Avis Marco Vasco au Japon
Note moyenne de nos clients : 9.1/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 1986 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
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Remise des documents au moins 15 jours avant le voyage, 4 jours dans notre cas....trop court pour vérifier et corriger le cas échéant
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La qualité de la préparation avec notre interlocutrice à la fois très aimable professionnelle et attentive au client Nous avons adoré MiyajimaPoints améliorables
Un peu déçu par l'hôtel à Osaka très proche de la gare mais tout de même très vieillot désormais
Points préférés
Bon programme pour une première découverte du pays. Hôtels très confortables, différents les uns des autres et bien situés. Nous avons apprécié les petits plus : tickets pour découvrir Tokyo en bus à étage, bateau à Tokyo, cérémonie du thé à Kyoto. Nous avions bien tous les vouchers et billets divers à l'avance et le complément dans une enveloppe sur place à l'arrivée. Transport des bagages impecs de Tokyo à Kyoto pour ne pas avoir les valises à Hakone mais heureusement que nous l'avons refait par nous-mêmes de Kyoto à Osaka car nous n'aurions pas pu voyager avec nos valises à Miyajima (trains et bateau).Points améliorables
Pocket wifi à conseiller absolument pour se repérer partout. Peut-être proposer un pass pour les transports à Tokyo, nous avons dépensé beaucoup d'argent dans les transports, à nous de le prendre ou pas. L'avion est arrivé à 8.30 mais nous sommes arrivés à l'hôtel à Tokyo à midi, le temps de prendre une douche et nous avions ce jour-là les tickets pour découvrir la ville en bus donc nous n'avons fait qu'un seul tour sur les 3 proposés car nous pouvions continuer le lendemain matin mais nous avions également ce jour-là le croisière sur le fleuve et tout n'est pas du tout au même endroit. En lisant le programme j'avais bien vu que les 2 derniers jours étaient très denses mais le prestataire m'avait convaincu de les garder tels quels et ils ont été effectivement très lourds en terme de transport : Kyoto/Miyajima, ça c'est bon mais le lendemain : Miyajima/Himeji/Osaka/Hôtel près de l'aéroport d'Osaka pour prendre l'avion le lendemain, vraiment trop fatiguant avec toutes les correspondances de train à trouver pour ne pas perdre trop de temps. Nous n'avons passé que 2h à Himeji pour ne pas arriver trop tard le soir. Conseiller de louer des vélos à Kyoto.
Points préférés
La disponibilité, le professionnalisme la personne de votre agence a bien ciblé ce que je voulais faire lors de mon séjour...
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L'organisation générale : les pass, suggestions horaires pour les transferts...Points améliorables
Guide sur le Japon assez confus. Conseils plus appuyés pour les étapes courtes (Hakone)Points préférés
Marco Vasco : voyage en tout point conforme à ce que nous avions demandé Japon : l'accueil, la ponctualité, la propreté du pays. Le contraste entre les mégapoles et les campagnes.Points améliorables
Le service client avec China Eastern : ce n'est pas encore leur point fort :-) Le retour prévu : Osaka - Shangai puis Shangai - Paris, par China Eastern Lorsque nos cartes d'embarquement PUDONG - CDG n'ont pu être émises depuis KENSAI, nous étions censés pouvoir les demander à notre arrivée à PUDONG. Dans la zone de transit de PUDONG, personne pour nous accueillir ni nous renseigner. Il a fallu sortir par l'immigration, revenir au hall départ et nous débrouiller avec les hôtesses mal aimables au comptoir China Eastern. Résultat : nous avons manqué le vol Shangai - Paris et si nous n'avions pas bataillé, China Eastern nous aurait laisser dormir sur les sièges de PUDONG. Il nous ont finalement logés dans un hôtel assez bas de gamme à 15 minutes de l'aéroport. Quel brutal retour sur terre après 15 jours d'hébergement impeccables au Japon !
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Le voyage en lui meme etait vraiment bien :D les differentes étapes etait super , j'ai vraiment beaucoup aprecier Takayama, et en particulier Shirakawago qui est vraiment magnifique et reposant , le paysage et sublime , Hakone etait pas mal aussi avec ca vu sur le mont Fuji !!!! L'hauberge traditionnel a shirakawago etait au top !!! j'ai beaucoup aprecier ainsi que le Ryokan de Takayama !!!! Les activité proposé etaient fort bien sympathiques !!! Bref un super voyage :DPoints améliorables
Les escales a Takayama et shirakawago etait un peut trop courte je pense qu'une nuit de plus serais pas mal !!! l'hotel de Kyoto "Ibis Styles Station" les chambre etait correcte mais c'etait le cauchemar pour le petit dejeunée le matin :O il fallait fait la queue il y avait beaucoup de monde c'etait le bordel les gens rallé sans arret j'ai trouvé ca plutot stressant , puis les ascenceur sont beaucoup trop lent !!!!Points préférés
Comme indiqué au téléphone tout était parfait. Juste l'hôtel de Tokyo un peu difficile à trouver avec le dépaysementPoints améliorables
Heu... aucun !!!
