Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
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Parfois trop dense avec l'impossibilité de faire tout le descriptif prévu... Il faut prendre en compte les bouchons ! De plus, vous devriez prévenir les clients que (pour la Jordanie) : - les relations avec le chauffeur sont capitales, une grande liberté est laissée. Il faudrait que cela soit normalisé ou expliqué. - le système de tip est une véritable obligation et constitue en soit un réel budget. Là encore, vous devriez le préciser et indiquer une échelle de valeur.
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organisation et qualité des prestations ce voyage correspondait exactement à nos attentes situation des hôtels en plein centre ville (Sydney et Melbourne) amabilité des personnes rencontrées (réceptions des hôtels, chauffeurs, ...) lieux sélectionnés par LaurenPoints améliorables
la croisière dans la baie de Sydney le premier jour était très agréable, à l'exception du diner dont la qualité était vraiment médiocre (cependant nous avons rarement ri autant en famille, donc bilan tout de même positif)
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La journée libre à Hong-kong sans avoir à se préoccuper des valises, la qualité des hôtels à Cairns et à Ayers Rock. La ponctualité et le service des vols Cathay Pacific et Quantas.Points améliorables
A l'arrivée à Cairns, au téléphone l'hôtel Queens court nous a répondu qu'il n'y avait pas de navette disponible et même en patientant le temps qu'il fallait "il n'y avait pas de navette aujourd'hui" ! Nous avons pris un taxi (25 ou 28 dollars). A Ayers Rock nous avons eu droit à la navette (alors que le carnet de voyage ne le prévoyait pas) par contre nous n'avons pas eu le petit-déjeuner ("compris" sur le carnet de voyage) et pas de petit-dej. à la française mais du continental à 35dollars/personne. Pour votre information, à l'arrivée l'hôtel nous a vendu une excursion ULURU Express à 15h00 avec coucher du soleil sur le site compris (60 ou 65$ + 25$ d'entrée du parc/pers.). Or arrivés sur place un énorme orage était en train d'occulter le site ; nous avons été ramenés à l'hôtel ; il a plu toute la soirée (donc pas de sunset).. Le lendemain.matin, j'ai sollicité une "compensation" (d'autant plus qu'il y avait la question du breakfast) mais refus catégorique (même pas la proposition d'y retourner l'après-midi ; ce que dans notre cas nous n'aurions pas pu faire puisque le vol pour Sydney nous attendait.
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L'hotel, son buffet et sa bariière de corail.Points améliorables
Transferts en hydravion; Beaucoup trop d'attente! 3H à l'aller et au retour obliger d'arriver à Malé à 15H pour un vol a 20H donc énormement de temps perdus à attendre d'autres passagers ou a partir plus tôt à cause des autres vols.
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LA TRANQUILITE DE L'HOTELPoints améliorables
LES TRANSFERTS LA PRISE EN CHARGE DES CLIENTS (aucune visite d'un conseiller sur place)
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Découverte de la culture (temples, cérémonies...) et du pays.
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qualité des hotels, la précision de l'organisation, guides chauffeurs, personnes relais respect des horaires.Points améliorables
le petit raté à l'arrivée à Jaipur ... problème de communication sur ... la calligraphie ... dommage ... c'était le coeur de mon voyage ...
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Duc de Praslin sur tous les secteurs "Excelent" Organisation des loisirs par la société "créole travel service représenté par SABRINA: - la sortie sur vallée de MAI + anse LAZIO OK - la sortie bateau à été supprimé mais nous avons été prévenu la veille le séjour et le voyage à DubailPoints améliorables
Voyage aller 2 h 00 de retard au départ de paris. les conséquences, aucune assistance n'a été présente jusqu'à Praslin (ni à dubail ni à Mahé). Les transits, tant à Dubai qu'à Mahé ont été réalisés au sprint. ???? La société Créole me doit toujours 200 € (sortie bateau annulée) je commence à avoir des doutes sur le remboursement, sachant que SABRINA mais demandé ma facture pour procéder au remboursement "je n'ai plus un document prouvant mon achat"
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Avant tout la préservation de la nature..les seychelles sont splendides sans aucun doute d'un point de vue paysages. Peu de resorts..(en tous les cas à Praslin et à la Digue )..donc c'est magnifique.et tranquille.......à recommander..le Domaine de l'orangeraie à la Digue superbe.. si voyage avait été mieux organisé nous aurions adoré y rester 3 nuits et non pas 2..( alors que Silhouette Hilton était nul ) la propriétaire que nous avons rencontrée par nos amis Seychellois,,a fait un bijou de cet hôtel.. le Lémuria..est égslement très bien très vaste... le golf magnifique.. à recommander...Points améliorables
En ce qui concerne vos prestations...les transferts avec Creole sont ok mais le personnel très peu aimable..souvent on rajoute des locaux ( staff et autres copains ) dans les voitures..sans vous demander..alors que c'est quand même vous qui avez payé !! Une chose inadmissible dans la coordination de vos tranferts Julia...depuis Silouhette devoir découvrir qu'il faut se lever à 3 h du matin car le bateau est à 5h alors que vous avez payé la nuit !!!! et que votre avion pour Praslin est à 14h !!! n'importe quoi..Le Hilton a Silouhette ( seul hôtel de l'Ile ) chambre belle service nul Fand B nul pas au niveau du tout..en plus lorsque nous avons protesté sur le tranfert..la chef de réception nous a envoyé promener..super désagréable..Il a fallu passer par vous..à Paris un comble...vous devriez secouer les puces de Créole..( qui ont le monople en plus )..et c'était loin d'être plein... alors que prendre le bateau de 11 h et changer le transfert sur Praslin ne posait aucun problème. ^( bref..nous n'allons pas nous gêner sur Trip advisor..cet hotel n'est pas à conseiller...c'est dommage Silouhette est splendide ) de même vous nous avez fait partir de Praslin à 17 heures alors que notre avion Emirates à Mahé était à 23h..on a poireauté 6h pour rien..avant un super long voyage..d'autre clients du Lémuria que nous connaissions ont eux été transférés..par l'avion de 21h!!"franchement...et J'AVAIS BOOKE EN AOUT !!!
