Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26527 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
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En revanche nous avons été très déçus par la journée et la nuit chez la Masaï. Il avait beaucoup plu, notre véhicule a été embourbé. le manager du camp était avec nous ds le véhicule mais ne nous pas aidé. nous avons finalement réussi à aller jusqu'au camp entre un 4x4 et notre vehicule, ils ont promis de nous aider avec le 4x4 le lendemain. La bas un Masai nous a emmené en promenade et nous expliqué leur façon de vivre : ça c'était bien (seule chose positive). Mais ensuite nous avons diné sous un toit percé, donc sous la pluie et surtout nous n'avons plus eu de contact avec les masai qui étaient pourtant autour de nous mais ils restaient entre eux et avec leur manager blanc et sa famille de l'agence de voyage qui les a aidé à créer ce site.Cette famille la seule en plus de nous, elle, dînait au sec ! Le lendemain nous aurions dû aller voir un camp d'entrainement des Masais, mais le manager n'a pas voulu, préférait que l'on parte à cause de la pluie. Ils ne nous ont finalement pas raccompagnés,et le manager ne nous pas salué à notre départ, on sentait un malaise... Nous avons été un peu surpris. Mais la chose qui nous a le plus déçu, c'est qu'ils ont été vraiment désagréables avec notre guide,ne le faisant pas diner ni petit déjeuner et lui demandant de payer sa tente. Le guide n'a pas voulu faire d'histoire de peur d'avoir des problèmes la prochaine fois, il nous a raconté ça après notre départ.Nous avons trouvé ça inadmissible ! Nous n'avons même pas vu de village Masai puisque le camp est en dehors. Nous aurions plutôt du faire une visite un après- midi dans un camp masai nous aurions vu plus de choses. En plus le camp est plus que rudimentaire, surtout quand il pleut (tentes de camping pas étanches, draps déchirés, pas de lampe de poche à prêter, et nous avions perdu la notre). Nous ne attendions pas à quelque chose de confortable mais c'était vraiment limite à cause de la pluie. Vraiment nous étions déçu par cette journée, c'est un piège à touriste, même si le site est superbe mais inaccessible par temps de pluie, ça il faut le savoir. C'est le seul bémol du voyage, qui reste quand mêm un bon souvenir, car nous avons du nous débrouiller pour sortir le véhicule de l'embourbement ! Nous avons de bonnes photos de ce moment !
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HOTELS SUPERBES mais il est vrai qu'il a fait très froid : etant fragile des poumons j'ai souffert de ces températures dans les chambres. seul le resort perdu dans les montagnes (un vrai paradis) a eu la bonne idée de nous donner un chauffage sans rien demander NOTRE CHAUFFEUR était parfait souriant disponible discret etc EXCURSIONS magnifiques évidemment mais il serait possible en l'organisant de visiter plus :: on arrive parfois un peu tôt à l'hotel et les charmes de la piscine sont limités par ce froid ambiantPoints améliorables
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le Vietnam et les Vietnamiens d'abord ! le dépaysement et l'accueil ensuite... et la disponibilité et la compétence des guides et des chauffeurs...sans oublier la baie d'Halong avant qu'ils ne trouvent du pétrole!Points améliorables
une meilleure adéquation entre le programme du carnet de voyage et le programme sur place (inversions des excursions) plus de renseignements sur le système des pourboires (en particulier les sampans) le repas du soir à l'hôtel Yen Nhi à Ninh Binh
