Avis Marco Vasco au Pérou
Note moyenne de nos clients : 9.1/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 830 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Une meilleure information sur la visite chez l'habitant. Des cadeaux plus adaptés aux besoins des locaux en particulier des enfants et adolescents. (les parfums ne semblent pas être leur priorité) Présence d'une école maternelle dans le village pour laquelle il serait bien venu d'offrir des jeux (puzzles imagés...), vêtements et fournitures... Rituel: les cadeaux sont remis au "Président de la communauté" qui en fait lui même la distribution.Points préférés
- Excellente organisation - Guides intéréssants, - Bon équilibre entre visites organisées et découverte libre - Hotels de caractère - Ascension impressionnante du Huenei Pichu - Observation de nombreux condorsPoints améliorables
- Iberia : nourriture, films pas folichons - Escale un peu longue à Lima au retour
Points préférés
Une grande liberté avec des journées ou des moments gérés par nos soins. La ponctualité et la compétence de nos guides. Les visites, tant les paysages que les sites . les transports et visites en privé. L'extension en Amazonie.Points améliorables
Le confort de certains hôtels: Cusco bien situé mais pas de chauffage. Les salles de bain parfois bien précaires! ( le bello horizonte par ex.) Le retour très fatigant avec 4 vols successifs: Puerto Maldonado-Cusco; Cusco-Lima; Lima- Madrid- Madrid- Nice! Ajouter à cela les 7h de décalage horaire, dur, dur le retour après un tel périple!!! Ne pourriez-vs étaler sur 2 jours avec visite(s) à Lima par ex. Un peu déçu par l'arrivée à Puno, grande ville au bord du lac qui perd de son attrait. N'est-il pas possible de ns faire partir d' un des villages du bord du lac? vente forcée chez les Uros et dans la famille d'accueil sur Amantani.
Points préférés
Ponctualité et bienveillance des intervenants sur place Un voyage axé sur la culture Changer de groupes au fil du voyage qui permet de rencontrer des gens de partout dans le monde Se sentir en sécurité C'est déjà fait. Professionnalisme, prestations annoncées réalisées, partenariat avec les locauxPoints préférés
L'organisation, les hotels, les visites, les villes Organisation sérieuse, contact disponible sur place, transports de bonne qualitéPoints préférés
- parcours touristique cohérent et une gradation pour finir vers le clou du voyage, le machu picchu ; - la fin du séjour à Cusco où nous sommes restés quelques jours, ce qui nous a permis de nous reposer après le circuit ; - la possibilité de personnaliser notre séjour ; - la disponibilité de notre conseiller voyage pour la préparation du séjour et ses réponses à nos questions ; - la nuit chez l'habitant ; - transferts bien organisés et très bon accueil à chaque point du circuit ; - la disponibilité des personnes sur place pour répondre à nos questions ; - hôtels charmants et bien situés; - bref, un voyage sans souci. C'est déjà fait ! Nous avons beaucoup apprécié notre voyage qui était très bien organisé. La possibilité de personnaliser son séjour et le fait de ne pas avoir à organiser soi-même le circuit est très agréable. Ce qui était important pour nous était la prise en charge sur place ainsi que l'organisation au niveau des hôtels, des transferts mais aussi au niveau des sites (Machu Picchu et Wayna Picchu réservés) et nous en avons été très contents. Un des points importants pour nous était que tout était préparé et que nous n'avions pas besoin de nous soucier de quelque chose dans l'organisation sur place (ce qui nous aurait pris trop de temps vu la cadence imposée par le nombre de sites visités). Proposition touristique très bien étudiée.Points améliorables
- Plus de temps pour les visites dans la vallée sacrée; - Suggérer pour les prochains clients un ou deux jours supplémentaires à répartir sur le circuit. En effet, le circuit est relativement fatigant et nous pensons qu'il pourrait être utile de faire une pause.Points préférés
TOUT Excellent contact sur toute la partie préparation avec la conseillere voyage, excellente organisation sur place avec des personnes (Chauffeurs,accompagnateurs, guides) très pro et sympas. On se sent en toute sécurité et bien encadré.Très bon choix des "excursions et visites", de très bons guides francophones.Points améliorables
Peut être l'homogenëité des hotels, assez differents dans la qualité de prestations
Points préférés
Les hôtels étaient très corrects, le service de qualité. Au niveau des excursions nous n avons pas tout apprécié, certaines sont trop touristiques et peu d intérêt. Mais dans l ensemble le voyage s est très bien déroulé. Quand aux guides francophones que nous avons eu ils sont à recommander, accessibles, gentils, intéressants. L organisation est irréprochable. Nous ne nous sommes occupés de rien, nous n étions pas "angoissés" de quoi que ce soit.Points préférés
TOUT ! Mais plus particulièrement : Les prises en charge à chaque transfert avec un interlocuteur parlant français. Les hôtels, tous avec un charme particulier. Le séjour en Amazonie. Le rythme du voyage nous a bien convenu. Les petits coup de fil de notre conseiller sur place pour savoir si tous allait bien.Points améliorables
Les visites des sites dans la vallée sacrée ont été un peu trop "rapides", on aurait aimé pouvoir passer un peu plus de temps à Pisac et Ollantaytambo notamment, et moins de temps sur les marchés artisanaux !
