Avis Marco Vasco aux Etats-Unis
Note moyenne de nos clients : 8.8/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 4743 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Le seul petit reproche que je pourrais faire est relatif au choix des chambres dans les hotels. la fenètre débouchait systématiquement sur des spectacles que l'on avait nul envie de regarder. un immeuble en vis a vis à quelques mètres (New York ou Boston) des toits sans aucune perspectives à Philadelphie ou Washington. Une Zone industrielle sans cahrme à Lancaster. Je comprends bien qu'à New York, il ne pouvait pas avoir d'autre solution, tout en restant correctement situé. Ailleurs il me semble qu'il devrait être possible. Voir vivre une ville depuis sa fenètre reste un plaisir pour un touriste.Points préférés
La proximité des hôtels par rapport aux gares. Le temps alloué dans chaque destination qui nous a semblé suffisant. La qualité des personnes travaillant sur le dossier lors de son établissement ainsi que durant notre séjour sur place, en effet durant les intempéries qu'Irène causa, nous avons été prévenus à l'avance des blocages sur la ligne de train que nous devions emprunter, nous avons pu modifier notre moyen de transport sans trop d'encombres.Points améliorables
Avoir des vols directs, c'est mieux mais plus cher. Nous avons pu avoir un vol direct au retour car au moment de notre enregistrement,l'A380 n'était pas remplit pour PARIS. Au final pour le même prix nous avons eu un direct.Points préférés
Washington en général. Tout les monuments à visiter et les habitants de Washington en particulier, trés accueillants et chaleureux. J'ai beaucoup apprécié le déplacement en train vers New York, cela permet de voir l'Amérique sous un autre angle.Points améliorables
Concernant l'organisation du voyage : aucun, tout était parfait.
Points préférés
Bonjour , Je voulais vous faire part de nos impressions , mais le temps passe trop vite Sur le séjour à San Fransisco hotel très bien mais le petit déjeuner dans un sac sur le pouce dans le hall de l' hotel pas top Conçernant le motel à Monument Valley et le diner : solution de dépannage très prope mais vétuste et repas plutot cantine Je ne vais pas vous parlez que des points négatifs , alors superbe séjour , personnes très acceuillantes , destination de réve !!!! Nous avons déjà , prévu un séjour sur la cote Est en 2012Points préférés
hotels (même quand il ne porte pas le même nom que sur le voucher!)Points améliorables
LOCATION VEHICULE chez Alamo à San Francisco (dossier de réclamation en cours, mais sans nouvelle à ce jour)Points préférés
Nous avons beaucoup aimé BOSTON, NEW-YORK et WASHINGTON et très peu PHILADELPHIE. Hôtels et transports très bien. Nous avons beaucoup apprécié la formule des City-pass, cependant nous sommes déçus par l'organisation des excursions avec HARLEM SPIRITUALS : a) tour d'orientation de New-York dans un car normal "fermé" alors que beaucoup d'autres compagnies prévoyaient des cars avec plateforme ouverte sur le toit qui permet de profiter pleinement de cette visite. b) Église : pas de mixité avec les pratiquants. Tous les touristes sont logés à l'étage comme des "voyeurs" et ne participent pas à l'office. Nous sommes partis avant le sermon. c) restaurant d'Harlem qui a suivi : locaux limites en terme de sécurité (fils électriques pendants et fuites d'eau au plafond / la pluie), repas et service peu satisfaisant. Hormis ces excursions, TOUT était très bien.Points améliorables
