Avis Marco Vasco en Afrique du Sud
Note moyenne de nos clients : 8.8/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 611 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Communication sur les hebergements sans repas alors que l'on pouvait manger dans les bungalows: exemple réserve DE HOOPe et Parc Kruger: on aurait organisé differament notre intendance mais pas un vrai problème Réactivité positive à notre arrivée à Cape Town, chambres,non,réservées
Points préférés
Pas de surprises désagréables. Conforme à mes attentes
Points préférés
nous avons aimé les différents visages de ce pays : - faune et flore - histoire - cape town - vignobles - les hébergements - la facilité d'explorer ce pays seulsPoints améliorables
sincèrement tout était parfait
Points préférés
L'itinéraire très bon choix d'hébergement ( les lodges notamment ) le timing le carnet de voyage bien conçu les safaris de bonne qualité et spécialement à KARONGWE : très bien accueilli personnel sympathique et serviable Guides et pisteurs à l'écoutePoints améliorables
En cas de voyage individuel nous avons besoin d'un plan détaillé pour chaque arrivée notamment dans les villes car les adresses ne sont pas faciles à trouver .(en général les hôtels nous les donnent en arrivant mais c'est trop tard ...... ) Notion de temps pour les distances en fonction du réseau routier
Points préférés
Le programme, le choix des hébergements, le prix, l'accueil du représentant sur place
Points préférés
Le safari a été incroyable et fut un moment mémorable. Les hôtels, notamment Kapama River Lodge et Hannah Game Lodge étaient de grande qualité, avec un service parfait, de la nourriture de qualité.Points améliorables
On nous a volé de l'argent dans un coffre dans notre chambre à Hannah Game Lodge.
Points préférés
L'ensemble du séjour sauf le loge dans la la réserve de Kagama, une catastrophe !
Points préférés
toutPoints améliorables
Pour le même trajet ,y consacrer 3/4 jours de plus L'hébergement à Stellenbosch était décevant , à l'occidental , c'est à dire que la personne qui nous a accueilli n'était pas sympathique ,nous ne pouvions pas prendre notre petit dejeuner ( horaire d'avion) , il était payé mais n'a fait aucun effort pour trouver une alternative. La chambre était infestée de moustiques , la fenêtre ouverte ; le bien être du client n'était pas son problème. Cela était d'autant plus frappant que l'amabilité et la gentillesse de tous les autres " logeurs" étaient admirables . Dans la réserve privée Kapama , l'hébergement était on ne peut mieux , ainsi que l'accueil , la propreté et j'en passe , mais je pense que les rangers devraient faire passer le message selon lequel ce n'est pas parce que le touriste paie qu'il a le droit à tout .Le respect des animaux et de la nature passe avant, ils ont un devoir d'éducation, c'est leur rôle. Ce qu'ils font ressemble à une traque et cela nous a profondément déplu.Points préférés
Le déroulement du voyage sur l'Afrique du Sud , avec les 3 villes principales que nous voulions visitées et les safaris au lever et coucher du soleil . Les lodges et guest houses supers !Points améliorables
Nous aurions aimé que l'AGENCE nous proposes les 2 places du match de rugby de Durban : nous avons dû les acheter par nous mêmes ; et une fois sur place , nous avons constaté que le stade était à moitié vide ( alors que Marco Vasco disait qu'il n'y avait plus de place !!! ).Points préférés
les safaris, les lodges à a fin du voyage, la voiture L'accompagnement général de marco vasco avant et après le voyage Le fait d'avoir retrouver l'ensemble des mots clés partagés lors du cadrage du voyage pendant le séjour : bravo !Points améliorables
le carnet de voyage peut être plus précis dans ses indications : - typiquement le fait que pour le premier lodge (je n'ai plus le nom en tête) à côté du parc Kruger, bien qu'à l'extérieur du parc avait des horraires limlites pour y arriver (avant 18h) - il aurait aussi pu préciser l'itinéraire (peu intuitif et nom pris en compte par le GPS, pour se rendre à Sabi Sand - il contenait aussi de vraies erreurs : temps de parcours non renseigné au bon jour, devise en Euro au lieu de rand pour passer la frontière du Swaziland Par ailleurs, bien que mentionné au téléphone, le safari du dernier matin était toujours prévu (et donc payé) alors que nos horaires d'avions ne nous permettaient pas de la faire Enfin, l’hôtel à Grazkop était très moyen
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l'accueil du contact local Ukutula lion's park Mthethomusha Game réserve qualité des hébergementPoints améliorables
le timing nous étions attendus à imfolozi game réserve le matin en partant de l'autre réserve le matin même avec 4 heures de route l'honnêteté de hertz
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Réservations fiablesPoints améliorables
Accueil à l'arrivée : ponctuel, gentil mais peu efficace Excursion à Sainte Lucie : adresse non communiquée Manyatta rock camp : hébergement top mais la réserve ne présente aucun d'intérêt . Par contre, ils nous ont proposé une excursion au Kruger , avec entrée payante, contre 2 safaris initialement prévus sur place,avec un guide génial mais plus de 2 H de route en primePoints préférés
