Avis Marco Vasco en Amérique Centrale
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 577 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
In dépendamment de l'erreur faite par nous mêmes sur l'option 2 stars, nous en prenons la responsabilité , nous pensons que au COSTA rica 3* sont un minimum .:Néanmoins nous faisons une grave RESEVE et INSATISFACTION sur 4 points ( 3 pas très grave mais 1 grave le 2/): 1/ Même pour un 2 * la prestation n'est pas assurée pour l'hotel de ARANJUEZ de SAN JOSE dans la première chambre proposée, avons dû demandé via votre représentant local pour avoir une autre chambre , mieux celle là . là c'est grave c'est une prestation non assuree mais réparée. . 2/ le plus grave, l'hotel BRISAS ARENAL , le site est beau, mais le service et la qualité sont catastrophiques, particulièrment le Breakfast , il y a RECLAMATION de notre part. pour un voyage de ce niveau de prix!! Avons ndû nous payer un breakast les 2 matins concernés en ville , c'est un comble ( coût plus de 30 dollars US) 3/ La voiture de location n'est pas terrible , poussive et sans reprises pour les routes locales, ce point est moins grave que le point 2/ précédent 4/ Enfin accessoire , à CUNA DEL ANGE, hôtel formidable mais je trouve un peu irrspectueux de vous envoyer fumer sur le parking de l'hotel , INTERDIT PARTOUT AILLEURS , c'est un peu excessif, , pourrait y avoir comme ailleurs des coins fumeurs .
Points préférés
le choix des hébergements bien organisé bon accueil à l'aéroport réponse à nos attentes quant aux lieux choisis superbe carte routière, très complète et très pratique bons conseils à la préparation du voyage en amont bon déroulement sur place bonne organisationPoints améliorables
prévenir les clients qu'il y a une taxe de 29 dollars par personne à payer pour sortir du costa rica juste un souci avec le GPS du loueur de voiture qui n'a jamais voulu fonctionner et que nous avons dû payer malgré tout. Le bureau du Adobe devrait s'assurer que tout fonctionne avant la location...Points préférés
- les hébergements ; - l'excursion en rafting : l'équipe de la compagnie rio tropicales est très bien et la nuit dans la jungle était extraodinaire ; - l'ascension du cherro chiripo ; - la construction du séjour : l'alternance entre sport et balnéaire et le fait de finir à tamarindo après immersion dans le costa rica sauvage.Points améliorables
- le véhicule : trop juste en taille pour quatre adultes voyageant trois semaines et motorisation très insuffisante ; - ne pas retenir l'hôtel aranjuez qui était très en dessous des autres logements : nous aurions préféré retourné à l'hôtel où nous avons dormi la toute première nuit ; - la sortie canyoning : c'était très court et le prestataire n'était pas au niveau des autres ; - ne retenir que des loges avec piscine : après de la route ou une activité, c'est un véritable plaisir de pouvoir se baigner - remettre le carnet de voyage avant le départ (cela rassure le client) : à mon sens rien ne s'y oppose puisque le correspondant local peut très facilement vous scanner ce document
Points préférés
SARAPIQUI : une expérience extraordinaire chez l'habitant Marzarella mais indispensable de parler espagnol TURRIALBA : Finca Dikla : échanges faciltés avec les propriétaires car tt en français MONTEZUMA : vu l'endroit escarpé où est situé l'hébergement on a apprécié la mise à la disposition de la cuisine pour se préparer le repas du soir les lodges et l'hébergement chez l'habitant nous ont conquis on regrette mm de ne pas avoir fait que çàPoints améliorables
on regrette de ne pas avoir été mieux conseillé sur le choix du véhicule car le 4x4 SUZUKU JIMMY est vraiment trop faible en puissance (obligé de monter certaines côtes en 1ère par exemple!) et surtout aucune stabilité sur les chemins défoncés du Costa Rica à 30 km/h BAHIA DRIVE : Poor man's paradise : bel endroit mais nourriture en quantité vraiment limite, visite du parc vraiment qu' un truc pour les touristes on ne risquait pas de voir des animauxPoints préférés
Les réservations promises avaient été faites, la voiture louée était là à l'heure promise et l'itinéraire choisi était parfait. Seules manquaient des indications précises pour trouver les hôtels. Sans GPS, ils ont été difficiles à dénicher, l'adresse n'étant pas suffisantes, les hôtels se trouvant parfois à plus de 10km de la ville indiquée. Heureusement que les Costa Ricains étaient aimables et qu'ils nous ont toujours indiqué plus ou moins bien les endroits où trouver les lodges, quelquefois perdues au milieu de nulle part.Points améliorables
Donner un vrai plan de la localisation des hôtels. Heureusement que j'avais un ordinateur et internet pour rechercher le mieux possible l'itinéraire à suivre pour dénicher l'hôtel suivant. J'espère que ce n'était pas volontaire pour nous obliger à prendre un GPS, car voyager entre les régions avec une bonne carte est possible sans trop se perdre....
