Avis Marco Vasco en Afrique du Sud
Note moyenne de nos clients : 8.8/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 612 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
le transfert du mercredi est long ( une journée perdus)
Points préférés
Contact Marco Vasco tres agreable (Kim), conseils sur la construction de l'itineraire, rapidite de la proposition et des modifications souhaitees alors que le depart etait tres proche.Points améliorables
Meilleure repartition des etapes pour equilibrer le nombre d'heures par jour. Avoir plus de details sur les frais non compris dans les hebergements (wifi payant...). Accueil du corrrespondant local inutile (elle n'avait pas pris connaissance de notre parcours, pas de conseils donnes)
Points préférés
l'organisation du voyage et les conseils sur la réserve privé.Points améliorables
Vous nous avez envoyé gentiment un guide de voyage qui a fait double emploi car nous l'avions déjà, je vous l'ai renvoyé car je trouve dommage de gaspiller. -Voyage trop court ,et séjour au cap empâté d'ne journée du fait du retard de l'avion du au fait de la guerre au Yemen - A niveau des cartes, nous avions un guide spécifique au cap et nous nous sommes servis que de celui là - Pour le cap de bonne espérance, ainsi que pour les reserves privés nous avons utilisé des cartes de l'office du tourisme plus détaillé - trop d'attente lors des changements d'avion
Points préférés
La disponibilité de notre correspondante, son souci de satisfaction et la prise en compte de nos souhaits.Points améliorables
Que le correspondant à l'arrivée soit au moins à l'heure et en mesure de répondre à nos questions. Certains logements laissaient a désirer au niveau des petits déjeuners et des chambres (gecko lodge et rosedene). Le carnet de route présentait des anomalies, notamment des parcours entre deux points de plusieurs centaines de km et d'autres heures de voitures 11h de route annoncée entre Bongani et Swaziland 1223 km!) et pages mélangées dans le carnet...Points préférés
La disponibilité et l ecoutePoints améliorables
Une demande de nouvelles suite à un incidentPoints préférés
nous avons adoré les safaris, la prestation des visites, les lodges splendides. la qualités des services et des prestations dans les lodges.Points améliorables
je pense qu'il faudra revoir le système de navigation des GPS, car ils ne prennent pas correctement en compte les chemins accidentés. peux être aussi adapté les véhicules pour certaines routes un 4*4 au lieu d'une routière serait idéale parfois.Points préférés
L'Afrique de Sud est un très beau pays avec beaucoup de diversité dans les paysages et le séjour à Singita boulders a répondu à notre attente. Par contre le passage par le Swaziland n'a rien extraordinaire.Points améliorables
Une meilleure information sur les distances/temps à parcourir par étape. Le descriptif de la chambre doit être en phase avec ce qui est proposé, chambre standard au lieu Luxury (Tanamera)Points préférés
Le professionnalisme et la grande disponibilité d'Eléa. La pertinence de es conseils basée sur lune parfaite connaissance du terrain.Points améliorables
Le carnet de voyage un peu léger et trop stéréotypé, qui n'apporte pas de plus-value par rapport que ce que l'on peut trouver dans n'importe quel guide. Format peu adaptéPoints préférés
C'est un pays magnifique, les gens sont sympathiques souriants et accueillants, on y mange très bien en général et pour pas trop cher par rapport à l'euro. L'interraction avec les lionceaux a johannesbourg est super mais un peu courte. La route du blyde river canyon vers hoedspruit et le kruger est superbe. Les hotels de bonne qualité, et l'emplacement ideal de Rosendenne à CAP TOWN le gomo gomo était trés bien, le staf est sympa et compétent, on y mange trés bien. la visite de robben island est une belle ballade avec une vue magnifique sur la captown, la visite en elle même est intéressante mais elle est minutéePoints améliorables
- Notre chambre n'était pas prête à notre arrivée a l 'hôtel a Johannesbourg, nous sommes arrivés de bonne heure directement de l’aéroport - La livraison de la voiture de location à l'hôtel de Johannesbourg, nous avons perdu une heure car j'ai du aller en agence pour une empreinte de carte bancaire. - Nous avons eu un problème à l'entrée de l'aquarium two oceans, nous n'avions pas de voucher mais juste un échange de mail nous indiquant de contacter le quelqu'un a notre arrivée, le personnel n était pas au courant. - la visite de la réserve de hoop, est jolie par beau temps et serait intéressante pendant la saison des baleines. nous avons perdu 3h30 aller et idem retour, nous devions passer deux nuits, nous avons écourté et n'y avons passer qu'une seule, nous nous sommes baladés le lendemain matin et avons pris la route direction Stellenboch ou nous avons pris une chambre heureusement a coté de bonne espérance. Sur un voyage de 10 jours, cette visite ne s'impose pas. - le restaurant CANIMAMBO à GRASKOP est a déconseiller, bonne ambiance et pas cher, mais la qualité des plats semble souffrir du manque de concurrence dans la ville. - on aurait peut être pu terminer par johannesbourg pour pouvoir prendre le vol retour sans trop se presser.