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Les paysages à EL CHALTEN et EL CALAFATE et bien sûr IGUAZU: splendides, merveilleux, inoubliables Les gens étaient en général très gentils, pas très souriants à B.A. comme à Paris donc ! Les Hôtels : Hötel Promenade à Buenos Aires correct, réception plutôt sympa, restauration correcte Hötel SOL CATARATAS à Iguazu : bien pour les chambres mais passable pour la réception et la restauration (hôtel en plein dans la campagne, pas de restau le jour de Noël) Hôtel Villa Brescia Ushuaïa : très bien Hôtel Koi Aiken El Calafate : très bien et pour les chambres et pour la restauration (bonne et pas très chère, sauf que le restau était aussi fermé le jour du réveillon du 31, et l"hôtel est très loin de la ville) Hôtel Lunajim EL Chalten: (neuf semble-t-il donc plutôt très bien même si pas de tv), restauration moyenne et chère (mais il parait que c'est normal dans cette ville) réception très sympa et en plus il y a une française depuis 3 semaines Hôtel Dazzler Laprida, très bien, réception moderne et très sympa, petit déjeuner correct. Ils nous laissés une chambre à disposition toute la journée du 5 janvier, date de notre départ, jusqu'à 21h00 heure où l'on partait, et ce gratuitement, donc très sympa et appréciable. - TRANSFERTS : toujours à l'heure et sympatiques Guides sympatiques en général: Marie Claude à Iguazu particulièrement sympa, à Buenos Aires aussi, notre guide Andreis à Ushuaïa aussi, par contre par la peine de prendre spécifiquement un guide en français, car lors de l'excursion dans le parc, il y avait des espagnols et des allemands donc il n'a parlé qu'en anglais et en espagnol. Bref en général bons contacts avec les locaux, et les guides, en plus on parle espagnol donc ça facilite les choses. Excursion dans le parc de la Terre de feu à Ushuaïa pas géniale du tout : nous n'avons pas fait de vraies ballades dans le parc, car nous devions attendre les touristes pris en charge en même temps que nous et qui faisaient la ballade en train. Iguazu : superbe, le guide Marie Claude super. Le Canal de Beagle très bien par contre on se demande à quoi ça sert que les touristes débarquent du bâteau, ça n'apporte rien de plus. Le tour en bâteau pour aller voir les glaciers à EL CALAFATE : superbe EL CHALTEN superbe. EL CALAFATE très bien sauf l'estancia NIBEPO AIKEN que nous avons trouvé chère pour les prestations, seule la ballade à cheval en surcoût et le paysage autour valaient vraiment le déplacement. En général, on a tout aimé et tout s'est bien passé. Les enfants étaient ravis des paysages, de voir des animaux et de visiter le stade de LA BOCA, et au retour nous sommes allés en taxi voir le stade de RIVER PLATE puis le zoo où nous avons pu découvrir des espèces que nous n'avions pas vues auparavant: les kapibaras, ...Points améliorables
Voici mes suggestions - Améliorer la visite du parc à Ushuaïa pour faire moins de minibus et plus de marche, sinon pas intéressant. - Passer moins de temps à Buenos Aires, même si j'ai toujours trouvé de quoi nous occuper pour rentrer un jour plus tôt ou - Passer plus de temps à EL CHALTEN. - Nous avons été mal informés, ou alors on avait la tête trop pleine d'infos lorsqu'on est arrivé à l'agence à EL CALAFATE, du coup nous sommes allés en voiture à EL PARADOR LA LEONA si je me souviens bien pour voir les bois pétrifiés (100 km * 2 = 200) on a tourné en rond pendant 2 heures, car ce n'était pas indiqué, et pour cause car c'est dans une propriété privée, et donc on ne peut visiter qu'en réservant une visite privée auprès de l'estancia propriétaire qui vient vous chercher le matin tôt à EL CALAFATE et vous y ramène vers 15h00, donc on n'y est allé pour rien. - Enfin au lieu de passer une nuit à EL CALAFATE en arrivant de l'avion, on aurait pu prendre la voiture directement à EL CALAFATE et aller à EL CHALTEN et dormir à EL CHALTEN on aurait gagné du temps.