Points préférés
hotels: la tranquillité et le confort suffisant des hotels proposés et l'accueil par les propriétaires Transports: les vehicules n'étaient pas 4x4 , nous interdisant certaines routes "principales" mais seulement empiérrées, autrement les chauffeurs étaient sympathiques et prudents... bien que ne parlant correctement qu'espagnol, celui du Costa Rica devait découvrir certaines destinations avec nous.... celui du Nicaragua ne souhaitait pas sortir de l'asphalte avec son vehicule , mais il fut une mine d'or pour nous renseigner sur son pays et conseiller nos promenades Excursions : une seule était programmée, Tortuguero par le "turtle beach lodge" superbe , vu le nombre restreint de touristes dans cet etablissement, nous avons pu profiter pleinement des sorties organisées La réactivité de l'Agence locale lors d'un petit problème. (et en français)Points améliorables
pour des individuels comme nous (4 personnes) le 4x4 aurait permis l'accés à d'autres excursions Par exemple, dans les renseignements fournis sur Ometepe , il est dit que l'on peut joindre la cascade San Ramon en partant de l'hotel Charco Verde inn, suffisait de preciser qu'il fallait un vehicule (30 km AR) et sur route de terre Plus d'informations pratiques sur les sites et les visites possibles auraient été utiles (même pas une carte mise à disposition)
Points préférés
le circuit a permit de bien voir les différentes parties du pays.Points améliorables
les distances entres les différents hôtels sont trop longues.Points préférés
l'éfficacitè de vos correspondants sur place, le choix des hôtels et des parcours ,la beauté des sites. qualité du servicePoints améliorables
aucun ne présente à mon esprit pour l'instant.
Points préférés
L'excellente organisation des transports, des bons choix d'hôtels toujours à proximités des sites intéressants. Un seul accro : A notre arrivée à l'aéroport de Panama City depuis Bocas del Toro, le taxi n'était pas là. Dommage, USD 30.00 ont été payés à double.... C'est mon second voyage, après l'Argentine en 2011 avec votre organisation. Tout est vraiment parfait. Je ne peux que vous recommander. Chose d'ailleurs déjà faite. Probablement, j'aurais l'occasion à nouveau de faire appel à vos service. Merci.Points améliorables
Nous avons particulièrement apprécié la visite de la plantation de café. L’accueil que nous à réservé le propriétaire (Christian Bell) était vraiment excellent. De plus, il parle français. Aussi, je vous conseille de vous adresser également à lui pour les ballades à cheval qui se font juste à côté de l'hôtel où nous étions.
Points préférés
L'itinéraire, certains hôtels étaient vraiment bien (Shawandaa, Morgan's rcok, Colonial, Los Robles), l'organisation en général était bonne, le réceptif sur place a fait du bon travail (ils nous ont notamment aidé pour la reservation du Ferry pour Ometepe ce qui nous a beaucoup aidé). La guide pour Tortugero était excellente.Points améliorables
Le choix de certains hôtels. Nous n'avons pas du tout aimé Casa Conde par exemple, l'hôtel est complètement isolé et il n'y a rien à faire autour. Nous aurions aimé quelque chose de moins isolé et plus typique que cet hôtel resort. La voiture a la frontière n'était pas là à notre arrivée, nous avons dû payer un taxi pour San Juan del Sur (40$) pour aller la chercher. La personne de Budget nous a informé qu'il y avait eu une erreur sur l'horaire transmise auparavant. Avec le recul nous aurions dû prendre un 4/4 pour le Nicaragua, les routes étant très mauvais pour Morgan's rock et Ometepe, nous aurions aimé que l'agence nous conseille davantage.
