Avis Marco Vasco en Afrique du Sud
Note moyenne de nos clients : 8.8/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 611 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
les transferts, qui étaient trop nombreux et certains inutiles
Points préférés
La reserve privée de karongwe Les Safari Les hôtels Les recommandations de visite La pochette livrée à la maisonPoints améliorables
Le nom sur les voucher était pas le bon La première visite directement après le voyage (dizaine d'heure d'avion).
Points préférés
Organisation globale / qualité des hébergements et des structures d'accueil . Un point particulier pour le Nkorho lodge à la fois pour le lieu , l'hébergement , l'accueil et la qualité des accompagnants ranger et tracker qui connaissent bien leur réserve et ont une approche des animaux qui permet de les observer ,sans les déranger et avec un réel savoir faire pour partager leur connaissance et leur passion pour cette région . . On aurait du coup préfére passer deux nuits dans cette réserve plutôt que une nuit à Karangwe où l'hébergement est certes luxueux mais l'accueil plus impersonnel et l'expérience globalement moins interessante qu'au Nkorho (personnel qui fait le job sans plus et sans grande envie de faire partager)Points améliorables
Gestion des activités par le prestataire local ( visite prévue du centre de reinsertion des félins à Hoedspruit alors que nous sommes hébergé aucamp de la numbi Gate ...2h30 de route avec de plus une visite prévue à ....13 h ) du coup visite abandonnée et déjà réglée ... Par contre le correspondant local s'est bien assuré que notre problème de véhicule était réglé à l'notre arrivée au Kruger ( erreur de réservation ) Quelques indications matérielles sur la valeur des pourboires à laisser car avec un change à 17.5 c'est compliqué de se rendre compte de ce qui est juste . Plus d'infos sur certains lieux ex le Nkorho proposait une randonnée pédestre avec le ranger qui nous aurait interessés mais que nous avons découverte trop tard ( retour prévu à Joburg) Plus de suggestions pour sortir des lieux classiques touristiques , ce qu'on a fait mais un peu au hasard ...
Le grand tour de l’Afrique du Sud, la nature arc-en-ciel
10/10
Avis laissé le 29 Février 2016 par
Regine D
Points préférés
La qualité des prestations proposées et le sur mesure. CepEndant il manque un peu de conseil sur les options possibles.nla différence entre les 2types de safaris par exemple (privé et public) Sur le temps, l'arrivée à l'aéroport de Victoria fallu et la nécessité d'av oir des Us dollars en cash pour les visas.. Ce ne sont que des détails. Pour le reste tout était parfait.Points améliorables
Vu dans le point précédent Prévoir la place à l'étage dans ll'avion et éviter là clim, car nous sommes tombés malades avec le froid dans l'avion.Points préférés
-contact Kim -accueil au cap excellent -qualité des logements -conseil sur le safari et choix du pilanesbergPoints améliorables
-logement du cap: très bien mais aussi très loin du centre. Nous proposer le logement que nous avons eu et une autre option en plein centre au bord de la plage par ex -avis: 2 heures d'attente au cap. 2 heures d'attente à johanesburg...si je compte bien ça fait 4 h :( A johanesburg il y avait un gps intégré dans la voiture mais j'ai du prendre le gps à 24 euros. Cela ne me dérangeais pas mais j'ai juste insisté sur le fait que je voulais que les destinations soient entrées dans le gps . On m'a dit oui mais on ne l'a jamais fait en dépit de x demandes . L'agence était débordée . Résultat au retour j'ai entré dans le gps "johanesburg airport" et nous nous sommes retrouvés dans un autre aéroport à 70 km de la bonne destination et à l'heure des bouchons...on est arrivé 5 min avant la fermeture du check in...