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Tout s'est bien déroulé, sans aucun incident. Les hotels avaient la qualité et l'intérêt souhaités. Les contacts locaux se sont montrés efficaces.Points améliorables
Le sens du détail n'est pas ce qui passionne le plus les argentins, aussi serait-il utile de le signaler (les sevices de blanchissage annoncés par les hotels ne foncionnent pas, les restaurants des hotels ne sont pas toujours en activité). Nous avons eu deux hotels sur trois qui étaient visiblement récemment ouverts, ce qui peut expliquer certaines insuffisances. Il est vrai qu'il s'agissait d'hotels très spectaculaires, notamment l'hotel Trés Pircas à Huerta Grande, ce qui fait que nous n'avons pas véritablement regretté d'y être descendus. Le réseau routier argentin étant ce qu'il est, vous pourriez signaler l'intérêt de louer des 4x4 notamment en région montagneuse ; le problème est que les loueurs classiques comme Avis n'en louent pas nécessairement (les 4x4 figurent au catalogue mais ne semblent pas disponibles). Ce point mériterait d'être amélioré, la voiture de base dans une location étant un peu juste pour emprunter les routes non goudronnées qui abondent.
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les paysages, les gens, les ambiances, le chauffeur, le houseboat et les backwaters .Points améliorables
bien que les activités annexes aient été de notre responsabilité, les horaires/ itinéraires proposés par l'agence pour les déplacements n'étaient pas toujours très adaptés : par exemple à Munnar, il aurait dû nous être indiqué qu'il y avait une telle affluence pour accéder au Parc Eravikulam, car à l'heure où nous sommes arrivés, il y avait une telle queue qua nous n'avons pu y accéder. A Periyar également, à l'heure à laquelle nous sommes arrivés, la seul excursion possible dans le parc était une excursion an baterau avec une centaine de personnes alors que tôt le matin nous aurions pu faire un très jolie excursioj à pieds en tout petit groupe.
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Duc de Praslin sur tous les secteurs "Excelent" Organisation des loisirs par la société "créole travel service représenté par SABRINA: - la sortie sur vallée de MAI + anse LAZIO OK - la sortie bateau à été supprimé mais nous avons été prévenu la veille le séjour et le voyage à DubailPoints améliorables
Voyage aller 2 h 00 de retard au départ de paris. les conséquences, aucune assistance n'a été présente jusqu'à Praslin (ni à dubail ni à Mahé). Les transits, tant à Dubai qu'à Mahé ont été réalisés au sprint. ???? La société Créole me doit toujours 200 € (sortie bateau annulée) je commence à avoir des doutes sur le remboursement, sachant que SABRINA mais demandé ma facture pour procéder au remboursement "je n'ai plus un document prouvant mon achat"
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Avant tout la préservation de la nature..les seychelles sont splendides sans aucun doute d'un point de vue paysages. Peu de resorts..(en tous les cas à Praslin et à la Digue )..donc c'est magnifique.et tranquille.......à recommander..le Domaine de l'orangeraie à la Digue superbe.. si voyage avait été mieux organisé nous aurions adoré y rester 3 nuits et non pas 2..( alors que Silhouette Hilton était nul ) la propriétaire que nous avons rencontrée par nos amis Seychellois,,a fait un bijou de cet hôtel.. le Lémuria..est égslement très bien très vaste... le golf magnifique.. à recommander...Points améliorables
En ce qui concerne vos prestations...les transferts avec Creole sont ok mais le personnel très peu aimable..souvent on rajoute des locaux ( staff et autres copains ) dans les voitures..sans vous demander..alors que c'est quand même vous qui avez payé !! Une chose inadmissible dans la coordination de vos tranferts Julia...depuis Silouhette devoir découvrir qu'il faut se lever à 3 h du matin car le bateau est à 5h alors que vous avez payé la nuit !!!! et que votre avion pour Praslin est à 14h !!! n'importe quoi..Le Hilton a Silouhette ( seul hôtel de l'Ile ) chambre belle service nul Fand B nul pas au niveau du tout..en plus lorsque nous avons protesté sur le tranfert..la chef de réception nous a envoyé promener..super désagréable..Il a fallu passer par vous..à Paris un comble...vous devriez secouer les puces de Créole..( qui ont le monople en plus )..et c'était loin d'être plein... alors que prendre le bateau de 11 h et changer le transfert sur Praslin ne posait aucun problème. ^( bref..nous n'allons pas nous gêner sur Trip advisor..cet hotel n'est pas à conseiller...c'est dommage Silouhette est splendide ) de même vous nous avez fait partir de Praslin à 17 heures alors que notre avion Emirates à Mahé était à 23h..on a poireauté 6h pour rien..avant un super long voyage..d'autre clients du Lémuria que nous connaissions ont eux été transférés..par l'avion de 21h!!"franchement...et J'AVAIS BOOKE EN AOUT !!!