Points préférés
Un pays merveilleux et accueillant, révélant à chaque étape sa richesse naturelle et sa diversité ... de Lima à Puerto Maldonado ... des expériences uniques (nuit chez l'habitant à Amantani, buggy et sand board à Huacachina, survol des lignes de Nazca qui s'est imposé à nous comme immanquable une fois sur place : sensation garantie !, le mythique et mystique Machu Pichu, les expéditions en forêt amazonienne qui même sans voir tous les animaux attendus restent une aventure à vivre surtout avec un guide comme le notre, l'homme de la forêt, qui vous imprègne de la philosophie de cette nature sauvage et hostile où tout à une rôle...etc).Points améliorables
Les hôtels : globalement corrects mais comme on dit en France "c'est pas le Pérou"... faut pas être trop difficile... Le trajet entre Puno et Cuzco en bus touristique : une journée d'horreur avec tout ce qu'on déteste ! Une meute de touristes dirigée au pas de course au cours de 5 visites expéditives... cantine à touristes... A un moindre degré même chose pour Chivay et le canyon de Colca (mais groupe plus restreint)...
Points préférés
Le pays, les hotels, les guides pour la partie vallée sacrée et machu pichu, la prise en charge globalePoints améliorables
On a manqué un peu de communication en milieu de voyage, notamment à Chivay, pour les horaires, les billets pour les sources... On a trouvé le bus touristique entre cuzco et puno pas nécessaire, sans doute lié à notre tranche d'age.
Points préférés
Les hôtels et l'organisation généralePoints améliorables
Le carnet de voyage à compléter. Vous aviez réservé des hôtels mais nous n'avions ni les adresses de ces hôtels, ni de plan de situation dans la ville ni les moyens d'y accéder. Nous avons été surpris de ne pas avoir notre dossier de voyages avec billets d'avion Galapagos et excursion à notre arrivée à l'hôtel . Le référent indiqué n'était pas joignable (pas de réponse en appelant le portable) et le dossier n'est arrivé qu'à la fin de notre 1ère journée à Quito. Galapagos: le voyage d'île en ile en speed-boat n'est pas adapté à des non initiés. Très inconfortable. Guide très léger sur le plan de la sécurité des personnes. Probable pour le rapport qualité - prix mais pas assez de conseils et d'informations sur les spécificités du pays.Points préférés
globalement les hotels étaient bien situés et agréables les transports de bon confort mais peu personnalisés les jeunes ont adorés le treck nous avons bien aimés le passage entre chivay et puno la pension alemagna était vraiment très agréable à recommanderPoints améliorables
les "guides lors des transports en car sont soit incompetant soit inexistant et finalemnt c'était beaucoup mieux! pourquoi pas de guide en français alors que l'on a rencontré en permanence des groupes ayant des guides français avec les mêmes compagnie de car? il a fallu négocier pour pouvoir quitter le groupe à la croix de condors et continuer sur cabanaconda voyant notre volonté, le guide a enfin accepté et nous a aidé pour trouver la ballade que nous avions repéré à puno nous avons accepté la proposition de votre guide pour nous trouvez un bateau pour l’île de armantani pour la journée sauf qu'il fallait rentrer tôt pour d’éventuelles vagues mais le bateau de ligne lui pouvait sans risque partir plus tard ...ce que biensur nous n'avons vu qu’après nous étions content de pouvoir passer par maras moray mais pas le temps de voir les salinas car le train réservé était trop tôt dommage car à aguas calientes il n'y a vraiment rien à faire .le chauffeur par contre à fait ce qu'il a pu et on l'en remercie et puis accepter que nous visitions certains lieux sans nous repréciser que le boletto est à notre charge procure une impression pas très agréable .. nous dire qu'il n'est pas possible de faire un treck autour de cusco alors que les agences abondent dans la ville ... je ne comprend pas bien et que votre correspondant sur place est lui aussi un peu étonné mais bon finalement les jeunes ont été très contents de leur randonnée malgré les heures pour si rendre enfin nous faire prendre un avion à 7h du matin de cusco pour aller attendre 5 h dans une gare routière à lima dommage d'autant que le chauffeur avait déconseillé de sortir de la gare vu le quartier ! difficile de passer outre enfin en fin de séjour nos jeunes après 3 jours de treck n'ont eu aucun lieu pour prendre une douche et bien que 1 peronne partait à 10h 30 et les 2 autres en fin am rien n'a été prévu juste un pt déj à l'aeroportPoints préférés
