Avis Marco Vasco en Inde
Note moyenne de nos clients : 8.8/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 807 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Nous avons quand même fait une mauvaise expérience avec un hôtel le dernier oú nous avons du passé deux nuits mais franchement pas top l'hôtel héritage n'est pas à la hauteur pour différents points. L'accueil très froid pas sympathique du tout et très distant.Nous mangeons en général dans les hôtels qui nous accueillent mais la une carte qu'ils ne pouvaient honorer le jeune a pris la commande et est revenu plusieurs fois nous dire qu'ils n'avaient pas . Ensuite qu'elle ne fut pas notre frayeur lorsque le dernier soir nous avons été réveillé à minuit en plein sommeille par trois militaires et un policier mettent en avant la photocopie des passeports pas en règles puisque ce jeune homme fait la photocopie du visa de l'année dernière plus de peur que de mal au final mais aucunes excuses de la part de l'hôtel. Dans la chambre pas d'eau chaude pas de sèche cheveux la télé frigo débranche et ferme inutil de vous dire l'odeur la chambre propre devant des moutons derrière le lit. Aucun des hôtels visites lors de notre séjour était aussi pitoyable et nous ne sommes pas difficiles ou chiant (excusez l'expression)Points préférés
J'ai particulièrement aimé les backwaters et les soins ayurvédiques effectués dans notre hôtel à MarariPoints préférés
-l'organisation sur place -la qualité du guide -Kandela haveli -Radisson blue UdaïpurPoints améliorables
-le choix des hôtels dont celui de Udaïpur surtout après un voyage en train de nuit de 12h!. Nous avons réservé le Radisson blue pour 2 nuits.ce qui nous a "reposé" un peu. Le programme était quand même bien chargé avec un température de 38° en moyenne et la visite de certains sites rendue difficile à certaines heures.. L'hôtel Kandela Haveli est aussi à conseiller. L'expérience en maison d'hôtes à Chittorgah était aussi une bonne expérience. Globalement une bonne expérience avec immersion totale mais je crois qu'une coupure dans un hôtel de standing comme nous l'avons fait était nécessaire.
Points préférés
Dans l'ensemble l'organisation est satisfaisante: Nous avons aimé les spectacles de danse et d'arts martiaux Kathakali et le Kalari la découverte du Kathakali par une première partie de spectacle qui est une petite initiation est très bien , pour le Kalari très bien car la démonstration se suffit à elle même. La visite guidée du jardin des épices à Périyar très bien , les éléphants à Périyar très bien effectivement prévoir un rechange :)! le treck dans la réserve grande gentillesse des deux guides la visite du jardin de thé connemara très bien le centre d'ayurveda de l'hotel Abbad à Marari, personnel attentionné et très gentil. dans les lieux d'hébergement le personnel est très accueillants Hébergement à Emerald chez la famille de Brabamane: Accueil très bien , un bon échange avec la famille, une gentille leçon de cuisine. Hébergement sur le house boat evergreen très bien Les hébergements dans les deux hôtels Abbad très bien.Points améliorables
le premier jour à Kochi : nous aurions du prendre la matinée pour récupérer du voyage , nous avons été libre du choix de cette organisation , nous sommes partis à la découverte de Kochi trop tard dans la matinée cela à déborder sur l'après midi nous sommes arrivés trop juste pour la visite de la synagogue qui s'est faite à vive allure de plus à la suite notre guide nous a amené à la coopérative tenue par les femmes des pécheurs pour faire des achats , souvenirs très bonne qualité mais cher pour la partie masculine nous avons trouvé la même qualité 3 fois moins cher dans les boutiques d'aéroport. Nous avions une adresse d'un tailleur à Kochi près de l'hôtel qui a fait 4 chemises 2 femmes 2 hommes pour 3400 roupies tissus inclus , ce tailleur nous a amené acheter le tissus c'est un moment d'authenticité et de contact avec les hindous que nous avons aimé. dans le prolongement de la visite de Kochi nous sommes allés visiter la blanchisserie puis le guide voulait nous emmener chez un marchand de souvenirs tapis et autre nous sommes allés pour lui être agréable mais nous étions trop fatigués pour regarder et négocier quoique ce soit. en conclusion programme trop chargé par rapport à notre fatigue du voyage et du décalage. Le guide de Kochi était de bon qualité son français très correct. second jour la visite sur le lac de Kochi, nous étions fatigués et donc avions tendance à dormir cela a été en fait reposant sans grand commentaire on aurait pu s'en passé . A Emerald : l'excursion a Emerald dans les petits canaux est le sur le principe bien mais l'envahissement par les jacinthes d'eau rend difficile la promenade pas de contact avec la pollulation cette excursion n'est pas nécessaire. Nous aurions aimé faire une visite dans un lieu de culte Hindous, avec quelques explications, nous sommés allés en Inde sans découvrir la culture Hindous à l'exception de la visite à Kochi du palais des Hollandais , sur le back water l'arrêt se fait dans un lieu où il y a une église et non un temple hindous pour l'ayurveda , nous avons fait une première expérience à Periyar dans un centre recommandé par le chauffeur, le personnel de ce centre a été très gentil: a écouté et a pris soin des éventuels soucis qu'un massage suivi d'un bain de vapeur pouvait avoir sur des européens car nous les avions prévenus au préalable en revanche quand nous même n'avions pas connaissance d'un éventuel problème ils n'ont pas eux même anticipé résultat mon époux est hyper sensible au camphre et en a subit les conséquences allergie cela aurait pu perturber le voyage. Nous recommandons de prévenir les voyageurs des éventuels contre indication à la pratique l'ayurveda.
