Avis Marco Vasco en Tanzanie
Note moyenne de nos clients : 9.2/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 497 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points préférés
La prise en charge du début à la fin et la qualité de service client dans le suivi et l'approche par les relais des autres agences de voyagePoints améliorables
Je n'en vois aucun
Points préférés
Nous avons aimé la richesse et l'intérêt du parcours, la qualité et la gentillesse du guide (Jordan), le choix des hôtels (alliant confort et proximité avec la nature) et le fait que nous n'ayons eu aucun problème à déplorer.Points améliorables
Nous aurions aimé que l'eau soit incluse gratuitement à chaque repas et non facturée en plus. Ce fut le cas pour les pic-nics et dans certains hôtels mais pas dans tous ( non compris dans : Rhino lodge, Bougainvillea et le restaurant du dernier jour) Un plus serait de fournir de la solution hydro alcoolique afin de pouvoir se désinfecter les mains lors des pic-nics. Celle-ci pourrait rester dans la jeep avec la glacière contenant les bouteilles d'eau.Points préférés
Une expérience et une découverte inoubliable pour notre voyage de noces! Les paysages, les animaux, la cool attitude "Hakuna matata" façonnent ce voyage en pure évasion. Une organisation au top nous enlève le stress durant le séjour, on se laisse porter et guider pour que chaque journées soient vécues à 100%. Une guide très pro et très fort pour repérer les animaux. La nourriture excellente tous les jours. Le sérieux et la gentillesse du personnel de chaque lodges. En bref, on a tout aimé du début à la fin!Points améliorables
Prévenir qu'il faut beaucoup de petites coupures pour les nombreux pourboires. Renseigner sur le cours du Shilling Tanzanien car dans certains lodges, qui ne brassent pas beaucoup de clients, non pas forcément la monnaie en dollars US. 2 petites réctifications à faire sur le carnet de voyage: * le visa est à 50$ et non 10$ annoncé. * le trajet Stown Town à Kichanga Lodge est de 1h30 et non 45min. Faire une petite liste de ce que l'on peut voir et faire à Stown Town car quand on ne connait pas, on se perd vite dans les petites rues.Points préférés
Tout : les paysages, les animaux, les sites incroyables, les hébergements... Notre guide Abou! Celui-ci était à l'écoute, respectueux avec une envie de transmettre sa culture, son savoir et ses connaissances (sur les animaux, les arbres, les plantes...). L'organisation était parfaite du début à la fin. Et ce, avant même le départ avec nos contacts réguliers avec Marie, très professionnelle, pour préparer notre voyage. Nous sommes repartis de Tanzanie avec des images et des souvenirs plein les yeux et le cœur!Points améliorables
Peut être (et c'est vraiment pour dire quelque chose!!) que les trousses de secours des véhicules devraient être un peu plus "fournies" et "actualisées" régulièrement!Points préférés
- les paysages - l'accueil - l'accompagnement: le guide était parfait - l'organisation - le circuit : finir par le Ngorongoro était une très bonne idéePoints améliorables
- planifier un repas typique
Points préférés
Les magnifiques paysages, le safari m'a totalement emballé (d'autant que nous n'étions que deux touristes), les lodges authentiques et diversifiésPoints préférés
La destination la qualité du guide chauffeur le confort d'un hébergement de tente la qualité du service au restaurant la gentillesse des TanzaniensPoints améliorables
l hôtel à zanzibar un peu trop éloigné du centre
Points préférés
Tout les logements le personnel notre guide à notre entière ecoute la qualité des paysages Bref conquis par la tanzanie
Points préférés
toutPoints améliorables
difficile de répondre je n ai pas de points négatifsPoints préférés
L'organisation et les hébergements.Points améliorables
RAS
Points préférés
Nous avons trouvé les lodges tout à fait adéquats et confortables. Le guide du safari était chaleureux, à l'écoute de nos attentes et très professionnel, il maîtrisait pleinement son domaine. Les régions et les parcs conseillés étaient splendides; nous y avons vu à peu près tous les animaux annoncés, nous étions comblés! La nourriture n'était pas exceptionnelle mais totalement adaptée aux touristes occidentaux (aucun souci de digestion ou autre...). Tant sur le continent que sur l'île, le fait d'être pris en charge de A à Z fut très plaisant et relaxant pour nous, sans aucun sentiment d’oppression (d'envahissement). L'hôtel de Zanzibar (Shooting Star) répondait entièrement à nos attentes: sophistiqué mais charmant et "cosy". Enfin, nous avons été gâtés en tant que jeunes mariés, ce qui ne gâcha rien à notre plaisir!Points améliorables