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Nous avons bien aimé le voyage. Nous ne regrettons surtout pas d'être allé au Danum Valley : la quantité d'animaux qu'on peux voir est impressionnante : des éléphantes de Bornéo, des Orangs-outans à trois reprises, des écueils volants etc... La quantité de vie sauvage qu'on y a vu dépasse largement tous les autres endroits qu'on a visité en Malaisie. J'ai aussi pu faire le "adventure caving" : la traversé wind cave - clearwater cave. C'était très bien, la fin sur la Clearwater cave était assez impressionnant (et en serait encore plus pour quelqu'un qui n'a jamais fait de la spéléo aux tropiques). Côté technique, tout personne qui est associé à un club de spéléo en France ne va trouver aucune difficulté dans cette traversé. En règle générale, on a beaucoup aimé toutes les étapes à Bornéo. Côté péninsule, on a bien aimé Malacca, mais on a trouvé Penang un peu décevant, surtout après avoir vu Kuching. Si c'était à refaire, on aurait passé encore plus de temps à Bornéo... A propos de Borneo Adventure, rien à rapprocher : ils ont été très professionnels, ponctuelles et ils ne négligeaient rien d'important : on n'avait besoin de se soucier même pas une minute de l'organisation du voyage.Points améliorables
Je ne comprends pas pourquoi vos correspondants locaux on eu autant de mal pour réserver la "adventure caving" : j'ai pu réserver cela sur place (un peu à la dernier minute) sans problème et cela m'a couté dans les 200 Ringgit. En plus, on n'a pas du tout apprécié la prestation de Asian Trails : quand ils disent "transfert vers le Cameron Highlands en bus", ils veulent vraiment dire "on vous a acheté un billet de bus sur internet et après c'est à vous de vous débrouiller". Cela nous a déplu doublement : d'abord, le trajet qui devrait prendre selon eux 4h prend en réalité au minimum 6h dans le bus "express" qui ne l'était pas (un autre couple a mis 8hs pour le même trajet!). En plus, ils disaient dans leur programme : "Arriving to Cameron Highlands, make your own way to the hotel". On a supposé qu'il y avait des taxis qui faisaient le trajet (ce qui s'est avéré heureusement vrai, même pour un jour férié). Mais on aimerait bien éviter de se préoccuper avec ce type de choses quand on passe par une agence de voyage, surtout une agence qui ne fait pas le premier prix. Ils auraient pu au moins suggérer comment on faisait "our own way"... Faire les trajets en péninsule en mini van (avec d'autres touristes, si besoin) aurait été beaucoup mieux! Après cette expérience, vous avons évité les prestations d'Asia Trails : on a pris un taxi pour aller de Cameron Highlands à KL (ce qui a couté moins de 100euros avec tout le confort) et on a acheté un tour de Malacca chez une autre agence de voyage. Heureusement, les prestations de Asia Trails correspondaient juste à une petite partie du voyage (et à celle la plus simple à organiser), donc ce souci ne nous a pas empêché d'être globalement très satisfaits du voyage.
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En fait j'ai aimé le voyage mais pas l'organisation que j'ai du refaire en cour de route et l'hotel à Kandy que j'ai du changé parce que pas bien du tout.Points améliorables
l'organisation
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Transport privé, amabilité et disponibilité de l'interlocutrice a Paris, rapidité envoi documents de voyagePoints améliorables
Des renseignements beaucoup pointus et précis sur le choix des hôtels proposés. Cela nous aurait eviter de sejourner au Sofitel Mauritius.
