Avis Marco Vasco à Ile Maurice
Note moyenne de nos clients : 9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 478 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
MEILLEURE INFORMATION pour le transport Avion.Pour le transport avion vous avez oublié de me sensibiliser sur le fait que pour que ma fille puisse avoir un plateau repas enfant il fallait le commander au moment de la reservation. Donc à l'aller pas de plateau enfant pour Léa. et cela aurait été aussi peut être possible de nous informer que nous aurions pu confirmer notre vol et avoir nos places attribuées. Nous nous sommes retrouvés dernière range au mur, à côté des toilettes, LE PIRE car toute la nuit les gens ouvre la porte (aans la fermer qq fois) et s'appuie sur votre siege (réveil assure). Nous avons pris nos dispositions pour le retour auprès de la compagnie nous meme.
Points préférés
Le voyage finalement réalisé était conforme à ce que nous en attendions. Réactivité positivePoints améliorables
La clarté des propositions : en effet la demande que nous avions faite quant au positionnement des chambres n'était pas satisfaite à notre arrivée: cependant l'action rapide menée entre le correspondant et vous a permis de revenir à l'attendu
Points préférés
le caractère intimiste de l'hôtel et les efforts du personnel de l'hôtel pour satisfaire les clients. les conseillers ( en l'occurrence Gaelle) savent cerner les attentes du client, ce qui est primordial dans un voyage.Points améliorables
rien à redire sur l'hôtel. trajets assez longs pour ceux qui partent de province ( en l'espèce escale obligée par DUBAI) . mais l'agence n'en est pas responsable.
Points préférés
la prise en charge et les transfert hotel aeroport. L'hotel équipe animation super. personnel acceuillant et attentionné. Pour l'organisation général du voyage et pour la prise en considération de nos diverses demandes personnelles. Voyage sur mesure .Points améliorables
All inclusive arret a midi pour un départ tard le soir.depart de la chambre a midi même si une douche est mis a disposition dans l'après midi un peu juste pour un départ le soir.
Points préférés
Les hôtels car le personnel est à l'écoute. les échanges avec les habitants de l'île Maurice.Points améliorables
Une meilleure coordination pour les vols entre les 2 compagnies. Car nous avons du repayer nos billets à l'aéroport de Paris faute de numéros de ticket attribués sur le vol Corsair. Si les chauffeurs de la société Concorde chargés du transfert sont très aimables, serviables et donnent des indications intéressantes aux vacanciers, il n'en va pas de même du commercial qui ne voit qu'une source de revenu : les excursions sont chers. Personnellement, on s'en sort mieux à l'aide du routard et en louant les services d'un taxi. Vous êtes mieux renseigné que par le commercial et pour moins chères vous faites des excursions intéressantes.
Points préférés
Les paysages ! La beauté de la mer... La literie excellente Les buffets repas La gentillesse du personnelPoints améliorables
La possibilité de pouvoir profiter de plus de calme. Notre chambre était placée juste sous la sono.... jusqu'à 23 heures, quand on se lève tôt, c'est difficile de dormir La plage n'était vraiment pas terrible !Points préférés
La destination...que des paysages de cartes postales ! La gentillesse des mauriciensPoints améliorables
La réservation des sièges dans l' avion ne vous garantit pas d'avoir les dits sièges ! Les chambres de l'hôtel Ambre très mal insonoridées, il est très difficile de s'y reposer ! Les expresso te les jus de fruits frais non compris dans le ALL INCUSIVE !
