Avis Marco Vasco en Inde
Note moyenne de nos clients : 8.8/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 807 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
- supprimer l'hôtel Ram Pratap Palace Hôtel de vos fichiers = tromperie sur le produit - éviter les visites de sites sur les heures les plus chaudes de la journée - confort des véhicules
Points préférés
Le côté personnalisé. Notre chauffeur était vraiment très bien. Les visites excellentes. Le contact avec la population. Très bon contact avec la population et bonne organisation!!!Points améliorables
Certains hôtels manquaient de charme comme à udaipur ou notre 1 ère chambre n'avait pas été prépare et ou il y avait un nid de guêpe. À Delhi l'hôtel était bruyant, et nous avons eu un appel téléphonique au milieu de la nuit. La voiture mériterait d'être un 4x4 sur certaines routes. Les restos du midi étaient souvent pas très bons et très touristiques.
Points préférés
L'ensemble du voyage excepté le denier hôtel à Jodhpur (Havel Inn Pal) d'un niveau très inférieur aux autres hôtels fréquentés. La "liberté" quant aux choix des visites/excursions effectuées. L'excellence du chauffeur aussi bien sur sa façon de conduire que sur les conseils en terme de boutiques, d'heures de visite des différents sites et ses recommandations en règle générale. Pour cette fameuse "liberté" d'oragniser ses journées (au delà des trajets et des hôtels). Prestation de qualité.Points améliorables
Voir remarque sur hôtel ci-dessus. Temps de trajet trop long enter Puskar et Udaipur, compte tenu des difficultés de circulation Plus d'infos sur fiche technique concernant les pourboires à laisser au quotidien (livraison bagages hôtels, dame pipi...)
Points préférés
L'itinéraire, la prise en charge par le chauffeur, la qualité des guides, l'enchainement très fluide.Points améliorables
Le choix des hôtels n'a pas correspondu à nos attentes.
Points préférés
La qualité de la prise en charge, les animations proposées, la magie de l'Inde... Excellente prise en charge. Bon rapport qualité / prixPoints améliorables
Ne pas oublier de prendre en compte les temps de trajet en voiture entre deux points. Cela peut avoir une influence sur le déroulé du voyage.
Points préférés
L'ensemble et les visites ajoutées. La qualité de notre accompagnateur Rohit, répondant à toutes nos questions aussi bien d'organisation, de culture, d'Histoire... L'expérience de notre chauffeur Swami, toujours souriant. Sur de nombreux sites, nous avons apprécié de ne pas être noyés parmi d'autres touristes. Excellents contacts avec les populations locales. Globalement, ce voyage est une réussite.Points améliorables
Nous aurions aimé recevoir à temps les documents papiers. Un bateau d'une classe un peu meilleure.Points préférés
Les sites visités, la programmation, le professionnalisme de nos interlocuteurs lpti. Nous recommandons tout particulièrement : Notre chauffeur, anglophone, disponible, à l'écoute, ponctuel, chaleureux : un grand professionnel. Il s'agit de Narayan Bairwa. Deux de nos guides : Shekhawat Narendra Singh, guide à Jaipur, dont la culture, la bonne humeur et le niveau de français ont rendu notre séjour captivant, et Vivek Singh, guide à Agra, qui nous a à Paris beaucoup sur l'Inde et sur les monuments visités (très bon français aussi). Le Khandela Haveli à Jaipur, pour la chambre, le restaurant et l'excellent service. Le Mandawa Castle pour sa très belle chambre (maIs pas d'eau chaude le matin...). Notre accompagnement pour le retour à l'aéroport.Points améliorables
Le trajet entre et Mandawa est éprouvant. L'hôtel Grand Impérial à Agra a beaucoup de charme (style colonial), mais il est particulièrement défraîchi. Là aussi l'eau chaude nous a manqué.
Points préférés
L'organisation et l'articulation du voyage La prise en charge très fluide dès l'aéroport par le prestataire / chauffeur Le choix des sites de séjours La flexibilitePoints améliorables
un seul point dont Planet Veo est indirectement responsable, à savoir la prestation de Ideal Resort Beach de Mahabalipuram, merveilleux village, où le diner et le petit déjeuner étaient plus que restreints et qui plus est ce dernier uniquement continental. Impossible de négocier une nourriture plus locale. La structure semble fortement adaptée, voire réservée aux groupes, de même que l'accueil, même si nous avons fortement été sollicitées lors du règlement des boissons, par leurs offres promotionnelles, nous sensibilisant fortement à passer en direct via leur site internet.
