Avis Marco Vasco en Amérique Centrale
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 577 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Finir par une étape plage pour se reposer.plage. Faire une courte étape à Sarapiqui uniquement le soir afin de se reposer et repartir pour voir le Poas
Points préférés
Le choix judicieux du circuit. La qualité des hôtels Le relais de vos correspondants locaux au Costa Rica qui sont réactifs et sympathiquesPoints améliorables
L'empressement peu élégant de notre premier contact (commercial) pour nous faire régler le voyage rapidement. La nourriture dans plusieurs établissements en demi-pension La voiture de location qui était bas de gamme avec amortisseurs morts
Points préférés
- La prise en charge du début à la fin ; vous Sophie et le fait d'être tjs réceptionné à chaque endroit - Le voyage correspondait parfaitememtn à nos attentesPoints améliorables
- notre 1er hôtel n'était pas terrible, très bruyant - pas de cartes de l'archipel sans blas, et pas trop de données sur l'archipel - pas assez d'attention particulière pour un voyage de noces, seules des serviettes pliées sous forme de coeur (pas de quoi se réjouir), excepté l'hôtel de panama city(très bien) qui nous a apporté un petit plateau repas dans la chambre
Points préférés
- excursions: une seule programmée: plaisante: isleta Zalando chez des français - bien reçus, pour la journée (déjeuner léger!...) - une demi-journée suffirait l'île étant minuscule. - transports: véhicules adaptés et en bon état - mais il a fallu appeler en France qui a contacté l'agence locale qui nous recontactés (bien) pour que le véhicule nous soit remis (au Nicaragua) et attendre une heure à la frontière, le loueur nous attendait mais pas au bon endroit lorsque nous sommes sortis du poste frontière... - hôtels: bon choix global - avons fait quelques remarques sur la fiche d'appréciation du représentant local - hôtel par hôtel. - feuilles de route: pas reçues dès le départ ni au Nicaragua ni au Costa Rica - gêne pour trouver les hôtels. - ce que nous avons surtout apprécié: de pouvoir entrer facilement en contact téléphonique avec les interlocuteurs de l'agence locale au Nicaragua et même de Costarica veo en France quand nous en avons eu besoin( pour les véhicules et le road book).Points améliorables
la remise des véhicules (voir plus haut) surtout à la frontière, que le loueur soit visible au moment où nous entrons sur le territoire (par exemple en fixant un lieu de rendez-vous).
Points préférés
- -Le Costa rica!!!! -Dans l´ensemble , les excursions proposées par planet veo -l´hotel Nayara - manatus lodgePoints améliorables
-faire la reservation au nom de vos clients, pour personaliser le voyage! -faire attention a proposer la meilleur chambre, un bel emplacement, proposer si le client veut une chambre climatisée ou non... -Nous avons eu l´impression que vous faisiez tjs le minimum d´efforts concernant les excursions, exemple, point de rencontre n´existant plus depuis des années, nous n´avons jamais eu de guide parlent le français, il n´y a aucun conseils conçernant les excursions, exemple, prenez des lotions anti moustiques, des chaussures de marches, des pantalons, attention le soir prevoyez un pull chaud... -En resumé, vous dites faire du sur mesure, le ressentis est plutot mitigé, aucun plan de route piur arriver aux hotels n´est fournis, pratiquement aucun restaurant sur notre trajet ne nous as été recommander par vous. Dans l ensemble notre voyage a été tres reussi , mais c´est aussi parce que nous parlons l´espagnol, ce qui nous a eviter pas mal de soucis!!!Nous avons eu l´impression que quelques fois, vous ne saviez pas ce que vous vendiez comme voyage.
Points préférés
la difference des paysage , les rivieres , plage , les gens , les vagues ,et surtout les animauxPoints améliorables
le 4X4 est un peu juste sur les pistes , trop petit !
