Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Nous sommes partis dans les 9 mois suivants notre PACS et n'avons pas forcément eu d'avantages particuliers par rapport à ça. Les petites attentions n'étaient pas très significatives pour un voyage considéré comme une "honeymoon"... Par ailleurs, les chambres répertoriées comme "beach villas" ne sont pas toutes situées en bord de plage. Certaines, dont celle qui nous a été attribuée, sont plus placées au milieu de l'île que sur la plage, et se retrouvent plus éloignée de la plage que les "garden villas", pourtant catégorie inférieure... Seules les catégories supérieures peuvent vraiment être considérées comme des villas plage : Les Deluxe Beach Villas, les Beach Villas avec Jacuzzi, les Superior Beach Villas avec Jacuzzi et les Deluxe Beach Villas avec Jacuzzi ont toutes un accès direct à la plage. Nous étions tout de même déçus d'être situés au milieu de l'île (de la villa nous ne voyions même pas l'eau...) en ayant payé pour une catégorie villa plage. Enfin, en ce qui concerne les excursions, peu de choix ou très chères, après en avoir parlé avec certains touristes, une excursion dans un bateau avec un fond en verre pourrait intéresser les enfants trop jeunes pour le snorkeling. De même une excursion en hydravion pour voir les îles hôtels du ciel pourrait être intéressante.
Points préférés
Kruger ParcPoints améliorables
1) Organisation du voyage = médiocre a. Pas de carnet de voyage qui mérite ce nom ; b. Pas de cartes ; c. Quel est l’intérêt de Tzaneen ?; (Blyde River = 2h au moins pour l’aller et 3h pour le retour, 5h de route le 24 puis le 25 et à nouveau 3h le 26, et à chaque fois sur la même route) 2) Hulala Lake Side Lodge: s’agit-t-ils de pro ou d’amateurs ? a. Pas d’air conditionné dans les chambres (information non fournie dans le carnet de voyage) ; b. Pas d’accès wifi ; c. Des voisins impolis qui mettent leur TV trop fort le soir et recommencent dès le lendemain 8h (malgré nos demandes de modération) ; d. Bien que le safari vous soit réglé d’avance Hulala Lake Side Lodge nous a obligé à régler une 2ème fois le safari du 27/12 (voir copie des factures en fichier joint). Nous vous saurons gréé de bien vouloir rembourser le trop facturé de votre part soit 135 * 4 = 540 € ; 3) La voiture Europcar ; a. Un très grand coffre qui ne ferme pas ! i. Nous n’avons constaté cette insuffisance qu’au bout de plusieurs jours en ayant laissé nos bagages à plusieurs reprises dans le coffre – Merci Europcar ; b. Le 29/12 en fin de matinée, 2 personnes nous préviennent qu’un de nos pneu est crevé. Un clou est dans le pneu. Moyennant Tips, ils se proposent dans le parking du lodge Hulala de changer la roue. Pour information à 12h tous les magasins de réparations de pneus étaient fermés ! c. Le soir même la même roue est dégonflée ! i. Il y a des limites et le doute apparait – Le matin les personnes qui ont changé la roue avaient dans leurs mains un marteau et le matériel nécessaire qui permettrait d’enfoncer un clou ; ii. Le pneu dégonflé serait du à un problème de valve – Je crois qu’effectivement nous sommes « bien au Sud de la Loire » mais surtout doute de l’honnêteté des explications qui me sont données. iii. J’ai fait appeler Europcar assistance le soir du 29. Les pneus ont été réparés le lendemain et suite à cela ils nous restait juste le temps de reprendre la route pour Johannesburg.
Points préférés
Qualité et situation de l'hébergement proposé. Qualité de la hotline sur place. Variété du séjour malgrè la courte durée.Points améliorables
Un supplément était à payer sur place concernant le survol en hélicoptère (il était bien spécifié sur le bon d'échange mais je n'y avais pas prêté attention, donc peut-être à bien spécifier lors de la présentation du coût de cette excursion).