Bien sûr, les paysages magnifiques que nous avons traversés mais aussi le professionnalisme de tous les contacts et guides rencontrés! Grand professionnalisme, contacts téléphoniques pendant tout le voyage, et pas aucune surprise (financière)concernant les visites...Points améliorables
La gestion des journées libres, ou tout du moins un conseil sur le temps "nécessaire" à passer dans certaines villes.Points préférés
organisation parfaite sites biens choisis paysages magnifiques final en amazonie rythme correctPoints améliorables
- le sejour chez l'habitant sur le lac titicaca: dans notre cas particulier aucun interet. La famille d'accueil s'est limitée au strict minimum, aucun contact alors que 2 d'entre nous parlaient l'espagnol. interessée uniquement pour nous prendre de l'argent sous une forme ou une autre et ce jusqu' à la dernière minute....alors que nous avions offerts des cadeaux - le change: n'est pas celui indiqué dans la brochure, en réalité 1 E= 2.9 à 3.1 max meme dans boutiques de change - les repas libres: pour avoir un prix correct il faut vraiment sortir du centre ville et des zones touristiques
Points préférés
La sensation permanente de voyager en toute sécurité grâce à la prise en charge systématique à chaque étape par des guides francophones très soucieux de satisfaire leur clientèle; la très grande accessibilité des correspondants de PlanetVéo sur place. Agence très sérieuse que je recommanderai à mes amis!
Points préférés
La visite des sites La nuit chez l 'habitant au lac titicaca La fête de l'Inti Raymi CuzcoPoints améliorables
Eventuellement certaines prestations hotelières car certains hotels sont bruyants
Points préférés
- organisation irréprochable - ponctualité et gentillesse des chauffeurs et accompagnateurs - compétence des guides avec un plus pour celui de Lima qui s'est adapté à notre demande de modification des visites et à celui de Cuzco pour ses qualités humaines - hôtels bien choisis et bien situés - super place dans le car reliant Arequipa à Puno : au 1er étage tout à l'avant ! - excellent choix de Llama path pour la qualité des prestations, le sérieux et la gentillesse et de l'équipe (porteurs, cuisiniers et guides) - le suivi des représentants de Peruvéo sur place (3 appels téléphoniques pendant ce voyage). - choix irréprochable des prestataires au Pérou - présence des représentants pendant tout le voyage - super organisationPoints améliorables
Pour le J10, ne serait-il pas plus de judicieux de rester dormir sur Ollantaytambo après la visite de la forteresse Inca plutôt que d'aller dormir à Yucay, d'autant plus que le lendemain, le minibus qui nous emmène au km 82 s'arrête à Ollantaytambo pour le petit déjeuner ?
Points préférés
Organisation optimale. Nous étions pris en charge à chaque étape. Les guides étaient très agréables et compétents. Merci pour l'organisationPoints améliorables
Les nuits chez l'habitant étaient rudimentaires.Points préférés
La bonne organisation des transferts (ponctualité, prises en charge aux arrivées d'avion, bus..., la localisation des hotels, le bon enchaînement entre les visites et les moments "libres", la mise en route à Lima par la visite guidée qui donne un bon aperçu, les 2 jours sur le lac Titicaca en bateau, la formule pour la visite de la vallée sacrée et du Machu Picchu (chauffeur privé, 2 jours pour les 2 vallées encadrant la visite du MP, guide français au Machu Picchu). nous sommes satisfait de la formule proposée qui correspondait à nos attentes, et de l'organisation du voyage qui nous a permis d'en profiter au maximum.Points améliorables
La date du billet touristique à Cuzco était postérieure (1er Juin) à notre arrivée dans la ville (30 Mai), ce qui nous a valu des questions/commentaires de la gardienne à Pisac(visite du 1er juin) car toutes nos entrées étaient poinçonnées, mais elle nous finalement laissé passer.Pages
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La globalité de la prestation. Le programme Les guides et chauffeurs La solution trouvée aux contre-temps ...