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les paysages, les gens, les ambiances, le chauffeur, le houseboat et les backwaters .Points améliorables
bien que les activités annexes aient été de notre responsabilité, les horaires/ itinéraires proposés par l'agence pour les déplacements n'étaient pas toujours très adaptés : par exemple à Munnar, il aurait dû nous être indiqué qu'il y avait une telle affluence pour accéder au Parc Eravikulam, car à l'heure où nous sommes arrivés, il y avait une telle queue qua nous n'avons pu y accéder. A Periyar également, à l'heure à laquelle nous sommes arrivés, la seul excursion possible dans le parc était une excursion an baterau avec une centaine de personnes alors que tôt le matin nous aurions pu faire un très jolie excursioj à pieds en tout petit groupe.
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HOTELS SUPERBES mais il est vrai qu'il a fait très froid : etant fragile des poumons j'ai souffert de ces températures dans les chambres. seul le resort perdu dans les montagnes (un vrai paradis) a eu la bonne idée de nous donner un chauffage sans rien demander NOTRE CHAUFFEUR était parfait souriant disponible discret etc EXCURSIONS magnifiques évidemment mais il serait possible en l'organisant de visiter plus :: on arrive parfois un peu tôt à l'hotel et les charmes de la piscine sont limités par ce froid ambiantPoints améliorables
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le Vietnam et les Vietnamiens d'abord ! le dépaysement et l'accueil ensuite... et la disponibilité et la compétence des guides et des chauffeurs...sans oublier la baie d'Halong avant qu'ils ne trouvent du pétrole!Points améliorables
une meilleure adéquation entre le programme du carnet de voyage et le programme sur place (inversions des excursions) plus de renseignements sur le système des pourboires (en particulier les sampans) le repas du soir à l'hôtel Yen Nhi à Ninh Binh
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Nous avons bien aimé le voyage. Nous ne regrettons surtout pas d'être allé au Danum Valley : la quantité d'animaux qu'on peux voir est impressionnante : des éléphantes de Bornéo, des Orangs-outans à trois reprises, des écueils volants etc... La quantité de vie sauvage qu'on y a vu dépasse largement tous les autres endroits qu'on a visité en Malaisie. J'ai aussi pu faire le "adventure caving" : la traversé wind cave - clearwater cave. C'était très bien, la fin sur la Clearwater cave était assez impressionnant (et en serait encore plus pour quelqu'un qui n'a jamais fait de la spéléo aux tropiques). Côté technique, tout personne qui est associé à un club de spéléo en France ne va trouver aucune difficulté dans cette traversé. En règle générale, on a beaucoup aimé toutes les étapes à Bornéo. Côté péninsule, on a bien aimé Malacca, mais on a trouvé Penang un peu décevant, surtout après avoir vu Kuching. Si c'était à refaire, on aurait passé encore plus de temps à Bornéo... A propos de Borneo Adventure, rien à rapprocher : ils ont été très professionnels, ponctuelles et ils ne négligeaient rien d'important : on n'avait besoin de se soucier même pas une minute de l'organisation du voyage.Points améliorables
Je ne comprends pas pourquoi vos correspondants locaux on eu autant de mal pour réserver la "adventure caving" : j'ai pu réserver cela sur place (un peu à la dernier minute) sans problème et cela m'a couté dans les 200 Ringgit. En plus, on n'a pas du tout apprécié la prestation de Asian Trails : quand ils disent "transfert vers le Cameron Highlands en bus", ils veulent vraiment dire "on vous a acheté un billet de bus sur internet et après c'est à vous de vous débrouiller". Cela nous a déplu doublement : d'abord, le trajet qui devrait prendre selon eux 4h prend en réalité au minimum 6h dans le bus "express" qui ne l'était pas (un autre couple a mis 8hs pour le même trajet!). En plus, ils disaient dans leur programme : "Arriving to Cameron Highlands, make your own way to the hotel". On a supposé qu'il y avait des taxis qui faisaient le trajet (ce qui s'est avéré heureusement vrai, même pour un jour férié). Mais on aimerait bien éviter de se préoccuper avec ce type de choses quand on passe par une agence de voyage, surtout une agence qui ne fait pas le premier prix. Ils auraient pu au moins suggérer comment on faisait "our own way"... Faire les trajets en péninsule en mini van (avec d'autres touristes, si besoin) aurait été beaucoup mieux! Après cette expérience, vous avons évité les prestations d'Asia Trails : on a pris un taxi pour aller de Cameron Highlands à KL (ce qui a couté moins de 100euros avec tout le confort) et on a acheté un tour de Malacca chez une autre agence de voyage. Heureusement, les prestations de Asia Trails correspondaient juste à une petite partie du voyage (et à celle la plus simple à organiser), donc ce souci ne nous a pas empêché d'être globalement très satisfaits du voyage.
