Avis Marco Vasco en Afrique du Sud
Note moyenne de nos clients : 8.8/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 612 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Ras
Points préférés
- les hébergements étaient très bien (toutefois, pour la région du Blyde River, il aurait pu être plus "central" - la qualité de l'accueil, la gentillesse et la disponibilité du personnel à Shiduli Game Lodge, avec mention spéciale à nos guides, ranger et tracker... - la situation de l'hôtel à Capetown, très pratique pour sortir rapidement de la ville pour explorer la région - le bon accueil à Johannesburg par l'agent local, hélas gâché par l'erreur faite dans le GPS qui nous a entraîné dans une galère, sur une route en travaux et empierrée pendant plus de 30 kilomètres, une arribée à hannah Game Lodge à la nuit - avec la crainte d'un souci en route dans des endroits totalement déserts... et au fianl une après-midi entière dans la voiture!) - globalement les conseils pour organiser le voyagePoints améliorables
- le carnet de voyage: pas assez de précisions pratiques: par ex: l'heure à laquelle il faut se présenter pour embarquer à l'aéroport de Nelspruit et le fait qu'il n'y a pas à cet aéroport de station service, les cartes d'accès aux hébergements qui sont de simples impressions noir et blanc de Google maps, le fait de ne pas avoir la carte complète de l'itinéraire - ce qui nous aurait incité à ne pas nous fier aux coordonnées GPS fausses qui avaient été entrées dans le GPS par l'agent d'African Eagle pour notre première destination, le fait de ne pas être informés à l'avance du montant des "gratuities" à donner au ranger et au tracker à Shiduli,-mais on m'a répondu par sms à cette question, ce qui m'a été bien utile...Sur Le Blyde River Canyon une suggestion d'organisation pour en faire le tour aurait aussi été un plus... - le vol: les places qui nous avaient été réservées étaient au milieu de la rangée de 4 (elle- même au milieu). Nous aurions du vérifier...car nous préférons bien évidemment avoir un accès à l'allée, sur les vols de nuit cela permet de bouger sans déranger le voisin qui, lui,dort! A l'aller nous avons pu changer, mais au retour il n'y avait pas de possibilité de s'enregistrer sur Internet (et donc d'essayer de changer de place) du fait que le vol Capetown-Johannesburg n'était pas assuré par Air France. Il me paraîtrait judicieux d'interroger vos clients sur leur préférence de placement (et nous avons apprécié le choix du "upper deck" ) et aussi d'ailleurs les préférences de repas - j'avais plutôt été incitée à ne pas rester trop longtemps à Capetown...et au final il nous a manqué une journée pour aller dans la région des vignobles. Nous avons privilégié Hermanus et la péninsule du Cap- ce que nous ne regrettons pas, mais une journée de plus aurait été pas mal.
Le grand tour de l’Afrique du Sud, la nature arc-en-ciel
8/10
Avis laissé le 27 Août 2015 par
Sylvie T
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Le choix des hôtels et guest houses très agréables et très bien situés.Points améliorables
Les plans fournis très imprécis et parfois faux! A améliorer absolumentLe grand tour de l’Afrique du Sud, la nature arc-en-ciel
10/10
Avis laissé le 27 Août 2015 par
Corinne F
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L'itinéraire du voyage était très bien. Nous avons vraiment aimé faire le nord et ensuite repartir sur le sud. L'Afrique du Sud est plein de contrastes et les paysages très différents La réserve privée avec les safaris était magnifique Le guide su Soweto très bien Le choix des hôtels et leur situation géographique nous ont parfaitement convenus. Les lodges et autres hôtels étaient superbes En fait nous avons beaucoup apprécié notre voyage en famille Le carnet de voyage était bien fait et cela nous a bien aidé . J'ai apprécié aussi Vincent ,ses conseils et son suiviPoints améliorables
