Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26590 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
- le carnet de voyage n'était pas assez détaillé au niveau des transports. Exemple : Pour le dernier pass que nous avions, il n'était pas indiqué, où nous pouvions échanger contre une carte 3 jours. Nous pensions qu'il ne fallait pas l'échanger puisque pour le premier pass 2 jours (Hakone), nous pouvions l'utiliser tel quel. - le choix des hôtels de Kyoto et Osaka. Le petit déjeuner était très limité (seulement onigiri et légumes). Ayant été plusieurs fois au Japon de moi même (dont à Kyoto), j'avais l'équivalent de ces hôtels en étoiles, mais avec des petits déjeuners de bien meilleure qualité. Donc vraiment déçus sur ce point...
Points préférés
La destination...que des paysages de cartes postales ! La gentillesse des mauriciensPoints améliorables
La réservation des sièges dans l' avion ne vous garantit pas d'avoir les dits sièges ! Les chambres de l'hôtel Ambre très mal insonoridées, il est très difficile de s'y reposer ! Les expresso te les jus de fruits frais non compris dans le ALL INCUSIVE !
Points préférés
Globalement l'itinéraire, le choix des villes et de l'hébergement étaient bons. Les hôtels tous bien situés. L'hôtel de Kyoto très bien situé était un peu moins bien que les autres (vétusté des moquettes, qualité du Spa). Nous ne critiquons pas la qualité de l'hébergement en "maison d'hôtes" à la ferme dans les alpes ou au monastère, le manque de confort, notamment de chauffage pouvant être le prix de l'authenticité. Le Japon nous a donné un goût de reviens-y Nous souhaiterions lors d'un prochain voyage faire un vrai onsen avec si possible une à deux journée de ski dans une station japonaise, l'ascension du mont Fugi et ?Points améliorables
Le point le plus sombre du voyage reste la qualité de la prestation du correspondant local qui visiblement ne comprenait pas très bien l'anglais et ne pouvais se résigner à aller chercher l'info ou dire qu'il ne savait pas. Ainsi, elle nous a remis nos passes et guidés vers le JR sans nous donner le minimum d'info requises et en nous donnant même des infos fausses (notamment, elle nous indique qu'il ns est nécessaire de revenir à l'aéroport de Tokyo pour prendre le train pour Takayama. Étant indiqué sur votre proposition d'horaires de train départ de Tokyo. Je lui aindemandé, où l'on devait prendre le train dans Tokyo.) par ailleurs pour les pass 3 jours ds le Kansai, nous ne savions ni où et quand les faire changer ni qu'ils donnaient droit aux trains, métro... Ainsi nous avons pris pour rien une carte de métro.
Points préférés
L'intérêt du programme proposé par Marco et Vasco La richesse de la culture du pays, l'accueil et la gentillesse des ThailandaisPoints améliorables
Proposer des hôtels de standing plus homogènes. Nous n'avons en effet pas apprécié l'hôtel de KoPhangan (en raison de l'eau de la plage à proximité qui était nauséabonde et du standing plutôt moyen) ni le Novotel de Bangkok ( immense et impersonnel) Trouver des solutions pour éviter de perdre du temps dans les déplacements (nous avons dû retourner à Bangkok pour prendre un vol pour Lyon alors qu'il existe des vols KoSamui/ Lyon Indiquer un point de rendez-vous avec le taxi qui attend à l'aéroport de Bangkok ...
Points préférés
L'hotel de bonne qualitee ainsi que le personnel .Par contre les excursions , en particulier la peche au gros , s'appellerai plutôt peche a la sardine !!!!Points améliorables
L'information de votre agence , surtout en cas de retard ( 9h de retard a l'aller + pas de direct sur KOH SAMUI ,nous avons transités via PUCKET , et sommes arrivés au lieu de 9H LE MATIN a 23 H LE SOIR ( heures locales ) par conséquent personne a l'arrivée !!!! je suis intervenu au sein de vos services pour les informer .
