Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26527 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Dernier jour temps perdu. Supprimer le restaurant El Paradar à Arequipa.
Points préférés
Tout. L'itinéraire conseillé était très bien adapté et se collait bien à notre budget. Tout a très bien été organisé d'un bout à l'autre et s'est déroulé sans aucune encombre. Nous n'avons eu aucun souci pour trouver les endroits prévus en excursion ou les hôtels. Tous les transferts se sont bien passés.Points améliorables
Tous nos hôtels étaient classés 3 étoiles, mais nous avons trouvé celui à Tokyo de nettement meilleure qualité que celui à Kyoto (celui à Hakone était un peu particulier, étant un Ryokan), dont la chambre était extrêmement petite et le lit difficile d'accès. Nous pensons également qu'il faudrait prévenir les gens que la croisière sur la rivière Sumida à Tokyo se fait uniquement avec des explications en Japonais (le guide du bateau parlait anglais, car les instructions de sécurité ont été données en anglais, mais il n'a rien expliqué sur les paysages en anglais, ce qui était un peu décevant).
Points préférés
Tout dans ce voyage ma donné satisfaction. L'organisation était en tout point parfaite’ les réservations étaient bien mises en place et nous n'avons eu aucune difficulté pour obtenir nos billets d'avion ou nos hôtels. Les activités pré réservées correspondaient en tout point à ce que nous souhaitions faire. L accueil des Américains est très chaleureux et malgré quelques petites difficultés en langue nous avons très bien nous débrouiller.Points améliorables
Certains lieux comme bâton rouge ne sont pas d'un grand intérêt au niveau touristique, cette ville n'est pas à recommander. Des accords avec la plantation LAURA à la Vacherie pourraient être inclus dans le circuit Louisianne. Nous l'avons visitée et il y a des commentaires en Français. C'est très intéressant.
Points préférés
Accueil et réactivité de la conseillère Prise en compte des désirs personnels tout en conseillantPoints améliorables
Fiabilité et qualité du prestataire local Information plus précise du client sur la réelle prestation finale (information fournie à l'arrivée par CTS - donc trop tard pour réagir si Pb)
Points préférés
Bonne relation avec les conseillers Bon choix dans les hôtels(excepté la dernière nuit à l'hôtel Row ,chambre trop petite pour trois personnes donnant sur mur à moins de 3 métres avec tuyau de clim, faisant beaucoup de bruitsPoints améliorables
A notre avis conseils de restaurants plutôt haut de gamme (diversifier gamme de restaurants) Probléme de date de retour ou oubli de prendre billet retour(rétabli un mois avant de date de départ lors du paiement du solde (pas de vérification avant?) Problèmes de bagages 'retard de 24h à l'arrivée et 11h au retour
Points préférés
Globalement l'organisation, cependant améliorable.Points améliorables
-Que les guides se donnent toujours la peine de laisser un message aux "touristes qui arrivent" qu'ils aient bien la certitude de se savoir attendus....
Points préférés
L'emplacement des hotels proposes bien situés avec a proximité les points d'intérêts principaux et les moyens de transports Les cartes Le suivi pré voyage Les précautions sur l'agence de location de voitures qui a en effet menti et poussé à la location d'un véhicule de gamme supérieurePoints améliorables
L'hôtel de death Valley n'est pas a recommander : odeur très inconfortable, service médiocre Niveau d'information sur les points d'intérêts un peu insuffisant les conseils les plus a faire
Points préférés
Les hôtels pret des sites à visiterPoints améliorables
Les vols. Impossibilité de réserver ses places en avance.
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Très bonne organisation du voyage. Bonne écoute et compréhension de nos attendes de la part de l'organisateur. Sur place, il n'y a eu aucun imprévu. Les emplacements des hôtels et des locations de voitures étaient bien situés. Le nombre de jours à chaque étape était bien calculé, ce qui a laissé le temps de profiter de chaque lieu. Les hôtels étaient très corrects.Points améliorables
La location d'un 4*4 sur fraser Island, sur une après-midi est vraiment trop juste. Il faut au minimum la journée. On aurait aimé avoir plus de recommandations de restaurants dans le carnet de voyage.
