Avis Marco Vasco au Pérou
Note moyenne de nos clients : 9.1/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 830 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
hotel usco unaytambotres mal dormi tres bruyant les gens gris dans la rue petit dejeuner minablePoints préférés
les excursions les guidesPoints améliorables
logement à Cusco
Extension : Au cœur de l’Amazonie, au Napo Wildlife center
9/10
Avis laissé le 11 Juin 2016 par
Candice D
Points préférés
Le fait d'être attendu à chaque étape par un correspondant est très rassurant et confortable. L'itinéraire proposé nous a beaucoup plu, et nous avons apprécié le fait de monter progressivement en altitude.Points améliorables
Le trajet en bus de nuit de Cuzco à Puerto Maldonado a été une mauvaise expérience pour nous : excès de vitesse de la part du chauffeur, conduite dangereuse, dépassements dans des virages (zone montagneuse)... A déconseiller!Extension : Au cœur de l’Amazonie, au Napo Wildlife center
10/10
Avis laissé le 9 Juin 2016 par
Nadine B
Points préférés
la combinaison des activités autonomes et organisées. L'organisation générale du voyage et l'accueil personnalisé lors des transferts Les hébergements: étaient tous très bien situés et de bonne qualité (à l'exception de l'hotel de Puno d'où la note de 4/5) L'organisation avec le guide francophone au Macchu picchuPoints améliorables
Compte tenu du nombre de francophones que nous avons croisés il faudrait envisager de constituer des groupes ou sous groupes avec un guide francophone plutot qu'hispano/ anglais exemple: le voyage en bus puno cuzco, la journée sur le lac titicaca Le séjour dans le lodge en amazonie le programme de la 2ème journée dans la vallée sacrée était "léger", on aurait pu faire quelque chose en plus avant l'heure du bus.
Points préférés
Tout ce que nous voulions faire a ete realise dans les meilleures conditions les hotels bien places l'accueil les accompagnateurs les differents guides et les differents chauffeurs parfaits La visite de tous les sites et les temps libres nous ont permis de profiter a fond de ce merveilleux voyagePoints améliorables
2 ou 3 points pour de futurs voyageurs desirant faire le meme parcours La ballade entre moray et les salinas a pied 3h30 pas indispensable car cela fait perdre du temps pour se rendre par exemple plutot vers ollantaytambo faire la visite l'apres midi avec guide et le lendemain faire une visite avec guide a pisac site majeur qui merite d'avoir un guide (que nous avons pris sur place....fabuleux d'ailleurs mais trop court 1h30 alors que 3hs'imposent...)et ensuite repartir pour le train vers ollantaytambo.. Convocation a l'aeroport de nice a 4h...inutile meme si decollage a 6 h25 ..les comptoirs n'ouvrent qu'a 5heures du matin avant il n'y a personne... Le billet pour le machu picchu daté du 11 juin alors que nous y allions le 24 mai...heureusement notre guide avec son agence a bataille la veille au soir jusqu'a22h30 et le matin a l'entrée pour valider nos billets ce qui aurait pû gacher le voyage si nous n'avions pas pu faire ce site fantastique et la montée au wayna picchu...heureusement tout s'est bien terminé mais stress ....nous pensons que l'agence sur place a dû avoir du mal areparer la ..boulette...
Points préférés
AVANT : Avoir les conseils avisés d'une conseillère très sympathique pour créer notre voyage. Sa gentillesse et son professionnalisme pour créer un voyage qui nous ressemble. SUR PLACE : Les chauffeurs adorables qui venaient nous chercher et nous aidaient avec les valises. Les guides accueillants dans chaque ville pour nous conseiller sur les moyens de transport et leur tarifs, l'histoire de la ville et les choses à visiter, les spécialités à goûter. Ils ont tous été charmants et très professionnels! REMERCIEMENT SPÉCIAL à : - Notre guide à Nazca qui nous a fait rêver avec ses connaissances et sa passion pour la civilisation Nazca, qui nous a permis de survoler les lignes malgré les problèmes. Merci à lui du fond du cœur ! - notre guide très attentif et sympathique sur les Iles du lac Titi Kaka. - Le guide dans le car de la route du soleil - Le chauffeur de la vallée sacrée très sympathique qui aimerait passer sa licence pour devenir guide, qui est excellent et très intéressant. - et vraiment tout particulièrement notre guide à Cuzco pour ses excellents conseils, sa gentillesse, son professionnalisme, sa disponibilité et toute l'aide qu'il nous a apporté jusqu'au beau milieu de la nuit quand ma mère s'est fait mal et qu'il est venu s'occuper de nous à la clinique!!!! Bravo pour votre personnel, ce sont d'excellents alliés sur qui vous pouvez compter. Merci de nous les avoir présentés!Points améliorables
Juste quelques hôtels un peu inégaux. Toujours propres avec un personnel très serviable mais parfois un peu bruyants.