Points préférés
- à la réunion le choix des 3 HOTELS - à Maurice la qualité des prestation du LUX - l’accueil et la disponibilité de tous les collaborateurs des 4 hotelsPoints améliorables
LA REUNION - retard de votre correspondant à l’aéroport - véhicule avec témoin d'eau dans le filtre à gasoil toujours "en danger" - hotel LUX notre chambre était la seule sans vue mer - accès à l'hotel LUX difficile - absence de votre correspondant au LUX MAURICE - oubli de nos 30 ans de mariage - oubli de notre demande d'une chambre à l'étage face au coucher de soleil - sur facturation des repas en dehors du restaurant "buffet" inadmissible
Points préférés
L'organisation du circuit, des hôtels, des transports, bonne prise en charge, sans "pépins" Le circuit lui même qui nous a permis d'apprécier le pays et sa variété Le guide qui a très bien su s'adapter à notre rythme et aux circonstances, et qui a su nous faire découvrir les beautés et la richesse du sultanat d'Oman cultivé et sympathique L'accueil dans les hôtels qui sont d'un très bon standing (sauf un)Points améliorables
l'hôtel Noor Majan Camp, à Nizwa, nettement d'un niveau inférieur aux autres (salle d'eau rudimentaire) quand une excursion ne peut se faire (pour des raisons climatiques par exemple), prévoir une autre en remplacement. Nous n'avons pas fait les 2 sorties en mer à cause de la houle...
Points préférés
Le dépaysement total, la diversité des étapes, Le rythme du voyage et le bon équilibre entre visites organisées et temps libre La localisation des hôtels La prestation "haut de gamme" et l'itinéraire de la croisière en baie d'Halong "exclusif" Les coups de cœur : Siem REap, Sapa, la baie d'halong, Hanoi, hoi AnPoints améliorables
Prestation de l'hôtel à Sapa moyenne Étape a l'hôtel Mékong lodge : hotel magnifique, mais étape "light" . Arrivée sur le marche flottant tardive, un peu trop courte. Le choix des lieux pour le marchés flottants est- il le meilleur ? Activité de marche de gros - privilégier des marchés plus petits mais plus authentiques
Points préférés
L'hotel le repaire sur la digue et son manager nicoletta,une personne formidable.Les transferts bien excepté certains chauffeurs roulant tres vite. Le logement cote d'or apartment offre de belles prestations pour un self catering Gaelle,qui a ete notre interlocutrice,a ete de tres bons conseils et n'a pas hesite a passer beaucoup de temps au telephone pour essayer de savoir au mieux quelles etaient nos attentes concernant ce voyagePoints améliorables
Le bordmer villa est decevant par rapport au reste.C'est tres grand,mais impersonnel et froid avec une qualité de finition tres mediocre.Une douche pour 2 personnes immense et un seul petit lavabo pas tres moderne avec aucun rangement pour les affaires de toilettes.L'accueil a ete tres agreable. Les horaires de rdv fixés par les hotesses dans les hotels sont a revoir.A chaque,elles veulent venir en plein milieu d'aprem alors qu'en tant que vacanciers on a autre chose a faire que patienter dans une chambre d'hotel.Il a fallu a chaque fois les joindre par telephone pour essayer de decaler,pas tres simple
Points préférés
de manière général, le voyage était conforme à nos attentes. J'avais réalisé une grande partie du programme avant de la soumettre à JAPAN VEO donc nous savions ou nous mettions les pieds. Les hébergements traditionnels étaient vraiment très bien , nous permettant en plus de gouter à la gastronomie japonaise dans toute sa tradition. globalement c'était très bien. Néanmoins, 3 points noirs sont à signaler (dont un véritablement). - la chambre à Kyoto (certes petite, mais on le savait) était ultra bruyante (au dessus d'une immense voie rapide visiblement), infernal. - l'hotel de Tokyo, certes bien placé, sans aucun souci ... exception faite de son petit déjeuner. Nous étions habituées à