Points préférés
- Granada: ville coloniale magnifique (et hôtel bien situé , tenu par un français qui est de bon conseil). -Selva Negra: cadre exceptionnel, mais nuits frisquettes et bungalow humide.La finca-hôtel devrait permettre un petit feu dans l'âtre (qui existe) -Le cadre de Rio San Juan(Sabalos lodge) ; Yaro , le propriétaire et Zaira (à l'accueil) sont charmants et efficaces. -le caractère affable des Nicaraguayens (calmes, prêts à renseigner); moins imbus d'eux-mêmes que leurs voisins costaricains.Points améliorables
C'est la 1ère fois que nous voyageons sans vouchers (hôtels, voiture, vol intérieur). C'est stressant les premiers jours : puis on s'aperçoit qu'on est attendu partout ... avec le sourire. OUf! Finalement "Cactus Tours"est très bien : il faudrait seulement que le 1er jour on soit accueilli à l'aéroport par quelqu'un d'autre qu'un simple chauffeur .Points préférés
Au Costa Rica, la découverte de la nature, les oiseaux, les animaux, les fleurs, les arbres. Notre guide, David est le meilleur guide que j'ai eu : connaissance parfaite du pays, gentillesse, disponibilité, parlant français comme vous et moi. Au Nicaragua, les volcans et l'histoire de ce pays sortant de la dictature de Somoza par la révolution. Cette révolution qui est omniprésente. Notre guide Grégorio était très érudit, mais un peu trop scolaire.Points améliorables
Les prestations du lodge Buena Vista à Rincon de la Vieja (plus rien au petit déjeuner après le passage d'un car de 40 personnes) Eviter la chambre 10 à Managua hôtel Los Robles ( elle est très petite et surtout le lavabo est dans la chambre ) Le complexe Barcelo Playa Montelimar est vraiment trop grand pour notre gout et la plage n'est pas aménagée (pas de parasol, ni chaise longue) La mer est dangereuse , peu de baigneurs, drapeau toujours rouge, de forts rouleaux.Dommage car l'environnement est magnifique (le parc entourant les bâtiments est superbe)
Points préférés
tortuguero arenal rincolnPoints améliorables
l'hotel linda vista del norte n'est pas à la hauteur malgré le cadre magnifique. Piste interminable surtout lorsque l'on doit y passer deux jours Le service est à nrevoir. Personnel très gentil mais livré à lui même;Rstauration chère. Pas de buffet même pas au petit déjeuner d'où un service interminable.Le 1er petit déjeuner comme nous devions partir à 6h30 pour une excursion à cano negro, le restaurant n'étant pas ouvert à cette heure là nous avons eu droit à un panier plus que frugal: 1 banane 1 mandarine 1 petit paquet de4 biscuits 1 jus d'orange. De plus la cafetière dans la chambre ne fonctionnait plus
Points préférés
Nous avons beaucoup apprécié de rencontrer la famille fuentes à Turialba. Finalement, nous n'avons pas fait grand chose dans cette région, à part la visite de la plantation de la famille de liliana, mais le grand +++ de ce passage est les échanges avec la famille. L'accueil est très chaleureux et se sont réellement des gens formidables. Nous avions gros au cœur de les quitter si vite.... Nous n'avons pas été déçus par la faune et la flore, incroyable! Nous avons fait une visite de parc naturel à chaque étape et même en cour de route (parc de carara sur la route pour aller à Manuel Antonio). Les costaricains sont très accueillants, agréables... Les casados sont un régale! Vive la pina! Nous avons pu voir en peu de temps et sans fatigue une bonne partie du pays, ce qui nous a permis de nous rendre compte de sa grande diversité. Les hôtels étaient très bien. Nous avons un petit coup de coeur pour : - turtle beach lodge - l'hotel à Rincon de la vieja - hotel à Manuel antonio Mais les autres étaient également très bien. Nous n'avons pas un bon souvenir de l’hôtel dans la région de Monteverde mais ce n'est pas de leur fait: nous avions un scorpion dans la chambre et il y a énormément de vent dans la région. Nous avons eu l'impression que le toit en taule n'allait pas résister... Même si c'est un lieu très touristique, tortuguero a vraiment été un trop beau moment. La ballade en canoe dans la mangrove était magique. Notre guide , Mickael était vraiment très bien. C'est 3 jours où l'on s'est occupé de rien était très bien pour le début du voyage. Ca nous a permis de nous acclimater doucement à la langue, la chaleur... de nous mettre dans le bain, tout simplement, avant de ce débrouiller tout seul.Points améliorables
Il faudrait faire une Mise à jour des cartes dans le carnet de route.Et parfois les explications ne sont pas claires. Ca nous a valu quelques demi-tours mais on ne s'est jamais perdus.
