Avis Marco Vasco aux Etats-Unis
Note moyenne de nos clients : 8.8/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 4724 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
- Hôtel de Washington (District Hôtel). Son emplacement était bien, mais l'accueil était inexistant (voire impoli), chambre minuscule dans laquelle il est impossible d'ouvrir une valise, à la propreté invérifiable (moquette épaisse et mur jaunâtres), impossible d'ouvrir la fenêtre (occupée en totalité par le bloc clim), odeur de renfermé, moisi sur la fenêtre de la salle de bain, petit déjeuner pris debout au milieu du hall d'entrée. On ne s'attendait pas à un palace, loin de là, mais comparé aux quatre hôtels précédents, la prestation offerte était très décevante.Points préférés
Globalement, nous avons tout aimé! même si nous avons eu un gros coup de coeur pour nos 4 Jours à New York! L'hôtel était vraiment super aussi bien au niveau de l'accueil que des chambres. De la même façon, Boston a été une étape trés agréable mais trop courte par rapport à Washington qui ne nécessite pas forcément 4 Jours.Par ailleurs l'hôtel Hilton à Washington ne nous a pas donné entièrement satisfaction notamment au niveau du service ( personnel du bar en terrasse trés peu professionnel, temps de service trés long au restaurant...) Cet hôtel au nom prestigieux n'est pas à la hauteur de ce que l'on pourrait attendre. Mais à part cela tout a été parfait.Points améliorables
Bien que vous ne soyez pas responsable des aléas des vols, nos 2 Voles affrêtés par Delta airlines ont eu énormément de retard ( prés de 4 Heures à l'aller et 3 Heures au retour!) Le fait d'arriver à 1 heure du matin à BOston a été pénalisant pour cette étape d'autant que nous arrivions le 4 Juillet et que nous aurions pu profiter des festivités de cette journée. Par ailleurs, il est dommage de réserver sur des train omnibus. Bien que cela nous fasse découvrir le pays, c'est un peu de temps perdu! Mëme si il y a un supplément de tarif pour des places en train direct, je pense que cela n'aurait pas eu une trés grande incidence par rapport au total du voyage. Et peut être nous conseiller d'avantage notamment concernant l'étape trés courte sur Boston ( 1 Journée entière seulement) pour laquelle 2 ou 3 Jours seraient plus utiles que 3 Jours à Washington ( mais c'est un point de vue trés personnel peut être!)Points préférés
Nous avons beaucoup aimé BOSTON, NEW-YORK et WASHINGTON et très peu PHILADELPHIE. Hôtels et transports très bien. Nous avons beaucoup apprécié la formule des City-pass, cependant nous sommes déçus par l'organisation des excursions avec HARLEM SPIRITUALS : a) tour d'orientation de New-York dans un car normal "fermé" alors que beaucoup d'autres compagnies prévoyaient des cars avec plateforme ouverte sur le toit qui permet de profiter pleinement de cette visite. b) Église : pas de mixité avec les pratiquants. Tous les touristes sont logés à l'étage comme des "voyeurs" et ne participent pas à l'office. Nous sommes partis avant le sermon. c) restaurant d'Harlem qui a suivi : locaux limites en terme de sécurité (fils électriques pendants et fuites d'eau au plafond / la pluie), repas et service peu satisfaisant. Hormis ces excursions, TOUT était très bien.Points améliorables
- Donner plus d'information sur les transports en commun : leurs fonctionnements (ex. pour NY), fournir des plans, etc.... - Donner l'information qu'il est possible de visiter la Maison Blanche en faisant une demande au préalable au consulat; - Conserver le circuit BOSTON, NEW-YORK et WASHINGTON tout en supprimant PHILADELPHIE et ainsi prolonger le séjour sur NEW-YORK car il y a énormément à faire.
