Avis Marco Vasco en Afrique du Sud
Note moyenne de nos clients : 8.8/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 612 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
il n'existe pas de location europcar a l'aéroport de skukuza.uniquement AVIS. l'hotel du centre ville du cap n'est pas a conseillerLe grand tour de l’Afrique du Sud, la nature arc-en-ciel
9/10
Avis laissé le 3 Décembre 2015 par
Ivo N
Points préférés
Tout a été fait pour nous faire le voyage que nous voulions Les réponses rapides à nos questions avant le départ Le voyage La présence sur place de votre collègue à notre arrivée avec ses conseils et le roadbook papier (très utile) Les lodges : très bien pour leur confort (Bonne Espérance -Nkorho Sabi Sands) , la situation centrale du Leeuwenvoet à Capetown , le typique et simple (Ndlovu restcamp), parfaits pour leur accueil (Seasands lodge and gardens-Hippo Hollow-NKORHO)Points améliorables
L'arrivée tardive des vouchers et du carnet de route J'ai trouvé la visite de Johannesburg un peu pauvre en commentairesPoints préférés
Professionnalisme, rapidité et fiabilité des réponses aux questions posées, disponibilité, cohérence entre ce qui était annoncé et la réalité et bien sûr les paysages, les safaris et l'accueil partout où nous sommes allés. Un merci particulier sur la gestion de "l'aiguillage" entre deux lodgesPoints améliorables
Prévenir que vous envoyer un guide touristique avec le carnet de voyage quelques jours avant le départ; cela éviterait éventuellement d'en acheter un autre au préalable. Donner des informations sur le montant des pourboires, lorsque cela est la coutume, à donner et que l'on ne connait pas le prix de la prestation compris dans le forfait global du séjour, notamment pour le guide et le pisteur safari. Vérifier la précision des informations sur les durées de route, en cas de location de voiture, entre les différents lieux où l'on se rend.
Points préférés
Tout c'est déroulé conformément au programme sans aucune difficultés pour les avions, les voitures, les hotels, les activités, nous nous sommes sentis "bien encadrés" tout en étant complètement libres ce qui était notre demande. L'Afrique du Sud mérite plus de temps de visite car c'est un grand pays, nous aurions eu plaisir à prolonger du côté de Port Elizabeth, nous avons beaucoup apprécié Le Cap et ses environs jusqu'au cap des Agulas.Points améliorables
Le 1er hotel au Cap faisait un peu trop "maison d'hôte" à notre gout mais agréable tout de même et bien situé. Le plan d'accès par les pistes au Nhkoro lodge est impossible à suivre, nous nous sommes perdu vers Talamahee et sommes repartis par les routes plus au nord, en pratique il faudrait une carte et non pas le simple schéma de l'hotel qui était dans notre dossier. Il faut recommander le GPS. Nous aurions pu rester une nuit de moins à Sabi Sand qui fait un "un peu trop zoo", nous avions préféré Masaï Mara... au Kenya et Tanzanie, plus sauvages et diversifiés. Il faudrait prévoir une activité aux chutes Victoria pour meubler le temps mais moins coûteuses que ce que nous avons vu sur place, peut-être tout simplement un tour en taxi. Pour nos prochains voyages nous sommes en cours de planification sur l'Ethiopie, nous réfléchissons à une croisière sur l'Amazone, nous irons certainement aussi aux USA où nous avons l'habitude d'organiser seuls nos voyages.
Points préférés
tout les hôtels plus ou moins biens dans l'ensemble L'aide de céline sur a été sensationnelle lors de notre égarement au Swaziland...heureusement qu'elle était làPoints améliorables
il aurait fallu un 4x4 vous m'avez dis que c'était suffisant non.....pas d'accord les documents remis à l'arrivée n'étaient pas top...plan des hôtels pas trop nets pas de commentaires de la personne à l'arrivée ni de café...juste accompagnés chez AVIS
Points préférés
Tout sauf:Points améliorables
-Guest House assez impersonnelle au Sun Down Manor mais aussi les autre. Pas de dialogue spontanée avec les propriétaires - pas de volet aux gest house: adieu grasses matinées! - kleine à Stellenbosch assez froid même si plutôt haut de gamme.Points préférés
La faune et la flore ....;pleinement satisfait à ce niveau; Ce sue nous avons préféré: SABI SAND reserve......a refaire !Points améliorables
Manque d'information sur les itinéraires à suivre et très mauvais temps de calcul routier. Parfois de trop long trajet (6 a 7 h de route lorsque nous sommes allés sur le Swaziland avec passage de frontière) Adresse incomplète au niveau des hotels ou guest houses; Malgré le GPS nous nous sommes souvent égarés. 2 Nuits sur Kosi bay aurait été suffisant, nous aurions pu passer une nuit sur St Lucia et visiter plus cette partie.....
