Avis Marco Vasco en Inde
Note moyenne de nos clients : 8.8/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 807 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points préférés
Les bons conseils d'itinéraire avant départ la réactivité de notre conseillère voyage le professionnalisme de la prise en charge sur place avec l'agence locale Certains hôtelsPoints améliorables
certains hôtels proposés ne sont pas à la hauteur
Points préférés
J ai beaucoup apprécié le respect du programme avec malgré tout une certaine liberté d action.les différents accompagnants(chauffeur, guides,conseillers téléphoniques...) ont tous été attentifs à notre bien être sans jamais être envahissants.etant seule avec mes enfants ,je me suis toujours senti en sécurité et sereine. C était un voyage important pour ma famille et il a tenu ses promesses Un grand merci à Lionel qui a passé du temps au téléphone afin de comprendre l objectif de ce sejour en amont, a répondu aux différentes questions lors de la préparation du sejour et cela de façon toujours très aimable.Points améliorables
Je n en vois aucun a améliorer.
Points préférés
L'organisation parfaite, nos guides cultives et très intéressants, la non perte de temps lors deW arrivées dur les différents sites.
Points préférés
Notre chauffeur était très bien .... prudent et à notre disposition On a tout aimé de ce pays magnifique où nous aimerions retourné. Les hôtels héritage sont splendides et les personnels très professionnels et accueillants. Les échanges avec notre conseiller ont été très agréables...toujours à l'écoute, répondant toujours aux questions posées, et toujours disponible. Globalement nous sommes enchantées malgré beaucoup de visites avec beaucoup de trajets donc pas beaucoup de temps libre .....Points améliorables
Le jour 4 (16 avril 2014), notre programme a été modifié par le guide et le chauffeur de la jeep (pas notre chauffeur) ? le programme de début de matinée a été supprimé et remplacé par le programme de l'après midi ! nous devions faire un safari qui pour moi n'en n'était pas un (nous n'avons pas vu d'animaux !) et pour la visite chez les bishnois.... nous sommes restées 10 à 15 minutes et nous n'avons vu qu'un seul villageois pour l'opium ! Le jour 8 (20 avril 2014) nous avons eu du mal à maintenir le programme qui pour des questions de déplacements et de transferts le guide voulait organiser la journée à sa façon. Pour la ballade en éléphant, la ballade ne se fait pas au coeur de la forêt mais à découvert. Pour les hôtels, le premier hôtel à dehli était très bruyant et pour la fin du séjour nous avons demandé à être déplacées dans un hôtel supérieur au Jaypee Syddharth (5*****) dans lequel notre chambre était petite pour 3 personnes et sans lit supplémentaire pour ma fille qui a dormi sur un matelas par terre ! Dans le cadre d'un voyage sur mesure en individuel, Il serait agréable de recevoir un carnet de voyage en pochette par courrier à son domicile avec une attention commerciale de l'agence (accessoires de voyage).
Points préférés
le grand professionnalisme des 2 chauffeurs , leur courtoisie , leur disponibilité , leur bonne humeur constante.Points améliorables
la qualité inégale des chambres au KTM guest house : la 1ere était très spacieuse et luxueuse , la 2e plus exigue et la 3e de confort très inférieur.
Points préférés
TOUT ce fut notre 1° voyage et franchement il est réussi Nous avons eu en + un très bon chauffeur, aussi bien ami que protecteur (heureusement qu'il était là) c'est lui qui fait le voyage plus sécurisé et plus cadré car il connait tout sur les sites que nous avons visitésPoints améliorables
il faut que le chauffeur ait comme nous le même carnet de voyage mais en Anglais je dirais que le dernier jour a été le jour le plus long : à Agra : visite + 4 à 5 heures de route retour à Delhi : visite pour tuer le temps jusqu'à 18 - 19 heures à 20:00 on nous laisse à l'aéroport pour un avion à 4:55 ---) c'est très long car il y a le retour dans l'avion jusqu'à la récupération des valises et le retour chez soit (pour nous = 21 h le samedi soir) Vous connaissez les bruits dans les villes : TOUT LE MONDE KLAXONNE SANS ARRET notre dernière nuit chez l'habitant nous a complètement étonnée car là où il y avait de la vie, ici TOUT ETAIT TROP CALME c'est trop le jour et la nuit et ça nous a manqué de trop un ptit détail : nos deux premiers hôtels n'avaient pas d'eau chaudePoints préférés
L'accueil à l'aéroport. Un chauffeur prévenant. Des sites remarquables. Un projet correspondant à nos attentes.Points améliorables
Donner au chauffeur dans sa langue...le programme qui nous a été communiqué.
Points préférés
Parfaite organisation, bon équilibre entre temps de visite / trajet / repos, guides très cultivés et passionnés par leur pays, personnel local Passage to India aimable et à l'écoute, excellent choix d'hôtels.Points améliorables
Franchement, tout était impeccable !