Seul bémol pour l'horaire de la croisière ,pas précisé donc nous l'avons loupée et donc nous avons repayée !!!!! Un peu chère quand même
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Guide kapama paysage
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LA FAUNE DU PARC KRUGER SERVICE HOTELIER ET RESTAURANT PARFAIT LE CAP JARDIN KIRSTENBOSCH LA COTE BORD DE MER PORT ELISABETH LA VALLEE DE LA DESOLATION HOGBACKPoints améliorables
PAS ASSEZ DE TEMPS POUR FAIRE TOUT TROP DE ROUTE LE JOUR D ARRIVÉE PRÉVOIR PLUS DE CHOSE D AVANCE PAR EX SUR LE CAP LA SORTIE EN BATEAU A ROBENS ISLAND CAR COMPLET N AVONS PAS PU LA FAIRE VOL RETOUR UN PEU PERTURBE CAR RETARD DU VOL INTÉRIEUR PRISE EN CHARGE SUR UN AUTRE VOL BEAUCOUP DE TEMPS D ATTENTE ET N AVONS PAS RÉCUPÉRÉ DE FIRST CLASSE PRÉVU CE QUI NOUS AURAIS ÉTÉ AGRÉABLE DOIT ON FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE BRITISH AIR WAY
Points préférés
L'Organisation, la gentillesse des équipesPoints préférés
La qualité de l'organisation, des hébergement et des activités proposées. Les suggestions liées au programme. Le fait de ne pas être totalement lié à un programme heure par heure sans aucune latitude. Le fait de ne pas avoir eu la mauvaise surprise d'avoir à payer des suppléments pour toute sorte de choses (c'est-à-dire l'honnêteté du carnet de voyage proposé en termes de tarifs). Le rapport qualité/prix du voyage et le fait de n'avoir pas eu à s'occuper ou à s'inquiéter du déroulement.Le grand tour de l’Afrique du Sud, la nature arc-en-ciel
8/10
Avis laissé le 9 Août 2015 par
Sandrine S
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Disponibilité Ecoute ConseilsPoints améliorables
Tarif négocié pour l'entrée au Kruger ?Points préférés
Le programme varié et permettant d'avoir un aperçu complet au niveau des animaux, des reliefs..Points améliorables
La dernière nuit à Graskop: la ville est peu avenante avec peu de possibilités pour les repas. Jusque là l'Afrique du Sud nous était apparue comme proposant toujours une excellente cuisine. Pour arriver au lodge Cheetah Plains (dans la réserve du Sabi Sand), nous nous sommes perdus. Il est vrai que la livraison de la voiture a été faite avec 2 heures de retard! Nous nous sommes donc retrouvés dans le noir le plus complet et trouver son chemin sur des pistes africains sans les connaître est périlleux..nous avons donc contacté le lodge à plusieurs reprises pour enfin leur demander de venir nous chercher. Ils ont fait une heure de route avant de nous retrouver et nous avons manqué le safari de l'après-midi. L'agence de location à l'aéroport nous a d'ailleurs dit que pour nous dédommager, elle nous rembourserait 1 jour de location. Pourriez-vous veiller à ce que cela soit fait?Points préférés
La partie des lodges privés - Hotel Hollow HippoPoints améliorables
Tres mal conseillé sur le parcours dans le Parc Kruger : rester 3 jours dans un meme lodge au Sud du Parc, c'est au moins un voire deux jours de trop. Un parcours en changeant de Lodge aurait eté plus approprié. Vehicule conseillé n'était pas adapté (4x4 Pick-up) pour 2 personnes. J'ai été tres decu des conseils donnés. Carnet de voyage tres superficile pour les itinéraires - Aucune information sur le lodge qui est en dehors du Parc (on paie l'entrée chaque jour) mais qui a les memes contraintes que le Parc (fermeture des portes à 18:00), donc nous sommes captifs du Lodge. Le minimum aurait été de l'indiqué dans le carnet de voyage et donc de conseiller la demi-pension. Franchement, connaissiez vous les produits choisis ?
