Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
CERTAINS HOTELS À REVOIR ET LA LOCATION DE VOITURES(LE LOUEUR ABUSE DES TOURISTES QUI NE MAITRISENT PAS L'ANGLAIS)
Points préférés
Nous avons été très bien conseillés dans la préparation de notre voyage. Les contacts par mail et par téléphone ont été fréquents et vous avez répondu avec beaucoup de patience et de précision à touts nos questions, depuis l'élaboration du devis jusqu'au brieffing avant le départ. Les prestations ont été à la hauteur de nos attentes. Le voyage s'est très bien passé !Points améliorables
Rien à redire !!!
Points préférés
La diversité et la beauté des paysages L'équilibre entre les jours de trajet et les jours Plus " light"Points améliorables
Qualité des lodges non pas en terme d'infrastructure Mais en terme d'alimentation A part le premier pdj qui était parfait les autres N'étaient pas a la hauteur du prix paye
Points préférés
Les villas!!surtout celle de sanur.dans les excursions le village balinais et les enfants les pieds nus dans la rizière sinon les gens très sympas Car rien n'est imposé on fait notre voyage a la carte et avec de vrais conseilsPoints améliorables
Le seul petit hic concerne le premier hôtel où il n'y avait pas de restaurant,en travaux,nous ont ils dit mais nous n'avons jamais vu ces travaux,ce fut gênant surtout le premier jour ou nous étions fatigués du voyage.
Points préférés
Nous avons apprécié par-dessus tout notre séjour au VANIRA LODGE à Tahiti Iti et à la pension TUPUNA à Huahiné pour l'authenticité, le dépaysement, la qualité des repas et l'accueil dans le respect des traditions polynésiennes. Quant à notre semaine à Moorea aux Tipaniers, nous avons aimé la proximité de la plage et les activités proposées ainsi que la restauration copieuse, la gentillesse et la disponibilité des serveuses. A Raiatea, l'hôtel était bien situé et les excursions proposées fort intéressantes.Le petit-déjeuner était très complet et varié. Belle piscine, très propre et très appréciable pour les enfants. Ponton privé où l'on peut profiter de la faune marine. Nous sommes très satisfaits de la prestation de PlanetVeo que nous recommanderons à notre entourage.Points améliorables
Aux Tipaniers: la literie à assainir, pas de jus de fruits ROTUI au petit-déjeuner alors que l'usine se trouve à proximité! Au RAIATEA LODGE: Logés dans des chambres de type standard; décevant pour un 3 étoiles (literie, douche, restauration demi-pension)... Cet hébergement à Raiatea a gâché notre fin de séjour.
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Voyage clé en main! aucun soucis ni au niveau des réservations d'hôtel ni pour la voiture, tout a été simple, merci!! Très pro, totale confiance, très bien organisé.
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Le séjour parfait. Le cadre idyllique. Les seychellois sont adorables. Les hôtels étaient parfaits avec un service irréprochable. La prise en charge par les correspondants rien à redire. Parfait Le sérieux de la prise en charge et les éléments du voyage proposé. L'écoute de notre interlocuteur et sa convivialité, qui a su répondre à nos attentes ( Merci à Julia). Les conseils pour que le voyage soit le plus merveilleux.Points améliorables
Le vol retour fut long surtout avec 5 heures d'attente à Dubai !!