Points préférés
le choix des endroits a visiter votre carnet coup de coeur. je remercie les correspondants parlant francais qui nouis ont bien renseignés par telephone dommage qu 'il ne soit pas present a notre arrivé.Points améliorables
manque information sur la location voiture. décu de ne pas avoir de guide parlant francais et personne pour nous accueillir et nous expliquer le deroulement du voyage parlant le francais.c'est vraiment dommage. hotel aroma de campo un peu rustique , tres moyenPoints préférés
L'accueil général sur nos différents lieux, et surtout la finca diklaPoints améliorables
La voiture, un peu petite pour des valises.
Points préférés
Nous avons aimé le dépaysement dans un environnement qui offre une bonne sécurité.La variété des paysages et les étapes avec peu de transport (3h en moyenne).Pas de harcèlement dans la rue (mendiants, bakchich ...) propreté des lieux. Nous avons aimé la formule (avion, hotel, location voiture) qui nous donne une bonne autonomie pendant le séjour. Cette année au Costa Rica, comme l'an passé pour la Tanzanie, le conseiller comprend nos attentes et propose la formule adaptée , il possède également une bonne connaissance du pays et répond à nos questions .Points améliorables
Le représentant local nous a bien accueilli à l'aéroport, mais nous avions laissé une veste à l'hotel bergerac et nous avons demandé au début du séjour de nous le restituer à l'agence de location de voiture à l'aéroport, pour le récupérer en partant. La commission n'a pas été faite et le représentant local nous a commandé un coursier en urgence (usd 32) pour venir nous donner le vêtement à l'aéroport, nous pensons qu'il aurait pu le prendre à sa charge car c'est aussi son erreur. Egalement un petit soucis avec le loueur de voiture en restituant le véhicule nous reprochant une position 4X4 (4G) alors qu'on nous avait dit de laisser sur cette position.
Points préférés
hotel Nayarra , le casa Chameleon , notre excursion à Tortuguero , le volcan Arenal .Points améliorables
Nous avons beaucoup moins aimé notre passage à Rincon de la vieja , nous avons détesté l' hotel Borrinquen , accueil détestable chambres sales , au restaurant nos couverts étaient sales , et ce n'était pas bon . au départ nous avions une réservation à l'hotel Shawandha lodge ,noius nous sommes retrouves au Namuwoki , le cadre plutôt bien , mais les draps et les toilettesPoints préférés
- Le pays : le Costa Rica est une destination incroyable, c'était également une destination parfaite pour nous! - Le parcours était extra, on a particulièrement apprécié les endroits suivants : se poser quelques jours à Tortuguero, Sarapiqui, , Arenal, Manuel Antonio. - Super activités à Tortuguero, Sarapiqui, Arenal, le tour du lac était sublime aussi, plantation de café à Monteverde extra également, le parc Carara, et la fin sur la côte pacifique à Manuel Antonio. - Côté hôtels : une mention spéciale pour le Lomo del Volcan à Arenal, mais tous les endroits étaient extra: accueil incroyable, personnel aux petits soins, lieux très propres où tout est pensé pour nous rendre la vie agréable. Léger bémol (en comparaison au reste bien sûr :)) sur le Trapp Family Lodge à Monteverde (rien d'exceptionnel à côté des autres) et le Cerro Lodge à Tarcoles (toute une expérience que de se doucher dans le jardin avec les iguanes!) - Parcours très bien conçu, tout est réglé comme du papier à musique, conseillère toujours disponible, en amont comme la veille du départ, grande réactivité de service - très agréable - très bon suivi sur place, bref, nous ne voyons pas de raison de ne pas recommander Planet veo en effet. Merci pour tout.Points améliorables
- Désagréable surprise d'apprendre sur place qu'il fallait payer en plus pour l'assurance de notre véhicule... Prévenir avant le bouclage du voyage serait infiniment mieux pour gérer nos finances d'une part et ne pas nous sentir piégés d'autre part. - Informer très clairement de l'état de la route entre Tilaran et Monterverde... 40 km sur une piste plus que cabossée (des nids de poule d'anthologie) est à prévoir en terme d'essence au moins... Apparemment, la route devrait être refaite dans les 6 mois, dixit les habitants de Monterverde, mais mieux vaut prévenir les voyageurs, ce n'est pas un trajet très agréable. - en terme de planning, c'était peut-être un tout petit peu trop mouvementé sur les 4 derniers jours : trop rapide sur Monteverde et Taquiles n'est peut-être pas indispensable dans le road trip, le parc de Manuel Antonio peut largement combler celui de Carara sans doute et alléger un peu le timing, sinon on se retrouve à faire beaucoup de route et ça donne le sentiment de ne faire que survoler les dernières étapes du voyage. - Le petit "plus" qui serait parfait - simple suggestion - serait de remettre également aux voyageurs une sorte de mini-guide des espèces faune et flore présentes au Costa Rica. Car on se retrouve vite en forêt sans personne autour et sans savoir si l'adorable petite grenouille à nos pieds est dangereuse ou pas:). - Dernier point : dans notre cas, notre mariage étant la semaine précédent notre départ, c'est vrai que nous aurions été plus rassurés d'avoir les billets en main et tout le carnet de voyage prêt au moins 15 jours avant de décoller.
