Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points préférés
La destination, le climat, la gentillesse des Seychellois. Concernant votre agence : le professionnalisme, le sérieux. A chaque changement d'îles, la prise en charge par l'agence locale était bien organisée. Vous avez avez fait preuve d'efficacité et de rapidité lorsque nos amis ont dû, malheureusement, rentrés dans l'urgence. MerciPoints améliorables
L'hôtel L'Orangeraie sur la Digue est superbe, tout serai parfait s'il n'y avait pas les chiens qui aboient TOUTE la nuit !!! Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel et 3 nuits durant lesquelles nous n'avons pas dormi correctement. Il est très regrettable que dans un hôtel de ce standing la tranquillité des clients ne soit assurée. Je l'ai signalé à une personne de l'accueil qui apparemment connaissait ce problème ???. Si je devais revenir à la Digue je ne séjournerai pas dans cet hôtel. Les autres hôtels étaient très bien : L'Augerine à Mahé, Les Villas d'or à Praslin
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La mer!
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Tout sauf un certain amateurisme de la part de Harlem Spirituals.Points améliorables
Plus de sérieux de la part de Harlem Spirituals. Plus de précision quant au type de chambre à l'hôtel.
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Le contact avec la conseillère Clarisse, la bonne réception du carnet de voyage, la bonne coordination entre les différents transferts et hôtels.
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Le voyage en bus pendant 4 heures avec guide francophone afin de bien connaître ^NEW YORKPoints améliorables
La lourdeur du système pour le Pass Explorer De plus les différents types de croisières inexistants , uniquement une possiblilité pour une durée de 1 heure
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Tout ! Tout ce que l on a vu, les differents paysages, le chaos des grandes villes et leurs scooters, mais aussi les campagnes et montages,les gens, la nourriture .... Le seul point decevant c etait la folie de touristes dans la baie d halong. Paysage pourtant magnifique, mais gache par le nombre trop important de bateaux qui naviguent en meme temps! Cela gache un peu la feerie du lieu.Points améliorables
La nourriture du restaurant du logement chez l habitant dans la vallee de Mai Chau ! Pas tres loin, il y en a un autre nettement meilleur ! ( demander à Huong notre guide à ce moment la )
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Nous garderons un excellent souvenir de ce voyage à Cuba préparé par Emilie ! Rien à redire sur l'organisation de ce voyage : accueil à l'aéroport de La Havane, transfert chez l'habitant, excursions en voiture américaine avec chauffeur dans la ville de La Havane, la découverte d'une partie de la ville de La Havane sur 2 jours et demi (il fallait bien ça et encore nous n'avons pas tout vu !), le transfert vers l'hötel Sol Palmeras à Varadero et le retour en fin de séjour vers l'aéroport les taxis sont venus nous chercher à l'heure indiquée sur les vouchers.. vraiment un grand merci à Emilie. Les 3 jours chez l'habitant se sont bien passés : les petits déjeuners étaient compris, assez copieux et le personnel (cuisiniers, femmes de ménage) très sympathique avec nous (malgré le barrage de la langue !), la chambre confortable rien à redire. Nous avons adoré les 6 jours farniente à l'Hôtel "les pieds dans l'eau" au bord d'une magnifique plage de sable blanc, eau cristalline....Points améliorables
2 petites choses cependant : - lors de notre arrivée chez l'habitant, nous n'avions pas de chambre (surbooking apparemment) mais Esther a trouvé une solution en nous "offrant" sa chambre et sa salle de bains pour le 1er soir car après nous avons pu avoir une autre chambre. - pour notre excursion en voiture américaine avec chauffeur, une personne francophone devait nous accompagner pour nous commenter la visite mais nous avons eu une personne qui parlait l'espagnol et l'anglais seulement. Donc difficile de tout comprendre (nous comprenons un peu l'espagnol, un peu l'anglais).
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L'organisation, le professionnalisme des agences, leur accueil. Un grand merci et bravo à nos chauffeurs. Le chauffeur de Vanarasi était plus chaleureux. Il nous a fait partager la vie quotidienne des indiens (dégustation de produits alimentaires achetés dans des boutiques de rue, fast food. Visite de temples magnifiques, il est venu avec nous et nous a expliqué le bouddhisme.C'était une belle expériencePoints améliorables
Emplacement des hôtels
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Excellent niveau d'accueil, d'écoute, devis très rapide et bien présenté, bonnes suggestions, prix raisonnablesPoints améliorables
Choix de la casa particular a Trinidad, ne correspondait pas à mes attentes (charme, confort) L'hôtel à Cayo de Santa Maria était lui très bien
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L'organisation de notre séjour, la parfaite prise en charge par le correspondant local, le contact régulier avec les agences locales. Nous nous sommes sentis très encadrés, rassurés.Points améliorables
Le choix des Hôtels : certains vivent sur leur renomée sans doute. Nous avons eu une mauvaise surprise à Bassi. Cet hôtel est à l'abandon, nos étions les seuls touristes et le personnel semblait surpris de notre présence ...
