Avis Marco Vasco en Inde
Note moyenne de nos clients : 8.8/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 807 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Les représentants de l'agence locale de compétence inégale. Très faible à Jaisalmer (perd ses clients dans la ville !!) Attention aux franchises de bagages: 23kgs sur vol international, 20 kgs en National == Excédent de bagage à payer sur vol intérieur.
Points préférés
organisation du voyage qualité des visites parcours equilibréPoints améliorables
rien de particulier
Points préférés
les hotels étaient généralement bien (excepté celui d'Udaïpur)Points améliorables
transports laborieux sans savoir où nous mener le chauffeur ni pourquoi il choisissait certaines routes (par exemple, pour l'arrivée sur Bundi) les excursions ne correspondaient pas à la description Marco et Vasco: par exemple, l'excursion bishnois fut faite par un chauffeur de jeep ne parlant pas anglais et ce fut très décevant la promenade sur le lac d'Udaïpur s'est fait à 14h (heure la plus chaude) alors que la description parlait d'une très belle vue au coucher du soleil on a eu l'impression qu'entre Marco et Vasco et l'opérateur indien , la coordination n'était pas ce qu'elle aurait dû être A l'arrivée, ils nous ont remis un livret pour le chauffeur mais rien pour nous
Points préférés
la diversité des lieux. toutes nos attentes ont été comblées
Points préférés
les hôtels à DELHI AGRA JAIPUR UDAIPUR le véhicule (neuf) et son chauffeur le guide l'ensemble des visitesPoints améliorables
nous n'avons pas aimés la chambre d'hôtes et son acceuil
Points préférés
La coordination entre Planet Véo et LPTI Le bon choix des hôtels, la gentillesse et l'efficacité du chauffeur Les appels francophones de l'agence pour prendre de nos nouvelles Le respect de nos souhaits sur l'ensemble du séjourPoints améliorables
RAS
Points préférés
la gentillesse des gens avec qui nous avons eu à faire Vous êtes sérieux et Lionel a été un conseiller très agréablePoints améliorables
le restaurant du Pratap Palace ne vaut pas la peine. Nous n'y avons vu que des touristes occidentaux, le buffet est très moyen et bien qu'ils aient une carte pour un service entre 12h et 15h, impossible de pouvoir se faire servir quoi que ce soit. Même le Massala Chai n'était pas disponible
Points préférés
Comme toujours l'accueil chaleureux des habitants de ce pays (nous avons même été invités à partager un repas de mariage ! Les temples sont magnifiques: certains rivalisent avec ceux du Cambodge ! Quant aux maisons d'hôtes , elles sont très agréables Malgré quelques petites erreurs lors de la réservation des hôtels, nous avons toujours une bonne écoute concernant nos désirs ou nos remarques .L'accueil téléphonqiue est de qualité et réactif . C'est notre 3e voyage avec votre agence mais ce ne sera pas le dernier !Points améliorables
Il faudrait lors de la préparation de notre voyage nous indiquer toutes les options possibles quant à la réservation des chambres d'hôtels. Nous aurions aimé pour certains avoir des chambres beaucoup plus confortables et mieux placées. Mais dans l'ensemble nous avons eu des prestations assez convenables . Nous avons bénéficié d'un surclassement dans le premier hôtel à Chennai ? Et les maisons d'hôtes à Chettinad et à Pondichery ont été des plus agréables. Pour notre trajet en train il aurait été utile de nous préciser les conditions du voyage (2nde classe couchette au confort sommaire mais dépaysant) . Mais pas de regret à ce sujet ! Le dernier point : il est difficile de communiquer avec un chauffeur parlant mal anglais!
Points préférés
Dans l'ensemble tout correspond à ce que nous avions demandé. Parfait choix dans le conseil des hôtels. L agence sur place efficace. Pour la disponibilité de notre contact et de l efficacité dans l organisation.Points améliorables
Peut être une feuille de route un peu plus complète avec les visites prévues sur place.Points préférés
L'organisation, les guides et les visites, le chauffeur, les hôtels, la disponibilité et l'accueil des organisateursPoints améliorables
Un peu moins de visites chez les marchands de souvenirs...auquel on a du mal à dire non.
Points préférés
Le suivi par LPTI était discret mais efficace ; toujours bien accueilli dans les aéroports ou dans les villes étapes. Deux appels téléphoniques durant le voyage pour savoir si tout se passait bien. Voyage bien monté en fonction de nos souhaits . Tout s'est déroulé sans problèmes et selon le programme prévu.
Points préférés
les visites des temples, des marchés et des artisans dans les petits villages à l'initiative du guide.Points améliorables
Eviter 2 nuits à Indeco Anandham Swamimalai – Grand Suite ...qui font faire 2 aller-retour vers Tanjore (4 et 5 fevrier) sur une route difficile ! perte de temps et dans intérêt.Points préférés
monuments visités, hôtels et rythmePoints améliorables
changer la compagnie LPTI en Inde, au professionnalisme avéré, mais au comportement discutable. Une lettre suit pour m'expliquer.
