Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Peut-être les vols avec moins d'escale
Points préférés
Ce Que nous avons apprécié c'est le contact avec les différents guides locaux et les visites que nous avons effectuées dans le village de Nujuk et la fabrique de sel. L'hotel sur la plage ou nous avons trouver un personnel à l'écoute et une restauration de très grande qualité.Points améliorables
Le dernier hotel retenu qui n'est pas à la hauteur des précédent; nous avions une chambre très petite et infestée de fourmis. Fort heureusement avec un supplément nous avons obtenue une chambre tout à fait honorable sans pour autant être à la hauteur d'un trois étoiles. Le retour sur l'aéroport bien trop tôt dans l'après midi ce qui ne nous a pas permis de profiter de la dernière journée. 5 heures d'attentes dans l'aéroport. c'est beaucoup.
Points préférés
Le sur mesure, la gentillesse et disponibilité de mon interlocutrice, ses bons conseils et le fait qu'elle sache de quoi elle parle par expérience.Points améliorables
Les excursions proposées par le tour opérateur sont très chères.Points préférés
Nous avons beaucoup apprécié le fait que les transferts se fassent sans difficulté, l'accueil sur place. On ne perdait pas de temps d'une ville à l'autre. Les hôtels étaient conformes à nos attentes, pas de surprises négatives. Nous sommes pleinement satisfait de l'organisation sur place. C'est un pays aux paysages extraordinaires, nous avons découvert une culture et un peuple fier de son pays, chaleureux et avenant. C'était très dépaysant.Points améliorables
Toute personne transitant par les Etats-Unis doit être munie d'un ESTA, hors nous l'ignorions à notre arrivée à l'aéroport Charles De Gaulle. Le départ a failli être compromis, nous avons dû faire les démarches sur place en toute hâte. Ce gros désagrément aurait pu être éviter et anticiper si vous nous aviez averti, en tant qu'organisateur de voyage, nous considérons que c'est une faute de votre part. Les effets de l'altitude sont, à notre sens, sous estimés et mériteraient un avertissement auprès des futurs voyageurs. La randonnée de la montagne du Machu Picchu nous a été annoncée comme étant faisable en 45 min hors c'est un parcours qui nécessite, sans entraînement, un temps beaucoup plus important. Le panorama à l'arrivée était vraiment sublime mais l'ascension est, selon nous, sous-estimée. Les horaires des vols retour vers la France ont été modifiés, nous étions avertis, mais les billets n'ont pas pu être édités à l'aéroport de Lima. Nos places n'étaient plus réservées. Les choses ont pu se régler grâce à la gentillesse de l'hôtesse sur place.
Points préférés
la disponibilité et la réactivité de notre conseillère, mlle Serignac Léa, les prestations proposées et le rapport qualité prix la véracité des prestations par rapport à celles vendues et/ou proposées. vous avez de très bons partenaires à l'étranger, en ce qui me concerne pour les USA A RECOMMANDER !!!!!!Points améliorables
notre voyage s'est sans encombre et pour notre part tout était très bien! un très bon souvenir A RECOMMANDER! Envisager de faire des offres pour LONDRES en ANGLETERRE, ITALIE et ALLEMAGNE avec BERLIN. Envisager plus de destinations européennes car j'y voyage souvent.
Points préférés
La grande qualité des guides, leur disponibilité et leur professionnalisme.Points améliorables
L’hôtel à HANOÏ, tous les véhicules sauf à HO-CHI-MIN ville, avoir Un guide francophone pendant la croisière sur la baie d'HA-LONG et des chauffeurs qui parle au moins l'Anglais.
Points préférés
L'inter angloph à l'arrivée a été très bien. Le logement à l'hôtel Karasuma de qualité (literie pas bonne). Le transport aller pour Kyoto, par limousine bus agréable . Les conseils de promenades et visites judicieux.Points améliorables
L'utilisation du pass 3 jours est compliqué à utiliser. Le retour à Osaka n'était pas prévu;il semble que pour 5000y cela nous aurait évité des stress. Nous avons utilisé les compétences d'un guide francophone remarquable pour un prix valant bien la prestation de haut niveau fournie. Si cela vous intéresse nous avons ses coordonnées.
