Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
transfert et organisation de location de voiture a revoir hotel de la reserve pas tout a fait adapter pour le snorkelling qd mer agite ou periode des algues, charme un peu desuet. si d autres client cherche un plan snorkelling plus adapté sur une belle plage, c est facile depuis anse volbert de se faire amener en bateau sur l ilot st pierre et la plage est vraiment beaucoup plus belle.
Points préférés
Certains quartiers de Buenos Aires, la péninsule de Valdes, Ushuaia, les nuits dans l'hacienda. Très bien organisé. Tout était prévuPoints améliorables
SI nous devions refaire le circuit, nous resterions un jour de moins à El Calafate
Points préférés
Le choix des hôtels (plus réservé pour le AHOTEL de B-A) et la qualité des transferts. Qualité du vendeur
Points préférés
Les sites que nous avons visités L'emplacement des Hotels Fiabilité des transfertsPoints améliorables
Conception du parcours un peu plus de présence de guides lors des transferts Informations sur le déroulement du voyage : cartes, stations d'essence, etc Implication des représentants sur place
Points préférés
Vols Emirates très confortables et vols domestiques très bien pour la durée des voyages Les hôtels étaient très bien, à part l'Ibis à Melbourne où la chambre et salle de bain étaient très petites, chaine d’hôtels donc pas de personnalisation, les autres hôtels étaient confortables ou très grandes avec des services inclus peu habituels. La voiture de location était très confortable, au début elle nous a semblé grande mais au final c'était très bien. La croisière jusqu'à la barrière de corail sur le catamaran de Spirit Cruise était formidable. L'équipage, le service et les activités étaient très très bien. Vous vous êtes inquiétés du rythme de notre voyage et bien, celui-ci était très bien comme nos vols étaient le matin en fin de matinée, nous avions la possibilité de nous reposer. Donc au final, alors que nous pensions nous reposer à Cairns, nous nous sommes offerts en plus une journée à Kuranda via le petit train à l'aller et le sky rail au retour. Nous avons été très bien conseillés, à part le problème de document de voyage délivré juste avant notre départ et notre groupe dans le bush trop lent, de façon globale, nous sommes très satisfaits.Points améliorables
Fournir les documents de voyage comme prévu et non 3 jours avant. Notre excursion avec Intrepid Connexion était très bien sauf que nous nous sommes retrouvés avec un groupe complètement disparate donc nous nous sommes souvent ennuyés. Par contre, le coté campement dans le bush était très sympa. Seule erreur dans le planning de notre voyage, pour la croisière à Cairns, sur le voucher nous avions rendez-vous à la marina et sur notre carnet de voyage, c'était précisé que l'on venait nous chercher à l'hôtel. Nous avons suivi le carnet de voyage, nous avons donc loupé notre journée, mais heureusement notre réceptionniste a pu la décaler au lendemain, encore merci à lui. Sur notre planning, il aurait fallu finir par Sydney pour deux choses, afin de faire nos achats souvenirs dans une grande ville et non pas dans une ville "touriste" et en plus pour éviter de cumuler les 3 vols (Cairns-Sydney + Sydney-Dubaï + Dubaï-Paris donc 25h de vol) ... mes jambes ont soufferts
Points préférés
La prise en charge, de la réservation du voyage à notre retour à Paris. Le safari, avec un formidable guide, Joseph, et de très beaux lodges, adaptés à un voyage de noces. Un très bel hôtel et une plage de rêve à Zanzibar Notre conseillère a parfaitement compris et répondu nos attentes, et notre voyage était inoubliable.Points améliorables
Aucun !
Points préférés
La prestation était supérieure à ce que nous attendions. Bon rapport qualité/prix. L'accueil d'un guide à l'aéroport qui a pris le temps de nous expliquer comment nous comporter (par rapport aux personnes, pour traverser la rue....) très utile ! La ballade en Sampan dans l'heure de midi...nous étions seulement deux bateaux sur la rivière, nous avons mesuré notre chance sur le chemin du retour lorsque nous avons croisé des dizaines de bateaux les uns derrière les autres. La croisière dans la baie d'Along....magnifique et surprenant... continuez à ne pas en dire trop à ce sujet dans le carnet de voyage. L'accueil à l'hötel Nam Ngu à notre arrivée à Hanoi : le personnel nous a mis nos chambres à disposition immédiatement alors que nous aurions du attendre 6 heures L'accueil à l'hôtel Ancient House à Hoi An : nous avons été confinés 1journée 1/2 pendant le passage du Typhon Hayan. L'hôtel nous a mis à disposition un ordinateur portable personnel avec liaison internet... très pratique pour rassurer les proches et tuer le temps. Le suivi par l'agence locale durant notre séjour.Points améliorables
Informer dans le carnet de voyage que les musées et monuments sont fermés le lundi.