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Kruger ParcPoints améliorables
1) Organisation du voyage = médiocre a. Pas de carnet de voyage qui mérite ce nom ; b. Pas de cartes ; c. Quel est l’intérêt de Tzaneen ?; (Blyde River = 2h au moins pour l’aller et 3h pour le retour, 5h de route le 24 puis le 25 et à nouveau 3h le 26, et à chaque fois sur la même route) 2) Hulala Lake Side Lodge: s’agit-t-ils de pro ou d’amateurs ? a. Pas d’air conditionné dans les chambres (information non fournie dans le carnet de voyage) ; b. Pas d’accès wifi ; c. Des voisins impolis qui mettent leur TV trop fort le soir et recommencent dès le lendemain 8h (malgré nos demandes de modération) ; d. Bien que le safari vous soit réglé d’avance Hulala Lake Side Lodge nous a obligé à régler une 2ème fois le safari du 27/12 (voir copie des factures en fichier joint). Nous vous saurons gréé de bien vouloir rembourser le trop facturé de votre part soit 135 * 4 = 540 € ; 3) La voiture Europcar ; a. Un très grand coffre qui ne ferme pas ! i. Nous n’avons constaté cette insuffisance qu’au bout de plusieurs jours en ayant laissé nos bagages à plusieurs reprises dans le coffre – Merci Europcar ; b. Le 29/12 en fin de matinée, 2 personnes nous préviennent qu’un de nos pneu est crevé. Un clou est dans le pneu. Moyennant Tips, ils se proposent dans le parking du lodge Hulala de changer la roue. Pour information à 12h tous les magasins de réparations de pneus étaient fermés ! c. Le soir même la même roue est dégonflée ! i. Il y a des limites et le doute apparait – Le matin les personnes qui ont changé la roue avaient dans leurs mains un marteau et le matériel nécessaire qui permettrait d’enfoncer un clou ; ii. Le pneu dégonflé serait du à un problème de valve – Je crois qu’effectivement nous sommes « bien au Sud de la Loire » mais surtout doute de l’honnêteté des explications qui me sont données. iii. J’ai fait appeler Europcar assistance le soir du 29. Les pneus ont été réparés le lendemain et suite à cela ils nous restait juste le temps de reprendre la route pour Johannesburg.
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Accueil et disponiblité du personnel des différents hôtels Pays magnifique, paysages époustouflants, peuple chaleureux, cuisine savoureuse Circuit tres varié + côté pratique : facilité de communiquer (tout le monde parle très bien anglais) et de se répérer (indications claires + plans des villes en libre service)Points améliorables
- Voiture de location trés ancienne (150 000 km au compteur) et tres probabelment non bien entrenue : les freins ont laché au bout de 3 jours... - Hotel TAJ (Rebak) : L'unique plage accessible de l'île et assez peu praticable (à cause de la marré). Pas de possibilité de se balder dans l'ile
Afrique Le grand tour de l’Afrique du Sud, la nature arc-en-ciel
8/10
Avis laissé le 1 Janvier 2013 par
Jean Pierre N
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La beauté du pays et la variéte des sites . La faune et l'organisation des safaris en réserve privée . L'acceuil des propriétaires des guest-houses . Le professionalisme de la correspondante à Victoria Falls .Points améliorables
Non-concordance des infos entre le carnet de voyage francais et le road-book africain pour la journée du 16 Déc : la restitution du véhicule à Johannesbourg ne devait se faire que le 17 Déc .Pour le transfert à l'hôtel , il n'y avait pas de navette et nous avons dû prendre un taxi à l'aller comme au retour , ce qui nous a coûté 90§. Le correspondant sur place nous avait affirmé qu'il y avait des navettes gratuites de l'aéroport pour le Garden Court à Sandton. Erreur d'hôtel à Hluhluwe entre le Zulu Nyala Heritage et le Zulu Nyala Game Lodge (erreur de Akilanga) .Mais nous avons trouvé.
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Qualité et situation de l'hébergement proposé. Qualité de la hotline sur place. Variété du séjour malgrè la courte durée.Points améliorables
Un supplément était à payer sur place concernant le survol en hélicoptère (il était bien spécifié sur le bon d'échange mais je n'y avais pas prêté attention, donc peut-être à bien spécifier lors de la présentation du coût de cette excursion).