- Donner plus d'information sur les transports en commun : leurs fonctionnements (ex. pour NY), fournir des plans, etc.... - Donner l'information qu'il est possible de visiter la Maison Blanche en faisant une demande au préalable au consulat; - Conserver le circuit BOSTON, NEW-YORK et WASHINGTON tout en supprimant PHILADELPHIE et ainsi prolonger le séjour sur NEW-YORK car il y a énormément à faire.Points préférés
globalement suis satisfaite des prestations proposées ainsi que de l'organisation qui était vraiment bien faite. les conseils sur les endroits à visiter,les distances kilométriques et les nombres de jours dans les differents endroits, vraiment rien à dire!Points améliorables
le seul point négatif est qu il y a eu un changement de billets d'avion et que l'émission du nouveau billet n'a pas été effectué le jour prévu entraînant une augmentation du prix du billetPoints préférés
le parcours, les sites touristiques, la gentillesse des américains: ça mérite d'y revenir la facilité pour récupérer son véhiculePoints améliorables
avoir un Garmin qui ne tombe pas en rade à l'entrée de San francisco, qui sache repérer les axes routiers correctement avant la rentrée dans la Death valley informer les personnes du mauvais rapport qualité et prestations- prix de certains lodges peu agréables (clientèle "captive"), vieillots ou mal entretenus; quant aux clim elles sont pour la plupart très bruyantes prévenir qu'à San francisco la racaille (et je suis poli à leur différence...)fait sa loi après 20h et qu'on ne se balade pas même pas à côté du Hilton, ou de notre hôtel ou à Union Square (c'est la revanche de ces êtres humains : la nuit la place leur appartient et qu'il n'y a pas l'ombre d'un policier)Points préférés
Pour l'organisation de notre voyage, nous avons particulièrement apprécié votre réactivité à nos différentes demandes, la prise en compte de nos besoins et les suggestions que vous nous avez faites. Le carnet de voyage et les autres documents fournis sont très bien faits. Sur place, nous n'avons jamais été déçus par les hôtels ou les lieux de résidence, toujours bien situés et de qualité.Points améliorables
En cas de problème sur place avec les hôtels ou la location de voiture, il serait utile de pouvoir contacter un correspondant de l'agence sur place, ou un contact local, ou d'avoir un n° de tel à appeler 24h/24. Etant donné le décalage horaire entre la France et la côte ouest des Etats-Unis, on n'aurait pas pu contacter l'agence à Paris en cas de besoin.Points préférés
La prise en charge de notre voyage a été exceptionnelle. Un suivi sans failles, des conseils sur le circuit le plus intéressant à faire sur cette partie des USA que nous ne connaissions pas. Un grand merci à Aurélie pour cette organisation exceptionnelle, qui nous a permis de faire un voyage sans aucune fausse note!!!Points améliorables
AucunPoints préférés
L'ensemble du voyage et plus particulièrement : - LES GRANDS PARCS, à l'exception de ZION Park (trajet en voiture long dans la montagne et paysages peu dépaysants). - LAS VEGAS - SAN FRANCISCOPoints améliorables
Le séjour de 4 jours à LOS ANGELES était trop long (2j suffisent)alors que nous aurions apprécié de rester un peu + à SAN FRANCISCO (4j par exemple). Le trajet côte pacifique a été trop long en temps (2 nuits : SALINAS/Monterey + SAN LUIS OBISPO) : la route étant belle, nous aurions préféré rouler et ne s'arrêter qu'une fois entre SF et LA. Les 2 hôtels MOTEL6 réservés dans ces villes sont à éviter absolument (près du périphérique donc bruyants et pas très propres !!)
