Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
NON
Points préférés
L'itinéraire proposé avec les hôtels bien placés ont été appréciables. Toutefois nous avons été surpris que les PDJ n'aiant pas été pris en compte alors que nous avons deux enfants. C'est pas très agréable le matin de ne pas en avoir.Points améliorables
Penser donc à bien préciser les modalités d'hébergement.
Points préférés
La bonne compréhension de mes besoins.Points améliorables
La négociation commerciale, un geste commercial aussi petit soit il fait toujours plaisir à ce niveau de prix. Un catalogue plus détaillé des différentes visites à effectuer sur les différents sites et le temps nécessaire pour les effectuer (En moyenne) Hébergement à Tokyo où à la fois les prestations hôtelières (Chambre, Petit déjeuner) et l'accueil n'étaient pas satisfaisants
Points préférés
Le contact avec la personne spécialisée en voyages pour les seychellesPoints améliorables
Tout peut toujours s'améliorer mais notre conseillère était quasi parfaite
Points préférés
L'efficacité de l'équipe Planetveo Paris et lâ qualité de l'écoutre des collaborateurs.Points améliorables
La personne qui nous a accueilli à Tokyo n'était pas efficace du tout et a oublié que nous venions de passer 15 heures dans les transposrts aériens......Il nous a causé (avec un français très laborieux) plus d'une heure pour pas grand chose !
Points préférés
Contact avec notre conseillère, choix du circuit à notre souhait, roadbook, contact avec correspondant locaux
Points préférés
La diversité des visites Notre guide, qui possède une excellente connaissance de l'histoire de son pays et qui a eu à coeur de nous la faire partager Le sérieux des chauffeursPoints améliorables
Avez-vous précisé que nous étions trois ? A ce prospos il est à préciser que nous avons moyennement apprécié que notre fille passent toutes ses nuits sur un lit de camp alors que nous avons payé pour elle la même somme que pour nous. Le concept d'une chambre triple n'existe pas en Inde Il serait plus intéressant pour les voyageurs d'être en demi pension
Points préférés
Hotels trés bien situés et tous à recommender. L'hotel paramount présentait la chambre la plus petite , le plus bruyant, mais cela nous a totalement satisfait. Transport aerien icelandair trés bien avec peu de perte de temps lors de l'escale à Reykjavik. Excursion Mont Vernon à Washinton trés agréable. Pass tour explorer new york interessant. Par contre il faut savoir qu'il n'y avait qu'un seul point de retrait de ce pass dans la ville. Ce circuit nous a totalement conquis et le timing entre villes était parfait. Dans l'hotel de Philadelphie, le petit déjeuner était trés copieux et varié.Points améliorables
Le choix de l'hotel Paramount peut être, en acceptant un hotel un peu plus excentré de Time Square. La prestation petit déjeuner aurait pu être un plus car pas toujours a coté du fait de l'implantation des hotels.
Points préférés
Simplicité, disponibilité. efficacité ! Sans oublier l'amabilité !Points améliorables
Honnêtement pas grand chose ! Sinon les protèges passeports son très bien mais pas utilisables car les compagnies aériennes et les douanes nous obligeaient a les enlever !!
Points préférés
la richesse des informations en particulier pour les déplacements d'un lie a un autre. De bons conseils également de visites.Points améliorables
Quelques conseils sur des restaurants sympas.
Points préférés
Les quelques rencontre avec les gens locaux et l 'organisation des hôtels , chez l ´habitantPoints améliorables
La précision des adresses chez l'habitant, le choix du vol , pour rendre la voiture à l'aéroport très difficile à trouver
Points préférés
L'accueil et la réactivité de mes interlocuteurs dès mon premier contact. Le professionnalisme dans la préparation et la logistique pour la mise en place du voyage. Hôtel confortable et très bien situé.Points améliorables
Carnet de voyage à enrichir d.adresses pour restaurants, lieux typiques ou insolites. Le choix de l.appart hôtel (belvédère) perd de son intérêt car il n'y a aucune vaisselle dans la kitchenette. Climatisation un peu bruyante.
Points préférés
Toutes les indications du carnet de voyage étaient claires. La liberté d'organisation des activités en lien avec les hébergements et les déplacements est appréciable.