Points préférés
d'abord : le Pérou ! Vos choix ... La présence constante et efficace des agences avec lesquelles vous travaillé . Toujours aimables ....Bon , un jour , quand nous sommes allés chez l'habitant dans la montagne , à l'aller , le chauffeur était tout juste aimable ... il était très préoccupé par l'état de la route et ...Je le comprends ....le lendemain , il riait beaucoup et j'ai pu le taquiner sans problème ! J'ai beaucoup apprécié le " numéro d'urgence " à Cuzco .....une histoire de rdv pour le taxi de transport à l'aéroport ....Points améliorables
Ce serait tès bien de compléter le calendrier du " journal " avec le jour de la semaine ....ex ...Jeudi 13 novembre ....parfois nous nous embrouillions ....et cela nous aurait mis d'accord ...
Points préférés
La destination, l'hôtel, l'organisation en général (transferts, avion, ...) Mention spéciale pour l'hôtel: un endroit paradisiaque avec un personnel extrêmement serviable. L'excursion à l'île aux cerfs en catamaran était très bien aussiPoints améliorables
L'organisation des excursions sur place avec l'agence réceptive. Nous n'avons découvert le pays qu'à travers des excursions très touristiques, ou nous étions surtout vu comme des portefeuilles ambulants... Le chauffeur qui nous guidait a été très bien le premier jour puis nous a ensuite conduit dans des attrapes touristes sans que cela soit prévu au programme. Nous avions demandé explicitement à visiter une fabrique de maquette en particulier mais il nous a emmené dans une autre, qui n'avait pas grand intérêt. A se demander si les chauffeurs ne touchent pas des commissions a emmener des touristes dans certains magasins... L'aller et le retour en avion ont été assez compliques. En effet, mesurant 1,90m, l'espace des sièges économy est clairement insuffisant pour passer plus de 10h assis !
Points préférés
les égards dont vous avez fait preuve envers nous, la ponctualité et la gentillesse des correspondants et des chauffeurs. et surpris par la disponibilité des chauffeurs surtout Rajan à Delhi et qui nous a ramenés d'AgraPoints améliorables
l'hotel d'Agra était le moins bien suivi de celui de Chennai mais quand même bien acceptables A Agra nous avons diné sur la terrasse de l'hôtel juste à coté qui nous a paru de meilleure qualité un bon point au prestataire local très présents
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Tout a été parfaitement organisé. Sur place et à chaque déplacement, il y avait toujours une personne attentive pour savoir si tout allait bien et pour nous aiguiller. Les hôtels correspondaient aux descriptions faites par téléphone et choisis selon nos critères. Les déplacements entre avion ou bateau et hôtels étaient toujours très bien organisés.
Points préférés
le relationnel, j ai pu poser toutes les questions possible on ma toujours répondu dans les délaiPoints améliorables
pour notre voyage en jamaique ne pas louer de voiture c'est mieux avec taxi et guide car sortie des grands axes il n'y a aucune signalisation
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La ponctualité des transferts aéroports / hôtels et inversement Le bon accueil des Chiliens en général
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ce fut un excellent séjour grâce à vous et à votre correspondant indien.... un séjour inoubliable dans ce pays troublant Nous pourrions transmettre .des compliments sur chaque jour je vous adresserai également en copie le compte-rendu que je ferai au prestataire local s'ils m'envoient leur adresse mail comme demandé ; nous n'avons pas souhaité mettre des notes impersonnelles sans explicationPoints améliorables
Peut-être deux petits points : -nous avons regretté l'absence de spectacle ; un au moins eût été magique -bien que nous sachions que cette démarche fait partie du "jeu", nous avons connu avec chaque guide une visite dans un site marchand , ce qui fut à la fois intéressant mais peut-être trop fréquent
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Le safari pratiqué "seuls " avec un guide qui nous permettait de nous arrêter et repartir quand nous le souhaitions . Les hébergements qui correspondaient tout à fait à notre choix de départ à savoir pas trop grand et touristique pas de chaînes de lodge . Une mention pour le casa del mare a zanzibar et le lodge de karatu . Et bien sur , Julie notre conseil qui a su définir et comprendre nos attentes !Points améliorables
L'accès au jambiani lodge a Arusha de nuit dans le chemin raviné après 10 h de voyage est légèrement angoissant ! Mais le deuxième contact de jour avec la piscine et la vue sur le kili nous a réconcilié ! Très déçue par les informations figurant dans le carnet de voyage notamment les précautions quant aux musulmans et leur pratiques .exemple : éviter de se tenir la main en public , qui a non seulement fait rire nos guides mais je pense qu'ils ont trouvés ça limite vexant ! Eux même se tiennent la main en public avec leur copine ou épouse . Les conseils sur les tenue couleur camouflage ( pas de blanc !) ainsi que les chaussures "montantes" alors que nous sommes dans la voiture 24/24 . Le conseil est limitée je pense à la poussière éventuelle des pistes et les insectes ...
