Avis Marco Vasco au Japon

Points améliorables

- pb de synchronisation agence france et locale : le correspondant local nous attendait au terminal 1 de Narita . J'arrivais de france, mon ami du Sri lanka,et personne s'est rendu compte que si nous arrivions à Narita,nous n'arrivions pas au même terminal (lui au terminal 2). Nous avons mis plus de 2 heures pour nous retrouver - on est quand même "laché" seul dans notre voyage avec certes un carnet de voyage, des infos diverses mais ce n'est pas évident de trouver seul horaires de train, lieux ,etc Alors, à l'arrivée le fait de rencontrer un correspondant local (qui doit nous remettre passes et autres documents) est rassurant car on se dit qu'on va pouvoir lui poser quelques questions. Le problème est que celui qui nous attendait ne parlait pas trois mots en anglais....et dans le contexte de notre arrivéee dans des terminaux différents cela a posé un réel problème de communication avec lui (ce qui explique en partie le temps passé pour retrouver mon ami). peut être travailler ce point avec vos correspondants japonais - Bien noter les exigences des ambassades du Japon pour l'obtention du visa lorsqu'il est nécessaire. Ce qui était le cas de mon ami de nationalité srilankaise ° Les réservations d'hotel mentionnés dans le guide du voyage et autres documents ne sont suffisantes pour eux : ils veulent de vrais voucher (fax ou reservation internet) on lui a refusé le visa dans un premier temps il m'a fallu créer un compte booking à son nom , faire les mêmes réservations avec annulation possible . imprimer toutes les réservations qu'il a apporté à l'ambassade; je les ai annulé après l'obtention du visa. donc il faut de vrais fausses réservation ! ° D'autre part refus de visa une deuxième fois (il est allé 4 fois à l'ambassde....10h de route de chez lui) car malgré la lettre officielle que j'avais demandé à Lucile d'écrire en précisant que mon ami était votre client , qu'il voyagait comme touriste, on lui a refusé le visa car votre lettre ne valait rien, il voulait un courrier d'une agence japonaise ! après contact avec eux , on a appris qu'ils leur faudrait plus de 48hs pour avoir ce courrier (à cause de leur procédures hiérarchiques très rigides). Donc Lucile n'a pu que rajouter leur contact dans sa lettre....et par chance ça a été accepté : Donc demander éventuellement à l'avance à votre agence japonaise un courrier type que vous pourrez completer avec les noms du client et vous devez aussi trouver une solution pour les hotels car ils bloqueront si vous ne fournissez pas les vouchers

Points améliorables

Pour ma part, moins de villes..plus de jour en ryokan d Hakone et Kanazawa... Hôtel moyen à Nikko

Points améliorables

La localisation des hôtels, les cartes étaient assez petites et peu précise.

Points améliorables

Nous avons eu très peur de ne pas avoir nos documents de voyage à temps. Il a fallu appeler et relancer. Lucile a dû faire des pieds et des mains pour que nous ayons les documents à temps.

Points améliorables

En ce qui concerne notre séjour quelques points majeurs d'améliorations : - le correspondant local pourrait être plus disponible. Ns n'avons eu aucun contact pendant notre séjour avec Mme Yoko . A l'accueil en sortie d'avion nous avons été accueilli par un jeune un peu en difficulté pour nous conseiller sur les moyens de transport. un conseil: le premier jour ( arrivée à l'aéroport à 17h30) il serait plus agréable de se faire accompagner directement à l'hôtel plutôt que de prendre une navette puis un taxi.. -vérifier la qualité des hôtels : A Tokyo et Osaka . La chambre du premier était un peu sale , la dimension du deuxième était limite niveau cagibi (aucune place pour ouvrir un sac ou une valise, lit accolé à la fenêtre) nous avons demandé à changer. Attention, l'hôtel de Kyoto mentionné dans le livret de voyage n'était pas le même que celui du voucher. Dommage car situé de l'autre côté de la gare il nous a éloignés de la vie nocturne de Kyoto... Pour le Ryokan Kinsuikan de Miyajima essayez d'obtenir des chambres sur le Torii côté mer plutôt que sur la rue arrière, au moins le rêve prendrait couleur de réalité... -certaines prestations sont commerciales et inutiles ou à ajuster; Kanazawa thé vert traditionnel. Il s'agissait en fait de prendre un thé dans une guinguette quasiment dans un gobelet carton. Ce traditionnel n'a rien à voir avec une cérémonie ! A Tokyo le parcours sur la rivière Sumida est superfétatoire, il peut être plus plaisant de revenir du parc Shinjuku-Gyoen par ce moyen... -attention à l'appellation ryokan Takayama ; il s'agit plutôt d'un hôtel moderne à mémorisation de structure ryokan une recommandation avant le départ, il serait utile de vérifier avec le client le parcours avec les vouchers en main, plutôt que de les récupérer à l'arrivée avec des incertitudes de compréhension. Cela permettrait aux voyageurs de poser les questions en cas d'incompréhension.

Points améliorables

Pour nous, juste le probème des valises dans le métro et le train.

Points améliorables

- La localisation des sites à visiter par coordonnées GPS - La solution de change de monnaie proposée par Marco Vasco n'était pas adaptée aux DOM - L'estimation des temps de visite et trajets - Les chambres étaient trop petites pour un si long séjour - Lonely Planet pas très bien structuré: difficile de lire les commentaires et voir la carte en même temps

Points améliorables

Par rapport à votre organisation, je ne vois rien qui soit à améliorer Peut-être prendre possession de nos chambres dès notre arrivée (à savoir 12 h 30 ) plutôt qu'à 15h comme cela a été le cas car nous etions très fatigués après le voyage et nous ne disposions pas d'un endroit où nous "poser".......et 15h au japon ne sont pas 14h58 !!! Mais est ce vraiment un problème? Pour nous, ça a été le seul petit défaut........peut être simplement remarqué en raison de la fatigue.........et première impression.

Points améliorables

Vos pochettes "voyages" en carton..... Pas d'étiquettes pour les valises