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Tout s'est bien déroulé, sans aucun incident. Les hotels avaient la qualité et l'intérêt souhaités. Les contacts locaux se sont montrés efficaces.Points améliorables
Le sens du détail n'est pas ce qui passionne le plus les argentins, aussi serait-il utile de le signaler (les sevices de blanchissage annoncés par les hotels ne foncionnent pas, les restaurants des hotels ne sont pas toujours en activité). Nous avons eu deux hotels sur trois qui étaient visiblement récemment ouverts, ce qui peut expliquer certaines insuffisances. Il est vrai qu'il s'agissait d'hotels très spectaculaires, notamment l'hotel Trés Pircas à Huerta Grande, ce qui fait que nous n'avons pas véritablement regretté d'y être descendus. Le réseau routier argentin étant ce qu'il est, vous pourriez signaler l'intérêt de louer des 4x4 notamment en région montagneuse ; le problème est que les loueurs classiques comme Avis n'en louent pas nécessairement (les 4x4 figurent au catalogue mais ne semblent pas disponibles). Ce point mériterait d'être amélioré, la voiture de base dans une location étant un peu juste pour emprunter les routes non goudronnées qui abondent.
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Les paysages à EL CHALTEN et EL CALAFATE et bien sûr IGUAZU: splendides, merveilleux, inoubliables Les gens étaient en général très gentils, pas très souriants à B.A. comme à Paris donc ! Les Hôtels : Hötel Promenade à Buenos Aires correct, réception plutôt sympa, restauration correcte Hötel SOL CATARATAS à Iguazu : bien pour les chambres mais passable pour la réception et la restauration (hôtel en plein dans la campagne, pas de restau le jour de Noël) Hôtel Villa Brescia Ushuaïa : très bien Hôtel Koi Aiken El Calafate : très bien et pour les chambres et pour la restauration (bonne et pas très chère, sauf que le restau était aussi fermé le jour du réveillon du 31, et l"hôtel est très loin de la ville) Hôtel Lunajim EL Chalten: (neuf semble-t-il donc plutôt très bien même si pas de tv), restauration moyenne et chère (mais il parait que c'est normal dans cette ville) réception très sympa et en plus il y a une française depuis 3 semaines Hôtel Dazzler Laprida, très bien, réception moderne et très sympa, petit déjeuner correct. Ils nous laissés une chambre à disposition toute la journée du 5 janvier, date de notre départ, jusqu'à 21h00 heure où l'on partait, et ce gratuitement, donc très sympa et appréciable. - TRANSFERTS : toujours à l'heure et sympatiques Guides sympatiques en général: Marie Claude à Iguazu particulièrement sympa, à Buenos Aires aussi, notre guide Andreis à Ushuaïa aussi, par contre par la peine de prendre spécifiquement un guide en français, car lors de l'excursion dans le parc, il y avait des espagnols et des allemands donc il n'a parlé qu'en anglais et en espagnol. Bref en général bons contacts avec les locaux, et les guides, en plus on parle espagnol donc ça facilite les choses. Excursion dans le parc de la Terre de feu à Ushuaïa pas géniale du tout : nous n'avons pas fait de vraies ballades dans le parc, car nous devions attendre les touristes pris en charge en même temps que nous et qui faisaient la ballade en train. Iguazu : superbe, le guide Marie Claude super. Le Canal de Beagle très bien par contre on se demande à quoi ça sert que les touristes débarquent du bâteau, ça n'apporte rien de plus. Le tour en bâteau pour aller voir les glaciers à EL CALAFATE : superbe EL CHALTEN superbe. EL CALAFATE très bien sauf l'estancia NIBEPO AIKEN que nous avons trouvé chère pour les prestations, seule la ballade à cheval en surcoût et le paysage autour valaient vraiment le déplacement. En général, on a tout aimé et tout s'est bien passé. Les enfants étaient ravis des paysages, de voir des animaux et de visiter le stade de LA BOCA, et au retour nous sommes allés en taxi voir le stade de RIVER PLATE puis le zoo où nous avons pu découvrir des espèces que nous n'avions pas vues auparavant: les kapibaras, ...Points améliorables