Points préférés
- Accueil et gentillesse des Australiens - ARTS HOTEL toute l'équipe parle le français et donne de bons conseils pour se déplacer et visiter SYDNEY - Sun Shine Coast - Jervis Bay - Blue Mountains - Uluru et Kings CanyonPoints améliorables
- Désinvolture des loueurs de voitures: pas de présentation du véhicule, GPS en option et qui tombe en panne au centre de SYDNEY. Toujours la même réponse: it's easy…… mais eux même ne réussissaient pas à programmer le GPS. Franchise assurance exorbitante 6000 dollars à Sydney contre 2000 annoncé par votre agence impliquant l'option assurance tous risques, car il m'avait bien spécifié qu'au moindre problème même mineur cette somme était débitée jusqu'au règlement par mon assureur. - Hôtel de Brisbane dans une artère passante et donc bruyante la nuit. - Transfert Brisbane/centre Rouge via Sydney alors qu'il existe des vols directs Brisbane/ Alice Spring……... - Centre Rouge très mauvaise suggestion d'aller visiter LES OLGAS dès notre arrivée : visite fortement déconseillée après 9 h et d'ailleurs chemin de rando fermé….. - Séjour trop court dans les Blue Mountains : 2 nuits auraient été préférables quitte à passer moins de temps à Sydney….. - Erreur manifeste dans la réservation de navette retour hôtel/aéroport situant l'hôtel à 22 kms de l'aéroport. - Très difficile d'apprécier les différentes prestations à leur juste valeur car règlement global du voyage sans le détail de chaque prestation.
Pérou Lignes de Nazca, ville blanche et Machu Picchu
7/10
Avis laissé le 11 Novembre 2014 par
Rachel V
Points préférés
Accueils et transferts impeccables Choix des hôtels correct Circuit bien organisé bien qu'un peu serré Beauté des sites visitésPoints améliorables
Le logement chez l'habitant à Amantani ( pas d'authenticité ni de participation à la vie familiale et sérieux problèmes de santé par la suite): à proscrire Le voyage Nazca-Arequipa en bus avec Cruz del Sur en 2ème classe!(Alors que les deux autres plus petits trajets effectués avec cette compagnie l'ont été en 1re!) Ce voyage de 11h fut très désagréable et reste un réel mauvais souvenir. Petit problème d'organisation au niveau du transfert Lima-Paracas: nous avons dû faire le forcing pour changer notre ticket de bus sans quoi nous rations notre journée à Paracas Au Machu Pichu, nous aurions aimé prendre d'un train de retour sur Cusco plus tôt dans l' après-midi : nous avons visité le MP le matin et avons passé l'après-midi à attendre le train...
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Ma demande était précise et l'offre correspondait parfaitement à nos attentes;Points améliorables
Un seul point négatif : l'acheminement via DUBAI / EMIRATES !!
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La situation des hôtels par rapport au centres d'intérêt touristiques des différents lieux visités. L'organisation du voyage, le transfert des bagages, le pass JR 14 jours, l'accueil à l'aéroport. La transmission de documents nécessaires pour le voyage en temps et en heure.Points améliorables
quelques imprécisions sur le carnet de voyage: Par exemple, le 6 novembre à Takayama: " ce matin, ne manquez pas de visiter un des marchés typiques..." suggestions difficiles à suivre alors que le seul départ en train possible pour l'étape suivante est à 8 h. les indications fournies pour le restaurant offert à Kyoto étaient erronées. Il aurait été intéressant d'avoir plus d'indications sur les options relatives aux transports en commun dans les villes de Kyoto et Tokyo. Un point sur les réservations dans les shinkansen n'aurait pas été superflu. Ce sont des sujets qui nécessitent un temps de préparation important en amont. La chambre d'hôtel à Kyoto était petite pour un séjour de 6 nuits avec les bagages.
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La réactivité et les bons conseils du conseiller Marco Vasco.Pages
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La disponibilité avant le départ, les organismes choisis pour les différentes activités, notre suivi, la présence de guide francophone pour chaque transfert.