Avis Marco Vasco au Kenya
Note moyenne de nos clients : 9.2/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 360 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Les parcours en minibus, les escales aéroports
Points préférés
les hôtels étaient d une excellente qualité rien a reprocher sur l hébergement. le guide était très bien. l'appel de l'interlocuteur pour arranger au mieux notre séjour(1 jour de moins)ainsi que pour savoir si tout se passer bien.Points améliorables
le safari était bien mais beaucoup trop de voitures dans le parc. un manque de maîtrise de la langue française de la part de notre guide. attente très longue( changement des billets, bon pour l hôtel, repas très léger lors de l'arrivée a l’hôtel...)du a un problème technique de l'avion au départ d’Amsterdam.
Points préférés
Tout ... c'était génial Organisation,ponctualité, amabilité du guide et des personnels des l'hotels
Points préférés
Bien entendu la beauté des paysages et la faune. En ce qui concerne directement Kenyaveo, nous avons apprécié le sérieux et le professionnalisme ; cela s'est avéré dès le premier contact avec Romain qui étais toujours présent, chaleureux et efficace lors de mes différentes demandes. Tout s'est ensuite déroulé selon ce qui avait été prévu. Une fois sur place, nous avons été contactés à 2 reprises par votre correspondant, à Nairobi pour savoir si tout se passait bien, puis à Mombasa pour nous fixer rendez-vous à notre arrivée à l'hôtel du séjour balnéaire. Le guide/accompagnateur (Christopher) a été d'une constante gentillesse, ponctuel et très professionnel. Il était à notre écoute et toujours désireux de nous faire plaisir. Nous nous sommes sentis, dès notre arrivée, en confiance avec lui. Les lodges étaient tous de qualité, bien situés. Un seul nous a moins plu : le Sopa lodge de Naïvasha que nous avons trouvé un peu prétentieux -chambre immense- mais si loin du pavillon central et salle à manger étriquée et nourriture très moyenne. Nous avons réellement apprécié votre sérieux et votre professionnalisme.Nous nous sommes toujours sentis en confiance et dans un cadre sérieux. C'est important pour un voyage de ce type, également onéreux, qui doit donc être organisé avec soin. C'est pourquoi nous vous recommanderions sans aucun doute à des amis.Points améliorables
Peut-être laisser un peu plus de liberté pour les horaires de safaris qui sont déjà fixés mais nous comprenons aussi qu'il faut tenir compte des meilleurs moments pour voir les animaux et aussi des temps de travail du chauffeur. Peu habitués à des "voyages organisés" nous aurions un petit bémol à ce sujet mais rien de grave.
Points préférés
Un pays merveilleux, accueil formidable, paysage et couleurs à couper le souffle, une faune très présente. À DÉCOUVRIR ! Très bon contact avec Sophie, à l'écoute de nos besoins. Bonne organisation de notre voyage.Points améliorables
En ce qui nous concerne, le confort de notre 4X4 qui devait être le plus vieux de la savane.
Points préférés
Nous avons aimé le voyage dans sa globalité
Points préférés
- Le choix de l'itinéraire (lieux variés) - Le choix des hébergements (différents types) - La qualité du guide chauffeur (Daniel)Points améliorables
- Rester 2 nuits au Chui Lodge sur les bords du Lac Naivasha (au lieu de 1) - Si cela existe, choisir un hôtel plus petit et plus "de charme" à Diani: les chambres au Leopard Beach sont superbes, de plus nous avons été surclassés dans une suite, mais il s'agit d'un gros établissement (plusieurs centaines de clients), avec queue au buffet, ... - Cela ne nous a pas vraiment gêné (nous étions en janvier), mais notre véhicule n'était pas climatisé (je pense que si la température avait été plus élevée de quelques degrés, cela aurait été pénible) - Lors de nos 2 passages à Nairobi, la fabrique de perles Kasuri était fermée (il s'agissait de 2 samedi) - hôtel Flamingo bruyant (à Nakuru)Points préférés
a notre arrivé a l'aeroport de nairobi ma femme a etait acceuilli avec un bouquet de fleur , dans chaque hotel et camp un panier de fruit nous etait offert . notre guide a etait vraiment excelent , il connait vraiment tous les animaux ainsi que les plantes , il nous parler des tribu ainsi que l'histoire du kenya. les hotels et camps etait dans la plupart tres bien entretenu et l'acceuil tres convivialePoints améliorables
la seul est unique chose qu'il faudrait ameliorer c'est le derniere hotel que nous avions fait a mombasa le ( jacaranda india beach ) , l'etat des chambres etait vraiment pas entretenu , si vous le souhaitez j'ai prit des photos de l'etat de notre chambre .Points préférés
L'organisation en général, la qualité des lodges et des hotels qui étaient très convenable et qui augmentaient en confort au fur et à mesure du voyage, donc pas de déception. Notre guide était très gentil et très compétant. Les sites visités étaient magnifiques. Nous avons fait une excursion à Monbassa à l'ile Wasini (au parc marin) : magnifique. Arecommander à vos futurs clients. Nous revenons enchantés de notre voyage. Nous voyagerons certainement encore avec Planet Véo !!!!Points préférés