Points préférés
- à la réunion le choix des 3 HOTELS - à Maurice la qualité des prestation du LUX - l’accueil et la disponibilité de tous les collaborateurs des 4 hotelsPoints améliorables
LA REUNION - retard de votre correspondant à l’aéroport - véhicule avec témoin d'eau dans le filtre à gasoil toujours "en danger" - hotel LUX notre chambre était la seule sans vue mer - accès à l'hotel LUX difficile - absence de votre correspondant au LUX MAURICE - oubli de nos 30 ans de mariage - oubli de notre demande d'une chambre à l'étage face au coucher de soleil - sur facturation des repas en dehors du restaurant "buffet" inadmissible
Points préférés
L'organisation était parfaite, l'hôtel proposé merveilleux. Fabuleuses vacances... Service impéccacble. Les interlocuteurs que nous avons en ligne sont toujours agréables, à notre écoute et très réactifs!Points améliorables
Aucun
Points préférés
Les preparatifs du voyage les documents au complet la delicatesse de nous placer dans l avion du retour à l avant pour mieux étirer mes longues jambes L hotel Paradis qui porte bien son nom toutes les chambres ont la vue sur l ocean dans un environnement tropical paradisiaque Personnels a nos soins en permanence restaurants nombreux variant nos repas dans des styles tous differents . Pour les golfeurs c est l ideal .il est magnifique et intégré dans l hotel lui même Nous avons apprécié les prestations transferts d aeroport/hotel et les visites guidées de l ile. Votre rapport qualité prix d'abord Votre connaissance du terrain et l ecoute du futur clientPoints améliorables
Pour que les choses soient claires les greens free au Paradis golf ne sont pas gratuits 20 euros que l on fasse 9 ou18 trous Les chariots sont aussi chers que les club car 40 euros.on s est particulièrement régalé sur 3 parcours dans le sejour.c est bien le principal Nous avons trouvé Air Mauritius un ton inferieur par rapport à Air France sur le plan de la gentillesse legendaire des mauriciens La qualité des plateaux repas est nullePoints préférés
Le cadre de l hôtel la chambrePoints améliorables
La restauration à revoir La rigidité de leur organisation Les activités nautiques très cadrées limitées équipements uses
Points préférés
vous avez su répondre à nos souhaits..... ...... bien combiner nos séjours afin de nous faire profiter de réductions !!!! pas de mauvaises surprises merci pour vos choix, votre efficacité, votre accompagnement , votre suivi !!!!!!! ...et merci à Marie !Points améliorables
Nous voyagions à 4 et les 2 autres personnes n'étaient pas mentionnées... si bien que même nos chambres étaient éloignées enfin avec votre relais nous avons " réclamés" pour le 2me hotel votre correspondant est charmant ( comme tous les Mauriciens).... peut être un peu cher pour ses excursions
Points préférés
VACANCES DE REVES LA GENTILLESSE DU PERSONNEL ET LE SOLEIL TRES BON CONTACT AVEC LES CONSEILLERES MERCI VIVEMENT 2015Points améliorables
PARFAITPoints préférés
hôtel familial / bon accueil de la part du personnel / toujours à l'écoute des enfants / superbe accueil du chef du restaurant de l'hôtel, très à l'écoute vous avez tenu compte de notre cahier des charges à savoir séjour en famille avec des enfants en bas âgePoints améliorables
non respect des places pré-determinées pour le vol aller / personnel Air France mauvais au retour / anticipation des commandes des repas pour les enfants
Points préférés
Avoir été surclassée au lux le morne suite à un problème de chambre au lux belle mare. Sejour parfait à Maurice. Prix compétitifs, réponse rapide.Points améliorables
Aviser le client avant qu'il ne soit surpris en recevant les vouchers qui comportent un changement. Dans le cas présent, changement d'hotel
Points préférés
Accueil chaleureux - Service attentionné Situation, propreté, décoration, calme de la chambre Efficacité du Correspondant notamment dans l'organisation du voyage retour pour pallier la défaillance de l'assurance suite à un accident de ma Compagne Cadre Nous étions sur l' Awali et non le Teflairombreux restaurants variés Service, écoute, efficacité,réactivitéPoints améliorables
Connexions Réseau et Wifi Informations préalables sur l'impact des marées sur les activités nautiques ( Natation, ski, voile etc...) Les contraintes des marées nous ont permis l'accès à ces activités que 2 jours.
Points préférés
tout dans l'ensemble, un hotel tres bien situé, un personnels au top, des soirées agréables , une tres belle plage, une chambre tres confortable, un tres bon accueil très bonne organisation une préparation du dossier au top fidèle a ma demande ( merci à notre Conseillère), un accueil sur place vraiment tres bien , une hotesse sur place vraiment très efficace en clair une tres bonne equipe.Points améliorables
L'hotel a besoin d'un coups de jeune, l'eau qui n'est pas compris dans le repas du soir ( demi pension)
Points préférés
le choix des hôtels pour les conseils les relationset la qualite du servicePoints préférés
Vol de nuit comme demandé, hôtel très bien situé, avec une très jolie plage. Un chef au cuisine qui fait la différence ( même si le mode buffet n'est pas ce que l'on préfère). La beauté de l'ile maurice et la gentillesse des mauriciens. Un grand bravo pour les excursions en mer: un pur moment. Pour votre réactivité, le respect de nos demandes, la qualité de ce qui est proposé ( en terme d'hôtel, de vol...)Points améliorables
Les excursions sont très bien sauf: le prix de celles-ci , le fait que pour la route du thé le chauffeur en a fait qu'à sa tête du coup pas de dégustation et pas de visite au falaise de Souillac alors que j'avais précisé à l’intermédiaire que c'était ce que l'on voulait voir absolument. Les repas pour la route du thé et maurice profonde n'étaient pas au top, peu copieux et sans choix. Je voudrais juste préciser qu'il est important que les vendeurs d’excursions sur place soient plus à l'écoute et ne promettent pas monts et merveilles.
Points préférés
TOUT Rien à redirePoints améliorables
Mettre la barrière de baignade 20 mètres plus loin.Pages
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Points préférés
HÔTEL : très bon accueil, l'environnement, la gentillesse du personnel, le transfert : aéroport, Hôtel Excursion - force de proposition - pugnacité pour faire une proposition à la hauteur des attentes - conseil sur les choix d'hôtels