Voici mes suggestions - Améliorer la visite du parc à Ushuaïa pour faire moins de minibus et plus de marche, sinon pas intéressant. - Passer moins de temps à Buenos Aires, même si j'ai toujours trouvé de quoi nous occuper pour rentrer un jour plus tôt ou - Passer plus de temps à EL CHALTEN. - Nous avons été mal informés, ou alors on avait la tête trop pleine d'infos lorsqu'on est arrivé à l'agence à EL CALAFATE, du coup nous sommes allés en voiture à EL PARADOR LA LEONA si je me souviens bien pour voir les bois pétrifiés (100 km * 2 = 200) on a tourné en rond pendant 2 heures, car ce n'était pas indiqué, et pour cause car c'est dans une propriété privée, et donc on ne peut visiter qu'en réservant une visite privée auprès de l'estancia propriétaire qui vient vous chercher le matin tôt à EL CALAFATE et vous y ramène vers 15h00, donc on n'y est allé pour rien. - Enfin au lieu de passer une nuit à EL CALAFATE en arrivant de l'avion, on aurait pu prendre la voiture directement à EL CALAFATE et aller à EL CHALTEN et dormir à EL CHALTEN on aurait gagné du temps.
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le cadre paradisiaque, la nourriture excellente, l'organisation par Planetveo impeccablePoints améliorables
Accueil à l'aéroport de Male, la personne censée m'assister pendant mon transit avant mon envol vers Filithejo, n'était pas là, et j'ai dû m'enquérir auprès d'autres personnes pour savoir où la trouver, de plus le nom de sa société qui m'était donné dans le carnet de voyage ne collait pas au nom de la société repris sur les papiers qu'elle m'a montré. Néanmoins, tout s'est très bien passé.
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En fait j'ai aimé le voyage mais pas l'organisation que j'ai du refaire en cour de route et l'hotel à Kandy que j'ai du changé parce que pas bien du tout.Points améliorables
l'organisation
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Rapidité de constitution du dossier et disponibilité de nos interlocuteursPoints améliorables
l'hôtel n'est pas à la hauteur de la brochure. Des gens adorables, une nourriture convenable, mais un site vieillissant et juste en face une île dépotoire... pas très glamour
Afrique Le grand tour de l’Afrique du Sud, la nature arc-en-ciel
8/10
Avis laissé le 1 Janvier 2013 par
Jean Pierre N
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La beauté du pays et la variéte des sites . La faune et l'organisation des safaris en réserve privée . L'acceuil des propriétaires des guest-houses . Le professionalisme de la correspondante à Victoria Falls .Points améliorables
Non-concordance des infos entre le carnet de voyage francais et le road-book africain pour la journée du 16 Déc : la restitution du véhicule à Johannesbourg ne devait se faire que le 17 Déc .Pour le transfert à l'hôtel , il n'y avait pas de navette et nous avons dû prendre un taxi à l'aller comme au retour , ce qui nous a coûté 90§. Le correspondant sur place nous avait affirmé qu'il y avait des navettes gratuites de l'aéroport pour le Garden Court à Sandton. Erreur d'hôtel à Hluhluwe entre le Zulu Nyala Heritage et le Zulu Nyala Game Lodge (erreur de Akilanga) .Mais nous avons trouvé.
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Accueil et disponiblité du personnel des différents hôtels Pays magnifique, paysages époustouflants, peuple chaleureux, cuisine savoureuse Circuit tres varié + côté pratique : facilité de communiquer (tout le monde parle très bien anglais) et de se répérer (indications claires + plans des villes en libre service)Points améliorables
- Voiture de location trés ancienne (150 000 km au compteur) et tres probabelment non bien entrenue : les freins ont laché au bout de 3 jours... - Hotel TAJ (Rebak) : L'unique plage accessible de l'île et assez peu praticable (à cause de la marré). Pas de possibilité de se balder dans l'ilePages
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Séjour en Jordanie très dense entre culture et nature. Programme très riche et varié, Décembre 2012, magnifique !