La plage de diani, la convivialité de l'hôtel océan et la gentillesse du personnel, le fait de faire les deux parties du tsavo, est et ouest car c'était varié au niveau des paysages, le kilaguni Serena lodge que nous avons trouvé magnifique et envoûtant le soir sans parler de la vue splendide depuis le restaurant et de la gentillesse également du personnel, l'organisation des transports en général.Points améliorables
Le guide "pistait " bien les animaux, parlait bien français et était très agréable mais il donnait trop peu de renseignements sur les animaux et répondait le minimum lorsque nous lui posions des questions or nous aurions voulu en apprendre davantage grâce à lui sur leurs habitudes, etc. Il nous a amené, à notre demande, dans une tribu masai mais nous nous sommes senti complètement arnaqués. Ceux ci demandaient un droit d'entrée élevé et ne nous ont pas permis de rester sur place pour poser des questions sur leurs coutumes ou faire tranquillement des photos. Tout a été extrêmement vite expédié et le guide masai était limite agressif. À déconseiller fortement donc. Sans aucun intérêt. Le lodge voï wildlife ne nous a pas plu et correspondait aux critiques négatives lues sur internet, très bruyant et nourriture de cantine. Chambres moyennes. Sans charme.Points préférés
- La qualité de notre guide : Saïd Ali Pesa (cultivé, disponible, attentionné ...) + la qualité du prestataire local (African Quest) - L'emplacement des lodges et leurs prestations de qualité (mention spéciale pour la chaîne Serena). - Emirates airlines RAS - Très bon déroulé qui nous a permis d'avoir en 15 jours un bon aperçu du Kenya, excursions très intéressantes (par exemple autour de Nairobi) La qualité globale d'un tel voyage repose sur celle du guide et le nôtre était excellent et A RECOMMANDER VIVEMENT !!!!Points améliorables
- A 3 reprises (Ol Pejeta, lac Nakuru, Naivasha) notre guide a été obligé de chercher un hébergement hors du lodge et à plus d'une heure de route (de nuit) et ce après avoir conduit toute la journée à la fois sur routes et pistes. Il a du refaire le même chemin le matin pour nous récupérer. Outre la fatigue et le manque de sécurité que cette situation entraîne, nous estimons que d'un point de vue humain c'est inadmissible. Bien entendu le guide ne nous en a rien dit mais nous l'avons constaté puis interrogé. Il est indispensable de retenir les chambres des guides en même temps que celles des clients (à voir avec African Quest).Points préférés
L'accueil, avec un mot d'African eagle et des petits cadeaux pour chacun, tous les lodges et les safaris, le guide qui nous prenait en chargePoints améliorables
En revanche nous avons été très déçus par la journée et la nuit chez la Masaï. Il avait beaucoup plu, notre véhicule a été embourbé. le manager du camp était avec nous ds le véhicule mais ne nous pas aidé. nous avons finalement réussi à aller jusqu'au camp entre un 4x4 et notre vehicule, ils ont promis de nous aider avec le 4x4 le lendemain. La bas un Masai nous a emmené en promenade et nous expliqué leur façon de vivre : ça c'était bien (seule chose positive). Mais ensuite nous avons diné sous un toit percé, donc sous la pluie et surtout nous n'avons plus eu de contact avec les masai qui étaient pourtant autour de nous mais ils restaient entre eux et avec leur manager blanc et sa famille de l'agence de voyage qui les a aidé à créer ce site.Cette famille la seule en plus de nous, elle, dînait au sec ! Le lendemain nous aurions dû aller voir un camp d'entrainement des Masais, mais le manager n'a pas voulu, préférait que l'on parte à cause de la pluie. Ils ne nous ont finalement pas raccompagnés,et le manager ne nous pas salué à notre départ, on sentait un malaise... Nous avons été un peu surpris. Mais la chose qui nous a le plus déçu, c'est qu'ils ont été vraiment désagréables avec notre guide,ne le faisant pas diner ni petit déjeuner et lui demandant de payer sa tente. Le guide n'a pas voulu faire d'histoire de peur d'avoir des problèmes la prochaine fois, il nous a raconté ça après notre départ.Nous avons trouvé ça inadmissible ! Nous n'avons même pas vu de village Masai puisque le camp est en dehors. Nous aurions plutôt du faire une visite un après- midi dans un camp masai nous aurions vu plus de choses. En plus le camp est plus que rudimentaire, surtout quand il pleut (tentes de camping pas étanches, draps déchirés, pas de lampe de poche à prêter, et nous avions perdu la notre). Nous ne attendions pas à quelque chose de confortable mais c'était vraiment limite à cause de la pluie. Vraiment nous étions déçu par cette journée, c'est un piège à touriste, même si le site est superbe mais inaccessible par temps de pluie, ça il faut le savoir. C'est le seul bémol du voyage, qui reste quand mêm un bon souvenir, car nous avons du nous débrouiller pour sortir le véhicule de l'embourbement ! Nous avons de bonnes photos de ce moment !Points préférés
Nous avons apprécié la qualité des lieux d'hébergement, la diversité de la faune et de la flore ainsi que les explications de notre guide. nous avons également beaucoup apprécié la réactivité et le geste quant à notre safari à Nakuru, suite au "qwack" du carnet de voyage.Points améliorables
tout était très apprécié.