Points préférés
Bons hotels, bien situés. Bons chauffeurs-guides. Kuala Lumpur, forêt de Belum, Penang, Langkawi. Un peu déçus par Malacca et Cameron Highlands. Bonne information par courriel avant le voyage et bonne organisation sur place (hôtels, chauffeurs-guides et transfers).
Points préférés
La croisiere vers Mingun avec une manager sur le bateau très dévouée et disponible Le guide Francis parfair a Kentung L'exactitude du personnel qui nous a récupéré à chaque étape , ainsi que leur volonté de faire aussi bien que possible malgré un anglais plus qu'approximatif pour ce voyage pas grand chose à redire , il faut dire que madame Z c'est bien investi , comme d'habitude pour avoir ce que nous souhaitionsPoints améliorables
Hotel a Kentung, sale, pas d'eau chaude etc
Points préférés
Les sites tous époustouflants : Pékin, La Muraille, Les Soldats, La rivière Li..., de très beaux spectacles : Pékin, Yangshuo.... L'organisation qui a répondu à nos attentes, les guides très ponctuelles et très dévouées. Pour Pékin et Xi'An des guides très professionnelles, cultivées, et très intéressantes qui nous ont toujours accompagnées. Tous les hôtels étaient corrects et bien situés : à Pékin un hôtel surprenant et très calme dans un hutong en plein centre de Pékin, à Yangshuo un superbe hôtel dans un site grandiose au bord de la rivière Li. Ces deux hôtels sont à recommander. A notre arrivée à Xi'An nous avons apprécié d'avoir un petit déjeuner et notre chambre afin de pouvoir prendre une douche après notre nuit passée dans le train entre Pékin et Xi'An. Les chauffeurs ont été très corrects voire excellent pour celui de Pékin avec une voiture très confortable et très récente. Les hôtels étaient tous confortables, les guides nous ont fait goûter les cuisines locales, et voir l'essentiel dans chacune des régions. PlanetVéo a répondu à nos attentes, et Mélissa a toujours répondu à nos questionnements.Points améliorables
Hôtel très correct à Guilin au bord de la rivière Li, cependant notre chambre mal isolée donnant sur la la rue était très bruyante. Eviter les visites systématiques de sites de "fabrique de" soie, cloisonnés, perles d'eau douce, maison de thé, etc. Notre guide à Pékin nous a proposé de nombreuses fois ce genre de visite, nous y sommes allés mais nous n'achetions rien, elle était un peu déçue. Nous ne visitons pas la Chine pour faire nos courses... Notre jeune guide de Guilin était correcte du point de vue organisation et parlait correctement le français lorsqu'elle récitait ce qu'elle avait appris, mais elle ne pouvait pas répondre à nos questions, elle ne comprenait pas suffisamment le français. En fait il ne pouvait pas y avoir de dialogue, aucune information sur l'histoire, la géologie, la cullture chinoise, c'est dommage.
Points préférés
Tout, mais plus particulièrement, le séjour à la réserve de Kapama et l'étape à Hermanus avec la croisière découverte des baleines. vous avez répondu parfaitement à nos demandes et que vous avez su nous proposer ce qui correspondait à nos attentes.Points améliorables
L'hébergement du Cap (Espéraza ghest house) était très bien mais, par rapport à la suite du voyage, c'est le moins sympathique.