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Tout , voyage sans "stress".Points améliorables
L'hôtel à Tokyo , norme japonaise , chambre très petite ( voir trop petite pour une occupation à deux). La salle de bain minuscule qui m'a obligé à aller mettre mes lentilles de contact tous les matin dans les toilettes de la réception. C'est très moyen pour un hôtel qui se dit boutique. La correspondance entre Tokyo et Seoul , un peu juste, juste une demi- heure au final entre les deux vols et il n'y avait pas de retard . Heureusement que les Coréens sont efficaces au contrôle de sécurité.
Points préférés
Tout était parfais du début à la fin. L'accueille à l'aéroport était super, l'hôtel très bien situé à quelque pas de la Jr Station. La vie à Tokyo c'est de La Folie xD...
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L'accueil téléphonique, e-mail et sur place à Tokyo étaient à la hauteur de nos attentes.Points améliorables
Je propose d'ajouter une rubrique au carnet de voyage concernant l'achat d'un abonnement 72h pour le métro dès l'arrivée à l'aéroport. Le guichet est à gauche de la porte de sortie, près de celui du bus limousine. Pour info: nous avons fait transféré notre bagage de l'aéroport à l'hôtel pour la modique somme de 10 EUR, ainsi nous avions toute la journée libre sasn crcohet vers l'hôtel ou une consigne. Le guichet est à 20m à droite de la porte de sortie. Merci encore à votre agent pour nous avoir guidé dans toutes ces démarches !Points préférés
Nous avons tout aimé : l'accueil, le contact avec les gens, les quartiers, les villes, le train, la nourriture, les hébergements. Bref, liste non exhaustive. Nous n'avons même pas vu la moitié de ce que nous avions prévu de faire. On reviendra d'ici 2 ou 3 ans avec un plan précis de ce que nous souhaitons voir. Quoiqu'il en soit, que de bonheur ! La propreté des rues nous a particulièrement interpellé. Nous avons adoré Tokyo mais également Kyoto la majestueuse. Notre expérience concernant les Ryokan a été agréable mais 4 jours a dormir sur des futons sont largement suffisants. En revanche les petits déjeuners made in Japon notamment dans les Ryokans sont absolument divins et manger du poissons des 8:00 du matin ne nous a pas semblé insurmontable. Seul bémol de notre séjour, un suicide en direct à l'aéroport d'Osaka lors de notre retour : terrifiant et choquant ! Bref, nous sommes revenus avec de belles images plein la tête et plus de 1200 photos.Points améliorables
En ce qui concerne l'arrivée au Japon, nous avons été plutôt désarçonné lorsqu'il a fallu trouver notre moyen de transport pour nous rendre à notre hébergement. L'hotesse du comptoir où nous avons échangé notre pass a été incapable de nous renseigner. Nous pensons qu'il faudrait être un tout petit peu plus précis sur la façon d'échanger notre bon de réservation sur l'aéroport de Tokyo.Points préférés
L'organisation , les propositions de visites et les conseils avisés. . A cela s'ajoute bien sur , l'écoute très attentive de nos souhaits .Points améliorables
L hotel a Kyoto , n'est pas adapté , trop de bruit au petit déjeuner et salle trop petite pour la capacité de l'hôtelPoints préférés
Nous venons de passer un séjour formidable et rentrons la tête pleine de souvenirs. Dans l'ensemble tout s'est parfaitement bien déroulé. Nous aurions aimé un jour de plus à Kyoto et Miyajima, mais cela sera l'occasion d'y retourner. Les prestations ont été de très bonne qualité. Le standard des hôtels est plus que correct. Nous avons fortement apprécié les journées avec les guides. A Tokyo, Catherine connaît particulièrement bien les lieux et elle nous a fait découvrir des endroits loin des sentiers battus et vraiment très appréciables.Points améliorables