Points préférés
LE CHOIX DES HOTELSPoints améliorables
LE CHOIX DES AVIONS SUR LE TRAJET RETOUR DALLAS - MADRID PAS D'ECRAN DE TELEVISION. NOUS AVONS RECU LE CARNET DE ROUTE LA VEILLE DU DEPART
Points préférés
Transport privé, amabilité et disponibilité de l'interlocutrice a Paris, rapidité envoi documents de voyagePoints améliorables
Des renseignements beaucoup pointus et précis sur le choix des hôtels proposés. Cela nous aurait eviter de sejourner au Sofitel Mauritius.
Points préférés
La diversité des endroits visités. Les Palaces où nous logions. La disponibilité du Chauffeur.Points améliorables
Dans le cas de cet itinéraire, il aurait peut-être fallu me suggérer de le faire plus court. Etant donné les mauvais conditions des routes, nous sommes parfois arrivées tard et n'avons pas pu passer bcp de temps sur place pour les visites (ex, Mandawa). Un itinéraire plus court nous aurait certainement permis de moins 'déménager' et de rendre le voyage plus 'soft'. Mais je comprends que celà soit difficile à prévoir.
Points préférés
La liste serait bien trop longue pour tout présenter ici ! Je peux néanmoins citer l'Hôtel Niwa à Tokyo, la petite croisière sur la rivière Sumida ainsi que la cérémonie du thé à Kyoto, ainsi que les diverses excursions (Nara, Kamakura...) orgnaisées de mon côté.Points améliorables
Choisir un meilleur hôtel à Kyoto (la literie est un petit peu trop spartiate à l'hôtel APA...).
Points préférés
Le conseil sur l'hôtel ainsi que notre conseillère Julia Girandengo
Points préférés
tout !!!! surement grace a notre guide michele qui est surement plus qu'un guide.....Points améliorables
juste prévoir autre sortie ou autre activité en cas de mauvais temps au volcan poas
Points préférés
Les proposés correspondent à nos attentes. Nous avons eu un coup de coeur pour Etoile Labrine. Les transports étaient bien organisés.Points améliorables
Les horaires temps d'attentes pour les transferts inter-îles et aéroports étaient beaucoup trop longs. Nous estimons avoir perdu 2 demi-journées. La première fois, nous avons rendu notre châlet à "chalets de anse forban" à 10h du matin, alors que notre départ de l'île était prévu pour 17heures. Pour le retour, nous avons quitté Le Duc de Praslin à 12:00, nous sommes arrivés à l'aéroport vers 14h30 alors que le départ du vol n'était qu'à 20h30. Nous avons attendu plus de 7heures à l'aéroport (car l'avion a eu du retard)
Points préférés
point fort la synchronisation de nos déplacements et les choix de visite sont excellents bonne écoute de la demande mais la partie annexce trop lorde à gérer car manque d'infoPoints améliorables
mauvaise surprise la location de 4x4 nous avons dû souscrire à une assurance de 800£ alors que nous avions pris la carte gold un sur cout aussi sur la location de voiture un sur cout sur une chambre alors que nous avions précié 2 lits depuis le début plus d'information sur le passe au niveau des pacrs plus d'information pour aller de l'aéroport à l'agence de location
Points préférés
Tout a très bien fonctionné: - les guides étaient très compétents et dynamiques, - les hôtels propres et de qualité attendue, - le choix des sites proposés était judicieux.Points améliorables
Avant le départ, lorsque vos clients réservent le voyage, leur suggérer de prendre un cours d'espagnol pour débutant (pour connaître les rudiments de la vie sur place).
