés en plein centre et plus que confortables. Pour une famille, c'est très agréable d'avoir des suites qui sont en fait des appartements avec cuisine équipée et salon.Points améliorables
Juste un détail: il serait bon que le partenaire canadien envoie les bons d'échange dans l'ordre. Les nôtres étaient tous mélangés (ex deux coupons pour une visite puis une nuit d'hôtel pour l'un de nous puis un autre bon de la première visite etc... A chaque fois il faut rechercher ce dont nous avons besoin et malgré notre vérification avant de partir il nous a manqué les bons de la dernière visite et une autre n'a pas pu être effectuée car la visite ne se faisait pas les jours de la semaine où nous étions à Montréal. Contrairement à d'autres clients, nous n'avons eu aucun problème avec al voiture de location: aucun frais rajouté et un rendu de voiture étonnamment rapide et simple en fine de séjour. Egalement, contrairement à d'autres personnes, le road book nous a paru suffisant: nous ne voulions pas que notre journée soit minutée et que l'on nous dise tout ce qu'il fallait faire. Les conseils pour parfois prendre une route plus touristique et faire un crochet sont judicieux. Pour le reste nous avions des guides d voyages que nous avions le temps de compulser à chaque étape ou en voiture.
Points préférés
Aucun problème de réservation, tout était conforme à ce qui était révu. La nature : Les lacs en Mauricie, le fjord du Saguenay,le zoo de st Felicien,la decouverte des baleines, la via ferrata Les logements Acceuil trés chaleureux chez l'habitant à Desbien. Très bien organisé. Tout était conforme à ce qui était prévu.Points améliorables
L'hotel de Montreal (les suites labelles) n'est pas situé dans un bon quartier. Peu d'intérêt à visiter Montreal Chambre de l'hotel de Québec très spatieuses mais sombres. Repas au Lac Edourd pas terriblePoints préférés
Le gite à la Chouette et ses petits déjeuners. Le logement du Cap Tremblant. La localisation des hôtels de Montréal et de Québec (proximité du centre et du métro). Le lieu La Pourvoirie de St Alexis des Monts. L'enchainement des différents lieux. Excellente écoute de nos souhaits, efficacité et connaissance évidente des lieux.Points améliorables
Plus de précisions éventuellement sur les prestations des logements (s'agit-il d'appartements ou de chambres, y a t il possibilité de faire lessive, repas...etc). Le complexe hotelier n'offre aucun intérêt, est même limite désagréable (motel sinistre au bord d'une route passante). Comme le lieux même des Escoumins ne nous a pas paru offrir un intérêt, peut-être serait-il plus intéressant de proposer un logement sur Tadoussac ou les Bergeronnes.
Points préférés
Beauté des paysages, variété des sites et des hébergements, rythme des changements de lieux (sauf pour le Cap au Leste où nous aurions pu rester 2 nuits au lieu de 3 car les activités sur place sont limitées et l'accès est compliqué : plusieurs km sur un sentier qui incite peu à sortir du site) En particulier, nous avons beaucoup apprécié La pourvoirie du Lac Blanc et le Châlet Cascapédia. Tadoussac était aussi très bien (qualité de l'hôtel, site pour les excursions en mer). Le restaurant de l'hôtel à Matane est excellent. L'organisation administrative du voyage était parfaite(vouchers etc...). Bon service, bon suivi même (mais le choix des hébergements peut être meilleur).Points améliorables
Quelques hébergements nous ont déçu : - en terme de localisation : Les suites à Montréal (zone malfamée et sale), Hébertville (ville morte, mal placée) - en terme de localisation et de qualité de prestation : L'hôtel (pas de cachet,"hôtel à touristes", 3 pistoles n'est pas un lieu particulièrement intéressant) Par ailleurs, le stop à Québec ne correspondait pas à nos attentes (vielle ville trop touristique, rues bondées, peu d'intérêt culturel...).Nous aurions pu rester plus longtemps en peile nature. Nous ne referions pas une nuit chez l'habitant (peu intéressant et loterie...), même si la gentillesse des personnes n'est pas à mettre en cause.
Points préférés
le sérieux du conseiller de voyage le carnet de voyage l'auberge le bome à grand pilePoints améliorables
infos sur les visites. car les infos du carnet de route sont "bateaux" et comme celles du guide parfois sans intérêt (ex: la route du roy entre trois riviere et quebec)
Points préférés
Tout : les Rocheuses, Vancouver, etc ..Points améliorables
L'adresse pour reprendre le camping car n'etait pas correcte et nous a amener à un mauvais endroit : il n'est dans dans downton à Vancouver.