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Le second chauffeur , très disponible , attentif à ce que l on recherche, prêt à s'arrêter à tous moments. Les sites visités bien que la saison ne s'y prêtait pas toujours à cause de la mousson mais on le savait. Les hôtels toujours bien même pour certains très bien . Les voitures de bonne qualité , toujours propres et climatisées. Cela a déjà été fait avec un couple de français rencontré à Orccha qui s'est intéressé à notre façon de voyager. Vous vous êtes montré très à l'écoute de nos envies , de bons conseils , à des prix corrects. Donc nous vous recommanderons et n'hésiterons pas à revenir vers vous pour un autre voyage.Points améliorables
Pour les trajets en train , les billets étant réservés longtemps à l'avance : prendre les 2 billets dans le même compartiment et si possible les couchettes du bas . L'hôtel Central Park : le buffet pour le repas , cher pour des européens qui n'ont pas le palais fait pour des plats très épicés. les 2 visite annulées cad : l'ile d'Elephanta ( un tour de ville sans intérêt l'a remplacé ) et le village d'Amla ( non remplacé ) car il semblerait que la route était impraticable dixit le chauffeur
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- L'organisation du voyage depuis le début (demande de renseignements) jusqu'à la fin (retour) : tout ce qui était prévu s'est bien déroulé. - La disponibilité de Morgane, qui nous a permis de rajouter une excursion. - La disponibilité, la gentillesse, et le français des guides. - L'hôtel Sudamara : fantastique. - Les 3 jours d'excursions qui permettent d'avoir une vision globale du pays. - Un voyage sur-mesure sans aucune mauvaise surprise : le top !Points améliorables
- D'effectuer la 1ère sortie le lendemain de l'arrivée : très dur avec le décalage horaire !
Points préférés
organisation générale, transferts aeroports/hotels, localisation et qualité des hotels, gentillesse des guides et des chauffeurs, selections des lieux de séjour. Les hotels que nous avons le pllus aimés sont le mundunk moding plantation et le ssuria shanti villas, tous les deux magnifiques. Mundung et Sidemen sont les endroits que nous avons le + aimés, hotels merveilleux.Points améliorables
Le circuit prévu était parfois trop long (compte tenu de l'état de la voture et des routes), J6 nous ne sommes pas allés jusqu'à Candidasa, ni visité la grotte des chauves souris. J7, nous ne sommes pas allés au lac Bratan (nous l'avons visité en allant vers le nord, J8). La plage de Lovina n'a malheureusment plus beaucoup d'interet (sale, on soupconne beaucoup de deversement de decehts et d'eaux usées dans la mer). J 10, pas de vsite vers l'est (Tenganan) ni du village de Kintamini. La route du volcan est magnifique. J-11; Pas de visite à Amed (diffculté pour avoir une voiture) et les enfants voulaient profiter du magnifique hotel. Trés decu par l'hotel Pat-Matse, il faut l'éviter.... Hotel loin des plages (on depend des navettes de l'hotel) qui viellit trés mal, sans charme vraiment (trop grand pour créer une ambiance, salle de restauration prés route principale), ménage pas fait pendant notre séjour, personnel peu accomodant. Carnet de voyage recu 4 jours avant depart. Bref, il vaut mieux prospecter un autre hotel dans la zone
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l'organisation du voyage, l'accueil à l'arrivée, la famille Fuentes à la finca Tikla, l'itinéraire, la suggestion du repos en fin de séjour, les paysages et la faune, la population qui est très serviable, les jus de fruits (trop bons). pour la qualité du service (relation avec le correspondant de Planetveo). Cet échange lui a permis de cibler au mieux nos goûts et surtout nous a donné envie de partir.Points améliorables
le carnet de voyage manquait de précision et avait quelques erreurs de navigation (mais se perdre sur les routes permet de voir autre chose...), peut-être inclure automatiquement la location du GPS avec la voiture. Personnellement, n'ayant pas de problème de communication avec les "Ticos", nous avons toujours pu nous orienter mais je pense aux non hispanophones. Les pluies étaient quotidiennes et parfois toute la journée, ce qui nous a empêché de profiter pleinement des paysages. Nous pensions avoir loué un 4x4 et en fait nous avions un 2 roues motrices ce qui nous a rendu quelques trajets difficiles (exemple pour monter chez les Fuentes sur une route boueuse)
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L'hotel Puri pour son ambiance coloniale, l'hotel Gaya Resort pour son haut standing. La gentillesse et le professionalisme de l'agence locale: ponctuelle et à l'ecoute Pour l'organisation sur mesure sans faillePoints améliorables
Tout etait parfait