Points préférés
Le circuit organisé et les activités proposéesPoints améliorables
Le suivit des prestations proposées pour les locations de véhicules.Points préférés
le pays bien sur mais aussi l'enchainement programmé des lieux visités, c'était bien programmé. l'accueil par Waldo à Victoria FallsPoints améliorables
la conduite à gauche n'est pas simple pour nous mais associée à une cartographie approximative, il n'est pas toujours simple de savoir ou l'on se trouve, notamment quand nous avons quitté Lower Sabie pour Sabie sand, ça paraissait simple mais finalement nous nous sommes perdus malgré le GPS ! certes noms de village étaient différents entre le Gps et la carte, les routes (ou pistes) ne sont pas souvent identifiables, un petit road book sur cette partie nous aurait aidés . Pas mal de pistes sur les 4 jrs passés à Kruger, un véhicule 4X4 serait plus appropriéPoints préférés
Pour la location de voiture : L'aéroport de cap town est bien équipé pour la dépose du véhicule : rien à faire, un employé s'occupe de tout. La carte routière fournie du pays : très bonne idée quand circuit itinérant. Le lonely planet a été utile! Visite / Guide : Célestin était très disponible pour nous ainsi que son chauffeur. Très bons échanges. Hébergement : Holidays Inn JHB : TB! bonne formule, pas loin de l'aéroport, restaurant et petit dej très complet et varié, personnel à l'écoute. la navette du matin était full, une employée nous a conduit personnellement à l'aéroport. Bergzicht house : très bien située; un personnel à l'écoute et toujours prêts à rendre service. Vols : tout s'est bien passé; RAS !Points améliorables
Carnet de voyage : Carte routière : lorsqu'on reste sur place dans une zone, une carte détaillée de la ville et de sa région aurait été plus utile que celle du pays! mais jeureusement la guesthouse avait plein d'exemplaires! Pour la location de voiture : à aucun moment le permis international nous a été demandé. Ni les clients avant nous ni après ont dû fournir le document. Un stress inutile avant départ tout de même pouvait être évité! Petit bémol : au retour nous avions un vol à 20h; nous avons dû rendre la voiture pour 13h sinon, une journée supplémentaire. nous était facturée. Ccl : une 1/2 journée passée à l'aéroport qu'on aurait pu optimiser en toutes dernières visites. Pour l'hébergement : la chambre n'avait pas d'air conditionné : on aurait au moins aimé le savoir avant de confirmer la chambre : entre 38 et 40°, un simple ventilateur ne suffisait pas... On pourrait imaginer un ventilateur suspendu au plafond? Nous sommes restés 8 jours à la guesthouse, et le petit déjeuner n'a pas varié. - demande de pancakes ou gâteau ou charcuterie au personnel, mais réponse négative... Les laitages / jus / lait / eau n'étaient pas mis au frais ou bac à glaçons : avec une telle chaleur et sur une amplitude de 2h de service, on peut imaginer que ce n'est plus trop frais! Pour les visites : il est aisé de combiner le musée de l'Apartheid + la visite de Soweto + maison de Mandela en 1 journée. Si nous n'avions pas demandé la visite en sus, la journée aurait été "pauvre" et cette journée de vacances un peu chère rapport qualité / prix. Nous avons payé 500Rd supplémentaires pour 2 (km + visite + entrées de la maison Mandela) et ça valait vraiment le coût! merci à l'Agence d'avoir accepté cette demande.
Points préférés
Ma conseillere a tout a fait compris ce que j'aimais dans les voyages ce qui implique que ce voyage est pleinement reussi
Points préférés
Organisation tres pro. Disponibilité du commercial
Points préférés
l'organisation précise du voyage la beauté des paysages et de la faune le véhicule de location performant et confortablePoints améliorables
Eventuellement , prévoir une nuit en camp dans le KruggerPoints préférés
L'organisation en général. le choix des hotels (ou lodges) le vol intérieur entre le kruger et Johannesbourg. l'hotel à coté de l'aeroport: retour au calme après nos excursions et avant de reprendre la direction de Paris. l'étape dans le Parc kruger. la reserve Kapama et ses 4 game drive nous avons eu un bon accueil à l'aéroport de Johannesbourg par le correspond de l'agence eagle africa.Points améliorables
1) Nous trouvons que le carnet de voyage n'est pas assez personnalisé: il contient des informations ne correspondant pas à notre destination. 2) Une carte de la région visitée plutôt qu'une carte du pays entier aurait été sans doute plus judicieux. 3) nous aurions dû savoir qu'il était possible de faire l'étape de liaison entre le premier hotel kloppenheim et le blyde river lodge( très belle étape et reposante) en visitant le canyon et faire les arrêts des panoramiques. ce qui nous aurait permis de faire une journée de plus dans le parc Kruger.Le grand tour de l’Afrique du Sud, la nature arc-en-ciel
7/10
Avis laissé le 9 Janvier 2016 par
Abraham B
Points préférés
Les hotels au Cap Town , Tonga beach, durant le safari, hippo oloPoints améliorables
