Avis Marco Vasco au Pérou
Note moyenne de nos clients : 9.1/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 830 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
l'hotel à cusco beaucoup trop loin du centre dans un endroit très moyen ainsi que celui à lima pour les memes raisons dommage que vous ne nous ayez pas suggérer de faire 2-3 jours en amazonie
Points préférés
Bonne coordination des transferts quelque soit l'heure ( nombreux retards avec les bus) ,bonne organisation des excursions par les correspondants locaux Très beaux paysages que l'on ne peut découvrir qu'en bus.... Voyage en semi liberté très agréable car permet la découverte des villes, des musées, de l'histoire et des populations avec leur mode de vie. Prestations conformes à la descriptionPoints améliorables
1 jour de plus à Lima Le train de nuit dans la vallée sacrée est inutile car on n'a aucune visibilité des paysages et on arrive trop tard pour faire des courses ou aller au restaurant ( attente de 4 h avant à Ollantaytambo avant de prendre le train.....à écourter si possible)
Points préférés
la beauté des paysages, l'accueil des Péruviens, deux guides très professionnels et passionnés (guide du 19 et 20 septembre ainsi que le guide qui nous a pris en charge à Puno pour nous faire découvrir le lac titicaca et ses iles) le contact à notre arrivée par le représentant de l'agence localePoints améliorables
la qualité des hôtels souvent pas d'eau chaude ou pas assez pour deux, chambre éxigue à Cusco avec petit déjeuner peu varié et insuffisant, la ponctualité de certains accompagnants il s'en est fallu de peu que nous rations le train Andean explorer Le guide qui nous attendait à Aguas Calientes nous a accueilli et à pris congé de nous le lendemain de façon très expéditive, par contre il a été très professionnel pour la visite du Machu Pichu il nous a quitté à 10 h 30 ce qui n'était pas prévu ainsi dans le programme le manque d'information de la part du représentant local suite aux modifications de planning du à une manifestation nous avons rencontré quelques difficultés de compréhension avec le personnel de l'hôtel face cette manifestationPoints préférés
La semi-liberté tout en sachant qu'il y avait une présence efficace si besoin était. Les différents transports toujours ponctuels. La gentillesse des intervenants. Les prestations hôtelières sauf la chambre triple à Aguas Calientes qui est à proscrire (pas de fenêtre!!) et le petit déjeuner à l'hôtel Buena Vista à Lima ou pour 3 nuits nous n'avons eu qu'un seul petit déjeuner car ils ne commencent qu'à 8h!.Points améliorables
Voir mes réflexions au n°2 en ce qui concerne l'hôtellerie. Les deux jours passés dans la Vallée sacrée ont été un peu longs (le dernier jour on a fini vers 15h et compte tenu de l'emplacement de l'hôtel on n'a rien pu faire et on a l'impression d'avoir un peu perdu notre temps), il serait peu être bon de ne prévoir qu'une journée. Nous n'avions pas de guide pour la Vallée sacrée et il me semble impératif d'en avoir un pour avoir toutes les explications nécessaires. Comme nous avions visité le Machu Pichu très tôt nous avions terminéà 12h30 et nous avions un train qui ne repartait que le soir. Dommage car il n'y a rien à faire de plus à Aguas Calientes alors que nous aurions pu encore profité de Cuzco si nous étions rentrés plus tôt. Par contre l'amazonie aurait mérité une journée de plus. Et surtout, dans la mesure du possible, avoir des vols directs sans transit à Madrid (plus de 5h à l'aller) car il y a une perte énorme en transport.