Points préférés
les guest house, le parcourt et les activitésPoints améliorables
les explications sur le carnet de voyage remis à l'aéroport de l'agence EAGLE très incomplètes, voire inexistante, plans succins, explications en Anlais,Points préférés
Nous avons aimé l'Afrique du Sud, la découverte de ce pays aux multiples facettes. L'accueil à Jo-burg, l'antenne francophone 24/24 étaient des paramètres rassurants surtout pour les membres de la famille ne parlant pas l'anglais. Au niveau hôtelier, nous avons particulièrement apprécié les établissements suivants: Malandela's BB au Swaziland, petit déj succulent, magnifiques chambres, ambiance sympathique autour de tout ce complexe, y compris la possibilité de voir des artisans à l'ouvrage. Superbe à Stannards Guest Lodge également avec un accueil chaleureux. Sympa aussi à Cape Town, Leeuwenvoet House. Très bien dans les endroits où nous restions plus d'une nuit de pouvoir cuisiner à notre guise. Le véhicule de location impeccable!Points améliorables
Sauf erreur, une grande partie de l'organisation a été déléguée à une agence sud africaine. Les information qu'ils nous ont transmises étaient ok sans plus... Nous avons eu un problème à Kruger car nous sommes arrivés trop tard pour le safari du soir; il était simplement stipulé d'arriver avant 17h car les portes du parc ferment, mais aucune indication sur l'heure du safari. Après avoir bataillé 1h, nous avons pu obtenir de le faire le lendemain. Peu d'indication par rapport à la route qui mène à DeHoop Reserve, avec un transport en bac tracté à main et qui ferme également assez tôt le dimanche. Nous avons passé sans encombre, mais on aurait pu être coincés! A DeHoop, magnifique réserve, magnifique maison, mais le service de restauration était lamentable, et même désagréable...c'était un jour comme ça!!! Donc à améliorer, le carnet de route transmis à l'arrivée.Points préférés
Nous avons aimé L'UKUTULA LODGE et le BONGANI LODGE. La disponibilité et l'écoute de notre interlocuteur de Marco et Vasco.Points améliorables
Nous aurions aimez avoir des lodges avec des chambres qui reçoivent une famille avec 3 enfants comme l'UKUTULA. Nous aurions pu économiser sur nos lodges et visiter plus de lieux. Proposez obligatoirement le GPS surtout pour des novices en Anglais. Jo Burg est une très grande ville. Je trouve aussi dommage que nous ne connaissions pas le prix détaillé de chacune de nos réservations qui nous permettrait de mieux apprécier le rapport qualité, prix.
Points préférés
le bon déroulement du programme le choix des prestataires l'adéquation à nos attentesPoints améliorables
l'information sur les prestations dans les hôtels ou chambres d'hôtes ( ex: existence ou non de climatiseurs ) le choix de l'hôtel à Pretoria ( hôtel Arcadia à proscrire )
Points préférés
Votre carnet de voyage très complet , accueil et professionnalisme de vos correspondants pour les documents de voyage et location de voiture , la situation géographique d'Hôtellerie au Cap à Kruger et Pretoria (malgré les bémols ci dessous) les petits déjeuner au Cap et Kruger ,et les diners à kruger de bonne facture L'ensemble du parcours magnifique en Afrique du sud.Les excursions choisis incontournable. Au Zimbabwe les magnifiques chutes Victoria méritaient cette extensionPoints améliorables
Niveau d'Hôtellerie au Cap et Kruger moyen par rapport au prix du voyage. Passable à Pretoria (par contre avons bien diner qualité -prix dans cet hôtel) Bon niveau au Zimbabwe, excepté le service piscine,bar et restaurant aucune notion du client,pays qui néglige les tourismes (sans doute le climat politique) La notion de guide privatif au Zimbabwe ,chutes Victoria et retour aéroport n'a pas été conforme. La situation géographique de l’hôtel ne permettait pas de diner à l'extérieur , une notion que vous auriez pu prendre en compte pour nous proposer la demi-pension (sans doute plus économique pour nous)
Points préférés
les réserves privées et les guides exceptionnels au shiduli très bonne note pour les 3 lodgesPoints améliorables
la réservation au parc Kruger ou nous avons raté une journée par rapport a une nuit qu_i n'avait pas été réservée apparemment !!!! le lodge ne correspondait pas à notre attente!!! heureument une nuit , la seconde était bien mieux les frais occasionnés pour téléphoner et recevoir les appels qui m'a couté 130 euros la facture SFR vous sera transmise par courrier séparé
Points préférés
Voyage formidable. Le programme préparer avec Marco Vasco nous a permis de découvrir l'Afrique du Sud comme nous l'imaginions. Du Cap de Bonne Espérance jusqu'aux chutes Victoria en passant par la ville du Cap et Johannesburg. Quels contrastes !!!Points améliorables
