Avis Marco Vasco à Ile Maurice
Note moyenne de nos clients : 9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 478 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Plus de conseil sur la vie local quel piège a éviter
Points préférés
La qualité d'écoute de ma conseillère Sa capacité à répondre à mes besoins Ses bons conseils Les petites attentions pour notre anniversaire de mariage
Points préférés
Bon choix d'Hôtel, prestations sympa eu égard au rapport prix/prestations.Points améliorables
Rien
Points préférés
qualité d'écoute, de compréhension du besoin/envie du client réactivité suivi de la prestation durant le séjourPoints améliorables
de meilleurs prix !
Points préférés
La prise en charge des transferts et la gentillesse et ponctualité du personnel. On s'est laissés guider.Points améliorables
Hotel tekoma tres beau mais à ne pas recommander quand on cherche la chaleur de l'accueil du pays. Ambiance froide mais personnel aux petits soins.Points préférés
la proposition de planning et des activités l'information avant le voyage l’accueil lors de l'arrivée les informations, envoyées par courriel, quant aux vols, les explications sur l’île, le détail du séjourPoints améliorables
les repas en "demi pension" pourraient être un rien plus élaborés
Points préférés
L'organisation et le suivi du début à la fin du séjour Les conseils sur le choix de l’hôtel et sur les excursions La bonne humeur et l'amabilité des chauffeurs et des guides de l'agence localePoints préférés
l'hotel Prince Maurice est une excellente adresse les gens sont sympas et les excursions très bien accueil à l'aéroport très bienPoints améliorables
la compagnie aérienne : air mauritius très décevante surtout à l'aller le transfert au retour fait en 3/4 d'heure sur 2 roues !!! limite dangereux parce que le chauffeur avait un rdv
Points préférés
Les conseils et la disponibilité de ma conseillère, et sa sympathie !Points améliorables
Quelques petits soucis de communication entre l'hotel / MarcoVasco / Le client.
Points préférés
La prise en charge à chaque étape du voyage et la présence d'interlocuteur. Ainsi que la convivialité.Points améliorables
Un peu plus de communication en amont
Points préférés
L'organisation du voyage en général et le fait d'avoir été compris sur nos attentes.Points préférés
Ce voyage a été tel que nous l'avons imaginé. Les gites et tables d hôtes a la réunion avec d'authentiques créoles et leur chaleur dans l'accueil ont été a la hauteur. Mention Tb pour la bulle verte. Même si pas créole . A l'ile Maurice hôtel paradis avec golf intégré génial. Dosage parfait service a la hauteur. Merci encorePoints améliorables
La randonnée pour mafate depuis maido a recommander uniquement a de très bon randonneurs. Nous sommes passes par salazie, plus accessible.
Points préférés
L'organisation a été parfaite et le choix de l'hôtel nous a pleinement satisfait
Points préférés
L hôtel correspondait exactement a mes attentes vous nous avez très très bien conseilléPoints améliorables
RAD
Points préférés
L'organisation parfaite. Les conseils avises.Points améliorables
Je n'en vois pas vraiment à ce stade.Points préférés
ORGANISATION ET SUIVI DU DOSSIER
Points préférés
nous avons aimé la relation personnelle avec une conseillère unique qui s'est occupée de notre dossier du début à la fin de notre voyage. L' hôtel conseillé correspondait parfaitement à nos attentes, personnel accueillant, nourriture excellente, bonne prestation.Points améliorables
Sur place, la conseillère a été très gentille mais les informations sur les excursions ne nous ont pas semblé claires. Il n'y avait aucun prix sur la brochure. De plus, il ne nous a pas été dit que les excursions se déroulaient à des jours précis et que si nous ne faisions pas la sortie le jeudi, nous ne pouvions pas la faire un autre jour. Cela a eu peu d'incidence sur notre voyage parce que nous avons organisé nos sorties nous-mêmes mais je pense que plus de précision sur ce sujet est nécessaire. Pour le vol, nous avions demandé à la conseillère de nous réserver un plateau enfant pour notre plus jeune fille et elle a eu un repas adulte. Pour ce qui est de l'hôtel, le seul bémol était que l'accès internet était très insuffisant et le prix pour un accès plus adéquat était exorbitant. L'hôtel n'avait aucune information sur ce qu'il y avait à voir à l'île Maurice. Il est clair que tout est fait pour que nous restions à l'hôtel le plus possible et que nous utilisions les prestations proposées sur place. Il y a, en effet, beaucoup à faire dans l'enceinte de l'hôtel. Nous n'avons pas compris qui était qui entre Soleo, Summertimes, Marco et Vasco. A l'arrivée à l'ïle Maurice, nous avons cherché le chauffeur Marco et Vasco pour nous entendre dire que nous devions voyager avec Summertimes. Quant à la correspondante locale, elle travaillait pour Soleo. Juste un remarque qui n'a sans doute rien à voir avec vous mais que vous pouvez peut-être faire remonter à qui de droit : au retour de l'île Maurice, nous avons été en transit à la Réunion. Nous avons dû passer une nouvelle fois au screening des bagages à main qui a pris plus d'une heure ! Outre le fait que nous ne comprenons pas l'utilité de ce nouveau screening, l'attente dans un couloir étroit, surchauffé pendant plus d'une heure a semblé à tous les passagers extrêmement fastidieux.Points préférés
Amabilité de notre conseillère, écoute et respect des besoins spécifiques, réponse rapide aux questions diverses, clarté des documents reçus, disponibilité, le carnet de voyage, les cadeaux.Points améliorables
Concernant Marco et Vasco: Une petite erreur dans le carnet de voyage concernant le décalage horaire Nous aurions aimé avoir le prix de la formule all inclusive Nous aurions aimé avoir un comparatif de prix en fonction de la durée (7 jours contre 10) Sur place: La corbeille de fruits offerte est une arnaque! Nous n'avons pas récupéré notre photo souvenir...
Points préférés
Les lieux d hébergements étaient très bien aussi bien a la reunion quà l ile maurice. Voyage très sympa et agréablePoints améliorables
Préciser que pour la location de voiture il y a un supplément en cas de personnes multiples pour conduire. Peut etre donner plus de précisions sur les sites incontournables à faire c'est toujours appréciable sinon très bien Bonne compagnie aérienne
Points préférés
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Points préférés
Nous avons très bien était cerne sur nos attentes et ce que l on recherchait notre conseillère a toujours été tres reactive