LA QUALITE DES DIFFERENTS HEBERGEMENTSPoints améliorables
LA PRECISION DES TRAJETSLe grand tour de l’Afrique du Sud, la nature arc-en-ciel
9/10
Avis laissé le 1 Avril 2016 par
Barbara P
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Le voyage dans sa globalité nous à parfaitement comblé. les hébergements étaient de qualité et conformes à notre demande (avec un coup de coeur particulier pour Lodge Afrique à Santa Lucia). Vous pouvez également recommander La Grenadine à Cap Town. Aucun souci avec les prestataires (à l'exception du rdv manqué lors de notre départ pour restitution du GPS), Les voitures correspondaient également à la catégorie commandée.Points améliorables
L'accueil à notre arrivé a été empressé car très peu de temps à nous consacrer. De se fait mauvaise entente sur le rdv à pour notre départ : rdv manqué. Vigilance toute particulière lors de la location de véhicule sur la prise d'empreinte de carte bleue... et débit à souhait sans justificatif et surtout sans en être prévenu. Nous avons malheureusement un sentiment d'escroquerie à notre retour. Par ailleurs, nous avons compris sur place, donc trop tard, que nous ne nous trouvions pas dans le parc national du Kruger mais dans une réserve privée et limitrophe. Cela restera la seule déception de ce voyage. Peut être l'agence aurait pu être plus claire sur ce point.Points préférés
Ecoute de nos besoins, l'organisation général, la qualité des hébergements.Points améliorables
Donner la position GPS des étapes et points de passage obligés (portes d’accès à Sabi Sand Game reserve) car la cartographie GPS du pays est très incomplète. On ne trouve pas par exemple des villes comme White River (sous le nom Anglais). C'est le nom en Afrikaner qui existe. Comme il n'existe aucune signalisation routière sur les pistes, nous nous sommes perdus sur le chemin entre Kruger park et Sabi Sand, et sommes arrivés trop tard pour notre premier safari.Le grand tour de l’Afrique du Sud, la nature arc-en-ciel
6/10
Avis laissé le 20 Mars 2016 par
Isabelle L
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Le choix des hotelsPoints améliorables
Le descriptif pour trouver les hotels exemple le gooderson lodge le nom n est pas indiquee et la bonne sortie non plus la connaissance des points particuliers allongement du sejour sur Malelane pour jouer le golf Leopard creak et l hotel choisi ne le permet pasPoints préférés
Bonne connaissance du pays visité Parcours et hebergement correspondant a nos attentes A l'ecoute et disponible( les conseillers de marco) Prix en adequation avec les prestationsPoints améliorables
Nous n'avions pas au momment du depart l'ensemble des numeros de billets donc preenregistrement impossible aller et retour Donc temps perdu a etre en avance a l'aéroport, et les places dans l'avion moins agreables,je mesure 1-96 m .. On nous a conseille de venir trois heures avant a l'aeroport a toulouse, british n'ouvrant ses comptoirs que deux heures avant Encore une petite chose , pas de voucher pour notre premiere voiture de location a cape town, donc echanges d'informations avec correspondant et marco vasco encore deux heures a poirauter a l'aeroport.. J'ai aussi ete preleve de la location , qui doit m'etre rembourser ces jours, Voila je precise que ce ne sont que quelques details , qui n'ont pas entammes otre bonne humeur, et sont insignifiants compares a L'ensemble des prestations, C'est juste pour retour info,Points préférés
ToutPoints préférés
La qualité des hébergements. Le séjour au Cap, le séjour dans la réserve Karongwe.Points améliorables
Manque de conseils sur les incontournables de la route des jardins. Nous avons eu le sentiment d'avoir des étapes dans des villes peu intéressantes (Montagu) et de manquer de temps dans les endroits plus intéressants (Knysna).Points préférés
Le pays, L'hotel à Johannesbourg Les safaris Le CapPoints améliorables
- vous n'avez pas acheté les billets d'avions en même temps. Nous avons donc avec nos enfants été séparés dans l'avions. Ce qui ne nous a pas permis également de réserver nos fauteuils à l'avance. - vous n'aviez pas loué la 1ère voiture avec un GPS ce qui nous semble étonnant. - vous n'aviez pas intégré dans le prix du problème hotel, le prix du parking de l'hotel - La seconde voiture de location (EUROPCAR) était lamentable et non prévu pour faire de long trajet comme notre voyage nous l'imposait - La location de la voiture a durée une journée de trop. En effet en arrivant à Johannesbourg, il aurait été préférable que le louer vienne la récupérer à l'hotel. - La guide à Johannesbourg était peu compétente, en retard et le chauffeur incompétent. Ils ont du nous ramener à l'hotel au lieu de pouvoir nous déposer directement à l'aéroport comme ils le pensaient. - Dernier point très important : nous venons de voir qu'Europcar nous prélève 311,17 € sans raisons ni justification.Pages
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Le pays