Points préférés
L'itineraire Le choix des hébergements Les prestations de l'agence sur place
Points préférés
ayant eu la chance de voyager avec ou sans agence de voyage qui organisaient les séjours, je tiens à remercier AUDREY pour le choix très judicieux des hôtels, du circuit et de la qualité de l'agence indienne .... CE fût magique, merveilleux, et hors du temps pour le LADDACK..... notre seule véritable déception .... c'est de ne pouvoir pas repartir d'ici peu ..... Un GRAND MERCI à vous tous qui êtes des vendeurs de rêves .... et surtout de vrais rêves !!!!!Points améliorables
surtout .... de grâce !!!! restez dans l'authenticité .... dans cette simplicité dont savent faire preuve les gens de ce continent ... ET ne changez rien ..... ( même le piment qui arrache la gueule le matin doit rester dans les assiettes !!!)Points préférés
sérieux de la prise en charge : conducteur, reception aux hotels, guide. Aucun soucis de réservation, pas d'attentes aux sites.Points améliorables
aucun
Points préférés
Les havelis étaient vraiment somptueux... Le programme des excursions et des étapes était bien adapté,le rythme était adapté à ce qu'on avait demandé.Points améliorables
Les activités ont été, par contre, assez décevantes pour la plupart d'entre elles... La rencontre avec les bishnois était vraiment un attrape touriste sans authenticité. Enfin la balade à dos d'éléphant dans la kukas valley n'a absolument pas répondu à nos attentes; certes le dîner et l'accueil était sympa mais peu de contact avec l'animal et pas de bain non plus.... Le dîner à Udaipur a été très décevant,il n'aura durer qu'une heure sous la pression du serveur et du staff qui avait déjà appeler notre chauffeur pour qu'il vienne nous chercher avant que nous ayons terminé de manger... D'autre part surprise de découvrir l'intermédiaire d'une agence de voyage locale "le passage to india"... Désaccord sur certains lieux de visite avec le chauffeur,le palais des vents de Jaipur n'était soi-disant pas au programme,on a du batailler pour le voir...et passage obligé dans certaines boutiques. Vraiment dommage!!
Points préférés
l'organisation des correspondants locaux qui nous ont suivi tout au long de notre voyage. Ils nous ont appelé plusieurs fois , en français pour savoir si tout allait bien. La couleur des saris , la grandeur des palais , des forts.Le mélange hétéroclite dans les rues et les villages. Le plus impressionnant de tout , c'est le Taj Mahal . Très satisfait de l’accueil et organisation sur place des correspondant locaux.Points améliorables
veiller à la propreté des hôtels (Udaipur) pas de commentaire particulier,les hôtels et le circuit correspondaient à notre souhait. quelques difficultés de communication en anglais avec notre chauffeur , qui ne comprenait pas toujours ce que l'on voulait .
Points préférés
L'organisation : pour notre premier voyage nous appréhendions un peu et dès la descente de l'avion quelqu'un est là pour vous prendre en charge. Et ce, jusqu'à la fin du voyage; ce qui permet d'être "efficace" et de ne pas perdre de temps à chercher un chauffeur, un hôtel ... Le programme : savant mélange entre découverte culturelle et activités récréatives (bateau, éléphant, safari...) + certaines visites non prévues au programme. Le tout dans des journées très bien équilibrées (sauf une). L'accueil : guide et chauffeur plutôt agréables en particulier le guide de Udaipur et le chauffeur qui nous accompagné l'ensemble du voyage. Les hôtels: très bon confort en particulier l’hôtel magnifique d'Udaipur au bord du lac Picola. En un mot "Formidable"Points améliorables
Dommage pour un organisateur de voyage en Inde de programmer la visite du Taj Mahal le vendredi ... jour de fermeture du monument. Du coup la visite s'est faite le jeudi après un levé au aurore pour faire un safari à ranthambore, après 6 heures de routes où notre chauffeur jusque là très prudent a été obligé de bourrer la caisse pour que nous arrivions éreinté à Agra et enfin pour faire la visite en 1h30 jusqu'à la fermeture du site où nous serions bien resté plus longtemps: donc grosse frustration pour le clou du spectacle jusque là sans fausse note. Les guides freelance sont moins au petits soins que les guide de l'agence locale.Points préférés
Tout Agence de voyage compétente. En ce qui nous concerne Anaïs qui a géré notre dossier a été parfaite , toujours disponible à chaque fois qu' un petit souci nous tracassait. Du départ cette personne a bien ciblé nos attentes et nous a proposé un très beau voyage. Nous l'en remercions encore.Points améliorables
AucunPoints préférés
Le chauffeur, parfait - gentil, de bonne humeur, ponctuel, serviablePoints améliorables