Points préférés
Nous avons particulièrement apprécié -l'organisation parfaite du circuit (ponctualité, choix des lieux de visites) - la qualité des guides qui nous ont accompagnés -la qualité des restaurants - l'accueil des habitantsPoints améliorables
Lors du trajet Puno/Cuzco il suffirait de prévoir ( en complément du petit guide récapitulatif) un document en Français concernant les sites visités :musée de Pukara, le site de Raqchi et l'église San Pedro d'Andahuaylillas puisqu'il n'est pas possible d'avoir des infos en Français dans le bus.
Points préférés
La ponctualité et la gentillesse des différents intervenants (Guides, chauffeurs) et notre prise en charge dès l'aéroport. Les appels téléphoniques de la part de Marco Vasco pour prendre de nos nouvelles au cours de notre voyage, très rassurant. La qualité des hôtels choisis excepté le Pozzo del Cielo (voir ci-dessous). La beauté des paysages surtout en fin de circuit dans la région de Cusco.Points améliorables
L'hôtel le Pozzo del Cielo à Chivay est à proscrire. Il y faisait extrêmement froid. J'avais pourtant émis des doutes sur cet hôtel (vu les commentaires sur TripAdvisor) mais la conseillère nous a répondu qu'elle n'avait aucun retour négatif sur cet établissement (???). Le rythme assez soutenu des visites à Cuzco sur une seule matinée et qui nous a fait prendre notre déjeuner à plus de 15H30 !!! Repas du soir prévu à Aguas Callientes alors que l'hôtel est entouré des restaurants et on se retrouve dans un restau "à touristes" où le repas complet est servi en 25 minutes !!! Peut-être revoir à la hausse les prix des repas au Pérou (en moyenne 30 Sol + boisson = 40 Sol donc 12,50€ et non pas 5 à 7,50 € comme annoncé).
Points préférés
Voyage bien organiséPoints améliorables
Mieux synchroniser le repas de midi avec les visites . Plusieurs fois la guide nous a libéré vers 16h pour déjeuner puis nous donnait redv à 18h30 pour le dîner....Plus d'informatiion sur les problèmes de santé : mal des montagnes, malaria...et sur les vêtements à emporter
Points préférés
L'organisation du circuit (respect des délais, organisation des visites...)Points améliorables
Machu Picchu : Il faudrait prévoir une 2 éme nuit à Aguas Calientes pour nous permettre de rester plus longtemps sur le site le soir. Commande devises: Votre service de change de devises n'est pas du tout intéressant contrairement à ce que vous précisiez dans votre mail du 11/04/2016 (service gratuit avec taux de change compétitif). En effet, le taux de change était de 3,34 sol pour 1 € alors que sur place au Pérou on pouvait changer très facilement 1 € pour 3,70 sol. Coût de l'opération = 480 € ce qui est loin d'être négligeable. Hôtel à Chivay: Aussi bien l'accueil que la température dans les chambres étaient glacial.
Points préférés
Tout: les visites, les guides très professionnels, les contacts au Pérou, les hébergements chez les habitants,les restaurants , les hôtels, le moyen de transport avec des chauffeurs très compétents. Tous étaient toujours ponctuels et rien dans l'organisation n'a été laissé au hasard. Un voyage remarquablement organisé . Merci pour les petites attentions en plus (train en 1ère classe, boissons offertes à Lima) C'est aussi la première fois que nous sommes contactés en voyage(2 fois) par un représentant local. Mes commentaires sont sans doute "peu ordonnés" mais je vous les livre comme ils me viennent.. En tout cas un grand merci à Jessica qui a fait un énorme travail.Points améliorables
Le voyage en bus touristique: pas de guide francophone et des difficultés pour suivre les visites pendant le trajet Puno-Cusco. Il suffirait d'envoyer un document en français avec le carnet de voyage.
Points préférés
La richesse des visites et des commentaires de la plupart des accompagnants. La ponctualité de nos guides et accompagnateurs. La qualité des repas et de la plupart des hébergements.Points améliorables
Eviter d'avoir un guide ne parlant qu'espagnol et refusant qu'une personne volontaire traduise le commentaire en simultané!... Davantage informer les touristes sur les effets de l'altitude,notamment la nuit (longues insomnies pendant plusieurs nuits).
Points préférés
Les restaurants, les hôtels, les guides... La gentillesse de la population.............Points améliorables
Le 20 mai, lors du transfert à Cusco dans un bus touristique, le guide parlait uniquement en anglais et en espagnol. La majorité des passagers était français. Un guide français aurait été très utile. Difficile d'apprécier les visites à leur juste valeur, lorsque les commentaires ne sont pas compris...