Points préférés
L'organisation était tout à fait conforme à ce qui était prévu. Il n'y a pas eu la moindre mauvaise surprise. Les logements étaient également conformes avec de temps en temps les chambres les mieux situées dans l'hotel ce qui est toujours appréciable. Toute la structure à tout niveau ( chauffeur, batelier, transfert ) a su faire preuve d'efficacité et de ponctualité ( ce qui est important pour nous ).Felicitation particulière au batelier qui s'est occupé de nous avec énormément de gentillesse pendant 2 jours à Ceibal et Aguatecca. Chauffeur- guide à notre entière disposition pour nous satisfaire au mieux, pret à modifier l'une ou l'autre visite si nous le désirions.Points améliorables
Nous n'avons pas eu de guide francophone à Copan car le timing de la visite a été mal calculé. Par contre bon rattrapage le montant de la prestation a servi à visiter le site souterrain. Le guide faisait son maximum mais soit n'était pas très interressé par l histoire des Mayas, soit avait des connaissances limitées, soit ne réussissait pas à mettre des mots français sur ses idées, en tous cas nos meilleures explications historiques venaient de nos guides "papier". C'est 1 peu triste dans 1 pays à l'histoire si riche. Nous avons eu l'impression qu'en voyageant à 2 seulement le niveau de connaissance de la langue française demandé était moindre tout en reconnaissant les autres qualités de notre guide. Une voiture particulière aurait été beaucoup plus agréable et confortable qu' minibus pour 2 personnes. L'hotel "las farolas" à Antigua est mal situé dans 1 rue sombre 1 peu glauque le soir, il est bruyant, sombre et c'est le seul endroit de tout le Guatema ou le personnel n'est ni serviable ni souriant(excepté 1 dame de l'acceuil)Points préférés
Tout, on espère pouvoir y repartir un jour. Le choix des hotels était parfait, le transport rien à dire, la voiture très bien aussi ...)Points améliorables
Faire un top 5 de chaques activités par région. Car dans toutes les régions les hotels proposent les même activités et excursions, il est par conséquent difficile de savoir quelle activité est typique de la région, ou du moins le plus intéressant à réaliser. Car il est bien évident que le budget ne permet pas de faire toutes les activités ou excursions dans chaque région visitée. Par exemple, il serait intéressant de savoir où la canopy est la plus intéressante etc...
Points préférés
Parc national de Tortuguero Volcan Poas Zoo AVE près d'Alajuela (Découvert par nos propres moyens)Points améliorables
Il y avait une erreur dans le programme qui nous a été remis à l'aéroport Dans le RDV du lundi 25-12-2012 il été précisé pick-up Hôtel 6.20 pm alors que le RDV était prévu à 9 h 15................mais c'est un détail....Après pour la mise à disposition de la voiture de location, j'ai du faire face au baratin du loueur qui insistait pour nous faire prendre absolument les options payantes non prévues, plus il insistait moins je voulais et plus il insistait (Normalement il s'agit d'une simple formalité, ça a duré 1 h 30 et ce pendant le moment du repas, de plus et le guide était pressé de partir avec son groupe, bref je n'ai pas mangé......... Enfin la malhonnêteté de l'hôtelier GAVILAN LODGE, qui nous a facturé plus de 130 $ 00 quatre repas, j'ai fait remarquer que j'avais vu dans la chambre le tarif à 17 $ le repas. Le tenancier m'a alors répondu qu'effectivement il ne fallai pas tenir compte des prix affichés dans la chambre car ils n'avait pas encore été modifiés. Au COSTA RICA le prix moyen d'un repas est d'environ 15 $ avec boisson alcoolisée alors payer 33 $ le repas avec un buffet, c'est la malheureuse impression de s'être fait escroquer et comme c'set vous qui nous avez conseillé cet établissement c'est vous que je tiens responsable de cette arnaque....... Enfin pour votre information le volcan TURRIALBA était fermé depuis 3 et n'avait pas été retiré d vos destination........Points préférés
Pour ceux qui est des hotels : -Hotel Aranjuez : original -Tortuguero: Magnifique -Tirimbina : Moyen mais super chemin de randonnées par les ponts suspendu -Oasis lodge: coup de coeur - adorable chalet et un moment agréable au petit déjeuner ( vue sur une multitude d'oiseaux qu'ils nourrissent) -Rinconcito lodge: Bien (car personne de la réception peu agréable mais autres employés sympathiques) -Sugar Beach hotel : Très bien - très belle chambre Activités : très bon moment aux eaux thermales et détente amusante avec le bain de boue (plutôt moment artistique au pinceau que bain) Contact de l'agence local dès notre arrivée et joignable rapidement si question = fortement appréciable. Voiture agréable : Hyundai ToxonPoints améliorables
-Voucher : à deux reprises les réceptions ont appelé car soit n'avait pas nos noms dans leur fichier ou voulait s'assurer de la réservation car pas assez détailler (même cas avec le loueur de voiture) - Idem pour voucher d'activité (pour le bain de boue par exemple il aurait été bien de préciser les horaires de fermeture). -Bien que la carte soit détaillé, il est quasiment impossible de sillonner sans GPS, heureusement nous en avions pris un. -Temps d'attente long pour le retour : nous devions rendre le véhicule à 14h arrivés à l’aéroport 14:30 pour décollage 23:55. - Retour du véhicule chez Rentcar près de l’aéroport: Accueil plus que moyen et impatience de la personne en charge de notre véhicule (s'est énervé car nous voulions payé 10$ en billet et lui nous disait que nous gagnerons en temps si c’était par CB...)