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Cape Town et espéranza guest house sont très bien pour passer de bonne vacances. La localisation de l hôtel est pratique et facile d accès. Même chose pour Maputo en centre ville. tshukudu game lodge est très convivialePoints améliorables
Simplement la feuille de route a peut être mieux décrire si le gps devient inutile pour le Krüger et le blyde river canyon. Proposer donc un safari privé avant le Krüger pour ceux désirant faire la même chose. Question de connaître le monde animal pour les novices avant de s aventurer seul????Points préférés
Certains hébergements formidables, notamment Kosy forest lodge et le Manyatta rock camp ; dans les deux cas, nous avons reçu un accueil vraiment très chaleureux, très attentif. Nous avons beaucoup aimé aussi la région des Wineland, qui aurait sans doute mérité d'y passer plus de temps, c'était magnifique, surtout en cette saison. Très beaux souvenirs dans tous les parcs nationaux, tous incontournables. La visite du musée de l'apartheid était passionnante aussi, indispensable pour comprendre le pays et mesurer le chemin parcouru.Points améliorables
Nous avons moins aimé le Nkambeni tented camp juste à la lisière du Kruger, cela n'avait pas grand interêt de s'y arrêter, l’hôtel n'est pas terrible et c'est le pire repas que nous ayons fait de tout le séjour!! Le Swaziland était plutôt joli, mais l’hébergement et ce qu'il y avait à voir étaient aussi en dessous du reste du voyage (incroyable, il est vrai!) Nous avons aussi regretté de ne pas pouvoir passer plus de temps au Hannah Lodge qui avait semble t-il l'un des plus grands parcs privés du séjour (ce que n'indiquait pas le carnet) et nous n'avons donc pas eu l'occasion d'en profiter ou d'y faire un safari. Plus généralement, accueil très moyen dans les deux Zulu Nyala.
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Tout a été magnifique merci encore pour les choix d'hôtels !Points améliorables
L'unique point à ameliorer concerne les cartes fournis pour relier un hôtel à un autre, nous avions un plan qui nous a fait faire un grand detour puisque il nous indiquait l'opposé du chemin que nous devions prendre.Points préférés
Rien ne nous a déplu car le temps en plus était de la partie Le fin du voyage et le safari dans la réserve privée sont un plus pour le coté nature et la proximité des animaux du Big fivePoints améliorables
Sécuriser la location de voiture et faire un contrat sans ambiguité ( Europcar) Nous avons en cours une réclamation pour des retraits qui nous ont été faits à notre insu sur notre carte bancaire alors que rien ne présageait de quoi que ce soit. Peut être également prendre en location une voiture type SUV pour les self drivePoints préférés
L' organisation parfaite, un voyage sur mesure comme nous voulions, les correspondants toujours présents et à l'écoute.Points améliorables
Plus d'informations sur les pays à visiter;par exemple le zimbabwe :visas, excursions avec les prix car dès l'arrivée on nous à choisir,et surtout la taxe d aeroport très élevée (50 dollars )à la sortie du pays (nous n étions pas au courant)Points préférés
L'hebergement, et le programme en général La qualité du contact avec Eléa et les documents preparatoirePoints améliorables
Les intitulés du descriptif dans le road book, confusion sur ce qui était compris (entrée Parc Kruger) Prévoir un battement horaire supplementaire pour les transferts aeroport Il serait peut etre preferable de proposer un petit 4X4 DE TYPE HYUNDAI ou autre pour les parcs, la polo etait un peu juste Même si la correspondante locale était très sympathique nous n'avons pas réalisé la nécéssité de sa présence et de son intervention.Points préférés
Le voyage correspondait totalement à notre cahier des charges familial. Le rythme était souple tout en nous permettant de visiter l'essentiel.Points améliorables
Donner un peu plus d'informations sur les modalités des visites, des safaris ou autres. Par exemple, le parc Krüger, une partie du temps de route entre deux sites était constitué d'un safari dans le Krüger avec notre véhicule, il ne s'agissait pas d'un simple transfert.Points préférés
Tout: la disponibilité de Vincent avant le départ et ses conseils, ainsi que sa réactivité pendant le voyage les lodges, le programme...Points améliorables
conseiller le GPS, c'est utile..Points préférés
L'organisation du séjour et le choix des lieux d'hébergement Sur la route des vins La Fontaine Guest House est un lieu assez magique au milieu de la ville La réserve privée de Karongue nous a permis de faire des safaris très enrichissants Pour terminer les chutes Victoria sont une destination tout aussi extraordinaire et l'amadeus garden permet de trouver repos et accessibilité aux chutesPoints améliorables
Avoir quelques indications sur les restaurants a choisir L'envol pour le parc Kruger a 10 h ne nous a pas permis de bénéficier du petit déjeuner à La Fontaine et donc du cadre de cet endroitPages
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Points préférés
La visite de Johannesbourg guidée avec un guide francophone. Le musée de l'apartheid et l'explication pédagogique qui en a été faite aux enfants. Intégration progressive en mode Safari.