Points préférés
Le programme général Certains des guides Le professionnalisme du chauffeur et son attention à satisfaire nos requêtes Les rendez-vous et l'effort pour répondre à mes demandes particulières le choix des hôtels sauf Pondicherry car il n'y avait pas de piscinePoints améliorables
Fournir une carte de l'itinéraire sur mesure avec principaux sites visités jour après jour Remettre une synthèse avec illustrations des principales explications des guides Eviter que le prestataire local demande 1 jour sur 2 si on est satisfait
Points préférés
Très bonne organisation. Le programme permet de voir l’essentiel de ce qui peut être visité dans le temps imparti. Les correspondants locaux sont présents, à l’heure, disponibles (exemple : accompagnement jusqu’à la place pour un voyage en train). Les voyages se passent sans stress. Le programme est dense : pas de sentiment de temps perdu mais pas de fatigue non plus grâce à des étapes intermédiaires intéressantes entre les villes les plus connues. Les guides sont en général bons, voire très bons (un seul nous a laissé un souvenir mitigé). Pas trop de détours par des boutiques locales : de toute façon, les commerçants ne sont que raisonnablement insistants. Bons hôtels au Rajasthan en général. Pas de surprise au niveau des coûts ou au niveau des fermetures. Au global, une organisation maîtrisée. Restaurant supplémentaire à recommander : http://www.tripadvisor.fr/Restaurant_Review-g304555-d2142625-Reviews-Peacock_Roof_Top_Restaurant-Jaipur_Rajasthan.htmlPoints améliorables
Il doit être possible d’ajouter des visites courtes pour couper les longs parcours. A titre d’exemple, notre chauffeur nous avait signalé sur la route un temple que nous avons choisi de ne pas aller voir faute d’informations, ce qui était une erreur : http://fr.wikipedia.org/wiki/Om_Banna En revanche, nous avons pu ajouter une visite du Fort Rouge de New-Dehli le jour de notre départ (le fort était fermé à notre premier passage pour cause de festivités nationales : nous en étions « un peu » informés car le programme précisait « tour autour du Fort Rouge » et non « visite » : on peut quand même être plus clair). La non présence d’une connexion Internet ou d’une télévision (et quand il y en a une, d’une TV avec des programmes en anglais) pourrait être mieux signalée ainsi que les hôtels végétariens. Hôtel moyen à Agra : pas de charme (mais il y a quand même une piscine), dîner exclusivement végétarien et médiocre, bar de l’hôte dépourvu de gin, de rhum, de téquila, de vodka, de brandy, de citron et de glaçons malgré une carte des cocktails très alléchante (en fait, il n’y avait que du whisky tiède), personnel courant les pourboires … Rien de dramatique, mais une multitude de petites choses qui font qu’on a aucun plaisir à séjourner dans cet hôtel. Hôtel médiocre à Khajurâho : aucune connexion Internet même payante, pas de chaînes anglo-saxonnes, dîner exclusivement végétarien, nourriture mauvaise ,bâtiment sans charme très mal entretenu (fenêtres repeintes avec la peinture qui bave de 5 cm sur la vitre, prises électriques de travers, … ). En revanche, belle piscine quoique d’une eau pas très claire. Correspondant local pas très avenant.