Points préférés
tout était tres bien organisé. Les hotels tres bien, les chauffeurs toujours tres ponctuels, le personnel tres aimable .....tres belles excursions et surtout de tres bonne degustations culinaires tres bonne organisation lorsque nous sommes a l;autre bout du monde
Points préférés
La préparation du voyage avec Céline, qui a été de bons conseils. Les transferts, l'accueil en patagonie, même avec un changement d'hôtel à ushuaia, qui de plus est un excellent hotel, pour moi le meilleur du séjour. L'ensemble des excursions, avec des guides sympathique, disponible et à notre écoute. Excellente prise en charge lors de la préparation du voyage. Pour l'ensemble des prestations proposées. Pour le déroulement impeccable du séjourPoints améliorables
Néant
Points préférés
contente du vol car à l'heure, pas de surbooking, langue parlé français. Hôtel confortable, le personnel d'accueil répondait à toute demande formulé (réservation, laverie, réveils, .....)Points améliorables
ras
Points préférés
- la disponibilité , la qualité des renseignements de notre Conseillère - la qualité du choix des hôtels en général - prestation de qualité pour les excursions - L'Australie et ses superbes paysagesPoints améliorables
- le prestataire navette aéroport n'est pas professionnel : horaires non respectées à chaque fois - la propreté de la chambre de l''hôtel de Kings Canyon était limite. - le carnet de voyage n'est pas très pratique à utiliser : Rajouter les informations sur l'hôtel au jour par jour plutôt qu'en récapitulatif à la fin Inclure plus d'informations sur les excursions et visites pour chaque journée sur le carnet de voyage Mettre plus de renseignements sur les trajets entre chaque étape(temps, Kms, croquis carte) - prévenir qu'il y a des confirmations de vouchers à faire - donner le détails des prestations et des diverses options possibles lors de la réservation d'excursion .
Points préférés
Les hôtels étaient de bonne qualité, et les excursions intéressantes. Dans l'ensemble tout s'est vraiment bien enchainé, et le circuit proposé nous a permis de voir beaucoup d'endroits magnifiques. Nous sommes vraiment ravis de notre voyage.Points améliorables
Le carnet de voyage manque de précisions. Par exemple, nous n'étions pas avertis que les entrées dans le parc de Flinder Chase ou dans le parc d'Uluru étaient payantes. Nous trouvons également dommage de devoir confirmer les excursions sur place un jour à l'avance alors que celles-ci sont déjà réservées. Il aurait été préférable de nous informer que les permis français étaient nécessaires en plus des permis internationaux. Aucun des hôtels, pour lesquels des cadeaux de lune de miel était prévu, n'avaient eu l'information.Points préférés
Tout était parfaitement organisé.... et s'est déroulé comme prévu. Le parcours était bien pensé et correspondait très bien à nos envies. Nous avons eu une excellente écoute de notre conseillère en amont du voyage... Une préparation de qualité Un contact sur place disponible Des partenaires locaux de qualité Une bonne connaissance du pays De la réactivitéPoints améliorables
RAS
Points préférés
L ORGANISATION DU VOYAGE DANS SA CONCEPTION -_____ D UNE PART DANS LA DECOUVERTE DES PARCS ALLANT CRESCENDO TARANGIRE ETANT LE MOINS INTERESSANT A CETTE EPOQUE PEUT ETRE AUSSI LA FATIGUE!!! _______ D AUTRE PART LA QUALITE DE L HERBERGEMENT CORRESPONDANT BIEN A CE TYPE DE VOYAGE ET A DIMENSION HUMAINE ( proprete ,petite structure,personnel tres acceuillant, repas frugal et de qualite). AVEC UNE MENTION SPECIALE A NOTRE CHAUFFEUR ET GUIDE ARHUNAPoints améliorables
PREVOIR UN GUIDE POUR VISITER ARUSHA LE PREMIER JOUR ET UN ARRET DANS LA BOURGADE SITUE 5 KMS AVANT N GORONGORO.A ZANZIBAR LOGEMENT COTE OUEST AU DESSUS DE LA VIEILLE VILLE DE ZANZIBAR EN EFFET L HEBERGEMMENT COTE EST UN PEU TROP ELOIGNE DE LA VIEILLE VILLE
Points préférés
Les paysages, la faune, la flore,la nourriture. Bonne organisation généralePoints améliorables
Le Relais de l'Ankarana
Points préférés
La réactivité de l'équipe sur place après une erreur de réservation du prestataire local;Idem pour les modifications de dernière minute suite aux aléas climatiquesPoints améliorables
L'acheminement aller avec changement à Saigon pour aller à Hanoi ne justifiant pas même si le tarif du voyage ait du subir une augmentation. Idem l'acheminement retour embarquement du Cambodge à 17 h arrivée Paris 7 h. Deux journées quasiment perdues sur 12 sans compter la fatigue.Pages
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hotel orangeraie parfait en tout point, les velos, la digues, genial. personnel gentil tout au long du voyage buffet la digue et praslin tres bon budget adapté et optimisé pour nous