Points préférés
- les hôtels sélectionnés : celui de San José était non seulement très bien situé par rapport au centre ville, mais avait du style (maison avec patios) et servait un petit déjeuner sublime, le Kukula lodge (sa situation, l'accueil charmant et les conseils de son propriétaire), le Turtle lodge à Tortugero dans la jungle et les canaux, les petites cabanes dans la forêt et le petit déjeuner avec les oiseaux du lodge Oasis Arenal... - le tempo du voyage et les sites choisis - l'accueil à l'aéroport, qui facilite l'arrivée après un long voyage - l'organisation sans faute...Points améliorables
aucun
Afrique En piste pour l’essentiel de l’Afrique du Sud
10/10
Avis laissé le 18 Décembre 2012 par
Jocelyne M
Points préférés
Rapport qualité/prix excellent. la qualité de l'accueil dans les lodges proposés...La qualité du conseil a été aussi excellente..
Points préférés
Nous avons apprécié la qualité des lieux d'hébergement, la diversité de la faune et de la flore ainsi que les explications de notre guide. nous avons également beaucoup apprécié la réactivité et le geste quant à notre safari à Nakuru, suite au "qwack" du carnet de voyage.Points améliorables
tout était très apprécié.
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- Les hôtels de bonnes qualités - Les excursions proposées au Sri LankaPoints améliorables
- Le rythme imposé par le circuit (moins d'excursions peut être pour plus de temps passé sur chaque lieu) - Les informations au transfert Sri Lanka - Maldives - Sri Lanka (correspondant à l'arrivée à Malé absent, pas d'information sur le transit au retour)
Points préférés
Excellent acceuil à Hong Kong, circuit bien organisé, qualité des hotels et des B&B. Les étapes étaient bien conçues et partout nous avons été bien reçus.Points améliorables
Le Mercure de Wellington est un peu vieillot ....
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Tout ! Aussi bien la découverte du patrimoine culturel que du patrimoine naturel Le travail des locaux : cultures maraichères, pêche, fabrication de la soie, des nattes, du sucre de palme, des nouilles ...Points améliorables
Ne dépend pas que de vous, mais il serait bien que les locaux (hôtels, restaurants) parlent au moins l'anglais ou le français !! A la question suivante : 'Souhaitez-vous voyager à nouveaux dans les mois qui viennent' oui certainement, 'où ?' on a des idées , 'Quand ?' dépend de l'idée retenue La date du Quand devant être obligatoirement renseignée ... j'ai noté que je ne souhaitais pas voyager !
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Excursion des Pinacles. Dîner croisière à Sydney.Points améliorables
Concernant les hôtels, celui de Perth ( Confort hôtel ) dernier de notre séjour avec vous nous a paru en dessous des précédents. Clim défectueuse et aimabilité de l'accuueil très moyen. Excursion des Gorges de Katherine annulée en raison de maintenance, indépendant de votre volonté mais très déçus.Pages
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Points préférés
Nous voudrions tout dabord relever le sérieux de PlanetVeo quant aux differentes propositions faites et au devis proposé. Un bon relationnel d'Anne-Cécile, notre contact PlanetVeo, qui a toujours été à l'écoute de nos demandes. Nous avons voyagé avec Etihad Airways, et avons beaucoup apprécié les services de cette compagnie et leurs avions récents et quasi neufs nous ont fait nous sentir en sécurité. L'île Hôtel Kuramathi Island Resort était la plus grande de l'atoll, ce qui nous a beaucoup plu car malgré le fait que l'hôtel soit complet à cette époque de l'année, nous nous sentions seuls sur l'île, et croisions les autres touristes uniquement au moment des repas. Les chambres (4 nuits en villas plage puis 3 nuits en pilotis) étaient décorées avec goût et le ménage était fait 2 fois par jour, donc très propres. Les restaurants de l'hôtel qui nous ont été attribués en fonction de nos chambres proposaient des buffets variés, délicieux et renouvelés chaque jour. Une mention particulière pour les buffets de Noël, très très bons avec un large choix d'entrées, plats et desserts. La végétation de l'île est magnifique, et les fonds marins splendides. Nous avons fait l'excursion sur l'île habitée de Rasdhoo, à quelques minutes en bateau de l'hôtel, ce qui nous a permis de nous mêler à la population locale et de voir leur mode de vie.