Points préférés
le choix des lieux visites et la diversité des hébergementsPoints améliorables
dans notre cas, un chauffeur pouvant dialoguer en anglais; pour nous, plus important que d'avoir des guides francophones; nos quelques guides anglophones uniquement nous ont parfaitement convenusPoints préférés
Bon service avant vente permettant un voyage sur mesure. Le sous traitant sur place a été très efficace et a été très professionnel. Voyage superbe permettant d'allier découvertes de sites, visites, rencontres avec la population locale et farniente.Points améliorables
Trois points à noter : - certains lieux auraient mérites de s'arrêter plus longtemps (par exemple tukkady) et d'autres moins longtemps (par exemple pallakad) - nous n'avons eu aucun coup de fil de l'agence Marco et Vasco pendant notre sejour, alors que le soustraitant nous a appelé au moins deux fois par semaine pour savoir si tout était ok. Le voyage ayant été acheté auprès de Marco et Vasco je trouve cela étonnant et surprenant que personne ne nous appelle durant notre sejour. - il manquait une carte détaillée dans le carnet de route. Nous avons du la faire nous même.
Points préférés
La prise en charge de ma demande par un entretien de qualité finement dirigé par une conseillère experte particulièrement présente et à mon écoute. La recommandation du choix de l'établissement conformément à mes aspirations, La qualité du carnet de voyage détaillé La présence de ma conseillère pour toutes mes questions avant, pendant et après signature de mon contrat. Les mails rédigés avec délicatesse et bienveillance.Points améliorables
Service de prise en charge de visa : s'il était possible de pouvoir payer un supplément pour ce service
Points préférés
Dans l'ensemble , tout était parfait et j'ai vraiment apprécié notre voyage vraiment très bien organisé avec tous mes désidératas ( on a pu aller à l'orphelinat et voir la vie des moines au Népal comme je le voulais) . Les guides et les chauffeurs étaient très à la hauteur et dévoués pour nous . Les 2 guides (Inde et Népal) parlant français , cela était un plus et nous avons surtout appris avec le 1er guide (Inde) très cultivé et connaissant bien la langue , le guide du Népal méprise un peu moins le français mais nous nous sommes très bien compris et il s'est vraiment dévoué pour nous et a meme fait des choses qui n'étaient pas comprises dans son contrat , comme passer du temps avec nous à l'orphelinat car était touché par notre démarche et ne savait que faire pour nous satisfaire . De plus ,on a pu meme visiter des endroits en plus (comme connus uniquement des gens du pays) avec nos guides , super sympas ! Je recommande à tous : Marco Vasco et notre organisateur : LIONEL a vraiment su nous concocter ce que je voulais ; vraiment BRAVO et FELICITATIONS à lui !! De plus ,malgré les doutes de certaines personnes : rien à redire sur la compagnie : aéroflot (avions spacieux et personnel à la hauteur .;) et nous avons meme pu profiter du temps d'attente assez long lors de notre transfert à Moscou pour visiter cette ville : donc 3 voyages en un ! Voyage inoubliable et super GENIAL !!Points améliorables
Il n'y a pas grand chose à améliorer , juste que comme les hotels étaient très bons et luxueux ; cela n'est peut pas toujours nécessaire d'avoir des hotels si luxueux , car tant qu'ils soient propres , que l'hygiène soit respectée , qu'ils soient confortables et accueillants ; cela suffirait parfois car alors si on veut prendre le repas le soir à l'hotel , cela revient un peu cher ..fort heureusement que comme les hotels (dans le nord de l'Inde et au Népal) étaient bien situés ,cela nous donnait le loisir d'accéder facilement à des endroits touristiques ou on pouvait manger à un prix plus raisonnable !Points préférés
La qualite de la prise en charge par les intervenants locaux.Points améliorables
Mieux adapter le choix des hotels a la typologie des voyageurs. Une famille avec de tres jeunes enfants doit etre hebergee dans des hotels avec piscine. Choisir des chauffeurs francais de preference.