Points préférés
- les activités surtout le quad - les guides et les excursions Nous sommes satisfait de la prestation de à à z Bonne organisation et bon accueil, guides très intéressants et sympathiques, toutes les activités nous ont plus.Points améliorables
Proposer un peu plus de journée de repos car le rythme est soutenuPoints préférés
Les visites libres, les visites privées, l'imbrication entre les visites libres et les excursions. Les guides et les personnes chargées des transferts supers sympas ! Même le guide hispano-anglophone s'est mis à parler en français quand il a vu qu'il y avait deux couples qui parlaient français ! Difficile à suivre le guide du bus touristique, Puno-Cuzco,: les visites étaient trop rapides ....Points améliorables
Boucher des trous ! La visite d 'Ollantaytambo se terminant vers 15-16 h et le train pour Aguas Calientes était à 19 heures ..... Pareil le lendemain surtout lorsqu'on commence la visite du Machu Pichu à 6h30Points préférés
les visites guidées , les nuits chez l'habitant, les hôtels toujours biens situés,l'organisation du voyage en général .J'ai aussi beaucoup apprécié d'être libre dans les grandes villes et de pouvoir choisir où et ce que j'ai envie de manger. j'ai beaucoup aimé cette formule de voyage: tout était organisé sans être obligé de voyager en groupe;pas de perte de temps à trouver les moyens de transport, des visites guidées pour aller à l'essentiel tout en ayant une certaine liberté...
Points préférés
Tout était parfais Très bonne organisation
Points préférés
la gentillesse et les compétences des guides locaux, l'organisation impeccable excellente organisation et excellente réactivité de la part des interlocuteurs de votre équipe, bonne écoute de nos attentes et de nos envies
Points préférés
J ai bien aimé la formule du voyage sur mesure en ce qu elle permet une plus grande liberté et plus de souplesse pour le client..Le personnel mis a notre disposition a été parfaitement à la hauteur. Mention particulière pou CELIA pour sa disponibilité ,sa ponctualité et sa patience. Nous sommes vraiment satisfait de notre première expérience avec PlanetVeo.
Points préférés
Cuzco Vallée sacrée et Machu Picchu Les sites pré incas du nord Voyage bien organisé, agence très professionnelle, guides compétentsPoints améliorables
Déçu par la lac Titicaca (pollution - pas d'aménagement) Prévenir de l'insécurité ambiantePoints préférés
Machu Picchu Cusco Titicaca Nasca et tout le reste.... je ne m'attendais pas à un tel accueil, et à de tels service. Je viens de trouver la meilleure façon de voyager. La liberté sans les inconvénients! merci encore à Laurent , Teddy, et toute l'équipe de Péru Véo ainsi qu'à nos 2 chauffeurs!!!Points améliorables
l'insonorisation des hôtels.....les nuits sont bruyantes à Lima et dans les villes où le klaxon est le sport national. Après, je présume qu'il suffit de monter en gamme d’hôtels. La journée en groupe...ce que l'on déteste!
Points préférés
La variété et la densité des sujets proposés / La gentillesse et la compétence des guides / Le suivi par l'agence locale et sa réactivité en cas de demande d'aide ou de modification du timing l'excellence de votre prestation globalePoints améliorables
Peut-être auriez-vous pu insister un peu plus sur les éventuels risques de santé liés à l'altitude, et sur leur prévention ?Points préférés
Le chemin de l'Inca, les sites archéologiques, la nuit chez l'habitant, et la visite des îles. Nous avons eu de supers guides (entre autre Joël et Edgar )Points améliorables
Il aurait été bien de nous informer que nous pouvions avoir des porteurs pour nos affaires personnelles, lors du trek de l'Inca.Points préférés
Les guides, toujours à l heure et sympas Les appels téléphoniques des organisateurs pour savoir si tout se passait bien La situation centrale des hôtels dans les villes Les sites visités et la rando L organisation générale du programmePoints améliorables
Les hôtels très bruyants Les réservations dans le train et l avion intérieur sur des sièges séparés ( couple séparé)
Points préférés
les sites naturels et culturelsPoints améliorables
des hôtels deux étoiles auraient été suffisants
Points préférés
Variété (journée libre ou partagée avec d'autres, journée avec ou sans déplacement, ...) Présence de guides sympathiques et donc de leurs connaissances Apport culturel en plus de la découverte de la géographie Séjour court mais très appréciable dans une famille Ponctualité des différents chauffeurs et guides Hébergements tout à fait satisfaisants Aucune "mauvaise surprise" à signalerPoints améliorables