- Prévenir à l'avance des adresses des hôtels - Prévenir qu'il faut absolument un GPS - Prévenir qu'il faut absolument acheter un carte téléphonique sur place - Ne pas prendre trop d'argent - Avoir un détail des points de rdv avant de faire le voyage !!!! Ne pas dire que nous sommes dans un hôtel 4 étoiles alors que c'est un 3 étoiles, fournir une voiture avec un volant droit, ne pas réserver une voiture de ville alors qu'il est indispensable d'avoir un petit 4x4, dire qu'il ne faut pas prendre le GPS alors que nous devons traverser la frontière la facture est très salée !! Si nous avions su nous aurions tout prévu de paris. !!!!! Ne Pas faire dormir des personnes qui sont en voyage de noce dans une hutte pourris alors que le parc comporte un hôtel !!!!Points préférés
le sejour a kapama qui était merveilleux...le sejour a sainte luciePoints améliorables
faire un guide simplifie pour les curiosités locales a voir tout au long de l itineraire
Points préférés
Nous avons aimé l'organisation globale du voyage. Marco Vasco était la seule agence à nous proposer un voyage optimiser sans passer par une journée de route en transition. Le choix des logements étaient très bien. Les safaris en réserve privée étaient superbes. non seulement les safaris mais le logement et la prise en main de l'&quipe du lodge idubePoints améliorables
L'accueil à l'aéroport du cap était vraiment minimaliste (on aurait fait aussi bien tout seul) L'organisation de notre dernière journée à Johannesbourg qui a gaché notre fin de séjour car pas à la hauteur du tarif que nous avons payé. Le manque d'information sur ce que nous pouvions faire au Cap. Nous n'avions pas trop préparé notre arrivée et nous nous sommes un peu retrouvé un peu seul. Le GPS fournit n'était pas renseigné avec les bonnes adresses!Le grand tour de l’Afrique du Sud, la nature arc-en-ciel
8/10
Avis laissé le 22 Décembre 2015 par
Nicolas G
Points préférés
Les paysages grandioses de l'Afrique du Sud. Les contrastes de ce grand pays. S'imprègner à notre rythme de son histoire riche et tumultueuse. Globalement les choix d'hotels étaient bons et nous correspondaient; et la majorité des options retenues suite à nos divers échanges avec Chloée dans la préparation de ce voyage se sont avérées judicieuses.Points améliorables
Je vous invite à vous réferer aux 2 longs mails que j'ai envoyé à ce sujet à mon retour dans la semaine du 14 Décembre. Je ne vais pas les écrire à nouveau ici. Vous y trouverez pas mal de points améliorables pour la satisfaction de vos futurs clients.Le grand tour de l’Afrique du Sud, la nature arc-en-ciel
8/10
Avis laissé le 16 Décembre 2015 par
Giselle V
Points préférés
RASPoints améliorables
CERTAINS LODGES SONT LIMITES COMME HAMILTON PARK. MANQUE D INFORMATIONS SUR LES VOUCHERS HOTELS PAS DE N° DE TEL POUR LES JOINDRE.
Points préférés
TOUT c'est peu de le dire. Les environs du Cap avec notamment Cap Point mais aussi Robben Island et toute l'émotion qui s'en dégage. je n'oublie pas non plus les manchots et les otaries. On n'en croise pas tous les jours de cette manière. pour le reste, une découverte de la faune hors du commun. on a tout vu au point qu'aujourd'hui j'imagine mal la suite. Chacun de mes voyages et notamment avec Marco & Vasco constituait une forme d'évolution dans la découverte, là, pour le coup j'imagine mal comment aller au delà, en tout cas au regard de mes attentes. Je tiens tout particulièrement à remercier Eléa dont le professionnalisme est indiscutable mais qui sait en plus ajouter des touches personnelles qui font qu'elle est incontournable. J'ai de nombreuses expériences en terme de relations commerciales et dans tous les secteurs d'activité, jamais je n'ai rencontré une personne qui mette en avant autant de qualités d'humanité et de professionnalisme. C'est si vrai qu'il me serait impossible d'imaginer un voyage autrement qu'avec ses conseils toujours judicieux.Points améliorables
Faire en sorte qu'au retour en France la température soit plus clémente. Non je rigole mais franchement rien de ce qu'on a vécu avec mon épouse ne suscite le moindre regret. On le sait rien n'est jamais parfait mais je privilégie toute de même le ressenti et notamment après et là, je ne vois pas la moindre ombre au tableau désolé !Points préférés
- Le premier accueil téléphonique avec Chloe qui a marqué une différence avec la concurrence - L'écoute de notre projet pour un voyage personnalisé - Les documents fournis - complets, clairs - le voyage dans sa globalité - le geste commercial - le conseil de finir sur la réserve privée - un moment extraordinaire Un grand merci à toute l'équipe.Points améliorables
- Prévenir que dans les documents envoyés, il y a un Lonely Planet, et ainsi éviter l'achat inutile d'un autre guide - Erreur lors du dernier parcours - le transfert entre MJEJANE RIVER LODGE et GRASKOP HOTEL - était plus long qu'indiqué (1h30) - la partie du séjour à HLUHLUWE était en dessous en terme d'accueil et surtout de conseil - poser la question du positionnement dans l'avion (préférence pour la place)
Points préférés
l'organisation en général a été satisfaisantePoints améliorables
il n'existe pas de location europcar a l'aéroport de skukuza.uniquement AVIS. l'hotel du centre ville du cap n'est pas a conseillerPages
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Points préférés
tout d'abord l'ensemble des safaris et surtout leurs richesses ! les lodges , à part le 1er, étaient satisfaisants le voyage était très bien organisé car il allait crescendo !