Points préférés
les visitesPoints améliorables
le guide n'était pas assez présent, souvent les après midi nous étions seules ( nous nous sommes perdus en ville deux fois!)Points préférés
très bon accueil des correspondants locaux LPTI avec appels téléphoniques réguliers pour évaluer les prestations. choix d'hébergements de qualité, notamment udai khoti, castle mandawa et garh jaisal dans le fort : excellent accueil et personnel aux petits soins, repas très bien également. habiter dans le fort 2 nuits : super +++ accueil très moyen au lalgarh palace réactivité de LPTI dans notre demande de changement d’hôtel en fin de séjour; nous ont proposé l’hôtel anila au lieu de star grand villa qui est l’hôtel qui nous a le moins plus: rien à proximité (restaurant, marchand etc)..., situé en bordure de voie de métro, propreté moyenne. hotel anila parfait pour la nuit d'arrivée et de départ. avons aimé bundi, même si le fort n'est pas restauré, cela vaut la peine. hôtel très bien également terminer par le taj mahal est très bien. enfin: sommes enchantés de notre chauffeur jaswinder singh, prévenant, attentionné tout le long du séjour et du circuit;à recommander ++++. circuit très complet, très riche, et faire le shekawati/bikaner/jaisalmer est une excellente idée quand c'est possible. sommes ravis de notre voyage et de notre 1ère découverte de l'inde. je suis disponible par téléphone si vous le souhaitez. réactivité, écoute, professionnalisme et sérieux. l'ensemble des dossiers reçus...Points améliorables
peut être proposer ou recommander des adresses où acheter souvenirs, objets, montants indicatifs...surtout éviter le commerçant mansura textile à udaipur car très mauvaise expérience. balade en chameau trop touristique à jaisalmer, aurai préféré voir les cénotaphes royaux à la place.
Points préférés
La prise en charge exceptionnelle par LPTI (sauf Kovalan) tant pour les formalités que pour les transferts.Un responsable nous a téléphoné à deux reprises pour s'assurer que tout se passait bien. Un guide, un chauffeur et un petit chauffeur disponibles 24h/24h. Ils ont satisfait à toutes nos demandes, s'assurant à chaque repas et à chaque hôtel que tout se déroule correctement. Les visites prévues ont été effectuées. Hôtels: De moyen à très bien (voir fiche en PJ mail à L Bruaux). Hôtel TRAVANCORE Heritage à Kovalan: Nous avons été logé dans une chambre de catégorie inférieure la première nuit ! L'obtention des chambres réservées a été difficile, nous avons perdus une demi journée; Cela est inacceptable, d'autant que nous avons été témoins de la même pratique pour un autre client.Points améliorables
Préciser dès le début dans les devis les prestations spéciales demandées; Guide Francophone, Type de Chambre, etc Carnet de voyage: § Santé : La référence minitel au code 3615 VACAF est pleine d'humour idem pour photo 100 ASA. Indiquer au plus tôt les codes réservation aériens.Points préférés
La diversité du programme et types d'hôtelPoints améliorables
Le circuit était trop chargé, peut être rajouter deux 1/2 journées de libre pour décompresser un peu surtout avec les longs trajets en bus et les réveils matinaux..
Points préférés
Le chauffeur, les lieux visités , la nourriture, la plupart des hôtels, les massages ayurvédiques à Udaipur, l'artisanat indien Globalement voyage bien organisé et équilibré . Bon suivi sur place, à l'arrivée comme au départPoints améliorables
L' hôtel à Bundi est en-dessous du niveau des autres hôtels Quand on est en couple, il faudrait que les chambres doubles proposées soient avec des vrais lits doubles et non deux lits séparés ( par ex comme à Delhi )
Points préférés
- Organisation efficace: accueil - chauffeur discret et prudent, ponctuel - guides pertinents malgré notre anglais perfectible - Les animations : Spectacle à voir surtout avec la séance de maquillage - hôtels : Tall Tree parfait ainsi que le houseboat - le choix de la compagnie aérienne (Qatar airway): enregistrement suivi de dossier parfait - le reste de notre famille a rencontré des soucis avec air India (vol annulé etc..) - le KERALA : fort cochin - Mattancherry - les différences de quartiers - l'animation et même la circulation - le marché de Cochin les monuments visités avec les commentaires - les paysages Variés - Munnar passage obligatoire -les massages - la quiétude des houseboats et la visite d'ALLEPEY Abondance de couleurs et de saveurs - Les 2 kilos pris sur le séjour complet - variétés de plats légumes - thés - lassi - Panatas etc..le tout sans alcoolPoints améliorables
- Surtout éviter la 2 eme classe en train couchette (Même les indiens l'évitent) trop de promiscuité - wagon sale etc...(véritable point noir) 14 heures + de 26 arrêts. dommage que la 1 er classe ne soit pas proposée et même ne devrait pas faire l'objet d'un choix - Abad Hotel un peu excentré - Rien autour à pied le soir - - Prévoir une autre animation pour le deuxième soir ? - 2 jours à Cochin suffisent - la demi journée du mercredi était de trop - Officialiser le fait que les guides vont vous amener dans des restaurants et des magasins où ils ont des intérêts à vous faire entrer - Restaurants et magasins sélectionnés par les guides pour leurs meilleurs rapports etc... (pas d'obligation d'achats il est vrai) pas forcément une mise en garde du voyageur mais le fait d'officialiser ce partenariat .Points préférés
Le pays bien entendu. L'itinéraire suffisamment aéré pour profiter à la fois dessites mjeurs et de lavie locale. Les hotels en régle générale agréables. Beaucoup apprécié la présence du guide(Balmakund Joshi) qui nous a évité tout souci pratique et a su nous montrer des détails de vie et de culture. Attentif et prévenant il a rendu ce voyage facile et agréable. L'agence indienne s'est inquiétée de notre sort à plusieurs reprises . les transferts avion et train se sont déroulés sans problème.Points améliorables
La voiture . trop juste pour 3 personnes plus le guide et souvent le guide local (celui-ci parfois totalement inutile) et les bagages. L'h^tel d'Orcha décevant . défraichi et mal conçu. A éviter.Pages
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- Le circuit - Les hôtels - Le chauffeur de Jodhpur à Dehli - Le rythme journalier - Ecoute et réponse - Qualité de la prestation