tout type de petit-déjeuner (traditionnel comme occidental), là il n'y avait absolument aucun choix. Même pas de café, qu'on a pourtant trouvé partout. Un petit déjeuner qui se passe de commentaire, et qui raisonnait plus "tendance indienne" que japonaise. Bref nul. Nous avons finalement pris tous nos petits déjeuners à l'extérieur, contrairement à ce qui était prévu. - la soirée à Tanabe. Déjà, nous aurions aimé savoir que nous étions logée chez l'habitant, dans un endroit désert, loin de tout. Même le propriétaire de la maison a été très étonné d'aller nous voir rendre la voiture de location à 15h de l'après midi, à 3 km de là. Il n'y avait absolumeent rien à faire à Tanabe. Un après midi entier de perdu. Le dîner, contrairement à ce qui était prévu, n'était pas inclus. Les propriétaires étaient très gentils, sans aucun souci. Mais l'organisation laissait pour le coup clairement à désirer. Rendre une voiture de location à plusieurs kilomètres de la maison, se retrouver à ne rien pouvoir faire car il n'y a rien, pour ensuite devoir remarcher à pieds jusque là bas (nous avons pris finalement un taxi qui a mis un certain temps avant d'arriver à notre destination). Et contrairement à ce qui était indiqué, la gare était à plus de 20 minutes à pieds (avec deux énormes valises à prendre en compte). Je ne recommande pas Tanabe, et encore moins l'organisation qui en était faite.Points améliorables
Voir les points négatifs ci dessus
Points préférés
1. Nouvelle Zélande : State Highway 6, probablement la plus belle route du monde. 2. Nouvelle Zélande : Milford Sound. 3. Nouvelle Zélande : la presqu'île de Coromandel. 4. Les Craddle Mountain : St Clair Lake, Lake Dove ... sans oublier les grandes chutes d'eau telles que Montezuma Falls ... 5. La Great Ocean Road. 6. le musée Te Papa (magnifique) 7.Certains logements furent hors norme : Bayview Château à Tongariro, Lake Tekapo Scenic Resort, Cradle Mountain Wilderness Village Robe House B&B … Il faut noter que les plus (la croisière en classe America et le survol des 12 Apostoles) l'ont été vraiment ... Enfin, le grand plus aura été l'accueil des néo-zélandais et des australiens. Ce sont des gens chaleureux et curieux de tout.Points améliorables
1. Tous les hôtels n'ont pas été à la hauteur. En particulier le Travelodge à Wellington (accueil dans un parking, personnel peu aimable pas de Wifi, location de la place de parking 15 $ alors que le parking voisin offre la même prestation à 4 $ pour 24 heures ...) 2. Il existe des inexactitudes dans le descriptif que vous nous aviez fourni. Par exemple on nous disait (point 16) qu'une navette nous attendrait pour nous conduire au fjord de Milford Sound et qu'un souper serait pris au lodge. Il n'en a rien été. 3. La voiture de location à Melbourne était prévue avec un navigateur GPS, inutile car nous avions le nôtre (vu les prix annoncés dans votre brochure -10 $ par jour- il valait acheter une carte pour notre navigateur) 4. Nous n’avons pas trouvé le point de rendez-vous à Dubaï (explication sur le voucher difficile à comprendre après 18 heures de voyage et en plein décalage horaire)… Aussi avons-nous dormi dans l’aéroport (dommage …)
Points préférés
BAGAN(+++) . La croisiére sur le fleuve à MANDALEY (le personnel l accueil et les repas geniaux! le BBQ sur la rive fut un tres beau moment) .le LAC INLE et le trajet en train a ne pas rater;le sejour au SANDOWAY RESORT àNAGPALI SUPER!Points améliorables
Nous avons trés moyennement apprecié le séjour à KALLAW ,une seule nuit à l hotel AMARA MOUNTAIN aurait suffi,cet hotel est triste ,rien à faire et loin du village,et l accueil et le restaurant pas trés sympa. Les 2 derniers jours un peu tronques,nous aurions preferé partir directement de NAGPALI àBANGKOK via YANGOUN le dernier jour;car pas le temps de profiter de la journée.