Points préférés
excellent accueil à l 'arrivée par la personne de cactus les hôtels étaient très biens avec un petit bémol pour hacienda Guachipelin deux jours merveilleux chez finca integral diklaPoints améliorables
la personne qui nous a livré la voiture a été très difficile a comprendre et ne pensait qu'a vendre ses assurances supplémentaires et son GPS....en nous disant que notre carnet de route ne serait pas suffisant.... quelques manques sur le carnet de route
Points préférés
tout !!!! surement grace a notre guide michele qui est surement plus qu'un guide.....Points améliorables
juste prévoir autre sortie ou autre activité en cas de mauvais temps au volcan poasPoints préférés
- les hôtels sélectionnés : celui de San José était non seulement très bien situé par rapport au centre ville, mais avait du style (maison avec patios) et servait un petit déjeuner sublime, le Kukula lodge (sa situation, l'accueil charmant et les conseils de son propriétaire), le Turtle lodge à Tortugero dans la jungle et les canaux, les petites cabanes dans la forêt et le petit déjeuner avec les oiseaux du lodge Oasis Arenal... - le tempo du voyage et les sites choisis - l'accueil à l'aéroport, qui facilite l'arrivée après un long voyage - l'organisation sans faute...Points améliorables
aucunPoints préférés
La fluidité de l organisation du voyage, entre les écrits et la réalisation de ces derniers.Points améliorables
Le temps de séjour à Sarapiqui qui étai trop court et celui de "Tamarindo" trop long!!! La planification des activités sur Arénal trop concentrée et dans le même temps que la fête nationale. Journée dans un parc national le seul jour de sa fermeture hebdomadaire! NB: Nous avions planifies et définis entre nous un séjour sur le Pacific à Samara qui reste dans l'esprit du voyage et au changement d'hôtel de votre fait nous nous retrouvons dans le tourisme de masse à Tamarindo alors que les deux planifications envoyées par vos soins spécifiaient "Playa Samara".
Points préférés
Le séjour était assez varié, l'accueil des costaricain très sympa, la faune super riche, les hébergements étaient corrects, les activités sont nombreuses pour toute la famille. La préparation du voyage est bien personnalisée et l'organisation a été très bien (informations avant le départ et accueuil sur place)Points améliorables
Une ou deux imprecisions sur le road book
Points préférés
LE COSTA RICA bien sûr ! Les hôtels étaient en règle générale de très bonne qualité et quasi vides de tout touriste ! Transfert et transport = good On a aimé les balades à cheval surtout dans le Golfe de NicoyaPoints améliorables
Location de voiture : difficulté à la prise de la voiture sur le contrat mis en place et les options proposées. Le contact APACHE n'était pas très compréhensif ; sa seule motivation = nous faire peur sur les aléas et accidents et nous vendre les options qui finissent par coûter très chères. Nous avons perdu au minima 1h30 pour récupérer la voiture. Situation de l'hôtel 'cuna angel' (de mémoire) sur la côte pacifique...mais sans accès à la plage et difficile de trouver une plage dans les environs ;...dommagePages
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Le Costa Rica et ses habitants nous ont ravis. A part un souci à l’aéroport, Le carnet de voyage ainsi que les étapes nous ont parfaitement convenu