Points préférés
l alternance villes et parcs nationaux sur les 2 semaines.Points améliorables
Au niveau du vol à l' aller il faudrai prevoir un temps beaucoup plus long entre les deux vols (celui de Paris- Minneapolis et Minneapolis-Phoenix). Nous avons eu l'avion de justesse mais nos bagages n'ont pas pu suivre..ils sont au final arrivés au bout de 3h avec le vol suivant.Points préférés
L'organisation et la très bonne correspondance entre la "commande" et la réalité. Sur le fond, l'escale à Philly est trop longue, une arrivée le matin et le départ le lendemain matin semble suffisant.Points améliorables
L'hotel de New York, Edison, de très mauvaise qualité, tant dans l'accueil que dans la qualité de la chambre: Un cagibi, de 12 m², et défraichi. Vraiment, au prix du voyage, c'est abuser, même s'il est extremement bien situé.Points préférés
les hotels bien placés en centre ville ; les déplacements en train entre chaque villePoints améliorables
peut-être préciser dans le carnet de voyage, ce que notre réservation dans chaque hôtel nous donne droit : petit déjeuner, wifi, accès à la salle de sports, à la piscine... sinon nous avons l'air de quémander voire de paraître ignorant quant à notre réservation.Points préférés
Tout d'abord : Tout s'est passé sans anicroche : les réservations (billets avion, trai, location de voiture, Hotels) ont toutes fonctionné sans problème, hormis un hotel qui a mis quelques minutes pour retrouver la réservation. Même dans ce cas j'ai pu vous joindre, vous m'avez indiqué la procédure à suivre... que finalment je n'ai pas eu à appliquer. Toutes les prestations étaient conformes ce que j'attendais. Les hotels étaient très correctement situés et de standing tout à fais convenable.Points améliorables
Le seul petit reproche que je pourrais faire est relatif au choix des chambres dans les hotels. la fenètre débouchait systématiquement sur des spectacles que l'on avait nul envie de regarder. un immeuble en vis a vis à quelques mètres (New York ou Boston) des toits sans aucune perspectives à Philadelphie ou Washington. Une Zone industrielle sans cahrme à Lancaster. Je comprends bien qu'à New York, il ne pouvait pas avoir d'autre solution, tout en restant correctement situé. Ailleurs il me semble qu'il devrait être possible. Voir vivre une ville depuis sa fenètre reste un plaisir pour un touriste.Points préférés
La proximité des hôtels par rapport aux gares. Le temps alloué dans chaque destination qui nous a semblé suffisant. La qualité des personnes travaillant sur le dossier lors de son établissement ainsi que durant notre séjour sur place, en effet durant les intempéries qu'Irène causa, nous avons été prévenus à l'avance des blocages sur la ligne de train que nous devions emprunter, nous avons pu modifier notre moyen de transport sans trop d'encombres.Points améliorables
Avoir des vols directs, c'est mieux mais plus cher. Nous avons pu avoir un vol direct au retour car au moment de notre enregistrement,l'A380 n'était pas remplit pour PARIS. Au final pour le même prix nous avons eu un direct.Points préférés
Washington en général. Tout les monuments à visiter et les habitants de Washington en particulier, trés accueillants et chaleureux. J'ai beaucoup apprécié le déplacement en train vers New York, cela permet de voir l'Amérique sous un autre angle.Points améliorables
Concernant l'organisation du voyage : aucun, tout était parfait.
Points préférés
Organisation parfaite au niveau des transports, hôtellerie de bonne qualité mais qui reste chère au regard de la prestation fournie (mais je pense que ce problème concerne tout le pays).Points améliorables
Sans objetPoints préférés
La gentillesse et le professionalisme d'Aurélie Lesimple. Le sejour était très bien organisé, les hotels vraiments supers et les explications d'Aurélie très enthousiasmans!!Points préférés
Tout était parfaitement organiséPoints améliorables
aucun
Points préférés
TOUT. Le circuit proposé avec les 2 grandes villes en alternance avec les grands parks incontournables. Nous avons fait quelques détours : Mariposa, William, une partie de la route 66, la petite ville d'OATMAN typique restée "en l'état", la visite du Park Bearizona, le tout avec un temps magnifique : pas une goutte d'eau ! Nous avons fait plusieurs des excursions conseillées et nous avons été enchantés : visite de San Francisco "Hop on - Hop off", Sausalito, croisière dans la baie, visite de Monument Valley pendant 3 heures avec un Guide Navajo plein d'humour qui nous a "offert" un moment d'émotion, en jouant de la flûte dans un décor exceptionnel. Sans oublier, la visite de Continental Studio qui fut un moment d'exaltation pour mes petits enfants. Les Hôtels, satisfaisants dans l'ensemble à l'exception de 2, mais compte tenu que nous n'y passions qu'une nuit, ce ne fut pas dramatique. Le véhicule était spacieux et bien climatisé. Grace aux conseils de Florence, nous avons pu organiser au mieux les repas de la petite tribu, sans oublier quelques restaurants sympa surtout ceux qui proposaient des buffets très appréciés des enfants. En résumé, de très belles vacances que les enfants ne sont pas prêts d'oublier.Points améliorables