Proposer le choix de billet pour le Machu Picchu (nous avons pu finalement revendre puis acheter des billets avec la Montana Picchu mais ce n'est pas évident)
Points préférés
Le chauffeur ( Luis ) de lima . Les guides dans le nord . Arequipa . Nazca Bon suivi par vos correspondants locaux . en general bons guides et chauffeurs individuels. Bon circuitPoints améliorables
Titicaca surfait trop fait pir les touristes . A eviter jardin botanique de chinchero , A eviter Yanantin ( lusco ) Guest HOUSE . Avion cusco trujillo (via lima ) pas la meme compagnie
Points préférés
J'ai absolument tout apprécié!! De A à Z tout était parfais! les guides, les hôtels, les excursions, les transports, les villes, le pays!! Si je devais ne retenir qu'un hôtel qui m'ait particulièrement marqué, ce serait le bello horizonte à Puerto Maldonado. J'avais énormément d’appréhension sur l'Amazonie, mais grâce aux guides, à l'ambiance qui régnait dans les lodges, je dois admettre que la foret ne me fait plus peur et j'espère pouvoir y retourner! L'agence a tout réglé à l'avance, nous n'avions plus rien a faire, si ce n'est profiter de nos vacances! C'était vraiment agréable de savoir que nous ne risquions pas de dormir dans un hôtel peu salubre, ou de nous faire agressées lors des trajets. De plus, toutes les excursions prévues étaient magiques! Bien que nous n'ayons pas tout vu, je pense garder du Pérou un souvenir vraiment mémorable, grâce à l'agence. De plus, malgré nos exigences, le service a toujours été amical et chaleureux. L'agence a pris plusieurs fois de nos nouvelles pour savoir si tout allait bien, ce qui m'a beaucoup plu! Merci donc pour tout cela à l'équipe de Planetveo et pour tout ce que j'ai oublié.Points améliorables
C'est un tout petit détail, et je ne pense pas que vous puissiez y faire grand chose, mais malgré tout je tiens à le signaler. Lors de notre excursion à Cuzco dans les sites archéologiques alentours, notre guide nous a parler de certaines fêtes (notamment celle du solstice d'été à Sacsayhuman) étaient devenues trop chères pour les locaux, car très touristiques. Les organisateurs préfèrent la rentabilité à l'authenticité. De mon point de vu, il faudra instauré des tarifs pour les touristes et pour les locaux. Je pense qu'il serait en effet plus juste de gérer certaines situations ainsi, afin de ne pas défavoriser les locaux et donc leur propre culture. Mis à part cela, le voyage était vraiment inoubliable! et je regrette de ne pas y avoir passé plus de temps.Points préférés
- Très bonne organisation: guides et transports à l'arrivée dans chaque ville. Nous avons aussi apprécié que le contact de l'agence au Pérou prenne régulièrement de nos nouvelles. - Hôtel et petit déjeuner dans l'ensemble plus bons - Très bon guides dans la vallée sacrée et en Amazonie. - Visite du lac Titicaca (surtout la nuit sur l’île d'Amantani avec le coucher du soleil et finalement un contact simple avec les habitants), un peu deçu par le côté "mise en scène des Iles d'Uros) - Possibilité de visiter librement les différents sites, à son rythme et à ses propres horaires pour les journées libres. La plupart des villes visitées se font très bien à pied. - Visite du Machu Picchu, même sous la pluie c'était magnifique et nous avons eu un rayon de soleil pour bien finir la journée - Nous avions rajouté le séjour en Amazonie, ça vaut vraiment le détourPoints améliorables
-Transport Puno-Cuzco: le bus est bien mais le guide n'était pas très bon. De plus, nous avons trouvé les arrêts un peu bâclés (surtout le premier) - Peut-être 1/2 journée de moins à Aréquipa et supprimer l'après-midi à Chivay et proposer une autre activité/destination sur la journée gagnée. - Expédition Canyon de Colca: guide sympathique mais restaurants imposés et non compris (et pas très bons...), ce n'est jamais très agréables de se faire forcer la main. - Peut-être pour la vallée sacrée, ne pas passer l'après-midi et la nuit à Yucay, mais faire 1 jour (Chincherro, Terrasses circulaires, salines, Ollantaytambo et train) et un 2° jour indépendant (Pisaq+ les sites au Nord de Cuzco + fin de journée libre à Cuzco) - Prévenir que l'ascension du Hyana Picchu se fait sur réservation plusieurs semaines à l'avance, la description sur le carnet de voyage laissait comprendre qu'on pouvait réserver sur place sur la base "premiers arrivés, premiers servis"Pages
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