Points préférés
Circuit très bien rythmé qui nous a permis d'avoir une 1 ère vision de l'Inde. Globalement les hôtels correspondaient à nos attentes avec une mention ++ pour l'Oberoi à delhi, le Samode et le Marari beach ( qualité de service ++) Nous avons bénéficié des services d'un guide très qualifié , à notre écoute , sachant adapter le rythme selon le temps , notre forme et nos envies; Nous avons énormément apprécié le suivi personnalisé de l'agence locale qui tout au long de notre voyage nous contactait pour valider que tout était OK. Les transferts ont été très bien organisés, nous avons été très bien pris en charge. ;Points améliorables
Ne plus conseiller l’hôtel l Udai KOTHI à Udaipur. Des travaux tout autour de l'hôtel dénaturant la vue de la terrasse, l' hôtel n'est pas entretenu ( meuble glace s'est décroché dans la chambre de mr Pollichino)Les prestations ne correspondent pas à un 4 étoiles. Le ménage de notre salle de bain à moitié fait. et le comble est que c'est l'unique endroit ou nous avons trouvé un personnel à l'accueil désagréable!! Nous aurions apprécié être informés qu'il n'était pas possible de se baigner dans la mer à l'hotel Marari beach ( courants trés forts). Notons aussi une fréquentation importante par des touristes d'Arabie Saoudite au sein de cet hôtel avec leurs coutumes ( toutes les femme étaient en burqua) ce qui générait une ambiance très pesante notamment au restaurant et au bord de la piscine;Points préférés
Le circuit était bien organisé, un bon rythme, le guide était formidable. Le réceptif local très attentionné.Points améliorables
l'hôtellerie proposée, deux hotels sont à éviter: l Udai Khoti a certainement eu son heure de gloire mais il n 'est pas entrenu, il est encadré par des immeubles en travaux et la vue sur le lake n'existe plus, la restuaration n'est pas terrible et le personnel n'est ps aimable. le VITS qui fait des travaux de perceuse, marteaux ,... en pleine nuit à partir d' 1h du matin, il est impossible de dormir et malgrè les plaintes de plusieurs chambres n'arrête pas les nuisances,.......Points préférés
Ai globalement apprécié la qualité des prestations avec notamment de très belles prestations au Kerala au Marari Beach. Quelques points sont notamment à améliorer (voir ci-après).Points améliorables
Ai été déçu par la chambre du Samode Haveli. Belle salle de bain mais chambre pas en adéquation avec la qualité globale et la catégorie de l'hôtel. Ai également été déçu par l'hôtel Udai Khoti. L'hôtel semble somptueux ...mais de nuit... Le jour on note alentours de nombreux travaux et l'hôtel manque de maintenance. Pendant la nuit une lourde glacée et tombée dans ma chambre 209. Ai change de chambre mais si la chambre 101 était belle, la salle de bain laissait à désirer avec notamment une fuite d'eau et la robinetterie qui se désolidarisait de son support.... De plus la réception nous a déplacé dans une chambre de courtoisie la 310 après notre Check out en raison de notre départ tardif en fin d'après midi, chambre improbable et inacceptable inoccupée depuis longtemps sentant le moisi avec une salle de bain inappropriée compte tenu de la catégorie de l'hôtel. C'est après discussions et réclamations que la réception nous a finalement accordé de retourner dans 2 de nos 5 chambres ...
Points préférés
La logistique, l'accueil à chaque transferts aéroport hôtel avec des guides présents et accueillants. La sympathie des chauffeurs, le fait qu'ils puissent communiquer avec nous en Anglais. Le temps libre, appréciable après les visites bien organisées.Points améliorables
L'information à propos des vols intérieurs au sujet du poids des valises qui aurait pu nous êtres communiqué, nous avons du payer un supplément et surtout à la tête du client. Nous avons effectué un transfert de Madurai à Chennai et Chennai/ Hyderabad avec une arrivée à 20h35 hors à notre grande surprise un vol direct Madurai/Hyderabad aurait pu nous faire économiser 4h. Les vols ont été acheté par nos soins mais sur les conseils du référent " Marco et Vasco".
Points préférés
Une parfaite organisation, bon choix d'hôtels dans l'ensemble et même plus dans certains cas, vos correspondants locaux très professionnels et courtois.