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Organisation très rigoureuse, nous étions en confiance. Le dépaysement (hôtel dans le quartier populaire de Delhi), toutes les visites étant intéressantes, Taj Mahal magnifique ainsi que les forts, les palais, temple des singes, ... Notre deuxième chauffeur a été très utile (il a de nombreuses fois servi de guide, toujours serviable pour nous expliquer la vie en Inde). Bonne organisation, pas de mauvaises surprises, tout a bien été tenu en compte.Points améliorables
Rien à redire
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Hôtels bien situés par rapport au programme que nous vous avions fixé. Beaux paysages (voyage à faire pour découvrir cette partie des Etats Unis). Ranch Wittercat très agréable (emplacement, activités, logement).Points améliorables
* Prévoir un vol direct aller et retour. * Prestations d'Américan Airlines en dessous de d'autres compagnies déjà empruntées (pas de TV individuelles, avion petit pour long courrier). * Ville de Lubbock sans intérêt. * Bon restaurant dans l'hôtel Ambassador à Amarillo mais chambre qui demande à être rénovée et salle de bain avec WC beaucoup trop petite. * Prévoir au moins 2 jours pleins au ranch pour pouvoir faire plus d'activités et se reposer car cadre très sympa. Par contre mentionner que les repas compris sont seulement ceux du soir, car le midi pas de restauration.
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- Les parcs visités (Bako, Tanjung Datu, Similajau, Niah Caves) et le kayak - le côté nature de ces endroits - Les guides avec qui nous avons eu l'occasion d'échanger pendant plusieurs jours pour certains - L'organisation précise, sans mauvaise surprise (ce qui est inclus, pas inclus par exemple), la ponctualité - Les logements plus proches de la nature, mais simples Rapidité/fiabilité de l'organisation A l'écoute du client et de SES attentes et non pas vente d'un tour tout prêt, après discussionsPoints améliorables
- On a regretté de ne pas avoir été rendus attentifs au fait qu'il aurait été beaucoup plus logique dans notre cas de dormir au parc national de Niah en venant de Bintulu, ce qui aurait évité un aller/retour en trop. En plus cela aurait permis de passer une nuit de plus plus près de la nature... - Gros problèmesrencontrés avecrégularité durant tout ce voyage (aussi durant la partie organisée par nous-même en Malaisie péninsulaire), mais encore plus désagréable lorsqu'on s'offre le "luxe" d'hôtels plus confortables comme Basaga Résidences à Kuching, Meritz Hotel à Miri et Horizon à KK lors de la partie PlanetVeo !!! Déçus de devoir perdre de l'énergie pour avoir des chambres plus calmes car très mal isolées du bruit (parfois pas 100% possible) entre elles/de l'extérieur ou alors devoir rechanger de chambres car celles reçues juste à côté de travaux bruyants entrepris dans l'hôtel (Meritz) ou alors devoir se bagarrer pour obtenir les chambres conformes à la réservation (relativement proches l'une de l'autre, 1 double/1twin), mais surtout prêtes à notre arrivée !!! (: le voucher donnait 14h comme heure d'arrivée, nous sommes arrivés après 17h, ce n'était pas prêt - attente de 45 min - pour finalement découvrir qu'une de nos chambres avait été réattribuée, que les 2 étaient loin l'une de l'autre et qu'elles n'étaient pas 1 double/1 twin - ça fait beaucoup pour un 4 étoiles et vraiment pas pro !) Donc très perplexes pour le rapport qualité/prix des logements en Malaisie et globalement déçus. En plus d'un mois, n'avons pas trouvé de logement idéal, ce qui est plutôt étonnant. Dommage car certaines infrastructures ont une foule d'atouts qui ne demandent qu'à être exploités avec un peu plus d'idées, de professionnalisme et d'organisation
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L'auberge des Grandes Piles : environnement - l'auberge - l'accueil Personnalisation du voyage très adaptée à la demande - Bon support pour le voyage (documentation) - bonne sélection des hôtels - Situation au plus près des sites à visiterPoints améliorables
Un peu juste au niveau de la voiture - Il serait souhaitable de proposer des voitures équipées de GPS. TADOUSSAC : auberge le Bôme - chambre pour trois en mansarde - un peu petite et à l'étage (passage par un escalier étroit avec des bagages volumineux)
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la cadence du voyage contact agréable notamment grâce à notre conseillère Sophie que nous remercionsPoints améliorables
1) supprimer l'offre visite MP3 c'est vraiment inefficace , mauvais , c'est une offre a ne pas proposer 2) Donner la bonne adresse pour les points de rendez vous pour visite car apparemment on a eu ce problème à Montréal ou alors donner un numéro de portable , de ce fait nous nous sommes bien présenté a l'adresse que l'on nous avait indiqué mais avons trouvé porte close et numéro de téléphone ou personne ne répond , du coup avons payé une prestation que nous n'avons eu .....