Points préférés
Nous avons beaucoup apprécié notre voyage à NY et Miami ! Le fait que l'essentiel soit planifié nous a bien simplifié la tâche (avions, hôtels, city pass, hélico, Harlem Tour et messe Gospel, Everglades et croisière à Biscayne Bay), tout en étant absolument libres pour tout le reste. Aucun souci sur place avec le système des vouchers, bien pratiques. Une erreur que je n'avais pas remarquée sur le voucher de transfert hôtel/aéroport a été tout de suite rectifiée en appelant l'agence de Paris qui a renvoyé un mail à l'hôtel qui me l'a ensuite imprimé. Il faut bien préparer le voyage quand même avant le départ en lisant bien le carnet de voyage et les vouchers, pour éviter ce genre de mauvaise surprise sur place.Points améliorables
Pas de gros points négatifs. Juste des détails. Nous avons trouvé le séjour à New York trop court (mais notre budget ne ns permettait pas de rester plus lgtps ! ). Il faut qd-m savoir que 5 jours et 4 nuits sur le papier équivaut à 3 jours et une soirée sur place à visiter. En effet, arrivée à l'hôtel vers 16h le jeudi et départ le lundi matin à 7h. Nous avons vu l'essentiel de NY mais le rythme était assez soutenu pour en voir un maximum et nous avons baclé ou avons dû faire l'impasse sur certaines choses. Je pense qu'il faut rester au moins une semaine à NY pour "tout" faire tranquillement. Le transfert Go Airlink de l'aéroport à l'hôtel était bien organisé mais pas forcément indispensable car il est vraiment facile de prendre le taxi à NY. L'hôtel Crowne Plaza nous a un peu déçu au départ car il y a eu un problème avec notre chambre qui n'était pas prête à notre arrivée à 16h alors que nous n'avions qu'une envie, nous doucher, nous reposer un peu et partir visiter Time square !! Nous n'avons pas su pourquoi car tous les autres clients se voyaient attribuer leur chambre ! Nous avons dû attendre 45 minutes avant de l'avoir et il n'y avait des serviettes que pour 2 au lieu de 4. Tout est rentré dans l'ordre par la suite.
Points préférés
La situation des hôtels,le circuit mis en place,le placement dans l'avion(a380 pont supérieur),les documents de voyage reçu un mois à l'avance
Points préférés
Circuit bien pensé qui permet de découvrir l'essentiel de l'Afrique du SudPoints améliorables
Certains hôtels parmi les hôtels choisis, n'ont pas de chauffage dans les chambres et ne conviennent donc pas l'hiver.
Points préférés
hôtels très bien situés et propresPoints améliorables
Vérifier les prestations des hôtels. Celui de Chicago correspond à un 3 étoiles moins. 2clairage de la chambre défectueux, salle de bain propre mais un peu vieillissante. Boston : impeccable NYC : le shoreham hotel : 3 étoiles pas plus. faire attention à la climatisation à NYC, qui est très bruyante car pas très neuve et sur les toits ou dans les cours intérieures. Ce qui entraine un bruit de camion et la nuit pour dormir, cela s'avère difficile! Même l’hôtelier en a convenu.
Points préférés
Le déroulement global de la prestation (de la réalisation du devis à la prestation proprement dite). Globalement très satisfait du périple, du choix des iles visitées, de l'organisation générale (ponctualité,...) On peut noter la qualité générale des hébergements (sauf un, voir ci-dessous) - et même s'il y avait quelquefois des petites imperfections, la gentillesse des hôtes compensait largement.Points améliorables
Quelques points : - les heures arrivées / départs pas toujours optimisées au regard des contraintes hôtelières (exemple arrivée à Papeete à 6h du matin ... mise à dispo de la chambre 12 h - c'est dur après un aussi long voyage et lors des transfert cela laisse un sentiment de "perte de temps"). - le dernier hébergement "pension de la plage" à Tahiti, très mal placé (à coté de la route à très grande circulation,...), avec également un petit déjeuner tout juste passable - bref, on n'a pas apprécié ce lieu.Points préférés
Le parcours diversifié, l'accueil.Points améliorables
Confort des hôtels - période hivernale et hôtels non chauffés (Graskop et Manyatta). Tudor hôtel : sanitaires à améliorer ++ et entretien, à signaler, parking compliqué et à distance de l'hôtel, soirées bruyantes..
Points préférés
Le voyage par lui même à été une belle découverte .les paysage les gens certains hôtels .le chauffeur très gentil .les magnifique animauxPoints améliorables
.il y a des choses que j aurai aimé différant comme certain hotel comme le bashay trop européen vu le prix que j'ai payé je pense avoir droit à une chambre supérieur et non au fond du jardin sans vue .avoir aussi la possibilité de changer d hotel vue kil ne nou plaisait pas.jai demande au moin 5jour avant d i retourner.aucune compensation suite à une panne de voiture ki nou a gâché une demi journée et une fin de soirée car Kom nou étions un pe en retard on a roulé vite sur une route difficile et on étai exténué en arrivan nou n'avons pas été o couche du soleil un pe tard. Nou somm reste un pe longtemps Dan le serenguiti .2jour au grumeli c trop .il ni a rien a faire après la montgolfière trop loin du centre..on a tué le temps a rien faire les deux dernier jour on aurait pu rentrer avant .si Kom je voulait retourner au maniara ranch on aurai pu refaire du cheval .dite moi a koi sert la chambre de courtoisie du dernier jour ainsi ke le thé Time on étai en route pour l'aéroport au moin 5 heure de route .on aurai pu s avancer ver l'aéroport et en avoir moin a faire le dernier jour .on aurai pu avoir un vol intérieur pour aller à zanzibar petit aéroport ver arusha (je croit) si c la Bonn ville .les repas du midi sont souvent ordinaire.o tait élea nou avons u une escale à Dar El salam au retour....contactez moi si vou voulez en discuterPages
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