Points préférés
la gentillesse du tour operator quin'a pas hesite a changer de voiture afin, que mme savarit puisse etendre sa jambe invalide -tous les hotels sauf lepremier -la gentillesse du chauffeur-le charme,la luxuriance de ce pays merveilleux -l'elaboration du voyage comprenant visites de temples et activites de detente 'la reactivite de mon correspondant à planet veo - ns avons globalement passe un voyage tres agreable, avec des locaux particulierement souriants,aimables ,gentils -la vie locale est si peu chere que les frais annexes ont ete minimesPoints améliorables
plus de contact avec la population ns 'avions pas demande de guide,le tour operator ns en a impose un sur place,a leur frais,s'agissant d'un jeune qui etait en cours de stage.Ns luiavons laisse des commentaies tres elogieux pour son ecole,en realite il n'etaitt pas du tout a la hauteur
Points préférés
tout.Points améliorables
insistance d un chauffeur pour un pourboire.(chauffeur du trajet waddi rum mer morte) tous les autres etaient tres gentils.
Points préférés
L'organisation était parfaite, l'hôtel proposé merveilleux. Fabuleuses vacances... Service impéccacble. Les interlocuteurs que nous avons en ligne sont toujours agréables, à notre écoute et très réactifs!Points améliorables
Aucun
Points préférés
Ne pas avoir à se préoccuper de trouver un hôtel (ceux-ci nous ont donnés toute satisfaction). Les deux excursions à Melbourne et Sydney nous ont permis de voir un maximum de choses grâce à l'aide du guide. C'est le deuxième voyage que nous faisons avec vous et nous avons, les 2 fois, apprécier le voyage.Points améliorables
Une petite vérification des vouchers avant de les envoyer
Points préférés
Le choix de l'hôtel était extrêmement judicieux, tant du point de vue de la situation (Rio) que de la conception (Brasilia, Ilha Grande). Toujours quelqu'un à l'arrivée de l'aéroport et pour vous ramener à l'aéroport, et quelqu'un de très bien. Transports dans de très bonnes conditions. Excursions de grande qualité avec des guides vraiment bien. Et puis le pays et sa population fait le reste, bien sûr ! Qualité, disponibilité, écoute, sens de l'adaptation par rapport au profil des clients (âge, activités souhaitées, etc.) : bravo !Points améliorables
La gestion du temps de transport : les voyages ont souvent été organisés en milieu de journée (fin de matinée, début d'après-midi) de sorte que la journée est perdue. Si c'était pensé en extrémité de journée, ça permettrait sans doute de profiter davantage. Surtout, le tout dernier jour, les marges étaient vraiment énormes de sorte que nous avons attendu vraiment longtemps à l'aéroport.