Points préférés
Le dépaysement, la variété des animaux, les paysages, les hôtels, la diversité des activités,... Accompagnement personnalisé et conseils judicieux, contacts toujours très professionnels et sympathiques. Un remerciement plus particulier à Guillaume.Points améliorables
Le choix de l'hôtel le TURRIALTICO, la sortie en mer àla PUNTA UVITA, le prolongement d'une nuit dans les hôtels LA ENSANADA LODGE et L'HACIENDA GUACHIPELIN.
Points préférés
Bon positionnement des étapes, satisfaction globale bonne à très bonne des hébergements proposés bon accueil de votre partenaire local Mis à part le carnet de route beaucoup trop tardif (à améliorer nettement pour bien préparer le voyage) le reste était très bienPoints améliorables
Il aurait fallu un maillage d'activité autour des différentes étapes, avec un degré d'intérêts, par exemple de Turrialba, aller au volcan Irasu 3*, sur le principe d'un guide - Essayer de négocier sur place des tarifs préférentiels sur les activités (car malgré tout la vie est chère là bas)
Points préférés
Organisation Choix des hôtels dans l'ensemble
Points préférés
LE CIRCUIT EN GENERAL : L'ORGANISATION , LES EXPLICATIONS DU GUIDE , LES VISITES DES PARCSPoints améliorables
LES BILLETS D'AVION ( reçu trop tard ) . les lodges mal insonorisés quand ils sont en mitoyennetés . trés déçu du dernier lodge Canon de la Viedja . Le repas du premier soir face à l' hotel Presidente ( fast food )f Le transfert de San jose à Tortuguero fût trés désagréable car nous étions dans un grand autobus avec des étrangers et une guide qui nous as cassé les oreilles pendant tout le parcours en hurlant dans son micro .
Points préférés
Météo finalement meilleure que prévue Choix des hôtels, en particulier à ARENAL et à TAMARINDO. Accueil maison d’hôte à Turialba super. Rafting extra. Activités à Rincon de la Vieja fantastique. Les Costa Ricains sont très sympa. Globalement bonne organisation et super voyagePoints améliorables
Hôtel San José : joli, bien placé, personnel très sympa mais ..... beaucoup trop de bruit de la rue en montée avec un feu et la voie ferré qui passe devant. On a quasiment pas dormi. Compagnie IBERIA très light pour aider en cas de problème. On est parti avec 7 heures de retard, ils nous ont indiqué que c'était parceque l'avion avait été dérouté sur Panama. Mais à 15h00 soit 2h00 avant le départ prévu, l'avion était stationné. Nous sommes partis de San José en pensant avoir un vol nou spermettant d'être lundi soir chez nous mais arrivés à Madrid, ce vol n'existait pas et nous avons du coucher à Madrid pour arriver le lendemain à 10h00 soit presque une journée de retard.Pages
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Points préférés
1/ le pays , n'avons pas été déçu 2/ la qualité du service à quelques exceptions signifiées ci dessous , bien que nous regrettons d'avoir tabler sur le statut hotel 2 étoiles , il faut tabler 3 étoiles, c'est un minimum ( c'est notre regret) ET AURIONS SOUHAITES ËTRE PLUS CONSEILLER EN CE SENS A L'ACHAT DU TOUR 3/ les indications founies par vos services sur visites à faire 4/ En général , en dehors de celui de celui SAN JOSE, les sites natureLs de localisation des 4 autres hôtels sont charmant 5/ avons très apréciés les hôtels de MONTEVERDE ( remarquable pour un 2*) et le celui de DOMINICAL (cuna del ange ) mais là c'est un 4*