Points préférés
* organisation en Inde * qualité des hôtels (sauf 1) * chauffeur extrêmement efficace et disponible * suivis qualité dans les restaurants ou hôtels (on devrait prendre exemple pour nos touristes étrangers venant en France) * très chaud ais très peu d'affluence (tout était presque "privatisé") ......Points améliorables
* vous auriez dû appeler avant notre départ en voyage pour savoir si nous avions bien reçu les dernières consignes (billet avion...) Le mail était tombés dans les "indésirables" et je me suis inquièté 1 semaine avant le décollage. Cela aurait pu être problématique
Points préférés
programme complet et très enrichissant, très satisfaite du voyage et du chauffeur ,nous avons pu modifier deux jours car mon fils a été malade ,le manager de l'agence a été très à l'ecoute et a tout fait pour que nous passions un séjour agreable...la famille sri lankaise chez qui nous avons logé deux jours a été formidable lorsque mon fils est tombé malade ,nous avons été entouré et rassuré...voyage magnifique et inoubiliable...les hotels tous au top ,rien à redire...Points améliorables
aucun ,si ce n'est le restaurant à ne pas recommander sur kandy car mon fils est tombé malade ensuite...Points préférés
La diversité des visites Notre guide, qui possède une excellente connaissance de l'histoire de son pays et qui a eu à coeur de nous la faire partager Le sérieux des chauffeursPoints améliorables
Avez-vous précisé que nous étions trois ? A ce prospos il est à préciser que nous avons moyennement apprécié que notre fille passent toutes ses nuits sur un lit de camp alors que nous avons payé pour elle la même somme que pour nous. Le concept d'une chambre triple n'existe pas en Inde Il serait plus intéressant pour les voyageurs d'être en demi pensionPoints préférés
Le voyage était très bien, et correspondait à ce qui était prévu. L'organisation était précise. très bons conseils en ce qui concerne l'hôtel. Le trek en immersion avec des vrais népalais.Points améliorables
point le plus important: supprimer la sous traitance via une agence de voyage indienne! ce qui nous a valu des intermédiaires inattendus (et sans aucun doute un prix supérieur). Supprimer les coups de fils quotidiens de cette agence pour savoir si tout se passait bien et si notre guide était gentil (on aurait préféré un sms de notre conseillé 2 ou 3 fois dans le voyage)! Au prix ou on paie la voiture avec chauffeur, qu'il soit vraiment à notre disposition et non pas seulement limité à ce qui est prévu en amont sur sa feuille de route, lorsqu'on a voulu changer de destination le dernier jour car le site prévu ne nous disait rien: panique du chauffeur, il a fallu qu'il contacte l'agence indienne... Améliorer la connaissance par le conseiller de certains aspects de notre voyage: mieux hiérarchiser les visites à faire et le moment auquel les faire, connaitre et donc pouvoir proposer des petites choses sympas en dehors des sentiers battus, connaitre le trek proposé (trek beaucoup plus sportif en réalité que lors de sa description par notre conseillé, 1200m de dénivelé sous le soleil et par 35°C pour la première étape: je trouve ça assez intense, même si ça ne nous a pas déplu) et prévenir qu'une bonne partie de celui-ci se fait sur la "route".Pages
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Nous avons tout apprécié durant ce voyage les accueils des guides leurs explications le cours de cuisine à Pondicherry avec les courses au marché,chose que nous n'aurions jamais fait de notre propre chef.La jeune femme était d'une gentillesse et très à l'écoute j'ai grâce à elle fait connaissance de son frère un artiste peintre qui est très doué et qui mériterait qu'on le fasse connaître en Europe franchement . Ensuite cette incursion dans le Kerala pays magnifique ses paysage le,suisse,de plantations ou la aussi nous avons passé beaucoup de temps et apprécié les guides. Nous avons aussi fait une rencontre exceptionnelle lors de notre passage au lac Peryhar la marche dans la forêt écourtée pas manque de temps mais si riche le guide un local de la tribu nous a marqué il a fait de belle photos avec mon appareil passionne il m'a dit n'avoir jamais rencontre des gens comme nous qui lui parlions avec autant de respect si bien que notre séparation avec lui était très émouvante je n'oublierais jamais cet homme si courageux. Ensuite les hôtels blue Lagune et,Mahe sont vraiment irréprochables un personnel à la hauteur à l'écoute et au petit soins avec nous j'y passerais bien un séjour plus long lors d'un autre voyage.Au blue lagune le cuisinier est venu à table et j'ai pu avoir un long échange avec,lui,et le pâtissier ,moi qui suis passionné de cuisine et de pâtisserie un pur bonheur et ce ne fut pas du bœuf c'etait authentique je lui est montre des photos de mes créations donne des tuyaux de désert que j'ai mis au point avec entre autre du the indien. Les boathousses aussi très exceptionnels seul avec l'équipage qui nous a fait un repas comme nous aimons un pur bonheur aussi. Le chauffeur un peu timide au départ nous aussi tout particulièrement marqué toujours à l'heure une voiture toujours nettoyé un sourire de l'humour et très,proche au final la séparation fut difficile avec les larmes au yeux pour chacun d'entre nous merci à lui. Enfin merci à vous pour votre professionnalisme vos choix des sites à visiter le spectacle d'art martiale et de danse vous avez compris,quelle étaient nos attentes. Nous envisageons déjà retourner en inde privilégiant peut être,plus,le,Kerala à voir si vous avez des idées suis preneur j'aimerais,aussi,partager,ce futur,voyage avec des amis. Juste une chose que je voudrais encore dire ce peuple indiens fut toujours,un rêve j'ai grâce à vous à notre rencontre par hasard,pu concrétiser ce rêve mais ces gens sont si attachant ils ont un potentiel et je dis souvent que beaucoup d'entres nous devrait y faire un tour cela fait réfléchir et nous permet de voir la vie un peu différemment sous nos latitudes . Un pur bonheur j'aime ces gens et j'ai beaucoup de respect pour eux.