Points préférés
Le fait que ce voyage corresponde tout à fait à nos souhaits L accompagnement concernant les formalités points notre fille (nous avons pu embarquer sur le vol à Paris contrairement à plusieurs familles)Points améliorables
Trop grande distance à parcourir le premier jour Absence d itinéraire concernant la réserve heureusement nous avions le numéro de téléphonePoints préférés
l'équilibre du programme et le choix des hôtels, en particulier le premier hôtel à Stellenbosch.Points améliorables
La mise au point du contrat de location de voiture, qui nous a fait perdre plus d'une heure sur la première journée déjà courte. Nécessité de disposer d'une voiture avec un coffre suffisamment grand pour contenir deux bagages lors d'un voyage en itinérant afin de les dissimuler lors des arrêts.
Points préférés
Les lieux d’hébergement sauf le malandela dans le Swaziland qui n était pas à la hauteur des autres : accueil moyen,restaurant décevant, mauvais isolation (on a eu droit à un concert de ronflements toute la nuit) Le logement falaza superbe _ prévoir 2 nuits car l endroit est magique La journée Swaziland et jours La halte à graskop Capetown L accueil à l arrivée Les safaris en réserve privie et à hlu lePoints améliorables
Logement malandela pas a la hauteur Validez avant les demandes particulières ( il a fallu nous assurer que nous aurions un boma) Kruger ne peut pas être fait dans une journée donc inutile de le mentionner et proposer d autres activités à la place Logement à Johannesburg impersonnel : hotel international à l aéroport Prevoir une nuit à Hermanus mais déconseiller la promenade en bateaux pour observer les baleines On n à toujours pas compris le sur classement à shiduli car une autre famille avait également été surclassée . Ceci étant le logement était très bien Shakaland intéressant mais vraiment très touristique
Points préférés
Tout.Points améliorables
Loueur de voitures Avis.
Points préférés
Tout !!!!
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Un grand merci à Kim qui a été très efficace pour l'organisation de notre voyage, très disponible et très réactive!Points préférés
Notre conseillere a ete super et tres reactivePoints préférés
Très bonne organisation, interlocuteur spécialisé dans le pays visité en France, bonne disponibilité de l agence à Paris. Rapidité d' intervention du service qualité en cas de problème.Points améliorables
Vérifier avec les agences de location de voiture que le matériel demandé est bien présent ( absence de GPS, absence de sièges enfants).
Points préférés
Réservations administratives et logistiques bien effectuées (transport aérien, location véhicule et hébergement). Choix proposé pour la guest house du Cap parfaite (emplacement, qualité du lieu calme et reposant, confort, disponibilité du personnel, restauration). Très belle prestation. Mopaya Logde parfait également (accueil, qualité des safaris, guide français excellent pour une bonne compréhension des diverses explications relatives aux animaux/flore). superbe environnement.Points améliorables
L'accueil aux deux aéroports: - Johannesbourg: ABSENCE du guide qui devait nous réceptionner à notre arrivée afin de nous aider à prendre notre correspondance. Il n'y avait personne ! Nous avons attendus, cherché notre nom mais personne. Cela est fort regrettable car non seulement nous avons perdu beaucoup de temps pour effectuer notre correspondance dans un aéroport très mal indiqué, mais nous avons été abordé à plusieurs reprises par des personnes locales pas toujours bienveillantes... Nous avons eu notre correspondance in extremis et ce fut périlleux... Expérience très regrettable pour commencer le voyage... - Cap Town: il n'était pas mentionné dans notre carnet de voyage que nous devions y être accueillis par un guide cette fois-ci. Résultat: nous nous sommes débrouillés seuls, sans aucun problème et sommes allés directement à l'hôtel alors qu'à l'aéroport une personne nous attendait ! Elle est même venue jusqu'à l'hôtel pour s'assurer qu'on était bien arrivé. Il y a eu là un problème de logistique dans notre carnet de voyage. C'est très regrettable pour cette très sympathique personne qui a traversé toute la ville du Cap pour s'assurer de notre bonne arrivée. L'accueil aux aéroports est donc à revoir..Le grand tour de l’Afrique du Sud, la nature arc-en-ciel
9/10
Avis laissé le 27 Octobre 2015 par
Christine R
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Tout....Nos 3 derniers jours dans la réserve de Madikwé étaient magnifiques.Points améliorables
L'hôtel Capetonian au Cap était très bien mais la situation géographique (200m à vol d'oiseau du port) pas super po trop bruyant.ur 4 nuits, Quelques soucis avec les coordonnées GPS qui étaient différentes (les secondes) entre carnet de voyage et ceux de l'hôtel (Thakadu River Camp : S 24°48'056"-E 26°27'720")
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Le lieux, des activités, les hébergements, les safarisPoints améliorables
Manque de professionnalisme de l'équipe et du prestataire. Aucune notion d'accompagnement des clients dans leurs démarches et dans le parcours. Pas de réactions quant aux difficultés sur place.Points préférés
Les logements et l'organisation étaient à la hauteur de ce que l'on attendait!Points préférés
Tout......mais,car il y a un mais.....La voiture de Eurocar est tombé en panne électronique dans le parc national Kruger!!!!!Points améliorables
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l'organisation en général a été satisfaisante