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Excellentes vacances dans un cadre de rêve. La proposition d'hôtel faite par votre conseiller correspondait en tout points à ma demande.
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la prise en charge, dés l'arrivée par l'équipe sur place. L'encadrement et le sérieux des partenaires, la ponctualité et le professionnalisme des guides et chauffeurs. La culture des guides,leur façon de nous transmettre l'Histoire de leur pays, langage et sympathie aussi. en particulier les guides à Ha Noï et a Hué, leurs conseils pour aller dîner, ou faire d'autres visites en "solo" Le contact, la veille afin de convenir d'une heure de rendez-vous, pour le départ des excusions le lendemain. La diversité de l'emploi du temps...visites, plage, participation culinaire ou agricole, fabrication des bâtons d'encens, vélo pour aller jusqu’à Tra Que etc... Le choix des hôtels de très bonne catégorie, très propre surtout et de bonne literie. Le planning des excursions et temps libres entre deux. L'aller avec Air France... :)Points améliorables
Dans la baie d'Ha Long,nous aurions préféré un guide francophone sur le bateau, peut être serait-il judicieux de " grouper" les nationalités identiques sur un même bateau. ( V Spirit ). A ce propos, utiliser le mot " bateau traditionnel" plutôt que " jonque" . Le retour avec Vietnam airlines ...:(
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Les contacts, les relations que vous avez avec vos clients, un suivi au top, même durant le voyage. Vraiment impressionnant.Points améliorables
Les guides que nous avions sur place étaient très compétents. Une note particulière à Van qui a vraiment été d une gentillesse et d un dévouement extraordinaire. Le seul point qui m'a un peu dérangé c est lors des explications données je n ai pas tout entendu. Nous étions à six personnes et lorsque l on se trouve soit dans le véhicule, soit dans le bateau, c est difficile de bien entendre les explications (bruit du moteur ....) Lors de la dernière journée libre avant de reprendre l avion, c est dommage de ne pas avoir eu un hotel avec piscine par exemple, un lieu ou l on puisse se détendre après les journées bien chargées des visites. Mais globalement tout était vraiment bien organisé.
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Tout ! Préparation du voyage: un très grand merci à Blandine pour nous avoir présenté un devis conforme à notre demande. Un voyage qui a été en tout point conforme à nos attentes, voire mieux !! Nous avions demandé un voyage sur mesure et nous avons eu du sur mesure. Carnet de voyage reçu au moins 4 semaines avant le départ, deux petites erreurs corrigées en un coup de fil. Compagnies aériennes (Cathay Pacific et Qantas pour les vols intérieurs) très bien, ponctuelles, personnel très agréable. Australiens très gentils. Voitures de location très bien également, nous avons même eu une gamme supérieure à Cairns sans supplément de prix. Pour les hôtels ou les appartements, la plupart était magnifique, dommage de n'y rester qu'une nuit. Des gros coups de cœur pour ceux de Fitzroy, Leura, Halls Gap, Palm Cove, Atherton. Nous avons à chaque fois donné nos "vouchers", tous les enregistrements été faits à notre arrivée, nous avions l'impression d'être attendus. Seul dans un hôtel nous n'avons pas eu les chambres réservées, et le responsable de l'hôtel nous a offert , de lui même, le repas du soir et les petits déjeuners des 2 matins pour 4 personnes. Les petits déjeuners où nous les avions étaient très copieux. Nous n'avons pas eu à utiliser le correspondant Marco et Vasco en Australie.Points améliorables
Préciser que les Australiens mangent très tôt le soir, que les magasins ferment tôt aussi. De ce fait, ne pas prévoir des horaires d'avion en fin de journée, d'autant plus qu'il est difficile de transporter de la nourriture d'un état à un autre. Préciser que le réseau (téléphone) est de très mauvaise qualité, encore plus vrai lorsqu'il y a un cyclone pendant 3 jours (nous avons connu Olwyn!...)
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Le conseil sur les îles et les différents hôtels. L'organisation sur place était parfaite ainsi que la combinaison des différents vols.
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Les lodges étaient magnifiques Les dunes de sossusvlei ont été certainement le point fort du voyage.Grandiose! Merci pour le petit tour en quad, très sympa.Les enfants ont profiter pour faire du sandboard ils ont adoré. Le calme et la sérénité qui nous entourent dans ce désert très impréssionnant sont vraiment ressourçants. On peut dire que nous avons vraiment vécu un moment intense. Merci pour la bonne organisation Petit bémol sur l'accueil dans les lodges. Cette influence allemande fut un peu pesante car pas très chaleureusePoints améliorables
Eviter le détour à ludéritz , la ville fantôme et les chevaux sauvages, pas grand chose à voir et je dirai meme plutôt nul. Il manquait un peu de contact avec la population Namibienne.
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La disponibilité et l ecoutePoints améliorables
Une demande de nouvelles suite à un incident
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le transport et les hotels
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Le voyagePoints améliorables
Les guides parlent souvent un français comme anglais assez incompréhensibles. Ils sont beaucoup trop nombreux, un guide unique parlant bien français aurait été préférablePages
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