Points préférés
très bon hotel à Tokyo, idem à Hakoné bonne organisation du séjour avec des plans, des suggestions... accueil sympa à l'aéroport + transfert en bus bon timing sur l'organisation: envoi des documents, mails de rappels...Points améliorables
Plan à Hakoné erroné: nous avons tourné pendant plus d'une heure sous la pluie avant de nous réfugier dans un hotel qui nous a aidé en contactant l'hotel dans lequel nous étions attendus. non seulement le plan était faux mais selon les documents joints 2 stations différentes de téléfériques étaient indiquées. L'hotel de Kyoto était plutot bas de gamme Aucune indication sur le vol retour: ni le trajet, ni le métro, ni la distance entre Kyoto et Osaka...et comme personne ne parle anglais dans cette ville, ce fut quelque peu périlleux. D'autre part, nousa vons été contraints de prendre un taxi car il n'y avait pas de bus à cette heure là un dimanche matin pour nous conduire à la gare centrale. Le cadenas de la valise de mon époux a été forcée entre Tokyo et Kyoto. Rien n'a été dérobé mais nous avons du racheter un cadenas. Le plan pour accéder au théatre à Tokyo était lui aussi érroné. nous avons tourné pendant 1 heure sans trouver. Avez vous besoin que je vous retourne les billets?Points préférés
- L'hotel The Remm à Akihabara: confortable, tres bien situé (même si l'entrée est un peu cachée la première fois), personnel tres sympathique. - musée Ghibli: accès tres facile avec le réseau JR. musée tres amusant. a recommander pour les personnes qui partent avec des enfants. - Le Roykan Mushashino Bekkan à Hakone: cadre exceptionnel, tout est très traditionnel. Le personnel ne parle que Japonais mais on peut arriver à se comprendre quand même. Attention, la nourriture est elle aussi très traditionnelle: tres différentes de ce dont nos papilles europeennes ont l'habitude. - Le JR pass! extremement pratique un des incontournable pour se déplacer aussi bien dans Tokyo que dans le reste du Japon! Conseiller à l'écoute des demandes et des contraintes du client. Bons conseils, le conseiller connait le terrain. mails de rappel de choses à ne pas oublier et auxquelles faire attention envoyés à intervalles réguliers et toujours au bon moment! carnet de voyage bien fait.Points améliorables
Hotel Daiwa Roynet à Kyoto: il est très bien situé mais bien moins agréable que ce que l'on pourrait en attendre: oreillers tres inconfortables ce qui diminue largement la qualité du sommeil, intérieur pas très bien insonorisé, les couloirs peuvent être bruyants et enfin la prestation petit déjeuner est assez médiocre: il faut s'inscrire sur une liste d'attente car l'établissement est toujours plein, les différents plats en self service ne sont pas forcément réapprovisionnés. expérience décevante. sur le voyage en lui même: la région d'Hakone est très sympa à visiter avec des enfants en raison des différents moyens de transports utilisés (funiculaire, téléphérique, bateau, bus, train à retournement) mais l'aventure s'arrête là. Le principal intérêt touristique de la région reste ses sources chaudes et l'espoir d'apercevoir le mont Fuji s'il fait beau. je suis sûr qu'il existe d'autres régions proposant les mêmes services mais dont le paysage est bien plus attrayant. Pour résumer, Hakone c'est très bien pour un voyage court (puisque situé entre Tokyo et Kyoto) mais pour un voyage plus long, il faudra préférer une autre région dont le cadre est plus attrayant.Points préférés
Organisation prise en charge en amont, pendant le séjour :le carnet de voyage, les pré réservations, le pass JR et l agencement des excursions. Pour un pays comme le Japon c est l'idéal.Points améliorables
Rythme soutenu à la fin du séjour: changement d hôtel tous les jours et train deux fois par jour. Il faut suivre! 17h d avion pour le retour avec 3h d escale ca commence à faire long. Je pense que cela aurait pu être mieux négocié surtout pour un voyage organisé 3 mois avant.Pages
- « first
- ‹ previous
- …
- 1003
- 1004
- 1005
- 1006
- 1007
- 1008
- 1009
- 1010
- 1011
- …
- suivante >
- dernière »
Points préférés
- l'itinéraire réalisé selon mes demandes et avec des petits plus de Japan Veo. (Mont Koya, Osaka) - les enchainements des différents lieux où nous souhaitions aller afin de perdre le moins de temps possible dans les transports. - les différents pass pour les trains, bus, métros nous permettant de profiter au mieux de chacun de ces transports (exemple : à Hakone, Mont Koya, mais aussi avec le JR Pass, trains pour Kyoto, Myiajima, etc. - Aucune contrainte vis à vis des heures de trains. Nous pouvions choisir à quel moment de la journée nous souhaitins partir. - la proposition faite par Japan Veo concernant les transferts (très pratique)