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Le voyage était très bien organisé, conforme à nos attentes. Les hotels étaient parfaits. L'option de la voiture avec chauffeur est très pratique, tout comme la location de moto.Points améliorables
Les cours de cuisine ne sont pas indispensables.
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Le circcuit proposé était très bien. Aucuns problèmes dans les hotels. Nous avons pu observer des paysages grandioses en accord avec mes attentesPoints améliorables
Plus qu'un point à améliorer, il y en a un a CREER. Il s'agit d'un plan correct concernant le ranch de yucca. Nous avons suivi le plan plus que sommaire de notre livret, ce qui nous a valu de rouler dans le sable et de manquer rester ensablé au milieu du desert Arizonien. Nous avons du faire appel à notre correspondant de Los Angeles qui lui même a fait appel au dirigeant du ranch qui a pu nous guider et venir à notre rencontre. Un gros bémol donc concernant l'organisation de cette fin de voyage......
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L'organisation Air Tahiti, accueil dans les aéroports, transferts... La Polynésie est merveilleuse de diversité. Les Polynésiens très chaleureuxPoints améliorables
Les logements, il n'y avait aucune cohésion, le premier hotel était une vulgaire chambre limite insalubre, humide, pas de climatisation fonctionnelle, une télécommande gardée à l'accueil. Nous sommes passés de la chambre miteuse à l'hotel 3 étoiles, propre ,répondant exactement à nos critères puis à nouveau un motel HORRIBLE : le beach motel de RAIATEA à fuir . Bora paradisiaque à nouveau 3 étoiles et pour finir Papeete et une pension qui ne correspondait en rien à nos exigences.; Je ne vous tiens absolument pas responsable de tout ceci, je crois avec un peu de recule que nous n'avons pas assez communiqué, le logement était important pour nous et nous ne l'avons surement pas assez précisé. Je vous ai eu par mail plusieurs fois et pas en direct au téléphone et je le déplore. Nous avons malheureusement eu l'impression d'un voyage au rabais c'est dommage , nous n'avions pas de frein financier.
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Nous avons fait un voyage fabuleux: Namibie- Botswana- Mozambique. Notre conseillère nous a très bien conseillé et a tout a fait compris nos attentes pour ce voyage. L’organisation était parfaite, tout s'est déroulé pour le mieux. Les lodges étaient très bien choisis, chacun avec son cachet ou son "truc en plus". L'ordre des pays et des lodges aussi était très judicieux, nous faisant vivre un périple différent et varié, sans jamais être déçus. Nous attendions beaucoup ce voyage, avec le risque d’être finalement déçus, et ca a été encore plus magique que prévu! Merci d'avoir compris ce qu'on recherchait et de nous avoir organisé ce superbe voyage!Points améliorables
Pas grand chose, c'était vraiment magique. Juste deux petits commentaires: - premier jour: c'était un peu difficile d'enchainer 4h de voiture sur piste, après avoir fait 18h de vol Paris- Munich- Johannesburg- Windhoek. - deuxième lodge au Botswana: Oddballs enclave est magique avec ce camp ouvert dans la réserve dans l'Okavango. Cependant, nous avons eu la visite surprise d'un éléphant en pleine nuit qui a secoué le camp nous provoquant une belle frayeur, âmes sensibles s'abstenir!