C'est peut-être sur les hôtels que je pourrais revenir. 1/ pas toujours de frigo, ni de micro-ondes ce qui est appréciables quand on voyage avec 4 enfants. 2/ ayant réservé début février, près de 5 mois avant le départ, j'ai été déçue par l'implantation de certaines chambres (vue sur le parking, ou face à un mur) Bien entendu, comme je l'ai exprimé précédemment, dans la plupart des cas ce n'était que pour une nuit. Alors il faut relativiser. A contrario, je dois reconnaître que la literie était toujours de très bonne qualité.Points préférés
lE CHOIX DES HOTELS POUR LEUR PROXIMITE ET LA QUALITE DES CHAMBRESPoints améliorables
ON AURAIT AIME AVOIR UN SIGNE DE VIE DU CORRESPONDANT SUR PLACE POUR QUELQUES EXPLICATIONS GENERALES MAIS QUI PEUVENT FACILITER LE SEJOURPoints préférés
Tout était réglé comme du papier à musique. Les hôtels étaient bien situés et correspondaient à nos attentes. Les vols, trains et correspondance étaient placé à des heures confortables. Bref un voyage super bien organisé. MerciPoints améliorables
Juste un petit point d'information : lorsque une personne voyage seule avec un enfant, le Canada souhaite (et exigera bientôt) un accord écrit de l'autre parent. Il me semble utile de prévénir les voyageurs pour éviter les désagréments
Points préférés
Le voyage dans l'ensemble était satisfaisant Les paysages magnifiques, les guides excellents à San Francisco et LA. Les hotels à LAS VEGAS et HOLLYWOOD super les autres bien également Sauf.....Points améliorables
Le Hampton Inn perdu en pleine zone routière sans restaurant excepté des fast food: assez moyen.. Celui de Lake Havasu ne mérite pas 2 étoiles. Le niveau de propreté de l'hotel à San Francisco est très moyen. La location de voiture: pas de place pour nos 3 valises il a donc fallu prendre une catégorie supérieure et payer un supplément. Le circuit aurait pu englober quelques sites supplémentaires, notamment Death ValleyPoints préférés
Nous avons autant apprécié les villes que les parcs. Ce voyage était un très bon compromis. Nous avons eu la chance de croiser un ours dans Yosémite,nous gardons un grand souvenir de la Vallée de la Mort avec ses paysages lunaire, personnellement j'ai vraiment adoré Bryce Canyon, Zion et Los Angeles. Le carnet de voyage que nous a remis Mme Cusset était parfait, il résumait l'essentiel à chaque étapes, et nous pouvons dire qu'elle nous a accompagné tout au long du voyage, le RDV téléphonique qui a précédé notre envol était une mine d'or.Points améliorables
Cela est complètement personnel, je n'ai pas du tout aimé Las Vegas, mais il fallait y aller pour pouvoir juger.Points préférés
Outre les paysages splendides que nous avons pu voir, les hotels étaient très souvent très bien placés, proches des parcs et de manière générale d'excellente facture. Pour San Francisco, l'hôtel, très très bien placé était par contre décevant dans ses prestations (petits déjeuner, qualité des chambres). De même le Grand MGM à Las Vegas, bien placé également car sur le Strip, n'avait rien d'extrordinaire dans les chambres.Points améliorables
Le choix de l'hôtel à San Francisco, même s'il est sans doute difficile d'obtenir un hôtel aussi bien placé (en plein coeur de la ville) et proposant des prestations meilleures. De plus lors de notre trajet, le parcours a été modifié pour cause de route fermée et un programme "bis" a été mis en place par planet veo. Si l'initiative est parfaite, j'ai failli jeter les papiers sans les lire la veille au soir. Téléphone, sms ou mails auraient peut être été à privilégier tant dans l'information que pour nous laisser la possibilité de choisir autre chose que ce qui était proposé, même si nous n'avons pas du tout été décues par le second choix (Sequoia parc) qui s'est sans doute avéré le plus judicieux!Points préférés
Tous les sites visités durant les 3 semaines : Grand Canyon, Lac Powell, Monument valley, Bryce Canuon, MOAB, Los Angeles , San Francsisco; Mamoth lakes, Yosemite Très bon choix dans la sélection des lieux recommandés par la conseillère par rapport au temps qui nous était allouéPoints améliorables
2 choses sur notre voyage : 1) pas dormir à Bryce Canyon car trop l'usine, mais possibilité de visiter Bryce quand même, en dormant dans une ville à côté plus calme 2) 2 fois à Las Vegas, faire 2 hôtels différents aurait été sympa étant donné la quantité d'hôtels sur placePoints préférés
Le parc de YellowStone et Los Angeles Les Hotels des parcs étaient très bien. Ceux de New York, Page et Los Angeles n'étaient pas terribles. Celui de New York est bien situé certes mais il est vieux, les chambres sont petits. il a un sérieux besoin de restauration. Celui de Page est mal situé mais les chammbres sont très bien, le petit déjeuner est limite (buffet pauvre) Celui de Los Angeles est très bruyant mais les chambres sont bien.Pages
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Tout ! Très bons hôtels, bien situés (facilement joignables à partir de la gare et proches des centre-ville) Le fait d'avoir tous les billets de train/bateau réservés à l'avance nous a fait gagner du temps et évité pas mal de stress ! Bon SAV de votre agence, notamment pour ce qui est des renseignements donnés au moment du départ qui a eu lieu la veille du passage de l'ouragan Irène dans notre ville d'arrivée