Inde du sud et plages de Goa
Avis laissé le 24 Avril 2013 par
Lucette G
Points préférés
Nous sommes rentrés hier. Notre voyage s’est très bien déroulé, des hôtels de bonne tenue, un chauffeur remarquable de gentillesse, de prévenance et de compétence (Abdulla). la satisfaction globale que nous portons sur l’organisation et le déroulement de ce séjour. Nous n’hésiterons pas, pour un éventuel futur séjour en Inde, à utiliser vos compétences et vos services. Nous insistons sur le fait que ce séjour s’est fort bien déroulé et que notre chauffeur y est pour beaucoup, merci de transmettre cette satisfaction auprès de son employeurPoints améliorables
Deux fausses notes dans notre voyage qui jusqu’à Cochin était parfait, c’est dommage : notre accueil à la gare et l’hôtel Fort Hermitage. en effet : A la gare, alors qu’au départ d’Allepey notre chauffeur avait fait le nécessaire pour avoir des porteurs, à l’arrivée rien de cela, il faut porter ses bagages, 3 valises dont une énorme, un gros sac, 2 sacs à dos, 1 vanity, une passerelle avec 2 escaliers immenses, puis un long trajet pour sortir de la gare avec des quais bondés de monde. A l’hôtel Fort Hermitage, en arrivant : pas de climatisation activée dans notre chambre, température de plus de 40°C, par la suite la climatisation a cessé de fonctionner (panne). Il en était de-même pour toutes les parties communes, clim. Inexistante. Chambre très sombre (peu d’ouverture, et lumière de faible intensité, 1 ampoule sur 2) Propreté sérieusement à revoir, oreillers tachés visiblement déjà utilisés, verre à dent avec des traces de dentifrice, le lendemain au petit déjeuner nous constatons que les nappes sont maculées de tâches. Dans la salle de bain, des restes de produit de toilette. Le lendemain 1 seul petit savon pour 2, nous avons été obligés de réclamer du gel de toilette et du shampooing, les anciens flacons sans étiquette ont été à moitié remplis à partir d’un bidon, sous nos yeux. Télévision HS Minibar vide et débranché Le mal-être ressenti , nous amenant à prendre notre repas à l’extérieur sans hésitation. Le guide nous demandant comment s’était passée la nuit, nous lui rapportons nos soucis. Fort bonne réaction de l’agence, qui je pense a dû prendre contact avec l’hôtel, et sans que nous demandions quoique ce soit , nous a changé de chambre, beaucoup mieux que la première, au moins la climatisation fonctionnait, pas la télé ni de minibar ce qui n’est pas le plus important, la propreté un peu mieux. Cet Hôtel, et loin de là, ne fournit pas les prestations, d’un niveau 4 étoiles, attendues Les managers de l’agence (Cochin et Delhi) nous ont contacté et paru embarrassés, ils nous ont proposé de diner gratuitement à l’hôtel, et de nous faire cadeau du spectacle Kathali. Exprimant notre désir de diner à l’extérieur, il n’y a pas eu de suite.Points préférés
- La parfaite organisation du séjour, l'accueil par un responsable de l'agence locale à chaque étape, - La qualité du dépaysement, le choix des hôtels-palais ( surtout Bikaner, Khimsar, Jaisalmer, Bundi...) - La compétence et la gentillesse de notre chauffeur, un peu méfiant au départ, puis s'apprivoisant graduellement, au point de nous faire bénéficier de visites de sites superbes quoique non prévus au programme, et, bien sûr, totalement ignorés des troupeaux de touristes ( mais, chut, je n'ai rien dit!). - La bonne surprise des visites prévues sur les "vouchers" de l'agence , mais non mentionnées sur le programme remis par PlanetVeo: nous avons pu ainsi