La préparation des itinéraires quand nous devons effectuer de longs trajets en voitures. Pas de cartes (qui n'étaient pas dans le dossier remis a notre arrivée) des différentes régions ou nous devions effectuer des étapes. Heureusement le GPS est un instrument indispensable, mais il ne remplace pas une carte pour découvrir les charmes d'un pays. Le choix de l'hébergement (hôtel) à Johannesburg, trop grand et impersonnel.Capetown, Kruger et merveilles du Mpumalanga
8/10
Avis laissé le 13 Février 2015 par
Marie Christine W
Points préférés
Le parc Kruger avec Le guide Adama: très bien. Les 4 jours au Cap : très bien. Le GPS nous a été très utile.Points améliorables
La visite de Johannesburg a été trop rapide et il a fallu s'imposer pour aller à Soweto. Le parc Bongani est surfait, nous n'avons pas vu beaucoup d'animaux, je pense qu'une journée aurai tété suffisante. Le voyage international par Doha est trop long et fatigant.Points préférés
La compétence , la disponibilité, l'écoute et l'accueil de Chloée pendant la préparation de notre voyage. Globalement, les souhaits que nous avions exprimés ont été bien compris et satisfaits. Très bonne organisation générale. Les réservations de voitures qui se sont déroulées impeccablement: tout était booké et nous n'avons pas perdu de temps. Dans l'ensemble, l'hébergement dans de petites structures accueillantes comme nous le souhaitions. Les conseils sur les sites à visiter Les réservations de safaris et l'hébergement à Kwa Madwala qui était l'étape, outre Le Cap, la plus agréable. Les voyages en avion, sans problème. Il est vrai que nous avons bénéficié d'un surclassement en "business" sur les vols Air France, grâce à un membre de notre famille.Points améliorables
- l'accueil Au Cap: Michèle est sans contexte une jeune femme sympathique mais manque de professionnalisme. Nous sommes ravis de savoir qu'elle fait du chant et du théâtre et qu'elle a peu de temps parce que ses deux enfants l'attendent avec impatience, mais ça n'était pas le but recherché. Nous lui avons demandé des précisions sur un parcours vers un hébergement, nous attendons toujours la réponse qu'elle devait nous envoyer par mail... - dans l'avion, l'affectation systématique de places tout à fait à l'arrière des avions: les places les plus chahutées et les plus bruyantes. (Heureusement nous avons été déplacés en business) - l'hôtel Hamilton Parks Country Lodge. C'est très agréable, l'accueil y est très sympathique, mais c'est un établissement qui accuse son âge, qui est vieillot, à la limite de la propreté dans la partie chambre (matelas, coussins, etc...) avec des salles de bains désuètes aux équipements brinquebalants - Le Graskop Hotel: c'est un hôtel sans charme dans un village également sans grand intérêt. Le personnel est lymphatique et peu aimable. Cette étape pourrait être supprimée au profit d'un hébergement près du parc Kruger, la distance à parcourir pour aller visiter le Blade River Canyon étant relativement faible -
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tout a été satisfaisantPoints préférés
Toute la phase de préparation avec Julie s'est bien passée. Le seul hic a concerné le changement de la date de départ, à 2 reprises, mais dû à Qatar Airways et non pas à Julie. Le parcours mis en place, le choix des hotels/lodges/guest houses a été très bien fait, même s'il y a 2-3 choses à redire sur certains endroits. Mais globalement, tout a été préparé de manière à ce qu'on ait pu avoir les vacances qu'on recherchait, c'est à dire beaucoup de découverte, mais à notre rythme et sans sortir des sentiers battus.Points améliorables
Les 2 "hic" que je noterai sont : - nous n'avions pas été informé qu'il faudrait payer pour le visa d'entrer sur le territoire du Zimbabwé, ce qui a été assez pénible parce qu'il m'a fallut aller retirer de l'argent et perdre du temps lors de notre arrivée à l'aéroport de Victoria Falls. - les informations de parcours pour arriver au Jackallberry Lodge n'étaient pas tout à fait correct, ce qui nous a fait perdre 2 heures de notre journée, perdus sur une route en terre au milieu de nul part. Ce qui s'est révélé plutôt embêtant, d'autant que ça s'est produit le 25 décembre. Qui plus est, le numéro de contact du lodge en question qui nous avait été indiqué n’était pas le bon, puisque celui de la centrale de réservation et non pas celui du lodge lui même. Ce n'est pas énorme comme ennuis mais ça aurait probablement pu être évité.Pages
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Accueil sur place à l'arrivé les explications sont bonnes et simples l'organisation et les sites réservés