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Le voyage dans l'ensemble était satisfaisant Les paysages magnifiques, les guides excellents à San Francisco et LA. Les hotels à LAS VEGAS et HOLLYWOOD super les autres bien également Sauf.....Points améliorables
Le Hampton Inn perdu en pleine zone routière sans restaurant excepté des fast food: assez moyen.. Celui de Lake Havasu ne mérite pas 2 étoiles. Le niveau de propreté de l'hotel à San Francisco est très moyen. La location de voiture: pas de place pour nos 3 valises il a donc fallu prendre une catégorie supérieure et payer un supplément. Le circuit aurait pu englober quelques sites supplémentaires, notamment Death ValleyPoints préférés
aucun soucis avec les réservations d'hôtels;la location de la voiture ou les billets de train Conseiller disponible pour répondre aux questions avant le départPoints préférés
J'ai découvert Planetveo en cherchant sur internet une offre de voyage pour nos vacances que nous souhaitions passer aux Etats-Unis. Nous avons aimé pouvoir adapter votre offre de voyage à nos envies et souhaits. J'ai apprécié être en contact avec une conseillère disponible, attentive et de bons conseils. Dés notre voyage reservé, nous n'avons plus rien eu à gerer. Nous n'avons jamais été deçu lors du voyage par les hotels reservés nous avons même été agréablement surpris pour l'hotel à Las Végas.Points améliorables
Le seul moment où nous avons été déçu fut lors du vol allée. En effet, le vol était bien reservé cependant pas les sièges. Nous n'avons donc pas voyagé cote à cote lors du vol Paris Montréal. Nous aurions peut être aussi souhaité que figure sur le carnet de route quelques propositions de visites, les incontournables ou detour à envisager.Points préférés
La gentillesse et le professionalisme d'Aurélie Lesimple. Le sejour était très bien organisé, les hotels vraiments supers et les explications d'Aurélie très enthousiasmans!!Points préférés
les paysages grandioses le climat agréables l'accueil chaleureux La diversité des sites.Points améliorables
certains hôtels un peu éloignés des sites et dans des villes moyennement intéressantes qui deviennent de ce fait juste une étape de nuit. Une journée de plus au lac Powwel aurait été bienPoints préférés
Les hôtels étaient très bien placés et très confortables. L'horaire des trains était parfait et la durée dans chaque ville était très bien calculée. Aurélie a été très disponible tout au long de la préparation. Merci pour ce voyage inoubliable.Points améliorables
Nous avons été convoqué a 3h30 du matin à l'aéroport qui été fermé alors que le vol ne partait pas avant avant 6h30... Sur Delta il n'a pas été possible de réserver nos places cote à cote sur le vol aller pas terrible pour un voyage de nocePoints préférés
le transport en limousine,la proximité des gares aux hôtels,la liaison ente chaque ville par le train,le confort des hôtels et le suivi de notre dossier par USAVEO.Points préférés
TOUT!...Le voyage était très bien organisé: hotels, billets de train,aucune surprise ni erreur, tout s'est très bien passé et nous avons passé un excellent séjour.Points préférés
Outre les paysages splendides que nous avons pu voir, les hotels étaient très souvent très bien placés, proches des parcs et de manière générale d'excellente facture. Pour San Francisco, l'hôtel, très très bien placé était par contre décevant dans ses prestations (petits déjeuner, qualité des chambres). De même le Grand MGM à Las Vegas, bien placé également car sur le Strip, n'avait rien d'extrordinaire dans les chambres.Points améliorables
Le choix de l'hôtel à San Francisco, même s'il est sans doute difficile d'obtenir un hôtel aussi bien placé (en plein coeur de la ville) et proposant des prestations meilleures. De plus lors de notre trajet, le parcours a été modifié pour cause de route fermée et un programme "bis" a été mis en place par planet veo. Si l'initiative est parfaite, j'ai failli jeter les papiers sans les lire la veille au soir. Téléphone, sms ou mails auraient peut être été à privilégier tant dans l'information que pour nous laisser la possibilité de choisir autre chose que ce qui était proposé, même si nous n'avons pas du tout été décues par le second choix (Sequoia parc) qui s'est sans doute avéré le plus judicieux!Pages
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Points préférés
Tout d'abord : Tout s'est passé sans anicroche : les réservations (billets avion, trai, location de voiture, Hotels) ont toutes fonctionné sans problème, hormis un hotel qui a mis quelques minutes pour retrouver la réservation. Même dans ce cas j'ai pu vous joindre, vous m'avez indiqué la procédure à suivre... que finalment je n'ai pas eu à appliquer. Toutes les prestations étaient conformes ce que j'attendais. Les hotels étaient très correctement situés et de standing tout à fais convenable.