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Rapidité de constitution du dossier et disponibilité de nos interlocuteursPoints améliorables
l'hôtel n'est pas à la hauteur de la brochure. Des gens adorables, une nourriture convenable, mais un site vieillissant et juste en face une île dépotoire... pas très glamour
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Nous voudrions tout dabord relever le sérieux de PlanetVeo quant aux differentes propositions faites et au devis proposé. Un bon relationnel d'Anne-Cécile, notre contact PlanetVeo, qui a toujours été à l'écoute de nos demandes. Nous avons voyagé avec Etihad Airways, et avons beaucoup apprécié les services de cette compagnie et leurs avions récents et quasi neufs nous ont fait nous sentir en sécurité. L'île Hôtel Kuramathi Island Resort était la plus grande de l'atoll, ce qui nous a beaucoup plu car malgré le fait que l'hôtel soit complet à cette époque de l'année, nous nous sentions seuls sur l'île, et croisions les autres touristes uniquement au moment des repas. Les chambres (4 nuits en villas plage puis 3 nuits en pilotis) étaient décorées avec goût et le ménage était fait 2 fois par jour, donc très propres. Les restaurants de l'hôtel qui nous ont été attribués en fonction de nos chambres proposaient des buffets variés, délicieux et renouvelés chaque jour. Une mention particulière pour les buffets de Noël, très très bons avec un large choix d'entrées, plats et desserts. La végétation de l'île est magnifique, et les fonds marins splendides. Nous avons fait l'excursion sur l'île habitée de Rasdhoo, à quelques minutes en bateau de l'hôtel, ce qui nous a permis de nous mêler à la population locale et de voir leur mode de vie.Points améliorables
Nous sommes partis dans les 9 mois suivants notre PACS et n'avons pas forcément eu d'avantages particuliers par rapport à ça. Les petites attentions n'étaient pas très significatives pour un voyage considéré comme une "honeymoon"... Par ailleurs, les chambres répertoriées comme "beach villas" ne sont pas toutes situées en bord de plage. Certaines, dont celle qui nous a été attribuée, sont plus placées au milieu de l'île que sur la plage, et se retrouvent plus éloignée de la plage que les "garden villas", pourtant catégorie inférieure... Seules les catégories supérieures peuvent vraiment être considérées comme des villas plage : Les Deluxe Beach Villas, les Beach Villas avec Jacuzzi, les Superior Beach Villas avec Jacuzzi et les Deluxe Beach Villas avec Jacuzzi ont toutes un accès direct à la plage. Nous étions tout de même déçus d'être situés au milieu de l'île (de la villa nous ne voyions même pas l'eau...) en ayant payé pour une catégorie villa plage. Enfin, en ce qui concerne les excursions, peu de choix ou très chères, après en avoir parlé avec certains touristes, une excursion dans un bateau avec un fond en verre pourrait intéresser les enfants trop jeunes pour le snorkeling. De même une excursion en hydravion pour voir les îles hôtels du ciel pourrait être intéressante.
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le cadre paradisiaque, la nourriture excellente, l'organisation par Planetveo impeccablePoints améliorables
Accueil à l'aéroport de Male, la personne censée m'assister pendant mon transit avant mon envol vers Filithejo, n'était pas là, et j'ai dû m'enquérir auprès d'autres personnes pour savoir où la trouver, de plus le nom de sa société qui m'était donné dans le carnet de voyage ne collait pas au nom de la société repris sur les papiers qu'elle m'a montré. Néanmoins, tout s'est très bien passé.
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LE CHOIX DES HOTELSPoints améliorables
LE CHOIX DES AVIONS SUR LE TRAJET RETOUR DALLAS - MADRID PAS D'ECRAN DE TELEVISION. NOUS AVONS RECU LE CARNET DE ROUTE LA VEILLE DU DEPARTPages
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L'accueil, avec un mot d'African eagle et des petits cadeaux pour chacun, tous les lodges et les safaris, le guide qui nous prenait en charge