Points préférés
L'organisation sans faille ! Prise en charge parfaite du l'arrivée au départ du pays ! Le safari était fantastique, certe nous avons eu beaucoup de chance par rapport aux animaux, mais pas seulement, la lodge superbe, les coupures de courant suite à la pluie ont exacerbé l'aventure... Un guide sympathique (Abdel), ponctuel et anglophone nous a permis de revoir notre niveau d'anglais à la hausse ! Excellent, se cultiver en vacances ! Paysages merveilleux, hotels de choix, vraiment des vacances de rêves. Neptune paradise avec une chambre de qualité supérieure vraiment spacieuse, un restaurant à la cuisine varié, un acceuil convivial et personalisé. Vraiment que du bonheur dans ce voyage, cela vaut le coup de ne s'occuper de rien, surtout quand l'organisatrice a tout planifié avec brio ! MerciPoints améliorables
la pause picnic du retour à Mombasa dans un "magasin" de souvenirs..;"chers", voir très chers.... mais qu'importe, nos emplètes étaient déjà faites... l'accès à la mer toujours assujettis à discussions, même parfois jusque dans la mer. Beach boys parade, les adultes le voient plutôt d'un bon oeil, par contre les enfants n'osent pas s'y aventurer seuls.
Points préférés
L'accueil à Masai-Mara notamment à l'hôtel Sekenani. Notre guide ASLAN a été très intéressant et les safari extraordinaires pour notre petit-fils et nous. Nous avons été gâtés pour le nombre et la variété des animaux rencontrés de tous types. A Zanzibar très bon accueil dans un hôtel superbe avec un habitat et des jardins tropicaux totalement dépaysants et reposants après le Masai Mara.Cuisine excellente et pouvant être modifiée à volonté. Il faut reconnaître que j'avais moi-même beaucoup participer aux différents choix avec de nombreuses discussions avec Laure.Points améliorables
Rien de particulier. Mais un petit problème au retour à l'arrivée de l'avion arrivant à Nairobi en provenance de l'aéroport de Keekurok. Personne ne nous attendait. Cela a été rattrapé car un agent d'une autre compagnie de safaris a gentiment utilisé son téléphone: attente 35 minutes. Le suite s'est bien déroulée. Avis personnel: je reviendrais dans le secteur je demanderais à utiliser beaucoup plus les petits avions (en fait des turbo-propulseurs pour avoir plus de temps pour les safaris.Points préférés
Le safari, l'organisation, avec notre guide Simon++ Très bonne organisation, bonne prise en charge. Programme respecté. Bonne impression globale.Points améliorables
Ne pas tomber malade!!Points préférés
qualité de l’hébergement chauffeur guide compétent et très sympathique diversité de paysages lors du circuit, qualité des safaris Masaï mara, masaï mara et masaï mara expertise sur les destinations très grande réactivité des conseillers prix en rapport avec les prestationsPoints améliorables
peut-être que par rapport à nos attentes, Ol pejeta et surtout Nakuru n'étaient pas assez "sauvages" qualité du service sur Kenya airways
Points préférés
visite les masai mara et amboseli c'est un moment très agréable que j'ai passéPoints préférés
le masai mara : une etape incontournable , nous etions au bon moment , c'est inoubliable !... la journée de detente entre deux a naivasha , c'est tres reposant et l'etape est de bonne facture les familles d' elephants a amboseli , malheureusement le Kilimanjaro ne s'est pas trop montréPoints améliorables
l'etat des pistes pour se rendre au masai mara mais ça c'est autre chose ?Points préférés
La compétence des guides/chauffeur pour les safaris Le respect des programmes La qualité des hébergementsPages
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Les safaris, les hôtels et lodges Prestation en corrélation avec l'achat, suivi qualitatif du dossier, gentillesse et professionnalisme des interlocuteurs