Points préférés
Circuit complet et bien conçu, permet une adaptation progressive à l'altitude : 2 jours à Arequipa à 2400 m puis canon de Colca avec le vol des condors et Chivay ( passage du col de à 5000m assez éprouvant ), le lac Titicaca , les îles et la nuit chez l'habitant : dommage, nous n'avons pas partagé leur vie. En résumé, circuit bien organisé : bonne coordination entre les différents intervenants, guides et correspondant local. Très varié, ce programme de 2 semaines ( assez fatigant) nous a permis la découverte des habitants, de l'histoire, culture et des paysages superbes.
Points préférés
Nous avons apprécié la rigueur des services ainsi que la gentillesse des guides et des chauffeurs. L'agence du Pérou est très réactive. J'avais égaré les Vouchers des hôtels au Pérou. Suite à mon contact téléphonique avec l'agence , un double des Vouchers m'attendait à la réception de l'hôtel deux heures après.Points améliorables
Au Pérou tout a été parfait. Il y a un bémol sur la Bolivie. Nous n'avons pas eu à notre arrivée dans le pays le déroulement des activités ainsi que les horaires des avions. Nous avons eu dans chaque ville le programme de la journée uniquement. Cela a engendré un problème à notre arrivée en avion à Sucre. Nous avons attendu 2h notre correspondant qui n'avait pas le même horaire d'avion que nous. Heureusement j'avais demandé les coordonnées de notre correspondant à la Paz qui a pu prévenir l'agence.Extension : Au cœur de l’Amazonie, au Napo Wildlife center
9/10
Avis laissé le 28 Mai 2016 par
Geraud C
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Nous avons aimé toutes les visites au Pérou, principalement celles où nous étions seuls avec le chauffeur. nous avons adorés la journée avec la guide française au machu pichu et la journée dans le désert de sel. Nous avons appréciés les journées libres dans les grandes villes. Toutes les personnes de l'organisation étaient très agréables. Les visites de bonne heure dans les sites les plus touristiques étaient très appréciables. TOUS les hôtels étaient confortables et mignons avec un bon accueil.Points améliorables
LA journée puno copacabana la paz n'a pas été terrible: 10h de bus et bateau pour 1h de ballade sur l'île du soleil( très belle néanmoins ) c'est trop long. de plus le guide à pris d'autres touristes pour la ballade. nous avons pris le bac en pleine nuit sans en avoir été informé (ça fait bizarre). le chauffeur qui nous a conduit de la Paz à la frontière peruvienne nous a mit en danger plusieurs fois. 8 avions en 15 jours ça faisait beaucoup même si nous n'avions pas trop le choix vu les distances.
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Bien sûr toute la découverte de ces pays magnifiques: sites, paysages, gens, artisanat... D'un point de vue pratique l'organisation était parfaite, les guides dans l'ensemble très intéressants et attentionnés, les hôtel très biens et souvent de charme.
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- l'organisation (trés conviviale) du voyage à Paris: propositions de guides d'activités, aide au choix... - Le professionnalisme lors de l'assistance et des transferts: compétence et amabilité des correspondants locaux - Les hôtels généralement très bien situés avec du caractère (comme à Arequipa, Lima, Cusco ou Agua Qualiente)) mais parfois trop bruyant comme à Lima (Buena Vista) ou avec une chambre sans armoire ( pendant 2 jours /4 à Cusco ) - Le guide à Cusco ( très très bien). lPoints améliorables
-Lors du transfert Puno Cusco en bus : il serait plus simple d'inclure le repas avec le trajet: nous n'avons pas aimé que le guide nous dise voilà le restaurant que tout le monde à choisi et voilà le prix par personne ! Le fait qu'arrivant à CUSCO "on" nous dise que le programme avait changé et que c'était mieux comme cela et nous ne savions pas si cela était une décision locale !! NOUS AURIONS PRÉFÉRÉ QUE CETTE INFORMATION NOUS SOIT COMMUNIQUE PAS PARIS : est-ce que Paris était seulement informé?Points préférés
tout organisation pays habitants peuple tres convivialPoints améliorables
le seul pb etant la reservation des places d'avion qui devrait etre propose par l'agence
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D'avoir toujours quelqu'un pour nous diriger, nous expliquer les modalités et la suite du voyage et prendre connaissance de notre bien êtrePoints améliorables
Réserver des places d'avion où nous serions assurés d'être au moins à coté de son compagnon ou de sa compagne de voyage L'assurance un peu limite à mon avis, ma valise de 7 ans mais en excellent état a été cassé sur le vol intérieur de retour avant le vol international: 0 € de prise en charge car vieille et pas de constat par la compagnie aérienne. no comment Nous n'avons jamais fait le point financier sur le fait que nous n'avons pu faire le voyage avec le train Andéan Explorer.Pages
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