Points préférés
La Gaspésie qui est la partie la plus intéressante de notre voyage, quelques jours en plus auraient été les bien bienvenus, mais malheureusement c était impossible. Les tentes huttopia dans les parcs nationaux, c'est génial. Voyage sur mesure qui répond aux besoins du client à un prix reste raisonnable.Points améliorables
Pour le camping du parc du Bic, nous étions situés au niveau du camping de la rivière qui est juste à côté de la route 132 qui est en 2X2 voies donc très bruyante. Pour vos prochains clients, prendre les tentes du camping rioux qui est au centre du parc, très calme.Points préférés
Montréal, Sacacomie et bien sur les hôtels. Tout était parfaitement organisé, nous n'avons eu aucun soucis avec les reservations. Le conseiller a été très reactif et efficace, il a été à l'écoute de nos demandes.Points améliorables
L'étape à OTTAWA était inutile car la ville ne présente aucun interet. L'hôtel à Montréal était franchement sale (poils dans la baignoire, objets sous les lits, salle de restaurant pas propre). Cet hôtel est bien placé mais l'hygiène y est limite. Il faut parfois attendre les ascenceurs 10 mn ce qui est en fait très long.Points préférés
Le carnet de voyage personnalisé.Points améliorables
Aucun
Points préférés
le confort des chambre, le véhicule très confortable pour 5 personnes ainsi que les excursions prévues. disponibilité, amabilité du personnel. les prestations très correctes. des réponses à toutes nos attentes.Points améliorables
Lorsque des gens veulent dormir au gîte dans le parc de Gaspésie mieux vaut leurs conseiller de rester 2 nuits pour avoir le temps de faire des promenades dans le parc et pouvoir se lever de bonne heure pour observer les animaux sauvages. De plus étant donné que cet hôtel est très isolé, vous devez manger sur place et les prix sont relativement élevés.Points préférés
Nous n'avons réservé que des hôtels par votre intermédiaire. Les logements étaient tous très bien, voire excellents. Petit bémol pour l'Auberge, mal insonorisé... notre conseillère a été d'une patience et d'une réactivité parfaites !Points préférés
Aucun problème de réservation Les hôtels en centre ville Les hôtels parfois terré, mais qui valent le détour : la Pourvoirie du lac blanc, ou la Miscoutine Réactivité de Toundra et amabilité Prestataires pour la location du matériel de camping, aimable, claire et location complété et de qualité. Très bonne qualité des hôtels Nous n'avons eu aucun problème, aussi bien sur le paiement, les réservations, la relation client; mais il y a un manque de conseil une fois sur place. Les conseillés à qui j'ai eu affaire semble s'y connaître et cette expertise est manquant dans le book.Points améliorables
Inclure le parking dans la réservation des hôtels en centre ville : Montréal, Vancouver, Quebec, Whistler, Tadoussac. Clearwater : trop peu de chose à faire : 1 seul jour suffit Avoir des conseils sur les visites et activités dans le Book, permettant de ne pas louper l’immanquable, les trucs atypiques, les restaurants ... Prévenir que le paiement du parc de Jasper en venant de celui de Banff ne se fait pas sur le route comme un péage, mais qu'il faut s'arrêter à l'icefield center. Améliorer la réception du matériel de camping car il y a eu un malentendu sur les horaires et l'hôtel récupérant le matériel la fin n'été pas au courant. Amabilité du personnel de l'hôtel à Kamloops, laisse à désirer. Très mal reçu. Malgré les réservations de voiture bien faite, le prestataire Avis nous a toujours ajouté des frais, qu'ils ne sont pas en mesure d'expliquer. Le site de Calgary ayant un problème avec son système informatique voulait nous charger de 97$ supplémentaire. Nous avons été obligé de les appeler de Vancouver lors du rendu de la voiture pour n'être chargé que de 31$ sans motif.
Points préférés
l'hotel espresso très bien placé la chambre tres spacieuse transport en commun tres pratique visite des villes en autobus tres agreable et instructive le coté pratique tous est organisé pour nous prise en compte totale de nos souhaitsPoints améliorables
manque d'information en arrivant a la gare de quebec pour rejoindre l'hotel hotel quebec plutot destiné aux familles qu'au couple venu se reposer et recherchant la tranquillité il y avait des travaux sur l'autoroute collé a l'hotel qui commençait des 7 heures le matin!!! et un jeu geant gonflable pour enfant toute la journée de 8h30 à 20h30 placé juste devant la fenetre de la chambre donc impossible de prendre le petit dejeuner ou le diner tranquille sur la terrasse. le petit dejeuner non compris dans le prix et tres cher pour ce qu'il y avait assez deçu de cet hotel en generalPoints préférés
Certains des hébergements étaient d'excellente qualité et leur emplacement (vue sur les chutes du Niagara, cente d'Ottawa, de Montréal...) particulièrement bien choisi. Le carnet de route est très apréciable Le professionalisme des interlocuteurs Canadaveo lors de la préparation du séjour y compris lors des réajustements de dernière minute, la qualité de leur conseil et la bonne adéquation entre ma demande et les prestations rendues sur place.Points améliorables
Intégrer les vouchers au carnet de route ce qui permettrait de s'assurer qu'ils sont bien toujours compatibles aux dates de séjour. Intégrer dans le carnet de route quelques adresses de restaurationPages
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Points préférés
Le professionnalisme, l'amabilité et la disponibilité de notre conseillère. La clarté du carnet de voyage Hotels: les Best: le SACACOMIE et l'Auberge St Antoine à Quebec Hydravion : super ! pilote très sympa Transferts en Limousine : parfait Véhicule avis Top ! Grand Cherokee quasi neuf. Et bien entendu l'excursion pour voir les Baleines puisqu'elles étaient au RDV.