S'il faut chercher la petite bête, la vue de notre chambre dans le premier logement (Arusha: Ambureni Coffee Lodge) n'était pas aussi belle que les suivantes (cela donnait sur un mur). Cependant, cela ne nous a évidemment pas empêchés de passer un très bon moment au sein du lodge.Points préférés
La variété des parcs et l'abondance des animaux ainsi que la beauté des paysages volcaniques. Le fait.d'avoir un voyage sur mesure et d' être seuls dans notre 4x4.Notre guide très compétent et très agréable.Points améliorables
J'ai regretté de ne pas être allé au lac Natron; pour les touristes qui ne vont pas à Zanzibar, il serait bien de prolonger le safari de 3 ou4 jours. La dernière journée à Arusha est mal organisée,les guides connaissant mal les possibillités de la ville.Points préférés
Les attentions (votre sms pendant le séjour), Une organisation sans défaut de la part de votre réceptif.Points améliorables
L'hotel à stone town ne semblait pas au courant de l'organisation avec le réceptif. A checker avec lui.
Points préférés
Intelligence du parcours proposé Qualité des hôtelsPoints améliorables
Plus grande réactivité aux mails une fois le paiement effectué……… Par ailleurs sur place, l'équipe qualité n'a pas su répondre à nos attentes. Exemple n°1: Repas du premier soir inscrit noir sur blanc sur notre feuille de route qui n'était finalement pas pris en charge par l'hôtel Kia Lodge Nous avons signalé cela par mail et n'avons pas été dédommagé. Tout juste s'est-on moqué de nous en nous disant que l'on pourrait rester plus longtemps dans le dernier hôtel avant notre départ (quitter à 17 h au lieu de 12h) alors que la négociation c'est nous même qui l'avions effectué en arrivant. Exemple n°2: Prestataires sur place défaillants Oublis de venir nous chercher à l'aéroport de Zanzibar. Par la suite nous avons du programmer nous même les transferts.
Points préférés
La disponibilité de notre conseiller. Le guide sur place était très intéressant. Les activités proposées par notre conseiller nous ont beaucoup plu (surtout balade vers la cascade à Natron) Parcours magnifique.Points améliorables
Plus de précisions sur comment cela allait se passer sur place: Chauffeur à Zanzibar qui nous impose à choisir nos activités à peine arrivé par exemple. Difficile de savoir s'il fallait réenregistrer nos sacs au Kenya (discours diverses sur place...)
Points préférés
La destination Le parcours Le guide Les logements
Points préférés
Le respect du programme, les choix progressifs des visites, les hébergements. Tout s'est deroulé avec facilités, notre guide Venans très sympathique et professionnel.Points améliorables
Regret de ne pas avoir visiter le parc de Tarangire, pour les élephants. Le véhicule qui avait des pneus lisses et plus de 300 000 km au compeur. Nous sommes tombés en panne le dernier jour. Le problème a été très bien géré par notre guide mais nous n'aurions pas aimé que celà nous arrive en plein safari.Points préférés
le safari s est très bien passé .Le guide était plein d attention.adorable.Les hôtels à Zanzibar étaient géniaux .Au sunshine on se serait cru au paradis.Points améliorables
sur votre carnet de voyage vous nous parliez d'un prestataire différent de celui que nous avons eu.Par contre le 22 décembre vous nous parliez d'un du tu Safari longe 4etoiles nous avons dormi sous une tente sans confort avec 20 litres pour nous laver.C était un peu dur surtout avec le froid et une petite couverturePoints préférés
La prise en charge du début a la fin. Le contact avec Emmanuelle La qualité des hôtels/lodges durant le voyage.Points améliorables
Proposer plusieurs tarifs : 4x4 privatif 4x4 avec autre couple etc... Préciser qu'à zanzibar il est difficile de sortir du lodge. Tous les déplacements sont payants et onéreux.Pages
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Le safari