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ILE DE MOOREA ILE DE HUAHINE NOUS AVONS ADORE L'HEBERGEMENT ILE DE BORA BORA , NOUS N'AVONS PAS DU TOUT AIME l'HEBERGEMENT ET L'ACCUEIL
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Nous avons particulièrement aimé: - la réserve Mkaya - la lodge Tonga Beach, et leur accueil - Rosedene, et leur accueil et disponibilité - les guides du correspondant local - le suivi client du correspondant localPoints améliorables
Nous avons moins aimé: - Ezulwini Game Lodge (pas d'activité alors que cela était prévu) - le planning particulièrement serré (surtout dans les principales villes visitées) - beaucoup de routes - carnet de voyage pas toujours très précis (rajouter les coordonnées GPS, numéro de téléphone, et les endroits des photos)
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Kyoto est une ville magnifique à tous points de vue. L'hôtel était bien situé au centre et près du métro et bus. Les sites touristiques , château , temples faciles d'accès à pied ou au moyen des transports en commun. La propreté de la ville est exemplaire ainsi que de tous les sites. On trouve des toilettes propres dans tous les parcs , temples , monuments ,etc... L'accueil à Osaka tres bien , les transferts en mini bus à l'heure et adapté au voyage avec des chauffeurs aimables et serviables. Repas au restaurant japonais dans le quartier de Gion apprécié . La marche à pied et transports en commun sont sans doute les bons compromis , notamment grâce au forfait Pass badge)Points améliorables
Visite à Nara uniquement un après midi un peu trop courte par rapport à la longueur de transit aller/retour en bus , deux sites très proches l'un de l'autre visités !! ! Une journée serait plus adapté , chacun pouvant se munir d'un sandwich et boisson. La journee vélo proposée ne nous a pas semblé adaptée , nous ne l'avons d'ailleurs pas prise pour deux raisons : avons constaté la veille que la circulation en vélo n'est pas des plus faciles dans le centre compte tenu de l'intensité de la circulation et l'heure de prise des vélos à 0900 est trop tardive . Dans le guide que nous possédions , il est recommandé et à juste titre de se présenter pour la viste de certains sites à 0900 compte tenu de l'importance de la queue aux entrées. Pour le vélo , qui est effectivement très utilisé dans Kyoto , il faut malgré tout une certaine habitude et dextérité pour circuler. Il faut rehausser vos évaluations des frais journaliers , notamment pour les visites des temples et parcs . Très souvent il faut compter entre 600 et 800 yens dans de nombreux temples entre le temple et le jardin ou les jardins. Pour les transports en commun pourraient être proposé 5 jours de forfaits en lieu et place des vélos pour ceux qui le souhaite. Une petite liste de quelques restaurants japonais avec les spécialités et prix pourrait aussi être un plus dans l'offre, ce n'est pas toujours évident de trouver le bon restaurant du fait de l'affichage majoritairement en japonais .
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La disponibilité du personnel, le suivi client, les attentions particulières et les conseils. Séjour collant exactement à nos attentesPoints améliorables
Na
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Les conseils et la disponibilité de ma conseillère, et sa sympathie !Points améliorables
Quelques petits soucis de communication entre l'hotel / MarcoVasco / Le client.
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Nous avons trouvé le carnet de route très bien fait. Les étapes étaient pour la plupart bien choisies. Nous avons beaucoup aimé l'excursion chez les baleines à Tadoussac et la pourvoirie du Lac Blanc. Les villes de Québec et Montréal. Nous avons eu de l'aide à chaque fois que nous avons du appeler l'assistance. La voiture était bien.Points améliorables
Il serait bien de noter l'heure et l'adresse où retirer les tickets des excursions quand elles sont prévues et également préciser le type d'habillement (exemple: vêtements chauds à prévoir ou tenue de rechange à prévoir) Nous n'avons pas beaucoup aimé la pourvoirie Cap à L'Este où nous avons séjourné 2 nuits, 1 nuit aurait suffit. Ce serait bien de noter dans le carnet de route, pour chaque étape, quelles sont les choses importantes à visiter. Il serait bien d'ajouter le restaurant "chez Mina" à Ste Rose du Nord à vos bonnes adresses pour manger. C'est une table d'hôte qui propose des plats typiquement québecois. C'était délicieux et l'ambiance était très conviviale. Prix attractifs.
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L' organisation du voyage et l' enchainement des différentes activitésPoints améliorables
Plus de précisions sur l' assurance des véhicules de location, concernant les rsponsabilités des conducteurs en cas d' accidents.Pages
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Un suivi avec appel téléphonique tous les 3 ou 4 jours.