bénéficier de visites guidées de monuments incontournables ( châteaux de Kumbalgarh, Chittorgarh, incroyable temple Jaïn de Ranakpur), toujours avec des guides compétents, francophones (plus ou moins!!), enthousiastes presque tous. -Mention spéciale aux guides de Jaisalmer, Kumbalgarh-Ranakpur, Jaipur. Déception à Jodhpur, montrée au pas de charge par un guide indifférent.. C'est le deuxième voyage que nous faisons avec PlanetVeo, et certainement pas le dernier. Nous apprécions la qualité de l'organisation irréprochable, minutieuse sans être envahissante, complète sans être contraignante.Points améliorables
Le plus pénible est la longueur des voyages d'un point à un autre ( surtout Delhi - Mandawa, et Jodhpur - Udaipur), sur des routes dont les descriptions apocalyptiques des touristes qui nous ont précédés sont tout à fait exactes! Évidemment, prévoir une étape supplémentaire changerait probablement le coût de ce voyage, mais nous aurions apprécié de fractionner l'une (ou plusieurs) de ces longues étapes par route, au besoin par une nuitée dans un établissement moins luxueux, mais plus proche de la vie villageoise des agriculteurs que nous voyions travailler dans les champs sans pouvoir s'arrêter, photographier, discuter... ( Je pense aux Riokans japonais que nous avions particulièrement apprécié dans un précédent voyage) Un autre point concerne la fâcheuse tendance des guides à vous "guider" régulièrement et systématiquement vers des pièges à touristes, où dans un ballet parfaitement réglé, on vous prend vigoureusement en mains jusqu'à ce que vous ayez fait le plein de "souvenirs" ou d'"œuvres d'art" certes magnifiques mais... J'aurais préféré bien plus me perdre (en compagnie du guide, par sécurité!) dans un marché ou un Bazaar, plutôt que de m'enfermer dans un atelier-théatre. C'est arrivé une fois, à Jaipur, et nous avons beaucoup apprécié de flâner dans le marché aux fleurs, le marché au tissus... Enfin, nous regrettons un peu le concours de circonstances qui nous a fait arriver à Jaipur le jour d'une grande fête religieuse, ce qui nous a empêchés de monter au Fort d'Amber à dos d'éléphant ( le "tour d'éléphant" autour des étables dans le corral était pitoyable!) Heureusement, notre guide a pu nous arranger, pour le soir, un petit tour au marché et surtout une vue imprenable sur la procession dans la grande artère de la ville à l'occasion de cette fête religieuse. Grand merci à lui... Demande particulière: y a-t'il un "retour" de la part des personnes que nous avons rencontrées? Les guides, chauffeurs, personnels hôteliers.. sont-ils amenés à donner une opinion sur les touristes auxquels ils ont à faire? Si oui, est-il possible d'en avoir un écho, pour améliorer notre prestation de touristes? Ce serait peut-être une bonne chose!
Points préférés
Les sites visités, l'organisation.Points améliorables
Les hôtels situés en dehors des villes obligent à pendre ses repas à l'hôtel car on n'a pas toujours envie de faire appel au chauffeur le soir pour aller dîner à l'extérieur. Certains hôtels, quasiment vides, laissent penser que j'ai été "placée" en ces endroits afin de leur assurer une cliente (c'est assez pathétique) ; une propreté relative du linge de lit et de toilette dans certains endroits. Malgré vos affirmations, une certaine pression existe pour nous faire consommer aux endroits choisis par les chauffeurs et les guides, que cela soit pour les repas ou pour le shopping souvenir ; de ce fait, toute envie de faire des achats disparaît.