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La liberté de l'autotour L'accueil des Américains Qualité de l'accueil et de l'écoute Conseil Flexibilité/souplesse dans l'organisation du voyagePoints améliorables
Un hôtel moins excentré à Philadelphie (25 mn de bus du centre de la ville) Des avions qui décollent à l'heure (vol décalé de 23h20 à 1h30) et des soutes d'A380 qui ne restent pas bloquées (2h00 d'attente pour récupérer les bagages)Points préférés
La sériosité, la promptitude, le bon choix des hotels Le voyage est vraiment sur mesure et le professionnalisme vous caractérisent
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L'accueil et l'encadrement de l'équipe a été parfait tout au long du périple: Très bon chauffeur avec son véhicule russe qui s'avère d'une redoutable efficacité sur les pistes mongoles Cuisinier efficace et sympathique qui nous a très bien nourri Le guide, en plus de très bien parler le français est très cultivé ce qui nous a permis une belle compréhension de ce pays Enfin, le patron de l'agence s'est déplacé le premier matin à l'hôtel et nous a reçu à dîner avant notre retour avec simplicité et beaucoup de convivialité. Nous avons vécu des moments forts pendant ce séjour. C'est le deuxième voyage que nous effectuons avec votre agence et sommes très satisfait. Depuis, des amis sont aussi partis avec votre agence et ils ont tous été satisfaitsPoints améliorables
Un peu plus de conseils de la part de PLANETE VEO sur les conditions de la vie locale, avant de partir, comme par exemple prévoir des bottes en plastique (nous avons eu 2 jours de pluie) et d'éviter les valises rigides car plus difficiles à ranger dans le véhicule. Si possible prévoir une petite documentation (comme celle que nous avons eu pour les USA en 2011) avant de partir.Pages
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NOUS AVONS AIMÉ L'HOTEL CROWNE PLAZA À REDONDO BEACH ET LE SIR FRANCIS DRAKE À SAN FRANCISCO,CES HOTELS ÉTAIENT IDÉALEMENT SITUÉS. CERTAINS HOTELS ÉTAIENT TOUTEFOIS LIMITES COMME LE VAGABOND INN A SAN LUIS OBISPO OU LE WETHERILL INN A KAYENTA(VILLE PAS SURE SURTOUT EN FIN DE JOURNÉE). NOUS AURIONS DU RESTER AU MOINS 2 JOURS A LAS VEGAS CAR 1 JOUR CE N'EST PAS ASSEZ.SINON C'ETAIT MERVEILLEUX, DES SOUVENIRS FANTASTIQUES À MONUMENT VALLEY, GRAND CANYON ET SAN FRANCISCO ,ETC.... NOUS AVONS FAIT UN VOYAGE MAGNIFIQUE