Marco Vasco avis

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La réservation de l'hôtel La Concha a Key West n'était pas conforme au voucher et nous avons du dormir à 3 dans une chambre standard pour 2 l'hôtel étant complet. Ils se sont rattrapé en nous trouvant une chambre pour la deuxième nuit et nous offrant parking et breakfast pour les 2 nuits. La qualité d'American Airlines.

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Les indications des hôtels sont parfois mal indiqué, il faudrait préciser les sortie qu'il faut prendre.

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L'accueil par le représentant local : stressés et pressés les deux personnes ne nous ont par parus très professionnelles. Le carnet de voyage : extrêmement superficiel, nous avons déjà pratiqué des autotours, jamais avec aussi peu de détails concernant les routes, les localisations d'hôtels... Les étapes : définitivement, nous aurions préféré ne pas avoir d'étape à Durban ( ou à proximité) comme je le souhaitais ; cette grande ville ne correspond pas du tout à l'esprit de notre voyage. Quitte à faire une longue étape de voiture et deux nuits dans un même hébergement à la suite pour se reposer. Il doit être possible de prévenir d'une éventuelle arrivée tardive. Le camp de Prétoriouskop : trop éloigné des secteurs intéressants, éloigné aussi (inutilement) de l'étape précédente. A l'hôtel de Graskop, demander une chambre donnant sur le jardin ou la piscine, le côté rue est bruyant.

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Nous attendions plus de choses de notre agence de voyage, en particulier qu'elle nous fournisse : 1) pour commencer un carnet de voyage finalisé et correct au moins une semaine avant la date de départ, et non faux à 3 jours du départ, alors que le circuit avait été validé 3 mois avant ; 2) des conseils et un circuit plus adaptés à ce qui était à faire sur place en accord avec nos dates, notre trajet et avec nos heures d'arrivée (ex: Stellenbosch et la route des vins c'est sans doute bien quand on a plus d'une demi-journée sur place, une soirée à Hermanus c'est trop peu pour s'assurer plus de chance de voir les baleines, aucun intérêt de passer par le Swaziland la nuit, savoir au Cap que le téléphérique de la Table Mountain est en maintenance pendant un mois au moment où on s'y trouve, que le Berzicht est loin du Waterfront et du centre des « activités » touristiques si on veut y aller à pied -mais que le taxi est peu cher pour s’y rendre, etc.). Bref des choses qu’on ne trouve pas dans les guides… 3) des kilométrages et des temps de trajet corrects (et en phase entre PlanetVeo et l’agence locale) avec des indications sur l'heure à laquelle partir le matin pour assurer une arrivée le soir dans les délais (pour exemple il nous a fallu 9h de route au total pour aller de Kruger/Imbali à Swaziland/Mlilwane sans traîner - les estimations fournies par les 2 agences étaient complètement fausses - et aucun intérêt à traverser le Swaziland de nuit et au pas de course - et ce n'est pas le seul exemple ou le kilométrage ou le temps étaient sous-estimés) 4) des points d'attention sur les choses à voir ou à éviter (comme l'hôtel à Hermanus qui n'est pas à Hermanus mais à Sandbai - on a perdu 1h à le trouver car le marine drive existe dans les 2 villes et à notre arrivée à la tombée de la nuit on ne voit plus les baleines ; il aurait été préférable d'être à Hermanus même et sur 2 nuits plutôt qu'une pour avoir plus de chances de les voir), 5) une feuille de route digne de ce nom, ce qui n'était pas le cas de celle fournie par l'agence locale qui nous a accueillies à Johannesburg. Schémas approximatifs dessinés "à la main", complexité des routes à suivre (des numéros indiqués nulle part ailleurs que sur le papier), indication de sortie de route inexistante, panneaux différents de la réalité, kilométrage différent de celui annoncé sur le circuit (en dessous de la réalité, bien que plus proche que celui annoncé sur le circuit de PlanetVeo), ... Sans être professionnels, on aurait mieux fait en copiant des plans trouvés sur internet genre sur Google maps et mieux aurait valu décrire un embranchement, un carrefour, une enseigne, etc. pour dire à quel endroit tourner plutôt que de mentionner des numéros de routes inutiles quand celles-ci n'existent pas (ou plus) et qu'elles ne sont pas indiquées sur les cartes ni la route. Le résultat aurait été mille fois plus lisible, plus juste et plus pratique, c'est pour dire... 6) une autre solution que de nous faire dormir au Nkambeni tented lodge pour faire Kruger car ce lodge n’est pas vraiment dans le parc : c'est tromper le voyageur que de dire qu'il est dans le parc car l'entrée dans le parc Kruger se trouve après. Aucun intérêt à dormir au Nkambeni car on perd du temps à chaque entrée/sortie du parc et il faut sortir du parc avant sa fermeture le soir. Mieux vaut loger à l'intérieur du parc Kruger ou au pire rester au Hamilton qui est à moins d'1h de route car il est plus sympa comme hébergement (d’autant qu’il n’y a rien à voir ni à faire au Nkambeni)

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Le circuit aurait pu ètre optimisé en gagnant un peu de temps pour laisser plus de temps,libre sur la côté. Nous aurions volontiers passe une nuit de plus à Amed d'avant que la météo a Sidemen et ubud était peu favorable avec pas mal de pluie. La dernière journée était déçevante car énormément de temps en voiture pour aller à ulu watu, arrivés trop tard et donc spectacle complet. Nous n'avons pas aime le segara village trop gros complexe et chambre très moyenne, minuscule et sentent l'humidité. D'autre part nous avons regretté d' avoir les repas compris notamment à deux reprises car les prestations étaient vraiment très médiocres, à Lovina tout d'abord ( cadre agréable mais cela faisait un peu trop repère de touristes, nourriture très moyenne) et surtout le dernier dîner a jimbarran ou la nourriture était plus que médiocre., usine a touristes typique.

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hôtel LE repaire bien mais on ne peut pas y dormir!!!! réveillé à 4H30 par les coqs des voisins on a pas vraiment appréciés surtout 2 nuits d'affilées.... Un conseil ne le proposer pas pour un voyage de noces ou alors pour des lèves très tôt !! J'y ai oublié un coussin qu'ils ont jamais retrouvé??? ou plutôt jeté hotel BLISS HOTEL HORRIBLE OK pour la déco minimaliste mais l’hôtel est minimaliste aussi. Pas de volets dans les chambres pas de téléphone, pas de TV, un transat pour 2, la chambre sur la route, des transats sur la terrasse de l’hôtel sans coussin.... BREF nous avons demandé à changer d’hôtel, nous sommes arrivés à BERJAYA BAY hotel plus sympa par contre moins intime que les 2 premiers

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L'hôtel à Bangkok était trop éloigné du centre même si le sky train était proche. Le quartier était sans intérêt pas d endroit où manger...

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Le nombre de personnes limité pour les excursions n'a pas toujours été respecté. Nous aurions également aimé être mieux conseillé sur la programmation des excursions en fonction de nos déplacements car à 2 reprises nous avons du faire 300 km au petit matin pour rejoindre une excursion alors que cette dernière aurait pu être planifiée le jour d'après.

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la derniere journée de safari telle qu'elle est prévue apparait un peu "légère". il y avait peut être 1 journée de trop à Zanzibar (même sans parler des problèmes de retour avec l incendie à Nairobi)

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Carnet de voyage reçu à peine 4 jours avant le départ.