Nos guides ne parlaient pas tous bien le francais. La justification de l'agence locale etait que comme c'etait la saison haute du tourisme, les bons guides francais etaient difficilement disponibles. Je n'accepte pas cette justification. Nous avons reserve 9 mois a l'avance. Les bons guides auraient du etre reserves a ce moment-la. Le guide a Jaipur etait simplement incomprehensible. Nous aurions tout aussi bien pu nous en passer. Meme chose pour les chambres. Nous n'avons pas eu de belles chambres dans tous les hotels, sous pretexte que l'hotel etait plein. Nos chambres auraient du etre reservees 9 mois a l'avance. Le prix du voyage n'etait pas clair vis-a-vis de la categorie et de la tarification des chambres. Au Deogarh Mahal, nous avons eu une chambre de categorie Royal Suite et une autre de categorie Deluxe Room (la categorie la plus basse). Avons-nous paye pour 2 Royal Suites?? Au Fort Chanwa, nous avons eu des chambres dans la categorie la plus basse. Qu'avons-nous en fait paye? Le Star Grand Villa a Delhi est mal situe. Le quartier est desert. Aucun restaurant ou magasin a la ronde. Nous avons marche pendant longtemps pour chercher ou diner et finalement nous n'avons rien trouve!Points préférés
Les visites de ces merveilleux cites , le choix des hôtels , les guides très cultivés et même historiens , professeur de français , un chauffeur très prudent , toujours prêt à nous faire vivre des moments merveilleux en nous arrêtant au bon moment pour savourer la vue , la visite d'un marché , enfin nous faire vivre et nous sensibiliser à la vie des habitants tout en étant très fier de leurs évolutions et très protecteur. Nous avons fait un merveilleux voyage grâce à tous les accompagnements de votre agence, de vos choix et surtout au choix de visiter cette Inde du sud avec la formule choisie ensemble. Le sérieux de votre agence, le respect de vos clients avant et pendant le voyage .Votre choix des hôtels,des guides, du chauffeur. On se sent vraiment en sécurité et soutenu . Nous repartirons prochainement avec votre agence mais on ne connait pas encore le moment et surtout le pays . Mais pas cette année car nous n'avons plus de "congé"!!!!! Rendez-vous en 2015 MERCI POUR TOUTPoints améliorables
Le confort de la voiture , avec un bruit de roulement et coffre trop petit ( à peine pour contenir 2 valises). Ceci n'a absolument rien à voir avec la responsabilité de notre chauffeur qui a toujours pris soin de son véhicule ( sièges recouverts de housses blanches, voiture lavée tous les jours , intérieur nettoyé tous les jours ) . Au vu des autres véhicules des autres touristes qui voyageaient aussi en couple votre véhicule a besoin je pense d'être changé .Points préférés
Le circuit et le déroulé du programme avec les alternances villes/campagnes et types d'hôtels. La perfection pour Laxman Sagar et Mihir Gar : accueil, service, chambre, repas, cadre....Points améliorables
Pas apprécié du tout le supplément bagages de 4200 R (52 €) car nous n'avions droit qu'à 15 kg par bagages pour le vol interne (soit 30 kg). Sur vos documents il était mentionné que nous avions droit à 23 kg chacun soit 46 kg. Pas normal du tout que le guide sur place non plus ne nous l'ai pas dit.. Or nous aurions pu le gérer avec un supplément minime en mettant certaines choses dans nos bagages mains. Pour info pour l'avenir nous ne voulons pas de chambre au rez-de-chaussée, petites fenêtres ou vue sur mur, parking... A Jaipur, la chambre était en rez-de-chaussée sur patio sans aucune fenêtre laissant passer la lumière et ouvrable... (elles étaient petites, donnaient sur le parking et fermées de rideaux à ne pas ouvrir...). J'ai du demander une chambre (qui n'était plus une suite !!!) au 1er avec des fenêtres... A Narlai j'ai aussi demandé à monter à l'étage pour plus de lumière et surtout pour ne pas avoir le passage de tout l'hôtel devant notre chambre...
Points préférés
- L'accueil par les correspondants aux aéroports (réception et accompagnement pour les formalités) et à l'écoute pour nous satisfaire lors d'une modification circuit Kérala. - Le bon choix de la majorité des hôtels des 2 circuits, avec des chambres de luxe ou des suites. - A Udaipur, à l'hôtel Udaï Koti le 11 mars pour mon anniversaire, un gâteau m'a été apporté en chambre, j'ai été agréablement surpris. - L'organisation des 2 circuits, voitures, chauffeurs, guides et visites. - Le guide M. Ravi à Delhi, ce fut un plaisir.Points améliorables
- Hôtels : - A Munnar, Blackberry hills, pas d'eau chaude sur les 2 nuits de séjour, malgré signalement à la réception. - A Rishikesh, Tapovan Resort, état de saleté prononcé pour les chambres et le restaurant, malgré un changement de chambre. - A Delhi, hôtel Le Roi (Nuits 23/01, 03 & 04/03, 21/03), hôtel mal entretenu, vétusté de certaines chambres, restaurant à déconseiller, demande prise en compte par le correspondant pour un changement de chambre pour les nuits suivantes à la 1ere. - Guides et chauffeurs : - La plupart privilégient les commerces au détriment des visites des villes, en particulier pour Bikaner et Jaiselmer. A Agra après la visite à 6h30 du matin du Taj Mahal, jour de la fête des couleurs, nous sommes restés bloqués à l'hôtel, le chauffeur ne voulant pas utiliser la voiture. - Carnet de voyage : - Ne correspondait pas à ce qui était défini (dates et lieux).Pages
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Programme équilibré, excellents hôtels, prise en charge sur place très sérieuse avec chauffeur remarquable.