Points préférés
les judicieux conseils pré-voyage de Céline relatifs aux lieux à voir et à ne pas voir.Points améliorables
les hotels: je déplore le fait que lorsque l'hotel était bien voire très bien, nous y étions pour une nuit tandis que les hôtels de très mauvaise qualité nous hébergeaient pour deux nuits... il faut absolument ne plus envoyer de clients au Fort Heritage où les chambres et salles de bain sont à la limite de l'insalubrité et manquent totalement de propreté et où les repas ( petits-déjeuners) étaient servis dans une vaisselle sale, des plats non frais et des bestioles dans la cafetière...outre la saleté et la vétusté des lieux ! le chauffeur: son manque de connaissance d'anglais était un vrai handicap; le non respect du programme : nous devions chaque fois lui prouver que le lieu//l'activité était bien prévu dans le programme afin qu'il nous conduise ( un temple dans la montagne, Auroville, une ballade en backwater,...) , son côté mercantile ( arrêts dans des magasins où il faisait tout pour que nous achetions et percevoir ainsi une commission et était fâché lorsque nous n'achetions rien-, son côté "protecteur" dont nous n'aviuons absolument pas besoin et qui câchait son côté mercantile exacerbé, ses critiques à l'égard du côté mercantile des guides alors qu'il faisait pareil qu'eux,.... étaient harassants ! Le chauffeur n'avait de cesse non plus d'insister sur le rapport que nous devions faire sur son service, ..... tous les jours et au moins 3x/jour
Points préférés
En majorité les hotels choisis, les sites et visites que nous avons vu.Points améliorables
En fait s'il y avait des choses améliorer se serait le véhicule qui n'est pas adapté à de si long trajet sur des routes en très mauvais état cela était pénible et nous n'étions pas à notre aise (surtout pour des personnes de grande taille) nous avions une swift, il est vraie que le soir notre dos était endolori dû aux suspensions du véhicule mises à rude épreuve. Concernant les trajets il avait été mentionné des temps de trajet sur notre programme qui n'étaient absolument pas réalistes en fonction de l'état des routes et de l'encombrement dans certaines grande villes, quand 3 h de route était indiquées en fait il fallait ajouter 2 h pratiquement à chaque fois, nous avons passé énormément de temps en voiture en moyenne 4 à 5 h le matin et parfois 2 h l'après midi sur ne journée complète il ne restait pas grand chose pour profiter de la pause déjeuner, de la visite des sites, et surtout des hôtels qui avaient en majorité tous une piscine, nous aurions bien voulu prendre le temps de nous relaxer.Points préférés
La punctualité et la vérification du qualité de service par l'agence locale, le chauffeur et certains h^tels vraiement de très bons chambresPoints améliorables
l'hôtel à Bundi et l'hôtel Rambargh palace vaut mieux remplacer par d'uatres choix
Points préférés
splendeur des sites, dépaysement absolu et qualité de la plupart des hôtels
Points préférés
En premier lieu, le chauffeur a été excellent du début à la fin, il a tout fait pour rendre le sejour appréciable. Le programme a été respecté, très complet, et nous avons toujours eu le temps de visiter les sites sans trop nous presser.Points améliorables
Juste pour le voyage en train ... Arrivée a Delhi à 7h je crois et chambre disponible à 12h. Donc beaucoup d'attente après un voyage en train assez fatiguant.Points préférés
Tous les hôtels où nous avons séjourné étaient atypiques et plein de charme. Bien situés et toujours propres. Transport agréable (voiture propre et confortable)Points améliorables
Un lit double dans chaque hôtel aurait été apprécié (surtout pour un voyage de noces) Certains guides avaient un niveau de français trop faible (ils ne comprennaient pas nos questions et ne pouvaient donc pas nous répondre)Points préférés
le point fort le taj mahalPoints améliorables
moins de temps en bus c est parfois vraiment long l avoir un peu plus de temps de reposPoints préférés
Le rythme du voyage,l'itinéraire et les villes visitées, le choix et l'emplacement des hotels, nos guides francophones et la disponibilité de notre chauffeur. Les contacts de l'agence locale pour avoir régulièrement de nos nouvelles.Points améliorables
Le train malgré une réservation en première était très vétuste et la propreté très limite. Recommander absolument à vos clients de réserver au minimum en première classePoints préférés
La gentillesse, le professionnalisme et la disponibilité de notre chauffeur. La plupart des hôtels sauf un que nous avons demandé de changer car il n'était pas très clean. Les sites bien sûr étaient très bien choisis et le circuit bien organisé. Malheureusement nous avons perdu du temps à Jaïpur où nous comptions profiter de la fête des éléphants et faire la ballade en forêt. Rien de tout ça. Tout a été annulé par le gouvernement.Points améliorables
Le repas sur le lac Pichola à Udaïpur nous a considérablement déçus en regard du prix payé. La nourriture n'était pas d'une qualité supérieure à celle que nous avons pu apprécier dans d'autres restaurants bien plus abordables. La salle de restaurant était particulièrement bruyante en présence d'enfants que leurs parents laissaient crier et courir entre les tables sans rien leur dire.Pages
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- des hôtels exceptionnels - des sites de visites magnifiques - une prise en charge efficace par lagence