dans les hôtels, il était dommage d'avoir des lits jumeaux mais ça n'est qu'un point de détail. Les Ryokan et le Mont Koya nous ont beaucoup plu. L'orientation pour l'hôtel à Osaka aurait également mérité d'être plus précise car le Whity Hall n'était vraiment pas aisé à trouver. Ceci dit, cela nous aura permis de visiter et de constater une fois de plus combien les japonais sont serviables. Les frais à engager en la compagnie des guides ne semblaient pas clairs, ils ont, après lecture de votre guide, pris à leur charge l'ensemble des visites et transports. J'aurais bien vu ce guide intégrer les horaires suggérés des trains. Cela aurait permis de ne pas avoir de feuilles "à coté"'. Ces horaires étaient aussi très confortables et rassuraient le temps de prendre les trains en main. Toutefois, ils n'étaient pas toujours compatibles avec les horaires des petits déjeuners des hôtels tout comme lors de la prise du bus pour le trajet pour l'aéroport d'Osaka.Points préférés
Tout. Le choix des étapes - les hôtels - l'organisation générale du séjour - l'accueil à TokyoPoints améliorables
Un peu plus de précision dans certains plans -Points préférés
toutes les résa étaient OK les choix d'hotels bon voire même super ! naoshima surtout le circuit bien équilibré les horaires bien aussi bref nous sommes contnetsPoints améliorables
1- une erreur d'hotel à Kanazawa n'était pas celui du voucher et l"indication aurait dû être ouest et no est on s'est perdu avec nos valises 2- A boesong thea resort inconnu par les taxis locaux et pas de petit déjeuner : je ne tenais pas à visiter un truc de thé et j'avais raison trop compliqué d'y aller ,de trouver ! à éviter 3- Jeju méritait 2 jours à la place de boesong - on a pris un taxi à la journée à prevoir car les hotels sont excentrés et à pied rien n'est possible 4- j'avais demandé des visites guidées Séoul ... cela aurait été bienPoints préférés
Le Japon dans son ensemble, les hébergements, le carnet de voyagePoints améliorables
Problème sur les dates de JR Pass... pas indiqué de façon assez claire dans le carnet de voyage du coup nous avons renseigné les mauvaises datesPoints préférés
La sécurité de se savoir pris en main par des professionnels La possibilité d'appeler un correspondant en cas de problème La qualité des hôtels retenus et leur emplacement (avec un seul bémol: le lit de notre chambre de couple de l'hôtel Marunouchi faisait 1,40m de large, dimension à laquelle nous ne sommes plus habitués, notre lit à la maison faisant 1,80m) L'abondance de suggestions de visites avec les points forts L'aspect "clé en main" Les rappels de dernière minute avant le départ ("n'oubliez pas vos passeports, etc...)Points améliorables
Le carnet de voyage proposé en PDF manque un peu de clarté et de concision, ce qui oblige à imprimer quantité de pages sauf à sélectionner les seules pages désirées - On a un peu de mal à s'y retrouver Absence notamment d'une présentation visuelle résumée du programme jour après jour faisant apparaître clairement les mouvements pré-organisés (par ex. horaires précis des trains réservés) ainsi que les lieux d'hébergement pour la nuitPoints préférés
carnet de voyage très bien avec les conseils de visite + le livre lonely planet sur le japon vraiment très bien et très utile merci l'accueil par le japonais anglophone très sympa. JRPass indispensable vraiment génial avec les itinéraires des trains à prendre à chaque fois très pratique car nous pouvions prendre le train que nous voulions à l'heure que nous voulions sans réservations Tous les trains du Japon sont ponctuelles, un vrai bonheur pour un français ^^ tous les autres hôtels et les ryokans sont super et très bon accueil à chaque fois.Points améliorables
attention au temps laissé pour visiter les villes, nous avons eu le problème juste une fois à Takayama. Il était prévu d'arrivé à 17h et de repartir le lendemain à 8h, donc pas le temps de visiter beaucoup de chose surtout que presque tous les lieux à visiter ferment à 17h. A Tokyo nous avons quand même dut prendre un pass métro 3jours car la première gare JR était à 45min à pied pour pouvoir circuler dans TokyoPoints préférés
L'accueil, le professionnalisme, la disponibilité, la gentillesse d'Emilie a été le facteur déclenchant dans notre choix pour Marco Vasco.Points améliorables
Le délais de réception du carnet de voyage trop court. Respectez vous engagements : 10 jours avant le départ cela nous aurait laissé le temps de le lire et surtout de compléter la lecture avec le guide fourni à cet effet.Pages
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L'organisation et le circuit proposé